Reseñas y detalles del producto de Feefo

Zoe (y Dee) han sido absolutamente maravillosas. Zoe me ha ayudado a familiarizarme con Feefo para Kings Camps. Soy nuevo en mi puesto y ella fue extremadamente comprensiva y paciente también. Su ayuda con nuestros correos electrónicos de retroalimentación tiene un efecto dominó. Ella realmente ha ayudado a nuestros miembros no solo a revisar nuestros campamentos, sino que ha hecho posible que los recompensemos por su apoyo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Por lo que he visto hasta ahora, hay mucho que aprender, pero Zoe me ha asegurado que estará allí en cada paso del camino para ayudar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Excelente plataforma para usar. Es muy competitiva en precio en comparación con otros competidores y la plataforma es muy fácil de usar.

La atención al cliente también es fantástica. Nuestro gerente en Feefo ha sido brillante, y podemos resolver cualquier problema con ellos, desde entender nuestros insights hasta integrarnos con nuestra pila tecnológica: el apoyo que hemos recibido ha sido excepcional.

También me encanta cómo te premian por tus logros. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Estamos contentos con la plataforma en todos los aspectos. 10 de 10. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

se integra fácilmente en nuestro sitio web para mostrar reseñas generales de toda la empresa y de oficinas individuales, mientras ofrece servicios para permitir reseñas en nuestra tienda. El personal es amable y responde rápidamente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

puede ser complicado de entender al principio.

No es el formato más fácil para subir. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Como empresa, puedes enviar reseñas verificadas, eliminando así el riesgo de que bots o personas que no son clientes dejen reseñas no deseadas.

El portal en línea es fácil de usar y todo esto está respaldado por un excelente servicio al cliente.

Feefo fue fácil de integrar en nuestro proceso y la adición de Treefo ha sido excelente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Muy ocasionalmente, las cargas de ventas pueden ser lentas. Sin embargo, una conversación rápida con el soporte al cliente significa que esto siempre se resuelve rápidamente con una excelente comunicación. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

He estado impresionado con el equipo de éxito del cliente de Feefo. Han sido increíblemente proactivos al comunicarse y ofrecer apoyo a lo largo del proceso. Su orientación ha sido invaluable para aprovechar al máximo la plataforma.

Más allá de la configuración inicial, también soy un gran admirador de las funciones de informes de Feefo. El informe de Desglose de Comentarios, en particular, es un cambio de juego. Me permite profundizar fácilmente en áreas específicas de comentarios de clientes, como etiquetar por vendedor. Este nivel de granularidad hace que sea mucho más fácil identificar tendencias y áreas de mejora dentro del equipo.

La combinación de soporte proactivo e informes perspicaces lo convierte en una herramienta valiosa para comprender y mejorar nuestra experiencia del cliente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Aunque la plataforma de Feefo en sí ha sido excelente, experimentamos un retraso en la identificación de un problema con la integración de nuestros datos de ventas. Específicamente, tomó 3 meses identificar que los datos de ventas no se estaban enviando correctamente a Feefo. Idealmente, nos habrían notificado mucho antes para prevenir esta brecha en nuestros datos de retroalimentación de clientes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nuestra experiencia como cliente de FEEFO ha sido excelente. Antonio, nuestro gerente de cuenta, ha sido un apoyo brillante y las reseñas son una fuente invaluable de tranquilidad para nuestros clientes, especialmente porque somos una empresa nueva. El panel de control es fácil de usar y es fácil responder a las reseñas para mostrar a nuestros clientes que nos importan. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hemos encontrado que usar FEEFO es una experiencia positiva. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

En primer lugar, sus precios son muy competitivos, pero el mayor beneficio es el apoyo que brindan y el aprendizaje continuo que están desarrollando ellos mismos y luego compartiendo con nosotros, para construir mejores reseñas para ti y tus clientes. Realmente son líderes del mercado aquí. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Creo que el área de atención al cliente podría beneficiarse de una actualización; pero aún así no es un problema, solo un área de mejora. Mi entendimiento es que las actualizaciones se realizarán pronto de todos modos, así que es genial saber que se escucha nuestra retroalimentación y, cuando es apropiado, se actúa en consecuencia. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nunca hemos tenido ningún problema, lo que nos permite seguir con otras cosas sin preocuparnos si todo está funcionando como debería. Nos mantienen informados de cualquier nuevo desarrollo y si tenemos alguna consulta, recibimos una respuesta muy rápida. El panel de control es fácil de usar y contiene características útiles. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La mayor parte del sistema es fácil de usar, sin embargo, la función de búsqueda podría ser más amigable para el usuario. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

The on-going, straightforward support they provide. We knew that intergrating Feefo into a site that isn't Shopify or Wordpress would be more complicated but the on-going support in all areas from technical aspects through to how best to word review requests for our specific customers has made the whole process far easier than we could ever have imagined. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

To be honest, we like it all except the price BUT when we consider the ongoing personal support they offer which other platforms don't the price is actually quite reasonable. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Feefo proporciona mucho apoyo, aborda cualquier consulta muy rápidamente. También son muy creativos con nuevas funciones y estas han sido muy beneficiosas para nuestra empresa, estos cambios se implementan sin problemas y son fáciles de usar.

El sitio web es fácil de usar y lo utilizo todos los días, y es muy fácil integrar Feefo en mi rutina diaria. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lo único sobre Feefo que nos impacta negativamente de alguna manera es su posición en SEO - a veces, cuando un cliente busca para revisarnos, aparece primero un proveedor de reseñas diferente, y por supuesto, esta no es nuestra opción preferida. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.