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Filevine Reseñas y Detalles del Producto

Valor de un vistazo

Promedios basados en opiniones de usuarios reales.

Tiempo de Implementación

4 meses

Contenido Multimedia de Filevine

Demo Filevine - Case Management
Create custom-tailored cases to match your unique workflows. Keep all your notes, activity, files and feedback in one place. Keep your team in sync and your cases on track.
Demo Filevine - Document Management
Access your documents alongside your cases and tasks for better context, collaboration, and security.
Demo Filevine - Timekeeping, Billing, and Payments
No matter where you are in your workflow, easily track your time, bill clients, and receive payments — all in Filevine.
Demo Filevine - Document Processing with AI
LOIS turns your documents, data, and workflows into connected intelligence. Transform every matter into a fully informed strategic advantage.
Demo Filevine - LOIS
LOIS is more than just another chatbot, it’s a conversational AI workspace. With LOIS, legal professionals can query live case files, draft documents, and extract insights directly from their own data — all without switching between disconnected tools.
Demo Filevine - Vinesign
Collect e-signatures in an instant. Forget the print, sign, scan and send cycle. Text any form right into your client, and have them sign on their phone.
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Reseñas de Filevine (285)

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Reseñas

Reseñas de Filevine (285)

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4.7
Reseñas de 285

Review Summary

Generated using AI from real user reviews
Los usuarios elogian constantemente la facilidad de uso y la personalización de Filevine, destacando cómo agiliza la gestión de casos y mejora la organización. Muchos aprecian su capacidad para centralizar tareas y documentos, haciendo que los flujos de trabajo sean más eficientes. Sin embargo, algunos usuarios señalan que la plataforma puede resultar abrumadora debido a sus numerosas funciones.

Pros y Contras

Generado a partir de reseñas de usuarios reales
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Las reseñas de G2 son auténticas y verificadas.
Paulina M.
PM
Coordinator Propety Damage
Mediana Empresa (51-1000 empleados)
"Gestión de casos legales sin esfuerzo"
¿Qué es lo que más te gusta de Filevine?

Realmente me gusta lo fácil que es usar Filevine, lo que hace que sea sencillo gestionar mis tareas. El proceso de implementación fue fluido e intuitivo, requiriendo una capacitación mínima para que nuestro equipo comenzara a funcionar. También aprecio las actualizaciones frecuentes que proporcionan, las cuales ayudan a que todo funcione sin problemas. Además, la organización de la información está muy bien hecha, lo que facilita mucho mi trabajo legal y mejora la gestión del servicio al cliente y el soporte.

El equipo de atención al cliente es receptivo y conocedor, siempre listo para ayudar con cualquier pregunta o problema que surja. Su disposición a escuchar comentarios y proporcionar soluciones personalizadas ha sido invaluable. Ya sea a través de chat en vivo, correo electrónico o teléfono, el soporte es accesible y eficiente, lo que me hace sentir seguro de que la ayuda siempre está disponible cuando se necesita. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Filevine?

Hasta ahora, Filevine no me ha presentado ningún problema. La plataforma funciona sin problemas, y he podido gestionar mis casos, documentos y comunicaciones con los clientes sin ninguna dificultad técnica o contratiempos operativos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

SD
Chief Executive Officer
Pequeña Empresa (50 o menos empleados)
"Alto costo, mal soporte y difícil usabilidad"
¿Qué es lo que más te gusta de Filevine?

Encuentro que Filevine hace un buen trabajo organizando la información y permite una buena organización de documentos, lo cual es especialmente útil cuando se trata de mantener todos nuestros documentos de un caso dentro del CRM, en lugar de en un programa basado en la nube separado o en un disco duro. También admite bien la edición de documentos de Word. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Filevine?

Filevine cobra por desarrollar una sincronización para cada programa, incluso aquellos que antes eran gratuitos, y también cobra una tarifa anual. Si quieres que tu información se sincronice con QuickBooks, tienes que pagar una tarifa anual además de que se desarrolle esa sincronización para ti. Esto era estándar e incluido anteriormente. Su soporte técnico es terrible, requiriendo semanas de seguimiento si los problemas no pueden resolverse rápidamente, y faltan características estándar presentes en otros CRM. No implementarán cambios simples necesarios para la funcionalidad. Los informes son básicos y no pueden generar informes estándar de bufetes de abogados. La configuración inicial fue muy difícil y costosa más allá de las tarifas del contrato, a pesar de las garantías en contrario. Aprender a usar Filevine es difícil; no es fácil de usar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Sergio R.
SR
Data Analyst
Mediana Empresa (51-1000 empleados)
"Increíbles integraciones y módulos fáciles de usar para una recuperación de información sencilla"
¿Qué es lo que más te gusta de Filevine?

La integración con muchas otras plataformas es increíble. Además, la forma fácil de usar y entender los módulos es muy amigable para el usuario. También, el rendimiento de cada módulo facilita archivar y extraer la información que se necesita. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Filevine?

Algunos informes personales tienen un límite en los campos que podemos extraer, lo que restringe la información disponible y hace necesario reprocesar ciertas tareas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Denis R.
DR
Case Manager
Servicios legales
Pequeña Empresa (50 o menos empleados)
"Cómo Filevine ayuda a los gestores de casos a tener todo bajo control implementando asistencia de IA."
¿Qué es lo que más te gusta de Filevine?

Ahora hay algunas características nuevas en Filevine que hacen que el proceso de representación legal sea mucho más fácil que nunca. Demands AI nos brinda la oportunidad de preparar una demanda completa en poco tiempo, un proceso que solía llevarnos un par de días ahora se completa en alrededor de 2 horas, esto es increíble. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Filevine?

Dentro de la función de "Client Portal by Filevine" no se pueden crear plantillas de mensajes, ya que estas son útiles para mantener la comunicación con el cliente al mejor nivel. Sería genial si Filevine comenzara a implementar justamente eso. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Cristal T.
CT
Legal Assistant
Pequeña Empresa (50 o menos empleados)
"Mantiene los Documentos y las Tarjetas de Contacto Perfectamente Organizados"
¿Qué es lo que más te gusta de Filevine?

Me gusta cómo mantiene todos nuestros documentos en orden y las tarjetas de contacto organizadas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Filevine?

Desearía que no fallara tanto, a veces me expulsa mientras trabajo en una tarea importante y tengo que volver a iniciar sesión. Puede deberse a actualizaciones recientes. También, para verificar al usuario, siento que debería ser una verificación única una vez que se haya iniciado sesión. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Sara M.
SM
Demand Writer
Mediana Empresa (51-1000 empleados)
"Todo en un solo lugar: gestión de casos accesible y organizada"
¿Qué es lo que más te gusta de Filevine?

Cómo todo lo que necesitamos para manejar nuestros casos está en un solo lugar, accesible y organizado. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Filevine?

Se pone lento de vez en cuando, tardando en generar QuickSheets o incluso en mostrarlos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Emily N.
EN
Pequeña Empresa (50 o menos empleados)
"Gestión Efectiva de Casos Legales con Margen de Mejora"
¿Qué es lo que más te gusta de Filevine?

Aprecio cómo Filevine organiza nuestros documentos y nos permite tomar notas rápidas y fáciles sobre el estado de los casos. También me gusta la función de correo electrónico de caso individual, que facilita la entrada de correos electrónicos y el envío de documentos al caso. Las fechas de vencimiento del calendario ayudan a mantener todo organizado y a mantener un flujo de materiales que salen o entran. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Filevine?

No me gusta que coloque todos los documentos en la pestaña 'docs' en lugar de clasificarlos automáticamente en categorías como alegatos o registros médicos. Además, la configuración inicial fue realmente complicada y tomó varios meses. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Julie F.
JF
Paralegal
Pequeña Empresa (50 o menos empleados)
"Mejorado, pero aún necesita trabajo"
¿Qué es lo que más te gusta de Filevine?

Hemos podido actualizar las cosas y hacer que funcionen de la manera que nos gustaría en su mayor parte. Definitivamente, todavía hay algunas mejoras que podrían hacerse (que hemos sugerido) que necesitan ocurrir para que estemos 100% satisfechos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Filevine?

Sí, varias cosas que hemos discutido con ellos para mantener todo junto y organizado. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Donna S.
DS
Director of Operations
Pequeña Empresa (50 o menos empleados)
"Filevine impulsa la eficiencia, pero espere costos adicionales continuos por características esenciales."
¿Qué es lo que más te gusta de Filevine?

Filevine nos proporciona la columna vertebral para ejecutar nuestras operaciones de manera consistente y a escala. Aprecio lo personalizables que son los flujos de trabajo, lo que nos permite adaptar el sistema a nuestros procesos en todos los departamentos. La automatización, la gestión de tareas y los informes integrados (con herramientas como Domo y Lead Docket) han mejorado la visibilidad y la responsabilidad en todos los niveles. En general, Filevine ha hecho mucho más fácil estandarizar cómo trabajamos, detectar cuellos de botella y medir resultados en tiempo real. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Filevine?

Muchas características que deberían ser estándar, como los informes robustos (Domo), la automatización de documentos impulsada por IA y las integraciones avanzadas, requieren tarifas adicionales significativas. No hay sincronización nativa con unidades locales o la mayoría de los sistemas de gestión de documentos, por lo que tuvimos que pagar a un proveedor externo para que eso funcionara. Los costos adicionales pueden acumularse rápidamente y no siempre son transparentes desde el principio. Las nuevas versiones a veces carecen de documentación o soporte, y debes estar preparado para una cantidad considerable de resolución de problemas interna. Filevine es una plataforma sólida, pero presupuestar extras si deseas un flujo de trabajo verdaderamente fluido y moderno. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Respuesta de Kristen Hallen de Filevine

Gracias por compartir cómo Filevine ha ayudado a agilizar la comunicación, minimizar errores y mejorar la eficiencia operativa de su equipo. Estamos comprometidos a proporcionar un flujo de trabajo moderno y sin problemas, y tomaremos en cuenta sus comentarios para futuras mejoras.

FA
Medical Records Specialist
Mediana Empresa (51-1000 empleados)
"Filevine es el software de la era avanzada que me gustaría usar para todo."
¿Qué es lo que más te gusta de Filevine?

Todavía es muy probable que lo recomiende, sin embargo, al usarlo veo que algunos fallos tienden a aparecer de vez en cuando. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Filevine?

Los servicios de fax tienden a tener fallos, tuve 2 faxes que no se enviaron la semana pasada. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

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GU
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Última actividad hace 11 meses

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GU
Guest User
Última actividad hace aproximadamente 3 años

¿Cuándo se creó Filevine?

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Información de Precios

Promedios basados en opiniones de usuarios reales.

Tiempo de Implementación

4 meses

Retorno de la Inversión

15 meses

Descuento Promedio

12%

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