Alternativas de Wintac Mejor Valoradas
Wintac funciona admirablemente al mantener la mayoría de los datos de nuestros clientes en un solo lugar y organizados. Los informes son increíbles, tengo una gran cantidad de datos al alcance de un par de clics. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
No hay forma real de establecer precauciones planificadas sobre la información basada en el cliente, incapaz de guardar perspectivas al examinar diferentes datos del cliente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
4 de 5 Reseñas totales para Wintac
El beneficio más valioso durante nuestro tiempo usando Wintac fue que pudimos comprar el programa y alojarlo en nuestros servidores en el momento de la compra; esta fue la forma más rentable para nosotros, y los sistemas basados en la nube eran demasiado caros en ese momento. El sistema tiene muchas características diferentes, como Inventario, Nómina y gestor de vehículos. No pudimos utilizar las otras partes, pero el aspecto de despacho era detallado. Cuando llegaba una solicitud de servicio por correo electrónico, nuestros despachadores podían crear una orden de trabajo en Wintac con toda la información detallada para cada solicitud de servicio, como su número de orden de trabajo único y números de seguimiento. También nos gustó que pudiéramos crear empresas matrices y agregar todas las tiendas relacionadas con la empresa matriz. Esto fue un beneficio al generar informes para una empresa matriz específica en lugar de tiendas individuales. El sistema también nos permitió crear y guardar múltiples plantillas, a las cuales podíamos acceder y usar rápidamente. Las plantillas incluían procedimientos, precios e instrucciones para cada empresa. Otro aspecto positivo de usar Wintac fue la facilidad administrativa. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
La desventaja de usar Wintac ahora en comparación con hace diez años es que no evolucionó con los tiempos. Tener a los técnicos de campo registrando su tiempo y añadiendo notas e imágenes a un trabajo es muy importante para el futuro, y Wintac no podía proporcionar eso. La información ingresada se enviaba y asignábamos llamadas y las enviábamos por correo electrónico al técnico de campo. No había función para integrar la aplicación móvil en el campo, lo que limitaba la capacidad de los técnicos de campo para tener información pasada al alcance de la mano. La compra de la empresa y la falta de soporte nos puso en una posición en la que nos vimos obligados a cambiar a una aplicación diferente. Tampoco nos gustaba el soporte técnico o el servicio al cliente, no había servicio las 24 horas de su parte, y teníamos que esperar al horario laboral si surgía un problema. Muchas veces nos quedábamos sin un sistema de despacho y teníamos que esperar hasta el siguiente día hábil o después del fin de semana. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
La forma en que registra el material y los números de serie y hace informes sobre el equipo. Y, que aparece en la pantalla de cada cliente. Además, que se publica en QB. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Que ya no está disponible y que la búsqueda de precios de tarifa plana es difícil. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
La vista de programación/despacho es útil. Eso es todo, sin embargo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
¡Casi todo! También es muy problemático si tienes una gran base de datos de clientes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Tablero de despacho codificado por colores para diferenciar ventas, no ventas, etc. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
El sistema de proceso de entrada de datos es muy lento y no puede mantenerse al día con la cantidad de cosas que se están introduciendo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
