Pros y Contras de FieldEdge

I like how easy the program is to use to track each technician and there time on the job site. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

I wish that in our area it would have better service coverage. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¡FieldEdge tiene el mejor servicio al cliente! Siempre escuchan mis comentarios e ideas que pueda tener. ¡Grace es la mejor! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Quickbooks se enfada con FieldEdge a veces y OT no se transfiere a QB. Están trabajando en eso para mí. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me encanta lo fácil que es navegar en FieldEdge. Los diferentes colores para representar diferentes proyectos facilitan ver visualmente dónde están todos tus empleados y cómo van sus proyectos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lo que menos me gusta de FieldEdge es el tiempo que tarda en actualizarse el tablero de despacho. Constantemente estamos actualizando nuestra computadora para obtener la información más precisa y actualizada. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

I can reach out to them through the chat. they quickly respond to any of my issues. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

I feel they should allow the system to have static crews for each day. Are jobs are always changing and we might have guys change one day to the next. this does not allow us to keep up with who worked with who. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

The ease of use and the detail of information you get! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Not much to dislike! I would like to see the dispatcher able to use a browser on their phone to be able to create work orders and assign jobs from their mobile instead of having to use a computer! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

When I have any issue the FE Team is very quick to respond with solutions and suggestions - Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

I can only say there is still so much to learn about FieldEdge Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

The system is extremely easy to navigate Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Our only hope is for the ability to manage inventory to be added soon Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Soy un poco parcial, según mi título de trabajo personal, sin embargo, siento que la mejor parte de FieldEdge es su servicio al cliente. ME ENCANTA tener la capacidad de chatear con mi propio pequeño "equipo" y no tener que llamar y esperar en espera por largos períodos de tiempo. Siempre son tan amables y a menudo hilarantes, levantando mi ánimo con cualquier problema que pueda tener. Nuestra especialista en servicio al cliente, Grace, es increíble. Es tan amable y TAN fácil de hablar... es muy agradable saber que tenemos una persona específica para ayudarnos si alguna vez necesitamos algo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

A menudo siento que hay demasiadas opciones para llegar a donde necesito estar. Puede ser difícil entrenar a alguien en el programa debido al largo tiempo de navegación. Creo que lo que más me frustra es la incapacidad de retroceder la fecha de las llamadas completadas. Encontramos la necesidad de hacer esto a menudo, por una multitud de razones. Debido al hecho de que no se puede retroceder la fecha, nuestros números semanales a menudo están sesgados e incorrectos. Además, generar informes es extremadamente difícil para nosotros. No podemos imprimirlos, así que tenemos que dar el siguiente paso y descargarlos a una hoja de cálculo de Excel que tenemos que modificar para mostrar la información correctamente. La pantalla en la parte inferior se desplaza y no se imprime correctamente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

FieldEdge is very customer friendly; the system is easy to use and simple to learn. The help center offers multiple videos and walk through tutorials. The support staff assisting online are highly responsive and friendly. On top of being highly responsive and a pleasure to speak with, they are thorough. I was experiencing technical difficulties with a few walk throughs and reached out to a representative online. The representative was able to troubleshoot the issue with me, unfortunately it did not resolve the issue. The representative had informed me that the case would be escalated. I reported the issue a few days ago and had seen a resolution to the issue almost immediately (compared to other providers). After completing training with FieldEdge, I can say the help center, which is provided, is very helpful for quick, hands-on learning. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

There were issues with the walk through tutorials, although when I contacted support they stated they would follow up with development for a resolution. The resolution was applied almost immediately. So far, I am pleased with FieldEdge. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Being able to manage the entire customer experience from lead to invoice has streamlined our company workflow and allowed us to manage significantly more work. Our customer success manager and all of the support teams are extremely responsive and helpful. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

The software does not have enough features to be able to fully manage some longer term larger jobs all within the system. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.