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Reseñas y detalles del producto de FieldEdge

Descripción general de FieldEdge

¿Qué es FieldEdge?

FieldEdge ayuda a los profesionales de HVAC, fontanería y electricidad a maximizar fácilmente las ganancias y optimizar las operaciones. Las características de FieldEdge incluyen historial de clientes, un robusto tablero de despacho, procesamiento de pagos, acuerdos de servicio y más. Nuestra aplicación móvil proporciona a los técnicos toda la información que necesitan para ofrecer un excelente servicio al cliente y aumentar la eficiencia en el sitio. Menos complicaciones y más control, FieldEdge es el software de servicio de campo definitivo para conectar a su equipo en la oficina y en el campo.

Detalles FieldEdge
Sitio web del producto
Idiomas admitidos
English
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Descripción del Producto

FieldEdge proporciona una manera fácil y eficiente de rastrear clientes, despachos, finanzas, acuerdos de servicio, inventario, historial de servicio, técnicos y más.


Detalles del vendedor
Vendedor
FieldEdge
Sitio web de la empresa
Año de fundación
1980
Ubicación de la sede
Fort Myers, US
Twitter
@dESCO_FieldEdge
435 seguidores en Twitter
Página de LinkedIn®
www.linkedin.com
194 empleados en LinkedIn®
Descripción

FieldEdge is a leading provider of field service management software designed to streamline operations for service-based businesses. Their platform offers a comprehensive suite of tools for scheduling, dispatching, invoicing, and customer relationship management, enabling companies to improve efficiency, enhance customer service, and increase profitability. With a user-friendly interface and mobile capabilities, FieldEdge empowers technicians in the field to access vital information and manage their tasks effectively. For more information, visit their website at https://fieldedge.com/.


FM
Resumen proporcionado por:

Reseñas Recientes de FieldEdge

Usuario verificado
U
Usuario verificadoMediana Empresa (51-1000 empleados)
5.0 de 5
"Amazing Experience"
FieldEdge's Service Management software is user friendly and very efficient.
Dusti C.
DC
Dusti C.Pequeña Empresa (50 o menos empleados)
2.0 de 5
"Se queda corto"
Almacenamiento de información del equipo y adición de fotos del sitio.
SA
Shannon A.Pequeña Empresa (50 o menos empleados)
0.0 de 5
"¡Aléjate si puedes!"
La programación es bastante fácil y tienen un programa de formación aceptable.
Insignia de seguridad
Este vendedor aún no ha añadido su información de seguridad. Hazles saber que te gustaría que la añadieran.
0 personas solicitaron información de seguridad

Contenido Multimedia de FieldEdge

Demo FieldEdge - Visual Pricebook
A smaller feature that allows technicians to categorize and view a price book of their items and services. The mobile Price Book can help a technician easily find items and services that would be added to quotes or invoices. They can even favorite commonly used items for even faster searching.
Demo FieldEdge - FieldEdge Payments
Real-time, built-in payment processing that simplifies the process so you get paid faster
Demo FieldEdge - FieldEdge Dispatch Board
The most used feature and why members even look at software in the first place. The dispatch board allows a member to schedule and keep track of pending, assigned, and completed work orders with an hourly, daily, or weekly view.
Demo FieldEdge - FieldEdge Mobile Application
Allows technicians in the field to view assigned work orders and entire the required information to complete the job. FieldEdge Mobile is a convenient way for technicians to receive their assigned work orders, capture important information, invoice, and even take payment right from the field.
Demo FieldEdge - FieldEdge Reminders
This is a Premier feature that allows a member to create a Reminder, on work orders, that will notify them of any important information they don’t want falling through the cracks. For example, a user may want to remind the technician about picking up rental equipment on a work order, or a sale...
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82 FieldEdge Reseñas

4.1 de 5
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Pros y Contras de FieldEdge

¿Cómo se determinan estas?Información
Los Pros y Contras se recopilan a partir de comentarios de reseñas y se agrupan en temas para proporcionar un resumen fácil de entender de las reseñas de los usuarios.
Pros
Contras

Sentimiento General de la Reseña para FieldEdgePregunta

Tiempo de Implementación
<1 día
>12 meses
Retorno de la Inversión
<6 meses
48+ meses
Facilidad de Configuración
0 (Difícil)
10 (Fácil)
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Usuario verificado en Facilities Services
AF
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Más opciones
Revisor validado
Fuente de la revisión: Invitación de Vendedor
Revisión incentivada
¿Qué es lo que más te gusta de FieldEdge?

Money! Safes this company A Lot of Money. No more waste, no paper, ink, toner waste. Time, Saves so much time and we all know Time is Money. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de FieldEdge?

Nothing now. in the beginning we had a few glitches, because we were all just working the system our way.

make Sure your training is done in groups, and don't have anyone using it until they are trained. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Recomendaciones a otros que estén considerando FieldEdge:

Ask a lot of questions, Learn to use the amazing tools they have set up to guide you. So many features to make things easy. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay FieldEdge ¿Y cómo te beneficia eso?

Making it to Appointments on time. Never loose when a job has parts on order, needs a return call.Knowing what tech is where and when. Down time between jobs calling to send tech to next job. And No Lost invoices. Track all parts purchased and used Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

MP
Vice President
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Más opciones
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Orgánico
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de FieldEdge?

Su servicio al cliente y tener nuestro propio gerente de cuenta nos está ayudando a utilizar Field Edge al máximo. Cada vez que tenemos una pregunta o no estamos seguros de dónde está algo en el software, a menudo tenemos una solución el mismo día... si no en solo un par de horas. También aprecio que estén constantemente actualizando y agregando nuevas funciones que los clientes solicitan. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de FieldEdge?

Aunque me encanta que el software esté basado en la nube y que podamos acceder a él desde cualquier lugar, tampoco me encanta que esté basado en la nube. Digo eso en el sentido de que la tecnología es tecnología y siempre tendrá contratiempos. Cuando el software basado en la nube tiene un problema, puedes quedarte sin acceso a tus datos. Sin embargo, Field Edge ha implementado una solución para que siempre puedas ver tus datos si ocurre algo fuera de lo común. Tampoco soy un gran fan de trabajar en Field Edge y QuickBooks. Los beneficios superan los inconvenientes y me está gustando cada vez más. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Recomendaciones a otros que estén considerando FieldEdge:

Tener la información del cliente y el historial del sitio de trabajo para el técnico ha sido una gran mejora no solo en eficiencia, sino también en el servicio al cliente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay FieldEdge ¿Y cómo te beneficia eso?

Utilizamos Field Edge principalmente para recibir y programar llamadas de servicio y para crear facturas. La aplicación móvil para los técnicos y la automatización para contactar al cliente cuando un técnico está en camino son solo una pequeña muestra de las eficiencias que estamos obteniendo con Field Edge. Estamos eliminando tareas manuales que el programa realiza automáticamente en el curso natural del flujo de trabajo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

TM
Owner
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Más opciones
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Orgánico
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de FieldEdge?

El personal de apoyo amable y servicial.

El software "fácil de usar".

Los informes que ahorran tiempo y son muy útiles y fáciles de preparar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de FieldEdge?

No hay quejas en este momento. Mi única queja es que no tomamos la decisión de FieldEdge antes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Recomendaciones a otros que estén considerando FieldEdge:

Gran activo para su negocio. El despacho y el servicio al cliente se mejoran con el uso de este software. La facilidad para preparar informes y ver el estado/datos del proyecto es increíble. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay FieldEdge ¿Y cómo te beneficia eso?

Eficiencia en el envío de técnicos.

Facilidad en el monitoreo de los costos de proyectos e informes de eficiencia. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Usuario verificado en Consumer Services
UC
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Más opciones
Revisor validado
Fuente de la revisión: Orgánico
¿Qué es lo que más te gusta de FieldEdge?

It's easy to dispatch. It's easy to set up new customers. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de FieldEdge?

There are a lot of problems with posting invoices to quick books, we get a lot of errors. We have to contact support to have it fixed. It's difficult to invoice, there are a lot of steps and it's not efficient at all. It's hard to keep track of jobs that have been placed on pending for any reason, they don't carry over. They stay on that date and there's no way to keep track of them unless you go back to each day. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay FieldEdge ¿Y cómo te beneficia eso?

It's easy to dispatch jobs. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Respuesta de Alli de FieldEdge

Gracias por proporcionar sus comentarios sobre FieldEdge. Nos alegra saber sobre las funciones que encuentra fáciles de usar. También estaríamos encantados de ayudar a configurar alguna capacitación sobre facturación y seguimiento de órdenes de trabajo para ayudarle a optimizar los flujos de trabajo y operar de manera más eficiente. Envíe un correo electrónico a customermarketing@fieldedge.com y un miembro de nuestro equipo de Éxito del Cliente se pondrá en contacto con usted.

KB
Office Manager
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Más opciones
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Invitación de Vendedor
Revisión incentivada
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de FieldEdge?

Las cosas que más me gustan son los empleados súper amables, así como siempre poder contactar con alguien cuando tienes una pregunta. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de FieldEdge?

Que no puedes borrar nada... único inconveniente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Recomendaciones a otros que estén considerando FieldEdge:

Una vez que superas la etapa de aprendizaje, ¡es increíble! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay FieldEdge ¿Y cómo te beneficia eso?

Este programa ha sido un salvavidas para el despacho y el mantenimiento de datos de nuestro negocio. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

SH
Office Assistant
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Más opciones
Revisor validado
Fuente de la revisión: Invitación de G2
Revisión incentivada
Traducido Usando IA
(Original )Información
¿Qué es lo que más te gusta de FieldEdge?

Capaz de crear múltiples sitios de trabajo, capaz de facturar y aceptar pagos en un sitio, capaz de pagar a proveedores. Fácil acceso a la información del cliente desde múltiples lugares. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de FieldEdge?

No hay forma de configurar alertas programadas en datos basados en clientes, no se pueden guardar vistas al mirar información de diferentes clientes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay FieldEdge ¿Y cómo te beneficia eso?

Podemos controlar todos los aspectos de nuestro negocio en un solo programa. Podemos programar, facturar, pagar a los proveedores y aceptar pagos. También me encanta la función recurrente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Usuario verificado en Utilities
AU
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Más opciones
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Invitación de Vendedor
Revisión incentivada
¿Qué es lo que más te gusta de FieldEdge?

The customer support is always quick, efficient, and friendly! They always get you back to calm while they solve your issue, it's amazing. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de FieldEdge?

When scrolling through multiple items, the load time can be a bit slow. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Recomendaciones a otros que estén considerando FieldEdge:

FieldEdge simplifies calendars and searching within almost any item/inventory/customer list you can submit. And if you struggle with anything, the support team is there constantly to help. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay FieldEdge ¿Y cómo te beneficia eso?

Calendars being accessed by multiple office staff at the same time is amazing. Also transitioning quotes to invoices. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Usuario verificado en Consumer Services
AC
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Más opciones
Revisor validado
Fuente de la revisión: Invitación de Vendedor
Revisión incentivada
¿Qué es lo que más te gusta de FieldEdge?

The best part for me is have Megan Hardt as our CSM. She gets back with me in a timely manner. She explains things that I can understand. She takes the time to walk me through things and even shows me the correct way of doing things. I can say enough about her and sure don't want to lose her as our CSM Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de FieldEdge?

I do not like the the help center as they do not try to understand what or how Gammon Corp is using FieldEdge. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay FieldEdge ¿Y cómo te beneficia eso?

I am on the billing side so it is much easier putting in Parts Request for me and matching up to the Work Orders.

So much easier. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Respuesta de Alli de FieldEdge

Gracias por tomarse el tiempo para compartir sus excelentes comentarios. Para el Centro de Ayuda, estamos continuamente añadiendo y actualizando los recursos que están disponibles allí. Si tiene preguntas más específicas, siempre puede comunicarse con nuestro equipo de soporte a través del chat o por correo electrónico a support@fieldedge.com.

Elizabeth H.
EH
Owner
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Más opciones
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Invitación de G2
Revisión incentivada
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de FieldEdge?

Me encanta la integración de llamadas telefónicas y la programación y despacho fáciles de usar. Toda la interfaz es fácil de usar y la sincronización instantánea con QuickBooks es imprescindible. El servicio al cliente también es excelente. Para un servicio de gestión de oficina lleno de funciones, FieldEdge realmente no tiene rival. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de FieldEdge?

Este servicio es un poco caro, pero realmente obtienes lo que pagas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Recomendaciones a otros que estén considerando FieldEdge:

El impacto del precio no te asuste. La cantidad de tiempo que ahora estoy ahorrando ha ayudado más que suficiente a cubrir el costo del software. La cantidad de características incluidas es insuperable y el equipo de incorporación vale la pena el costo adicional inicial de configuración. Pueden ayudar con todo, desde la integración de Quickbooks, hasta las actualizaciones de tu catálogo y la limpieza de tus listas de clientes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay FieldEdge ¿Y cómo te beneficia eso?

programación, despacho, reloj de tiempo, facturación, recepción de pagos/procesamiento de pagos, organización de clientes, ¡y los excelentes informes! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

GS
General Manager
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Más opciones
Revisor validado
Fuente de la revisión: Invitación de Vendedor
Revisión incentivada
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de FieldEdge?

FieldEdge ha sido muy beneficioso desde una perspectiva de programación y facilidad de uso. Proporciona una gran perspectiva y visión general de cómo está funcionando tu negocio. Megan Hardt ha sido increíble para trabajar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de FieldEdge?

Estando en Canadá, mucha de la funcionalidad todavía no existe para nosotros. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Recomendaciones a otros que estén considerando FieldEdge:

Asegúrate de que toda la funcionalidad de FieldEdge esté disponible en tu país. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay FieldEdge ¿Y cómo te beneficia eso?

Mucho mejor capacidad de programación. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.