--- title: Feefo Reviews meta_title: 'Feefo Reseñas 2026: Detalles, Precios y Características | G2' meta_description: Filtra reseñas de 131 por el tamaño de la empresa, rol o industria de los usuarios para descubrir cómo funciona Feefo para un negocio como el tuyo. aggregate_rating: rating_value: 4.6 review_count: 131 scale: '5' date_modified: '2026-06-22' parent_category: name: Comercio electrónico url: https://www.g2.com/es/categories/e-commerce --- # Feefo Reviews **Vendor:** Feefo **Category:** [Software de gestión de reseñas](https://www.g2.com/es/categories/review-management-software) **Average Rating:** 4.6/5.0 **Total Reviews:** 131 ## About Feefo Feefo ofrece más que solo estrellas. Damos vida a tu marca con el poder de los comentarios de los clientes. Información enriquecida, características intuitivas, asesoramiento experto: todo lo que necesitas para transformar la experiencia de tus clientes, desde el descubrimiento hasta la defensa. Desde emprendedores individuales hasta grandes empresas, tenemos una gama de características para aumentar tus conocimientos y construir tu marca. Porque las reseñas importan... El 96% de las personas utilizan las reseñas como su principal fuente de investigación 18% más de tasa de conversión cuando las reseñas se comparten en un sitio web El 70% de las personas que leen reseñas dicen que confiarían más en ellas si supieran que son de clientes verificados ## Feefo Pros & Cons **What users like:** - Los usuarios elogian el **excelente servicio de atención al cliente** de Feefo, destacando respuestas rápidas y una resolución efectiva de problemas. (58 reviews) - Los usuarios valoran la **facilidad de uso intuitiva** de Feefo, encontrándolo sencillo para recopilar y gestionar comentarios de manera eficiente. (47 reviews) - Los usuarios aprecian el **soporte útil** del equipo de Feefo, haciendo que su experiencia sea fluida y eficiente. (42 reviews) - Los usuarios encuentran que Feefo es **fácil de usar** , permitiendo una rápida recopilación de comentarios e informes intuitivos para mejorar las experiencias. (32 reviews) - Los usuarios elogian al **increíble equipo de soporte** de Feefo por sus rápidas respuestas y su experiencia de incorporación sin problemas. (26 reviews) - Intuitivo (23 reviews) - Los usuarios valoran Feefo por su **soporte proactivo e informes perspicaces** , mejorando significativamente la experiencia del cliente y el crecimiento del negocio. (23 reviews) - Interfaz de usuario (22 reviews) - Comentarios de los clientes (21 reviews) - Configuración fácil (21 reviews) **What users dislike:** - Los usuarios encuentran que las **características faltantes** en Feefo, como las opciones de personalización y análisis, limitan su experiencia. (9 reviews) - Los usuarios sienten que las **capacidades de generación de informes son inadecuadas** , pero reconocen algunas mejoras recientes de Feefo. (8 reviews) - Los usuarios encuentran que Feefo requiere **mejoras significativas** en la funcionalidad de IA y la gestión de cuentas para una mejor experiencia de usuario. (7 reviews) - Los usuarios sienten que las **opciones de personalización son limitadas** , deseando más flexibilidad en los diseños de correos electrónicos y formularios de retroalimentación. (6 reviews) - Los usuarios encuentran **difícil reportar** problemas debido a jerarquías de marca complejas, lo que afecta la navegación y el compromiso general. (5 reviews) - Deficiencia de características (5 reviews) - Ineficiencia (5 reviews) - Los usuarios sienten que a Feefo le faltan **funciones personalizables** , lo que limita la flexibilidad en la marca y el acceso de prueba a nuevas funcionalidades. (5 reviews) - Informa la complejidad (5 reviews) - Los usuarios encuentran el **uso difícil** desafiante debido a una interfaz obsoleta y una función de búsqueda menos amigable. (5 reviews) ## Feefo Reviews ### 1. Una plataforma de reseñas confiable y transparente con soporte proactivo **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Will G. | Director of Sales and Marketing, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** March 23, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de Feefo?** Hemos trabajado con Feefo durante varios años en Paleo Ridge, y han sido un socio consistentemente valioso durante ese tiempo. En una industria donde la confianza lo es todo, tener una plataforma de reseñas confiable y transparente ha sido esencial para nosotros. Feefo nos ha ayudado no solo a mostrar comentarios genuinos de los clientes, sino también a comprender mejor a nuestros clientes y mejorar continuamente la experiencia que ofrecemos. Lo que realmente los distingue, sin embargo, son las personas. Fraser, en particular, ha sido excelente para trabajar con él. Siempre es accesible, proactivo y genuinamente interesado en ayudarnos a sacar el máximo provecho de la plataforma. Ya sea que hayamos necesitado adaptar nuestro enfoque, implementar cambios o simplemente verificar ideas, él ha estado allí con apoyo práctico y orientación clara. Es importante destacar que Feefo nunca ha parecido un proveedor de "configurar y olvidar". A medida que nuestro negocio ha evolucionado, han trabajado con nosotros para asegurar que la plataforma evolucione con nosotros, que es exactamente lo que se desea de un socio a largo plazo. Recomendaría encarecidamente Feefo a cualquier empresa que busque construir confianza, obtener información significativa del cliente y trabajar con un equipo que realmente se preocupa por su éxito. **¿Qué es lo que no le gusta de Feefo?** Nada significativo. Como cualquier plataforma, hay áreas ocasionales que podrían mejorarse, pero son muy específicas y no generalizadas, pero en general la experiencia ha sido muy positiva. **¿Qué problemas resuelve Feefo y cómo le beneficia eso?** Feefo nos ayuda a capturar comentarios genuinos y verificados de los clientes a gran escala. Eso nos proporciona tanto prueba social para generar confianza con nuevos clientes, como información procesable para mejorar nuestros productos, servicio y experiencia general del cliente. ### 2. Automatización sin esfuerzo y fiabilidad excepcional **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Michelle C. | Group Marketing Manager, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** December 11, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de Feefo?** Feefo es un software muy autónomo. Una vez implementado y automatizadas las cargas de datos, se requiere muy poca intervención (además de responder a las reseñas). El sistema es fácil de usar, no cambia su interfaz de usuario con frecuencia y es un equipo confiable. Enviamos al menos 100 correos electrónicos al día, y el sistema nunca ha tenido problemas para mantenerse al día con nosotros. El contenido para campañas de correo electrónico o campañas individuales se actualiza fácilmente y si te quedas atascado (lo cual es raro), el soporte al cliente o tu gerente de cuenta responden extremadamente rápido con una solución simple. Los puntajes NPS se calculan fácilmente, con análisis y paneles de control fáciles de entender. ¡Lo recomendaría altamente! **¿Qué es lo que no le gusta de Feefo?** No siento que haya algo específico que me gustaría destacar aquí. Si alguna vez ha habido un problema, se ha planteado y resuelto de inmediato. Si no hay nada disponible, sabes que los comentarios han sido enviados al equipo de desarrollo para su consideración. Dicho esto, ¡raramente las cosas salen mal! **¿Qué problemas resuelve Feefo y cómo le beneficia eso?** Gestionar los comentarios de nuestros clientes es esencial para asegurarnos de que, como empresa, estamos haciendo las cosas bien. Esto gestiona fácilmente todos los comentarios y hace un seguimiento de los clientes de manera personal por cada compra. Un sistema que podemos simplemente implementar y dejar que se encargue de esto por nosotros. ### 3. Feefo: Implementación fácil, integración sin problemas y soporte verdaderamente práctico **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Muebles | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** February 20, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de Feefo?** La facilidad de implementación combinada con el soporte continuo. La mayoría de las plataformas te registran y luego desaparecen, pero Feefo se siente genuinamente como un socio. Nuestro gerente de cuenta, David Darby, ha estado constantemente involucrado en los 4 años desde que lanzamos en la plataforma, con revisiones regulares y orientación práctica que nos ha ayudado a integrar las reseñas adecuadamente en todo el negocio en lugar de tratarlas como un añadido. Desde el punto de vista de los sistemas, Feefo se integra limpiamente en nuestro recorrido del cliente y flujos de trabajo operativos, proporcionándonos retroalimentación estructurada a gran escala sin añadir administración. Es simple de implementar, fácil de usar para los clientes y poderoso una vez que los datos comienzan a fluir. **¿Qué es lo que no le gusta de Feefo?** Honestamente, no hay nada destacadamente negativo. Como cualquier plataforma, siempre hay áreas que mejorarías con el tiempo, pero nada que haya impactado materialmente nuestra experiencia o adopción. Comparado con muchas herramientas en este espacio, Feefo ha sido sorprendentemente sencillo de implementar y mantener. Si acaso, el mayor desafío es interno más que liderado por la plataforma: asegurarse de que los equipos actúen consistentemente sobre la retroalimentación, lo cual tiene más que ver con la gestión del cambio que con el software en sí. **¿Qué problemas resuelve Feefo y cómo le beneficia eso?** Feefo nos proporciona una única fuente confiable de verdad para la experiencia del cliente en tiendas, productos, entrega y servicio postventa. Trae cada punto de contacto del cliente a primer plano y hace visible el rendimiento, tanto interna como externamente. Operativamente, nos ha ayudado a identificar brechas en el servicio más rápido, reforzar las mejores prácticas en los equipos y convertir los comentarios reales de los clientes en mejoras tangibles. Comercialmente, ha fortalecido la confianza con los clientes potenciales al mostrar experiencias genuinas y verificadas, lo que apoya directamente la conversión y la credibilidad de la marca. Lo más importante, cierra el ciclo entre operaciones y clientes, convirtiendo los comentarios en acción, y la acción en mejores reseñas. Ese ciclo de retroalimentación es donde reside el verdadero valor. ### 4. Feefo: enfoque excepcional en el cliente **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Claudia C. | Sr Marketing Manager, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** October 24, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de Feefo?** He estado trabajando con Feefo durante años, llevándolos a cada empresa para la que he trabajado. Su genuino compromiso con la mejora continua, la facilidad de uso y el servicio al cliente excepcional están en el corazón de lo que todos deberíamos estar haciendo ahora mismo por nuestros clientes. No hay mejor presentación que la acción, y Feefo sigue demostrando eso a través de su trabajo. Seguiré confiando en Feefo para apoyar nuestras iniciativas en la construcción de las relaciones más sólidas posibles con los clientes. **¿Qué es lo que no le gusta de Feefo?** Un punto a tener en cuenta — no es algo negativo, sino una consideración — es que nuestros proyectos tienen tiempos de entrega largos. No trabajamos con productos de consumo de rápida rotación, por lo que no enviamos enlaces de revisión con tanta frecuencia. Como resultado, la plataforma a veces puede volverse costosa en relación con la frecuencia con la que necesitamos usarla. **¿Qué problemas resuelve Feefo y cómo le beneficia eso?** No necesariamente teníamos un problema que resolver, sino que queríamos profesionalizar nuestro proceso de satisfacción del cliente. Nuestro objetivo era crear una forma estructurada de recopilar comentarios genuinos a través de un breve cuestionario y comprender mejor las experiencias de nuestros clientes. Usar una plataforma independiente como Feefo hace que ese proceso sea mucho más efectivo, ya que anima a los clientes a compartir sus pensamientos honestos y auténticos sin sentirse incómodos al responder directamente a un miembro de nuestro equipo. ### 5. Siempre un placer **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Amy-Lee C. | Comms & Marketing Assistant, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** November 05, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de Feefo?** Feefo ha sido un placer trabajar con ellos a lo largo de los años. Los usamos como nuestra plataforma de reseñas, y el apoyo de nuestra gerente de cuenta Janet ha sido excelente. Siempre es amable y proactiva, compartiendo actualizaciones útiles y consejos para ayudarnos a mejorar nuestras reseñas. La plataforma en sí es fácil de usar: los informes son claros y responder a las reseñas es sencillo. Su equipo de soporte responde rápidamente a las consultas, e incluso el bot de IA es realmente útil (¡una rareza en estos días!). **¿Qué es lo que no le gusta de Feefo?** Nada malo que decir :). Siempre ha sido de ayuda. **¿Qué problemas resuelve Feefo y cómo le beneficia eso?** Feefo nos ayuda a recopilar comentarios de los clientes de una manera simple y efectiva, lo que nos brinda una mayor comprensión de cómo lo estamos haciendo y dónde podemos mejorar. Tener todas las reseñas en un solo lugar facilita el seguimiento de tendencias, responder rápidamente a los clientes y mostrar comentarios auténticos para generar confianza con nuevos seguidores. ### 6. Panel de control fácil de usar y soporte **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Sandra W. | Sales & Project Manager, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** October 23, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de Feefo?** El panel de control es fácil de usar, lo que hace que la gestión de tareas sea sencilla. El servicio se siente personal, y aprecio lo abiertos que están a la innovación y a brindar apoyo. La vida tiende a escaparse de nosotros, por lo que no nos encontramos en el panel de control constantemente, sin embargo, para la frecuencia de uso con la que lo utilizamos, cumple con su función. La implementación fue sencilla y Ollie se comunicó bien con nuestro equipo de desarrollo web. El servicio al cliente también es excelente y las respuestas son rápidas. Feefo se integra con los softwares con los que necesitamos que se integre, por lo que es un buen todoterreno. **¿Qué es lo que no le gusta de Feefo?** Como la mayoría de las cosas hoy en día, podría ser más asequible, y sería útil si las nuevas funciones estuvieran disponibles inicialmente para pruebas gratuitas. Esto permitiría a los usuarios determinar si estas adiciones realmente mejoran el valor de sus suscripciones actuales. **¿Qué problemas resuelve Feefo y cómo le beneficia eso?** Tranquilizar a los clientes sobre nuestro servicio y producto. ### 7. Gran plataforma para mostrar las experiencias de nuestros clientes **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Sarah R. | Marketing Manager, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** October 08, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de Feefo?** Feefo es una plataforma fantástica para mostrar las experiencias de nuestros clientes. Es fácil de usar, y nuestro gerente de cuenta, Ollie Bond, es excelente: amable, servicial y proactivo en asegurarse de que saquemos el máximo provecho de la plataforma. Poder compartir reseñas en nuestros canales de redes sociales ayuda a resaltar nuestro excelente servicio al cliente. En general, es una excelente manera de facilitar a los clientes potenciales ver por qué cambiar a gas de Northern Energy es la elección correcta. **¿Qué es lo que no le gusta de Feefo?** Subir 'Ventas Múltiples' generalmente requiere al menos un par de intentos. Al descargar la plantilla y agregar mis datos, no se sube la primera vez, pero casi siempre requiere más intentos, lo cual es frustrante y una pérdida de tiempo. **¿Qué problemas resuelve Feefo y cómo le beneficia eso?** La plataforma es una herramienta valiosa para atraer nuevos negocios. También nos ayuda a identificar y abordar cualquier preocupación que nuestros clientes puedan tener ocasionalmente. Nos permite mostrar nuestras fortalezas y generar confianza con clientes potenciales, mientras mejoramos continuamente nuestro servicio basándonos en los comentarios que recibimos. ### 8. Datos fácilmente accesibles e informes específicos de productos **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Ocio, viajes y turismo | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** June 05, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de Feefo?** los datos son fácilmente accesibles, pudiendo crear informes para productos individuales **¿Qué es lo que no le gusta de Feefo?** Preferiría poder combinar productos para informar datos juntos. También me gustaría poder compartir estos datos combinados a través de un enlace con personas externas. **¿Qué problemas resuelve Feefo y cómo le beneficia eso?** reuniendo todos los datos en un solo lugar, reemplazando el papel y la recopilación manual ### 9. Gestión de Reseñas sin Esfuerzo y Seguimiento de Comentarios de Clientes **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Sam W. | Marketing Co-ordinator, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** March 24, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de Feefo?** Qué fácil es gestionar las reseñas y hacer un seguimiento de los comentarios de los clientes **¿Qué es lo que no le gusta de Feefo?** No hay nada que no me guste de Feefo, funciona perfectamente. **¿Qué problemas resuelve Feefo y cómo le beneficia eso?** Ayuda a garantizar que estamos brindando un servicio excepcional a nuestros clientes nuevos y existentes. Escuchar sus comentarios ha confirmado lo que estamos haciendo bien y cómo podemos mejorar. ### 10. Excelente experiencia con una plataforma y un socio de confianza **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Ocio, viajes y turismo | Head of Digital Products, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** August 08, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de Feefo?** 1. Solo trabajan con clientes verificados, por lo que sabes que estás recibiendo comentarios genuinos de los clientes. 2. El equipo de soporte es bueno con tiempos de respuesta excelentes. 3. Tienen precios competitivos en el mercado y están dispuestos a trabajar contigo para aprovechar al máximo la plataforma. 4. La reciente renovación de la marca y las actualizaciones en el diseño de los widgets han facilitado que los clientes lean las reseñas. 5. Innovación continua del producto. **¿Qué es lo que no le gusta de Feefo?** Es una plataforma con la que estamos contentos, y tenemos un diálogo abierto sobre áreas que podrían mejorarse, como los informes y la personalización. **¿Qué problemas resuelve Feefo y cómo le beneficia eso?** Obtener comentarios honestos de nuestros clientes sobre los productos que vendemos. Nos ayuda a obtener información del mercado que nos ayuda a gestionar la relación con los proveedores compartiendo comentarios positivos y negativos. Debido a que proporcionamos la lista de clientes a quienes se enviará la encuesta, podemos identificar y actuar rápidamente sobre cualquier problema que necesite ser abordado. Poder mostrar los comentarios en nuestros canales digitales luego ayuda a los nuevos clientes. El flujo constante de nuevos comentarios apoya nuestro rendimiento SEO. **Official Response from Steven Powell:** > Hola, ¡Muchas gracias por este brillante y detallado feedback! Estamos absolutamente encantados de saber que estás tan contento con la plataforma. Es fantástico que estés viendo un valor genuino de nuestro modelo de reseñas verificadas, nuestro equipo de soporte y nuestros precios. También estamos encantados de que hayas notado los beneficios de nuestra reciente renovación de marca y los diseños actualizados de los widgets. Es maravilloso saber que Feefo te está ayudando a obtener información del mercado, gestionar relaciones con proveedores y mejorar tu rendimiento SEO. ¡Realmente valoramos escuchar sobre el impacto positivo que nuestra plataforma tiene en tu negocio! También apreciamos que hayas mencionado los puntos sobre los informes y la personalización. Tu feedback es invaluable mientras trabajamos continuamente para mejorar nuestra plataforma y servir mejor a nuestros clientes. Estamos comprometidos a mantener ese diálogo abierto y construir un producto que te ayude a alcanzar tus objetivos. El equipo de Feefo ### 11. Buen producto sólido respaldado por un servicio al cliente sólido. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Aeren B. | Creative Lead & Marketing Manager, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** August 18, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de Feefo?** Fácil de usar en el backend, fantástico soporte técnico al cliente y una disposición para ayudar a los clientes incluso si terminan arremangándose para hacer el trabajo. **¿Qué es lo que no le gusta de Feefo?** Parece que falta una solución para la integración inicial de Magento 2.0, tuvimos que realizar bastante trabajo de desarrollo para asegurar la conectividad. **¿Qué problemas resuelve Feefo y cómo le beneficia eso?** Feefo es una plataforma de reseñas, sí, lo cual es genial, pero en realidad te da acceso a personas que saben cómo usarla al máximo. No solo soporte técnico de primera línea con un guion, sino usuarios realmente profundos que inician sesión en tu backend y realizan cambios positivos por ti. Por ejemplo, hemos estado hablando con Zoe S., quien no solo nos ha informado sobre características nuevas y poco utilizadas en nuestra suscripción, sino que ha iniciado sesión, habilitado y modificado cosas de las que no estábamos completamente conscientes o que no hemos tenido tiempo de revisar nosotros mismos. **Official Response from Steven Powell:** > Hola, ¡Gracias por este brillante comentario! Nos alegra mucho saber que encuentras nuestro backend fácil de usar y que nuestro soporte técnico al cliente ha sido tan fantástico. Es maravilloso que nuestro equipo, especialmente Zoe, haya podido ir más allá para ayudarte a sacar el máximo provecho de tu suscripción realizando cambios directos y positivos. Estamos comprometidos a proporcionar un soporte en profundidad que realmente ayude a nuestros clientes a tener éxito. Agradecemos que nos hayas señalado la integración de Magento 2.0. Entendemos la importancia de un proceso de configuración fluido y tomaremos en cuenta tus comentarios mientras continuamos trabajando en mejorar nuestras integraciones. El equipo de Feefo ### 12. Configuración económica y fácil con soporte estelar **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Helen R. **Reviewed Date:** October 29, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de Feefo?** Aprecio la rentabilidad de Feefo en comparación con Trustpilot, lo que hizo que el cambio fuera una decisión lógica para nuestra empresa. La transición fue fluida, gracias al excelente apoyo proporcionado por el equipo de Feefo. En particular, su representante Dajana ofreció un apoyo invaluable al explicar claramente consejos para aumentar el número de reseñas y seguirlo con instrucciones útiles por correo electrónico. El proceso de configuración fue fácil, lo cual fue un alivio, y el equipo de apoyo de Feefo hizo que fuera una experiencia sin problemas. Encuentro el sistema automatizado particularmente útil porque gestiona eficientemente las tareas al enviar automáticamente correos electrónicos a los clientes, animándolos a escribir reseñas. Esta característica agiliza el proceso de recopilación de reseñas e integra bien con WooCommerce, mi herramienta existente. Además, la sugerencia del sistema de personalizar correos electrónicos, alterar los tiempos de envío y promover la participación respondiendo a cada reseña promete una interacción mejorada con los clientes. Estoy muy satisfecho con Feefo ya que se alinea con las necesidades de mi negocio, y lo recomendaría con gusto a otros. **¿Qué es lo que no le gusta de Feefo?** Encuentro al escritor de reseñas de IA tedioso ya que es demasiado largo. **¿Qué problemas resuelve Feefo y cómo le beneficia eso?** Encuentro que Feefo es rentable y fácil de configurar, con un gran soporte que mejora las reseñas de los clientes y el compromiso a través de la automatización. ### 13. ¡Fueron los árboles los que lo hicieron por nosotros! **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Tamsin D. | Head of Marketing, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** August 11, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de Feefo?** Hay mucho que gustar de Feefo: reseñas de clientes verificadas, reseñas de servicio y producto en un solo correo electrónico para que acumules más reseñas de productos (importante para Google Shopping), interfaz fácil de usar, buena selección de widgets. Lo que selló el trato para nosotros fue poder agregar Treefo: es genial saber que podemos contribuir positivamente al medio ambiente de esta manera. El equipo de incorporación fue excelente y cuando nos encontramos con un problema técnico nunca antes visto, se quedaron con él hasta que se resolvió. **¿Qué es lo que no le gusta de Feefo?** Todavía estoy familiarizándome con el panel de control y los informes. Nuestro principal desafío ha sido elegir el widget correcto; en este momento, el widget que estamos usando hace que cada página de producto parezca una página de Feefo, ya que hemos elegido inadvertidamente un widget que muestra cada reseña. **¿Qué problemas resuelve Feefo y cómo le beneficia eso?** El problema principal con el uso de Trustpilot es que envían solicitudes de reseñas de servicio y de producto por separado a los clientes. Descubrimos que estábamos recibiendo muchas reseñas de productos en las reseñas de servicio, las cuales no pueden ser utilizadas en nuestro Google Shopping ni tampoco podían ser atribuidas a un SKU específico en nuestro sitio web. Feefo ha resuelto ese problema para nosotros al recopilar reseñas de servicio y de producto en un solo lugar. Ofrecen a los clientes la opción de retrasar su reseña en caso de que aún no hayan probado su producto. Esto ya ha resultado en un aumento significativo en las reseñas de productos que pueden mostrarse en nuestro sitio web y utilizarse en Google Shopping, atribuibles al producto específico. **Official Response from Steven Powell:** > Hola Tamsin, ¡Gracias por una reseña tan detallada y positiva! Estamos muy contentos de saber que te encantan nuestras características, especialmente la inclusión de reseñas de productos y servicios en un solo correo electrónico, y por supuesto, ¡nuestra iniciativa Treefo! Es fantástico saber que nuestro equipo de incorporación fue tan solidario. Agradecemos tus comentarios sinceros sobre el panel de control y los widgets, y estaríamos más que felices de ayudarte a encontrar el widget perfecto para mostrar mejor tus reseñas. ¡Tu Gerente de Éxito del Cliente definitivamente puede asistirte con esto! El Equipo de Feefo ### 14. Descubriendo la Excelencia en la Gestión de Reseñas con Feefo **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Rupa . | Manager, Customer Support, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** August 10, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de Feefo?** El modelo de revisión solo verificado asegura una mayor confianza tanto entre las empresas como entre los consumidores. Muchos clientes aprecian que las reseñas no se falsifiquen o manipulen fácilmente. La interfaz intuitiva facilita publicar, responder o navegar por las reseñas sin esfuerzo, ahorrándonos de las complejidades que a menudo se asocian con tales plataformas. La simplicidad de sus operaciones nos ha ahorrado un tiempo y esfuerzo considerables, haciendo que nuestra experiencia sea muy placentera. La versatilidad que ofrece Feefo es realmente notable. Tenemos una gama de opciones a nuestra disposición adaptadas para adecuarse mejor a nuestra interacción con los clientes. Ya sea que necesitemos responder públicamente a una reseña o identificar ciertas tendencias en los comentarios recibidos, Feefo nos tiene completamente cubiertos. Este nivel de flexibilidad ha allanado el camino para un proceso de gestión de reseñas más personalizado. Además, el soporte al cliente de Feefo ha sido excelente en nuestro viaje como usuarios de Feefo. El equipo es conocedor, ingenioso e increíblemente rápido con su asistencia. Abordan cada problema que tenemos con una solución clara y práctica, nunca dejándonos sentir ignorados o insatisfechos. En conclusión, nuestra experiencia con Feefo ha superado con creces nuestras expectativas. **¿Qué es lo que no le gusta de Feefo?** Realmente no hay nada en lo que podamos pensar. **¿Qué problemas resuelve Feefo y cómo le beneficia eso?** Mejorar la confianza y la credibilidad, simplificar los procesos de gestión de reseñas, ofrecer opciones de flexibilidad y personalización. **Official Response from Steven Powell:** > Hola Rupa, ¡Vaya, gracias por esta reseña increíblemente detallada y positiva! Estamos absolutamente encantados de saber que nuestro modelo de reseñas verificadas, interfaz intuitiva y versatilidad te están ahorrando tiempo y esfuerzo. Es fantástico saber que nuestro equipo de atención al cliente está superando tus expectativas y proporcionando una experiencia personalizada. Realmente apreciamos que destaques tantas de las características de las que estamos orgullosos. Nuestro objetivo es ser los mejores para nuestros clientes, así que gracias por hacernos saber que estamos en el camino correcto. El equipo de Feefo ### 15. ¡Una plataforma brillante para recopilar comentarios honestos! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Ellie F. | Marketing and Communications Manager, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** August 08, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de Feefo?** Feefo hace que sea muy fácil recopilar comentarios genuinos de nuestros Contratistas, Candidatos y Clientes, todo en un solo lugar. La plataforma es súper intuitiva de usar y los conocimientos que obtenemos son invaluables para crear una mejor experiencia para todos con los que trabajamos. También recibimos un apoyo fantástico de nuestro Gerente de Éxito del Cliente; siempre son serviciales y están genuinamente interesados en ayudarnos a sacar el máximo provecho de la plataforma. Además, la iniciativa Treefo es un gran bono; saber que nuestra actividad de retroalimentación está contribuyendo a la plantación de árboles muestra el compromiso de Feefo con la sostenibilidad, lo cual se alinea perfectamente con nuestros valores. **¿Qué es lo que no le gusta de Feefo?** No hay mucho que criticar, pero si tuviéramos que elegir algo, a veces la plataforma vuelve a la página de inicio de sesión cuando cambias los filtros, es muy rápido volver a iniciar sesión, ¡pero es un poco frustrante! **¿Qué problemas resuelve Feefo y cómo le beneficia eso?** Feefo nos ha ayudado a superar el desafío de recopilar comentarios regulares y honestos sin que se sientan forzados o que consuman mucho tiempo. Antes de Feefo, los comentarios eran difíciles de rastrear, pero ahora son consistentes, centralizados y realmente fáciles de analizar. También cierra la brecha entre las experiencias positivas y la visibilidad. Ahora podemos mostrar los comentarios directamente a nuestro equipo más amplio y a la dirección, lo que ayuda a elevar la moral internamente y apoya los esfuerzos de desarrollo empresarial externamente. Además de eso, nos ayuda a identificar cualquier pequeño problema antes de que se convierta en uno mayor, lo que nos ayuda a mejorar continuamente el servicio que ofrecemos, lo cual es una ganancia para todos. El impacto ambiental adicional a través de Treefo significa que también estamos devolviendo algo con cada reseña, lo cual es un bono brillante y algo de lo que podemos hablar con confianza. **Official Response from Steven Powell:** > Hola Ellie, Estamos muy contentos de saber que Feefo te está ayudando a recopilar comentarios genuinos y proporcionando información invaluable. ¡Es fantástico que estés recibiendo un gran apoyo de tu Gerente de Éxito del Cliente y que nuestra iniciativa Treefo se alinee con los valores de tu empresa! ¡Eso es lo que nos encanta escuchar! También apreciamos que menciones el problema de inicio de sesión al cambiar los filtros. Entendemos que incluso pequeñas frustraciones pueden ser molestas, y ciertamente investigaremos esto para ver cómo podemos hacer que la experiencia sea aún más fluida para ti. El equipo de Feefo ### 16. Gran asociación y gran experiencia de la plataforma **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Rachael P. | Product Lead, Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** August 08, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de Feefo?** Cumplimiento y moderación: Feefo se enorgullece de sus procesos operativos para garantizar que, como empresa, estamos mostrando reseñas justas, claras y honestas a nuestros consumidores. Soporte técnico: si necesitamos profundizar en algún dato para comprender los insights o sentimos que hay una oportunidad para mejorar nuestras capacidades de producto, Feefo es accesible y colaborativo en su enfoque para ayudarnos a implementar eso. Experiencia de usuario: el proceso de revisión es claro y fácil para que nuestros usuarios puedan completar y enviar una reseña. **¿Qué es lo que no le gusta de Feefo?** Ha habido casos en los que dentro de nuestro equipo de soporte de asociación técnica, ha tomado un poco más de tiempo que nuestros SLA habituales para cerrar tickets donde ha habido un problema con el cliente. Sin embargo, es importante reconocer que al señalar eso con Feefo, han sido proactivos en alinear un mejor proceso para avanzar. También tenemos reuniones operativas mensuales que encuentro muy útiles y nos ayudan a abordar cualquier problema de manera colaborativa entre nuestra empresa y Feefo para que puedan resolverse rápidamente. **¿Qué problemas resuelve Feefo y cómo le beneficia eso?** Recientemente hemos pasado por una auditoría como empresa en respuesta a la nueva legislación de DMCC que tiene como objetivo hacer que los procesos de revisión sean justos y transparentes para los consumidores, y Feefo ha sido de gran apoyo y proactivo en ayudarnos a alinear nuestros principios y operaciones más estrechamente con esta nueva legislación. Ya hemos identificado algunas optimizaciones rápidas para hacer que la experiencia para los consumidores sea más clara y sencilla, y contar con su orientación y conocimiento nos ha ayudado a avanzar más rápido con este tipo de cambios. **Official Response from Steven Powell:** > Hola Rachael, ¡Gracias por este maravilloso comentario! Es fantástico saber que nuestros procesos de cumplimiento y moderación, nuestro enfoque colaborativo y la experiencia fácil de usar están funcionando tan bien para ti. También nos alegra saber que nuestra respuesta proactiva a tus comentarios sobre los tiempos de cierre de tickets ha llevado a un mejor proceso. Tus comentarios constructivos son muy importantes ya que nos ayudan a mejorar, y estamos comprometidos a continuar nuestros esfuerzos de colaboración contigo. El equipo de Feefo ### 17. Herramienta fácil de usar y soporte útil, pero informes básicos. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Emily S. | Digital Lead, Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** August 07, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de Feefo?** Encuentro que Feefo es fácil de usar, la distribución de productos es muy confiable y, en general, funciona sin problemas. El equipo de soporte es receptivo, y la gestión de cuentas y los directores son amables y deseosos de complacer. Encuentro la plataforma básica pero fácil de usar y funcional. **¿Qué es lo que no le gusta de Feefo?** Como se mencionó, la plataforma y los informes son muy básicos y torpes. Las áreas de mejora serían proporcionar recomendaciones y sugerencias de optimización, de las cuales no hay ninguna. La introducción de IA en las respuestas o en la visualización de reseñas sería muy bienvenida. También ha habido algunos problemas de alimentación o procesamiento que siempre han sido autoidentificados, por lo que no hay alertas para actividades inusuales ni gestión/conocimiento de la cuenta por parte del equipo. Estos problemas siempre se resolvieron muy lentamente, siendo yo quien identificaba cómo se podía resolver el problema. Las revisiones trimestrales siempre eran presentaciones de diapositivas de último minuto, elaboradas con poco conocimiento de la cuenta y más como un discurso de ventas. **¿Qué problemas resuelve Feefo y cómo le beneficia eso?** Recopilación y sindicación de reseñas de productos. **Official Response from Steven Powell:** > Hola Emily, Gracias por tus comentarios detallados y sinceros. Nos alegra saber que encuentras nuestra sindicación de productos confiable y a nuestro equipo amigable y receptivo. Sin embargo, lamentamos escuchar sobre las frustraciones que has experimentado con nuestra plataforma, informes y gestión de éxito del cliente. Tus comentarios sobre la necesidad de sugerencias de optimización, integración de IA y una mejor comunicación sobre problemas técnicos son increíblemente valiosos para nosotros. Recientemente hemos lanzado nuestra capacidad de respuestas de IA y nos pondremos en contacto contigo para explicarte cómo esto podría ayudarte. Más allá de eso, estamos tomando en cuenta tus comentarios mientras trabajamos para mejorar nuestra plataforma, soporte e informes para ofrecer una experiencia mucho mejor para ti y todos nuestros clientes. El equipo de Feefo ### 18. Solución destacada para recopilar comentarios de los clientes **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Scott S. | Managing Director, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** August 07, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de Feefo?** Fácil de usar: La plataforma es intuitiva, con una configuración y uso diario fluidos y sencillos. Respuesta de revisión integrada con IA: Las reseñas se recopilan de manera eficiente utilizando la nueva herramienta de IA integrada en la plataforma. Puedes crear comentarios de los consumidores en segundos. Excelente atención al cliente: El equipo de Feefo es constantemente receptivo, conocedor y servicial. Informes fáciles de usar: Al compartir los comentarios de los clientes con nuestros miembros del personal, podemos producir informes simples y filtrar los comentarios por relevancia para cada una de nuestras oficinas. **¿Qué es lo que no le gusta de Feefo?** No es tanto un "desagrado" como tal, sino que lo que estamos tratando de hacer es integrar nuestro sistema de reservas con Feefo para mejorar la automatización. El tiempo dirá si esto se puede hacer de manera efectiva o no. **¿Qué problemas resuelve Feefo y cómo le beneficia eso?** Feefo simplifica el proceso de recopilación de comentarios a través de la automatización, reduciendo la carga de trabajo de nuestro personal mientras logra consistentemente altas tasas de respuesta. Esta eficiencia nos permite centrarnos en ofrecer un servicio excepcional en lugar de gestionar solicitudes de reseñas. Además, las herramientas de análisis e informes integrales de Feefo nos proporcionan claras percepciones sobre la satisfacción del cliente y las áreas que necesitan mejora. Al incorporar estas reseñas genuinas en nuestro marketing y sitio web, mejoramos aún más nuestra reputación, lo que lleva a un aumento de la confianza del cliente y mayores tasas de conversión. **Official Response from Steven Powell:** > Hola Scott, ¡Gracias por la fantástica reseña! Estamos encantados de que encuentres nuestra plataforma fácil de usar, nuestro soporte excelente y nuestros informes fáciles de usar. Es genial saber que ya estás disfrutando de los beneficios de nuestra nueva herramienta de respuesta a reseñas integrada con IA. Agradecemos que hayas mencionado la integración con tu sistema de reservas. Estamos comprometidos a hacer nuestra plataforma lo más automatizada posible, y ciertamente haremos nuestro mejor esfuerzo para ayudarte a que esto funcione de manera efectiva. El equipo de Feefo ### 19. Gran experiencia: herramienta intuitiva, fuerte soporte e integración sin problemas **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Ben M. | Head of Ecommerce, Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** August 07, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de Feefo?** El proceso de configuración fue sencillo, y el equipo de Feefo fue increíblemente servicial desde el principio, haciendo que la incorporación fuera fluida y sin estrés. La plataforma en sí es intuitiva y fácil de navegar, incluso para aquellos que no son especialmente técnicos. Me gusta especialmente la amplia gama de funciones: la funcionalidad de compartir en redes sociales destaca como una excelente manera de amplificar los comentarios de los clientes. También se integró perfectamente con nuestros sistemas existentes, lo que nos ahorró mucho tiempo y molestias. El soporte al cliente ha sido constantemente receptivo y conocedor siempre que hemos tenido preguntas. **¿Qué es lo que no le gusta de Feefo?** Honestamente, no hay mucho que no me guste. Dicho esto, puedo ver cómo algunos usuarios podrían querer opciones de personalización más profundas para los widgets o un diseño más moderno para algunos de los elementos del panel de control. Los informes son buenos en general, pero ocasionalmente se necesitan algunos clics más de lo esperado para llegar a los datos que necesitas. Además, sería útil tener más alertas o notificaciones en tiempo real cuando lleguen nuevas reseñas. **¿Qué problemas resuelve Feefo y cómo le beneficia eso?** Feefo nos ayuda a resaltar la calidad de nuestro servicio a través de comentarios genuinos de los clientes. Automatiza el proceso de revisión y se integra fácilmente con nuestros sistemas, ahorrándonos tiempo y asegurando una recopilación constante. Compartir reseñas positivas ha ayudado a generar confianza y reforzar nuestra reputación por un excelente soporte. **Official Response from Steven Powell:** > Hola Ben, ¡Gracias por una reseña tan detallada y positiva! Nos alegra mucho que hayas tenido una incorporación sin problemas y que nuestra plataforma te haya resultado tan intuitiva. Es genial escuchar que te encantan nuestras funciones de compartir en redes sociales y que nuestro equipo de soporte ha sido constantemente receptivo. Agradecemos tus comentarios constructivos sobre la personalización, el diseño del tablero, los informes y las notificaciones. Siempre estamos trabajando para mejorar la experiencia del usuario, y tus sugerencias son increíblemente útiles mientras planificamos futuras actualizaciones. El equipo de Feefo ### 20. Gran relación calidad-precio **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Maeve M. | Media & Marketing Manager, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** August 07, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de Feefo?** Feefo es mucho más amable con nuestro presupuesto en cuanto al número de invitaciones a reseñas que podemos enviar en comparación con otras grandes plataformas de reseñas. Su personal es muy amable y servicial, especialmente Dajana, quien ha sido genial con nosotros cuando acudimos a ella para actualizar y mejorar nuestras plantillas de invitación. También tienen una gran función llamada Treefo que nos permite hacer algo por el medio ambiente de manera automática y con un esfuerzo mínimo. La configuración de tiempo y frecuencia es fácil de usar y nos da control sobre cómo nuestros clientes reciben las invitaciones sin necesidad de enviarlas manualmente. **¿Qué es lo que no le gusta de Feefo?** La única desventaja es quizás que Feefo no es tan fácilmente reconocido como una plataforma de reseñas en comparación con otras grandes, pero estamos más que satisfechos con nuestra experiencia con ellos y la plataforma es muy moderna y confiable, por lo que nos sentimos cómodos quedándonos con ellos, incluso si los clientes pueden no haber oído hablar de ellos. **¿Qué problemas resuelve Feefo y cómo le beneficia eso?** Feefo nos permite mostrar lo que nuestros clientes piensan de nosotros y enviar muchas invitaciones para reseñas cada mes, todo dentro de nuestro presupuesto como una empresa más pequeña. **Official Response from Steven Powell:** > Hola Maeve, ¡Gracias por esta maravillosa reseña! Estamos muy contentos de saber que nuestros precios se ajustan a tu presupuesto y que Dajana ha sido de gran ayuda para ti. Es genial que estés disfrutando de nuestro Treefo y de los ajustes de tiempo y frecuencia fáciles de usar. También apreciamos tu honestidad sobre el reconocimiento de la marca. Estamos comprometidos a hacer crecer nuestra reputación y destacar el valor de nuestras reseñas verificadas para generar confianza en nuestros clientes. ¡Es fantástico que te sientas tan cómoda con nuestra plataforma y estamos agradecidos por tu lealtad! El equipo de Feefo ### 21. ¡Servicio superior, no podría pedir un mejor proveedor de reseñas! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jamie W. | CEO, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** August 07, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de Feefo?** Muchas ventajas al usar Feefo. 1. Responde muy rápido a las reseñas falsas y las investigaciones son justas y revisadas como esperaríamos. 2. Es fácil para nuestros clientes dejar reseñas, un simple aviso por correo electrónico con no demasiados datos. (Pero suficiente para dejar una reseña válida) 3. El precio es justo y competitivo en comparación con otros proveedores de reseñas. 4. Los widgets para nuestro sitio web se ven limpios y son fáciles de leer para nuestros clientes. Cualquier problema que hemos tenido siempre se resuelve dentro de 24/48 horas, lo cual es un gran plus. Gracias, Jamie De vuelta a la oficina **¿Qué es lo que no le gusta de Feefo?** Nada, no puedo culparlos. No hemos tenido problemas hasta ahora, así que no hay nada de qué quejarse. **¿Qué problemas resuelve Feefo y cómo le beneficia eso?** El costo es muy competitivo, y todas las reseñas que recibimos están protegidas para asegurar que no se puedan publicar reseñas falsas. (Esto no es lo mismo con otros proveedores) Cuando los clientes hacen reseñas falsas, con hechos incorrectos, la investigación se trata de manera justa, lo cual no se puede decir de otros proveedores. **Official Response from Steven Powell:** > Hola Jamie, ¡Muchas gracias por los comentarios fantásticos! Estamos encantados de que encuentres tantas ventajas al usar Feefo, desde nuestras investigaciones de reseñas justas hasta nuestros precios competitivos y widgets limpios. Es genial saber que hemos podido resolver cualquier problema que hayas tenido tan rápidamente. Nos encanta escuchar que no puedes encontrar fallos en nosotros y que no has tenido problemas, ¡eso es lo que buscamos! El equipo de Feefo ### 22. Fiable, Transparente y Construido para la Confianza **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Mike J. | Director, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** October 30, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de Feefo?** Feefo proporciona una manera simple y transparente para que nuestros clientes compartan comentarios genuinos. La plataforma es intuitiva, fácil de personalizar e integra sin problemas con nuestros sistemas. Su equipo de soporte es receptivo y está genuinamente interesado en ayudarnos a mantener la credibilidad y la confianza con nuestros clientes. **¿Qué es lo que no le gusta de Feefo?** Hay una ligera curva de aprendizaje al configurar campañas y automatizaciones por primera vez, pero una vez configuradas, funcionan sin problemas. **¿Qué problemas resuelve Feefo y cómo le beneficia eso?** Feefo nos ayuda a recopilar y mostrar reseñas verificadas de clientes de manera profesional, construyendo transparencia y confianza. También ha mejorado nuestra gestión de reputación al ofrecer a los clientes un espacio simple y seguro para compartir su experiencia, lo que fortalece la credibilidad de nuestra marca. ### 23. Cumpliendo con la confianza en la era de la sobrecarga de reseñas **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Lorin M. | Lead Product Manager, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** August 08, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de Feefo?** Las reseñas verificadas y de confianza: es tan importante hoy en día que los consumidores puedan confiar en que las reseñas provienen de personas reales que han tenido una experiencia real y no están manipuladas de ninguna manera. También aprecio lo flexible que es su equipo para trabajar y el nivel de apoyo que hemos recibido ha sido de primera clase. **¿Qué es lo que no le gusta de Feefo?** La plataforma que usamos es un poco anticuada en la interfaz de usuario y la usabilidad, ¡y le vendría bien una actualización! **¿Qué problemas resuelve Feefo y cómo le beneficia eso?** Como un mercado que conecta pequeñas marcas con consumidores, la confianza es de suma importancia para nuestros clientes. Es el puente que conecta a nuestros consumidores con nuestros socios; por lo tanto, tener reseñas de personas reales con experiencias reales es muy importante para nosotros. Da la señal a los clientes de que deben comprar de esta marca (de la que quizás no hayan oído hablar antes) ya que es verdaderamente confiable. **Official Response from Steven Powell:** > Hola Lorin, ¡Gracias por los excelentes comentarios! Nos alegra mucho saber que valoras nuestro modelo de reseñas verificadas y que has recibido un soporte de primera clase de nuestro equipo. Agradecemos tus comentarios sobre la interfaz de usuario y la usabilidad de la plataforma. Siempre estamos trabajando para mejorar nuestro producto, y tus comentarios son realmente útiles para guiar nuestros futuros desarrollos. ¡Gracias por ayudarnos a mejorar! El equipo de Feefo ### 24. Hemos estado trabajando con Feefo durante los últimos cinco años, y **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Pete B. | Managing Director, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** August 07, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de Feefo?** El hecho de que sean reseñas verificadas, y que el equipo allí sea innovador y excelente para trabajar. **¿Qué es lo que no le gusta de Feefo?** No hay nada que señalar sobre ningún disgusto, son un gran socio. **¿Qué problemas resuelve Feefo y cómo le beneficia eso?** Feefo desempeña un papel clave en ayudarnos a entender, responder y elevar la experiencia del huésped en CV Villas. Sus herramientas de gestión de reseñas y experiencia nos ofrecen una visión clara de lo que funciona y dónde podemos mejorar, mientras que la naturaleza verificada de las reseñas genera confianza genuina con futuros clientes. También juega un papel importante en nuestra estrategia de SEO y contenido, ayudando a aumentar la visibilidad mientras muestra comentarios auténticos de nuestros huéspedes. Feefo nos facilita celebrar lo que hacemos bien y actuar rápidamente donde podemos mejorar - se ha convertido en una parte crucial de nuestro enfoque de gestión de reputación y servicio. **Official Response from Steven Powell:** > Hola Pete, ¡Gracias por los maravillosos comentarios! Estamos muy contentos de saber que valoras nuestro sistema de reseñas verificadas y nuestro equipo innovador. Es fantástico saber que nos ves como un gran socio y que no tienes ninguna queja. ¡Es un gran cumplido! El equipo de Feefo ### 25. Trabajando en asociación **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Catherine D. | Communications Manager, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** August 12, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de Feefo?** Nuestra gerente de cuenta, Kim, siempre está disponible para ayudarnos, ya sea con consultas sobre nuestra cuenta o discutiendo nuevas funciones. Ella nos ayuda a sacar el máximo provecho de nuestra cuenta. El portal en línea es fácil de usar y tiene todo lo que necesitamos. **¿Qué es lo que no le gusta de Feefo?** Lo único pequeño en lo que puedo pensar es que sería útil si pudiéramos hacer nuestros propios cambios en el formulario de solicitud de comentarios en lugar de tener que pedirle a Feefo que los haga. **¿Qué problemas resuelve Feefo y cómo le beneficia eso?** Queremos entender cómo se sienten nuestros clientes en las diferentes etapas de su viaje con nosotros. Solo lo hemos implementado para la incorporación, pero estamos buscando implementarlo en otros eventos clave. Nos está dando información que no tendríamos y que podemos usar para mejorar. **Official Response from Steven Powell:** > Hola Catherine, ¡Muchas gracias por tus comentarios! Estamos encantados de saber que tu Gerente de Éxito del Cliente, Kim, está haciendo un gran trabajo apoyándote y ayudándote a sacar el máximo provecho de tu cuenta. También agradecemos que nos hayas hecho llegar tu sugerencia sobre realizar cambios en el formulario de solicitud de comentarios. Tus comentarios son muy importantes mientras continuamos desarrollando y mejorando nuestra plataforma. Nos encanta escuchar a nuestros clientes sobre cómo podemos hacer sus vidas más fáciles. ¡Gracias de nuevo! El equipo de Feefo ### 26. Profesional y equilibrado **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Debbie O. | Managing Director, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** August 08, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de Feefo?** La plataforma es intuitiva y fácil de usar, lo que facilita a nuestro equipo la recopilación y gestión de reseñas de clientes. Me gusta que el sistema de reseñas verificadas de Feefo garantice la autenticidad, ayudándonos a construir confianza con nuestros clientes. Su equipo de soporte es receptivo y conocedor, y resuelven problemas rápidamente y ofrecen orientación cuando es necesario. Me encantan las opciones de información enriquecida que nos ayudan a entender el sentimiento del cliente e identificar áreas de mejora. **¿Qué es lo que no le gusta de Feefo?** El informe (aunque funcional) podría ser más robusto y visualmente atractivo. Hay algunas limitaciones en cómo se muestran o gestionan las reseñas. **¿Qué problemas resuelve Feefo y cómo le beneficia eso?** Feefo proporciona reseñas verificadas, ayudándonos a entender lo que nuestros clientes realmente piensan. Destaca problemas recurrentes y áreas de mejora, permitiéndonos actuar rápidamente. Las reseñas verificadas aumentan la credibilidad y tranquilizan a los clientes potenciales de que somos una marca de confianza. **Official Response from Steven Powell:** > Hola Debbie, ¡Gracias por tu reseña! Estamos muy contentos de saber que encuentras nuestra plataforma intuitiva y que nuestro sistema de reseñas verificadas te está ayudando a generar confianza. Es maravilloso que estés recibiendo un gran apoyo de nuestro equipo y utilizando nuestros enriquecidos insights. Agradecemos tus comentarios sobre las limitaciones de informes y visualización. Siempre estamos trabajando para mejorar la funcionalidad y el atractivo visual de nuestra plataforma, y tomaremos en cuenta tus sugerencias. El equipo de Feefo ### 27. Reseñas verificadas de confianza, widgets mejorando **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Glendon L. | Co-Founder, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** October 20, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de Feefo?** El aspecto más importante desde nuestro punto de vista es que todas las reseñas son de compradores verificados. En una época en la que muchas plataformas de reseñas carecen de transparencia, es de suma importancia para nosotros que los clientes potenciales se sientan seguros sabiendo que nuestras reseñas son confiables. **¿Qué es lo que no le gusta de Feefo?** Los widgets eran bastante unidimensionales. Esto ha mejorado recientemente y, con suerte, continuará haciéndolo. **¿Qué problemas resuelve Feefo y cómo le beneficia eso?** Feefo proporciona a los clientes potenciales una visión transparente de nuestros productos y experiencia de servicio. Esto, a su vez, nos proporciona una prueba social indiscutible e invaluable. ### 28. Plataforma fácil de usar y confiable **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Servicios Financieros | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** October 07, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de Feefo?** Hemos encontrado que Feefo es increíblemente fácil de usar e intuitivo para nuestro equipo. La plataforma se integra con nuestro CRM, lo que significa que podemos usar cosas como las puntuaciones de atributos para formar una estructura de bonificación para uno de nuestros equipos. Es sencillo gestionar las reseñas y los comentarios de los clientes, y el panel de control es claro y fácil de usar. **¿Qué es lo que no le gusta de Feefo?** ¡Honestamente, muy poco! En general, la experiencia ha sido excelente. La configuración fue sencilla, y el apoyo de Ollie ha sido rápido y útil siempre que hemos tenido preguntas. **¿Qué problemas resuelve Feefo y cómo le beneficia eso?** Respondemos a todos los comentarios, y afortunadamente los nuestros son bastante positivos, pero cualquier comentario negativo nos da la oportunidad de analizar esa experiencia del cliente y ver si hay algo en lo que podamos mejorar. Siempre estamos abiertos a estos comentarios y los recibimos con agrado. ### 29. ¡Gran plataforma para gestionar reseñas de clientes! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Martha B. | Marketing Lead, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** August 08, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de Feefo?** Plataforma fácil de usar para capturar y gestionar reseñas de clientes. El equipo de servicio al cliente es excelente para ayudar con cualquier consulta que tengamos: respuestas rápidas y claras, y concisas. Nombre de marca bien conocido, por lo que es más probable que los clientes dejen reseñas, además, con un cuestionario fácil de seguir, nuestra tasa de respuesta ha sido excelente. Fácil de integrar y tuvimos una llamada de incorporación informativa. **¿Qué es lo que no le gusta de Feefo?** A veces no siempre está claro el resultado de una revisión que está marcada para moderación; tienes que entrar y verificar el estado manualmente, pero sería bueno tener una notificación. **¿Qué problemas resuelve Feefo y cómo le beneficia eso?** Para capturar comentarios directamente de los clientes, responde a cualquier comentario y sé capaz de capturar UGC. **Official Response from Steven Powell:** > Hola Martha, ¡Muchas gracias por los comentarios fantásticos! Estamos encantados de que encuentres nuestra plataforma fácil de usar y que nuestro equipo de atención al cliente haya sido tan útil. Es genial escuchar que nuestro nombre de marca y cuestionario han llevado a una gran tasa de respuesta para ti. Agradecemos tu sugerencia sobre las notificaciones para las reseñas moderadas. Entendemos cómo un proceso más automatizado sería útil, y definitivamente lo tendremos en cuenta mientras continuamos mejorando nuestra plataforma. El equipo de Feefo ### 30. Utilizar Feefo para capturar comentarios clave de los clientes con confianza en la independencia **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** martin b. | Commercial Manager, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** August 08, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de Feefo?** Capacidad para capturar reseñas de nuestros clientes con independencia imparcial Capacidad para capturar datos y transcripciones junto con multimedia (fotos / videos) - para alimentar y mejorar nuestra presencia en línea a través de SEO y redes sociales en paralelo a nuestro propio sitio web Reseñas de Gestión de Cuentas - con esfuerzos para mejorar los productos de Feefo disponibles para los clientes Respuestas rápidas del equipo de Mesa de Soporte y la facilidad / capacidad para autoservicio a través de un servicio de informes central y personalizado Confianza en la seguridad de los datos de nuestros clientes y cumplimiento de las regulaciones legales / GDPR más amplias **¿Qué es lo que no le gusta de Feefo?** Las mejoras de los productos existentes a veces pueden eliminar servicios existentes sin ninguna comunicación, (aunque cuando se plantea, se implementan soluciones revisadas en un plazo razonable) **¿Qué problemas resuelve Feefo y cómo le beneficia eso?** Capturar y transferir datos y contenido multimedia para ayudar a evaluar y analizar nuestra marca y los productos que ofrecemos para tomar decisiones que mejoren nuestro rendimiento comercial y la experiencia del cliente. Asegurarse de que las respuestas sean adecuadas para publicar (se pedirá reformulación si se utilizan palabrotas o imágenes inapropiadas). **Official Response from Steven Powell:** > Hola Martin, Gracias por esta revisión detallada. Estamos encantados de saber que valoras nuestra capacidad para capturar reseñas imparciales y multimedia, y que nuestro equipo de soporte y servicios de informes están satisfaciendo tus necesidades. También nos tomamos muy en serio nuestro compromiso con la seguridad de los datos y el GDPR, así que nos alegra saber que confías en nosotros para esto. Agradecemos tus comentarios sobre las mejoras del producto que ocasionalmente causan interrupciones. Siempre estamos trabajando para mejorar nuestros procesos de comunicación e implementación, y tus comentarios nos ayudarán a hacerlo mejor. El equipo de Feefo ### 31. Ayudándonos a capturar los viajes de nuestros miembros **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Servicios Financieros | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** August 08, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de Feefo?** Encontramos que Feefo es muy fácil de usar. La carga de datos de los miembros es fluida y ver y responder a las reseñas es intuitivo. Usamos Feefo cada semana para buscar nuevas reseñas de los miembros que han interactuado con el negocio y es una gran herramienta a la que volver cuando buscamos citas para material promocional. Feefo también ofrece una gama de widgets de marketing como opciones para presentar reseñas en nuestro sitio web y sus premios anuales Trusted Service Awards nos dan un resultado tangible del feedback positivo de nuestros miembros. Nuestro contacto, Ollie, es amable, confiable y está allí siempre que lo necesitamos. No veo que alguna vez nos alejemos de Feefo, es una parte fundamental de nuestra estrategia para buscar y promover el feedback de nuestros miembros. **¿Qué es lo que no le gusta de Feefo?** Obtenemos todo lo que necesitamos de Feefo, no hay nada que particularmente no nos guste. **¿Qué problemas resuelve Feefo y cómo le beneficia eso?** Feefo nos ayuda a capturar las experiencias positivas de nuestros miembros, identificar cualquier problema o desafío común que enfrentan los miembros, y encontrar formas de mejorar nuestro servicio. Es una excelente manera para nosotros de recopilar citas de nuestros miembros para promocionar en las redes sociales y en materiales promocionales. **Official Response from Steven Powell:** > Hola, ¡Esta es una reseña fantástica! Estamos muy emocionados de saber que Feefo es una parte fundamental de tu estrategia y que encuentras nuestra plataforma tan fácil e intuitiva de usar. Es maravilloso que estés obteniendo tanto valor de nuestros widgets de marketing y de los Trusted Service Awards. También estamos encantados de que tu Gerente de Éxito del Cliente, Ollie, te esté brindando un apoyo tan excelente. ¡Gracias por tu lealtad y por compartir tu experiencia positiva! El equipo de Feefo ### 32. ¡Servicio increíble! ¡Soporte increíble y grandes resultados! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** paul b. | CEO, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** August 08, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de Feefo?** Encontré el proceso de incorporación increíblemente fácil. El soporte al cliente para comenzar fue fantástico. La integración fue perfecta. Hemos estado usando Feefo durante casi tres años y el beneficio que hemos encontrado es enormemente significativo. Me conecto a Feefo cada mañana para ver que los clientes están dejando reseñas honestas para que podamos mejorar en ciertos puntos críticos, pero lo más importante, cuando los clientes están contemplando comprar con nosotros, pueden ver que somos de confianza gracias a las reseñas de Feefo. El apoyo continuo que tenemos con nuestro gerente de cuenta Ollie ha sido fantástico, ningún problema es demasiado grande o pequeño y él lo resuelve para nosotros de inmediato. ¡No podría recomendar Feefo lo suficiente! **¿Qué es lo que no le gusta de Feefo?** No tengo ninguna queja, han cumplido con todo lo que prometieron en su presentación inicial. **¿Qué problemas resuelve Feefo y cómo le beneficia eso?** La confianza del cliente es absolutamente crucial para nosotros. Feefo nos ayuda a eliminar cualquier duda que el cliente pueda tener debido a la gran cantidad de reseñas que hemos acumulado a lo largo de los años. **Official Response from Steven Powell:** > Hola Paul, ¡Guau, gracias por esta increíble reseña! Estamos encantados de saber que tuviste un proceso de incorporación fácil, una integración sin problemas y que estás encontrando tantos beneficios significativos de nuestra plataforma. Es absolutamente brillante que inicies sesión cada mañana y que el apoyo continuo de tu Gerente de Éxito del Cliente, Ollie, sea tan fantástico. Tus amables palabras y alta recomendación significan mucho para nosotros. ¡Gracias por ser un cliente tan valioso! El equipo de Feefo ### 33. Muy contento con nuestra experiencia en Feefo **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Venta al por Menor | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** August 08, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de Feefo?** Feefo ha sido un gran socio nuestro durante más de cinco años. Hemos tenido una excelente relación con nuestro gerente de cuenta durante mucho tiempo, lo cual es raro hoy en día con las empresas de software. Tienen un soporte receptivo, actualizan frecuentemente el servicio con nuevas mejoras y proporcionan todo lo que nuestra pequeña empresa necesita como agregador de reseñas a un buen precio. Usamos el producto todos los días y siempre ha sido muy estable y confiable. Cualquier problema técnico que hemos experimentado a lo largo de los años fue resuelto rápidamente por Feefo. **¿Qué es lo que no le gusta de Feefo?** Algunas características nuevas que implementan, que creo que deberían estar incluidas en nuestra suscripción de forma gratuita, están detrás de un muro de pago. Nuestra página de reseñas de negocios en Feefo se muestra en las búsquedas de Google más abajo que algunas de sus competidores. Esto significa que los clientes potenciales que buscan reseñas de negocios sobre nuestra empresa verán primero otra compañía de reseñas. **¿Qué problemas resuelve Feefo y cómo le beneficia eso?** Recopilar reseñas de productos y servicios de nuestros clientes y mostrarlas de manera significativa en nuestro sitio web y motores de búsqueda. **Official Response from Steven Powell:** > Hola, ¡Gracias por ser un socio nuestro desde hace mucho tiempo! Nos complace mucho saber que tienes una excelente relación con tu Gerente de Éxito del Cliente, y que encuentras nuestro soporte receptivo y nuestra plataforma estable. Agradecemos que hayas traído a nuestra atención tus preocupaciones sobre las nuevas funciones y los rankings de búsqueda de Google. Entendemos la importancia de ambos y siempre estamos trabajando para proporcionar el mejor valor y visibilidad para nuestros clientes. Tus comentarios son realmente valiosos mientras continuamos evolucionando nuestros servicios. El equipo de Feefo ### 34. Plataforma de Reseñas Enfocada en Negocios, Legítima y con Gran Soporte **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Venta al por Mayor | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** August 08, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de Feefo?** Nos encanta que Feefo se enfoque en el beneficio de las reseñas para las empresas y en asegurar que todas las reseñas estén verificadas para prevenir daños a la reputación de las empresas por reseñadores extraviados. Las insignias una vez que has estado con ellos un tiempo es una idea fantástica y lo hace todo mucho más creíble, y también nos encanta el incentivo de Treefo. Su servicio al cliente no solo para configurar, sino también las revisiones posteriores han sido excelentes. No te olvidan después de que te lo han vendido. La plataforma es realmente fácil de usar y el equipo de implementación fue fantástico. Se integra bien con nuestro sitio de Magento y usamos Feefo diariamente para ver reseñas, verificar estadísticas, etc. **¿Qué es lo que no le gusta de Feefo?** No tenemos la capacidad de usar Feefo con las cuentas de Sage 50 fácilmente. Anteriormente usábamos Trustpilot, que solía enviar invitaciones para reseñas de servicio usando una dirección de correo electrónico en cc, lo cual era genial para nosotros. Pero siento que lo que hemos ganado supera lo que hemos perdido. **¿Qué problemas resuelve Feefo y cómo le beneficia eso?** Las reseñas falsas que se dejaban son un problema del pasado para nosotros y nuestro objetivo principal era un aumento en las reseñas de productos, su plataforma es tan flexible y trabajarán contigo para lograr tus objetivos. Tener un gerente de cuenta dedicado lo hace aún mejor. Entre Kim Owen y Louise Cross estoy muy satisfecho con el servicio que nos brindan. **Official Response from Steven Powell:** > Hola, ¡Gracias por esta brillante y detallada reseña! Estamos encantados de saber que te encanta nuestro enfoque en las reseñas verificadas, nuestras insignias de lealtad y el incentivo Treefo. Es maravilloso que te sientas bien apoyado y que nuestra plataforma sea fácil de usar e integre bien con tu sitio de Magento. Agradecemos tus comentarios sobre las cuentas de Sage 50 y la funcionalidad de la dirección de correo electrónico cc. Siempre estamos buscando formas de mejorar nuestras integraciones, y estamos muy contentos de que sientas que los beneficios que has obtenido superan lo que has perdido. El equipo de Feefo ### 35. Precios excelentes, características personalizables y soporte estelar **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Katie N. **Reviewed Date:** August 07, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de Feefo?** Aprecio la estructura de precios competitiva de Feefo y la flexibilidad para agregar o eliminar funciones a diferentes costos. Es fácil de configurar, y el panel intuitivo me ayuda a acceder rápidamente a métricas clave sin necesidad de emplear personal adicional aún para el trabajo de análisis. También valoro las opciones de personalización para gráficos de marca y el apoyo proactivo de mi gerente de cuenta y el equipo de desarrollo. Los conocimientos de retroalimentación cuantitativa y cualitativa de Feefo son cruciales para refinar nuestro servicio al cliente y las prioridades de producto, lo que nos permite tomar decisiones informadas y mejorar nuestras ofertas. Hemos encontrado que compartir las reseñas internamente con nuestro personal es un motivador realmente poderoso para ellos. **¿Qué es lo que no le gusta de Feefo?** Encontré difícil integrar Feefo en nuestra intranet interna de SharePoint. Requirió pegar una cantidad considerable de código, lo cual fue sencillo en nuestro sitio web pero no tan fácil en la intranet de SharePoint. Este desafío de integración sigue sin resolverse, y nuestro equipo de TI todavía está trabajando en ello para utilizar el widget de manera efectiva. **¿Qué problemas resuelve Feefo y cómo le beneficia eso?** Encuentro que Feefo nos permite recopilar fácilmente comentarios cuantitativos y cualitativos, ayudando a nuestra startup a priorizar cuál de nuestras prioridades de desarrollo de productos debería ser la siguiente, y mantener operaciones eficientes con un personal reducido. Su panel de control fácil de usar y la personalización de la marca me permiten gestionar el marketing sin necesidad de recursos adicionales. Otra buena característica es que he podido añadir a varios de nuestros empleados como usuarios sin costo adicional y he podido adaptar sus preferencias para que puedan ser notificados inmediatamente cuando llega una reseña relevante para su departamento. Eso ha ayudado a integrar Feefo como parte de nuestro lenguaje compartido para la estrategia de crecimiento en toda la empresa. **Official Response from Steven Powell:** > Hola Katie, ¡Gracias por esta brillante y detallada reseña! Estamos muy contentos de saber que estás obteniendo un gran valor de nuestros precios, panel de control y opciones de personalización. Es fantástico que nuestros insights te estén ayudando a tomar decisiones informadas y que compartir reseñas internamente sea un poderoso motivador para tu equipo. Agradecemos que hayas traído a nuestra atención el desafío de la integración con SharePoint. Entendemos la importancia de hacer que las integraciones sean fluidas y ciertamente tendremos esto en cuenta mientras trabajamos para mejorar la flexibilidad de nuestra plataforma. El equipo de Feefo ### 36. Gestión Simple de Reseñas **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Delasi A. | Digital Marketing Manager, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** August 26, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de Feefo?** Nos encanta Feefo por su simplicidad; podemos recopilar y gestionar fácilmente reseñas genuinas de huéspedes reales. También proporcionan un Gerente de Éxito dedicado que asegura que saquemos el máximo provecho del producto. **¿Qué es lo que no le gusta de Feefo?** La implementación tomó más tiempo de lo que esperábamos, pero una vez que estás en marcha, prácticamente se ejecuta sola. **¿Qué problemas resuelve Feefo y cómo le beneficia eso?** Antes de usar Feefo, la mayoría de las personas usaban Google para dejar reseñas. El problema con esto era que no teníamos forma de verificar si eran genuinas o falsas. El modelo cerrado de solo invitación de Feefo asegura que podamos recopilar comentarios de huéspedes reales que han experimentado nuestro producto. ### 37. ¡Feefo es genial! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Emily P. | Customer Service Manager, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** August 08, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de Feefo?** Feefo es muy fácil de usar y muy amigable para el usuario. Fue muy fácil de implementar. ¡El soporte al cliente de nuestra gerente de cuenta Emma Parson es excelente! ¡Tenemos una gran relación! ¡También hay una serie de características que se implementan, lo cual es genial para una empresa en crecimiento como la nuestra! **¿Qué es lo que no le gusta de Feefo?** El gasto de añadir funciones a nuestra cuenta, pero siempre obtenemos un buen descuento por ser clientes de larga data, ¡así que nos cuidan bien! **¿Qué problemas resuelve Feefo y cómo le beneficia eso?** Podemos obtener reseñas sobre productos individuales, que se pueden ver en nuestras páginas de productos, lo que proporciona una muy buena experiencia de usuario para nuestros clientes. **Official Response from Steven Powell:** > Hola Emily, Estamos muy contentos de saber que encuentras Feefo fácil de usar y que la implementación fue muy sencilla. Es fantástico saber que tienes una relación tan buena con tu Gerente de Éxito del Cliente, Emma, y que estás emocionada con nuestras nuevas funciones. Estamos comprometidos a cuidar de nuestros clientes de larga data, y nos alegra que te sientas apreciada. ¡Gracias por tus amables palabras! El equipo de Feefo ### 38. Feefo fabuloso **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jennifer H. | Customer Service Manager, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** March 19, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de Feefo?** Tenemos una excelente relación de trabajo con nuestro director de éxito y ninguna pregunta o consulta es demasiado pequeña para su atención. El propio panel de Feefo es fácil de navegar y es confiable para un uso constante. **¿Qué es lo que no le gusta de Feefo?** Hay algunas características desde la fusión con Reevoo que faltan en el panel de Feefo, lo que ahora requiere que alguien de Feefo produzca manualmente esos datos para nosotros. Habría sido agradable mantener la funcionalidad que teníamos, pero con suerte podemos obtener nuevas características que podamos usar en el futuro. **¿Qué problemas resuelve Feefo y cómo le beneficia eso?** Capacidad para modificar y personalizar cuestionarios, obtener puntuaciones de rendimiento del producto y comentarios relacionados con la funcionalidad del sitio web. **Official Response from Bobby Thorpe:** > Hola Jennifer, Gracias por tus fantásticos comentarios en Feefo. Estamos encantados de escuchar sobre tu excelente experiencia con nuestro equipo y plataforma. En cuanto a las características que faltan desde la fusión con Reevoo, permíteme llevar esto de vuelta al equipo. Tus comentarios son invaluables para nosotros mientras nos esforzamos por mejorar continuamente nuestra solución. Si tienes más preguntas o sugerencias, no dudes en ponerte en contacto. Saludos cordiales, El equipo de Feefo ### 39. Grandes características y división de Producto y Servicio **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Steve D. | Chief Commercial Officer (CCO), Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** August 08, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de Feefo?** Las características que ofrece Feefo permiten recopilar opiniones de los clientes no solo sobre cómo lo estamos haciendo como empresa, sino también sobre cómo lo están haciendo los proveedores de alquiler. Esto nos brinda una gran visión sobre los problemas que nuestros clientes pueden enfrentar con posibles proveedores y nos permite usar eso en nuestras reuniones para mejorar la experiencia del cliente. Hemos realizado algunos cambios importantes a partir de los comentarios. **¿Qué es lo que no le gusta de Feefo?** Estoy contento con todos los aspectos actualmente. Podemos solicitar nuevas funciones o ideas si es necesario. **¿Qué problemas resuelve Feefo y cómo le beneficia eso?** Sabemos en tiempo real lo que piensa el cliente, esto nos permite actuar rápidamente para resolver los problemas. **Official Response from Steven Powell:** > Hola Steve, ¡Gracias por los comentarios positivos! Estamos encantados de que nuestras características te estén brindando una gran visión de tus proveedores de alquiler y que estés utilizando este feedback para realizar cambios importantes y mejorar la experiencia del cliente. Es maravilloso escuchar que estás satisfecho con todos los aspectos de nuestro servicio y te sientes capacitado para solicitar nuevas características. ¡Nos encanta escuchar tus ideas! El equipo de Feefo ### 40. La mejor plataforma de reseñas que existe **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Abhishek R. | E commerce Manager, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** August 08, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de Feefo?** Feefo es excelente para recopilar reseñas y mostrarlas en mi sitio web, lo que da a mis clientes confianza para comprar nuestros productos. Su plataforma es fácil de navegar, el soporte al cliente es excelente y es fácil de integrar con mi sitio web. **¿Qué es lo que no le gusta de Feefo?** No tengo muchos inconvenientes, creo que es una gran plataforma. **¿Qué problemas resuelve Feefo y cómo le beneficia eso?** Feefo ayuda a Belledorm proporcionando reseñas de clientes verificadas, lo que mejora la confianza y la transparencia. Nos permite mostrar comentarios auténticos, mejorando la confianza del cliente en nuestros productos. Esto conduce a una mejor satisfacción del cliente y decisiones de compra informadas, lo que en última instancia impulsa nuestra reputación y ventas. **Official Response from Steven Powell:** > Hola Abhishek, ¡Muchas gracias por tus comentarios! Estamos encantados de saber que Feefo te está ayudando a generar confianza en los clientes y que encuentras nuestra plataforma fácil de navegar e integrar. Es genial que nuestro servicio de atención al cliente esté satisfaciendo tus necesidades y que estés teniendo una experiencia tan positiva. El equipo de Feefo ### 41. Excelente servicio - nos ayuda a interactuar con nuestros clientes **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Alex M. | Senior Creative Content Writer, Marketing y publicidad, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** August 11, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de Feefo?** Es muy fácil de usar, nos permite ponernos en contacto instantáneamente con nuestros clientes, averiguar más sobre lo que les gustó de la experiencia que reservaron, pero también remitir cualquier problema a nuestros proveedores cuando sea necesario para su investigación a partir de estas reseñas para brindar un mayor apoyo al cliente. **¿Qué es lo que no le gusta de Feefo?** Nada que no guste: ¡muy accesible y funcional! **¿Qué problemas resuelve Feefo y cómo le beneficia eso?** Nos está ayudando a identificar áreas de mejora para nuestros productos existentes con nuestros proveedores para que puedan hacerlos aún más agradables para nuestros clientes. ### 42. Gran plataforma con un fantástico soporte al cliente del equipo de Feefo **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jono E. | Operations Director, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** August 11, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de Feefo?** Soporte y facilidad de uso. Encuentro que las reseñas están configuradas de la manera en que están, muestran que son genuinas y realmente pueden usarse para fines de marketing y la moral del equipo. El apoyo de mi gerente de cuenta Janet es insuperable en comparación con cualquier servicio que haya utilizado. **¿Qué es lo que no le gusta de Feefo?** Me gustaría que fuera más fácil generar informes para períodos de tiempo establecidos para compartir con el equipo. **¿Qué problemas resuelve Feefo y cómo le beneficia eso?** Obtener opiniones genuinas de los clientes que se puedan utilizar para el equipo y el negocio **Official Response from Steven Powell:** > Hola Jono, ¡Gracias por compartir tus pensamientos! Estamos encantados de saber que encuentras nuestra plataforma fácil de usar y que aprecias la naturaleza genuina de nuestras reseñas verificadas. También es maravilloso saber que el apoyo de tu Gerente de Éxito del Cliente, Janet, ha sido tan excepcional. Agradecemos tus comentarios sobre la generación de informes para períodos de tiempo específicos y ciertamente tomaremos esto en cuenta. Tus sugerencias son vitales para que sigamos mejorando. El equipo de Feefo ### 43. ¡Comentarios e ideas directas de los clientes en nuestras manos! **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Telecomunicaciones | Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** August 18, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de Feefo?** Plataforma fácil de usar con muchas características excelentes, desde análisis hasta publicaciones en redes sociales. Ofrece una gran visión de lo que nuestros clientes piensan sobre el servicio que brindamos junto con la calidad de nuestros productos. Nos permite celebrar los aspectos positivos y centrarnos en mejoras específicas directamente a partir de lo que nos dicen nuestros clientes. Fácil de configurar diferentes campañas dependiendo de en qué queremos centrarnos a lo largo del año. **¿Qué es lo que no le gusta de Feefo?** Vemos alrededor de 10/15 reseñas llegando a nosotros cada semana, por lo que no son volúmenes enormes, pero lo que vemos y a lo que tenemos acceso es suficiente para un negocio de nuestro tamaño. No hay comentarios realmente negativos que mencionar. **¿Qué problemas resuelve Feefo y cómo le beneficia eso?** Un ejemplo reciente: comenzamos a vender el nuevo Fairphone 6, esto fue un gran acontecimiento para nosotros ya que es nuestro móvil insignia. Feefo nos permitió enviar reseñas a los clientes que compraron el dispositivo y obtener información sobre lo que pensaban nuestros clientes. Esto nos ayuda a dar forma a cómo comercializamos, anunciamos, vendemos y atendemos a los clientes: si la campaña va bien, entonces no necesitamos cambiar mucho, si los comentarios de la campaña no son tan positivos, nos permite hacer los cambios que nuestros clientes nos indican, lo que significa que podemos ofrecer grandes productos que satisfacen las necesidades de los clientes. Feefo resuelve el problema de tener información del cliente al alcance de nuestras manos. **Official Response from Steven Powell:** > Hola, ¡Muchas gracias por este brillante comentario! Estamos absolutamente encantados de saber que encuentras nuestra plataforma fácil de usar y que nuestras funciones te están proporcionando tan buenos conocimientos. Es maravilloso saber que Feefo te está ayudando a celebrar tus éxitos, identificar áreas de mejora y obtener una comprensión en tiempo real de lo que piensan tus clientes. El ejemplo de Fairphone 6 es una fantástica ilustración de cómo nuestra plataforma puede ayudar a un negocio como el tuyo a obtener valiosos conocimientos para dar forma a tu estrategia. Estamos emocionados de que no tengas comentarios negativos que mencionar y que el volumen de reseñas sea perfecto para tu negocio. Estamos comprometidos a poner la percepción del cliente justo en la palma de tu mano, y estamos muy contentos de que esa sea la experiencia que estás teniendo. El equipo de Feefo ### 44. Un socio de confianza impulsando la excelencia en la experiencia del cliente **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Alimentos y Bebidas | Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** August 13, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de Feefo?** Hemos estado trabajando con Feefo durante varios años, y la asociación sigue fortaleciéndose. Desde el principio, Feefo ha demostrado una profunda comprensión de nuestros objetivos y un compromiso genuino para ayudarnos a elevar nuestra estrategia de experiencia del cliente. Su plataforma es intuitiva, confiable y está llena de funciones que nos permiten recopilar, analizar y actuar sobre los comentarios de los clientes en tiempo real. Las ideas que hemos obtenido han sido fundamentales para dar forma a nuestras mejoras de servicio y fomentar la lealtad del cliente. Lo que realmente distingue a Feefo es su enfoque colaborativo. No son solo un proveedor, son un socio estratégico. Su equipo es proactivo, receptivo y siempre está abierto a explorar nuevas ideas e innovaciones. Hemos visto un progreso constante en nuestras tasas de respuesta a los comentarios y en las métricas de satisfacción del cliente, gracias en parte a su apoyo continuo y a las mejoras en la plataforma. La dedicación de Feefo a la mejora continua y su disposición para adaptarse a nuestras necesidades cambiantes los convierte en una parte invaluable de nuestro ecosistema de experiencia del cliente. Esperamos continuar esta relación exitosa y explorar nuevas oportunidades juntos. **¿Qué es lo que no le gusta de Feefo?** No hay nada que no guste de Feefo **¿Qué problemas resuelve Feefo y cómo le beneficia eso?** Feefo ha sido fundamental para ayudarnos a resolver varios desafíos clave en torno a la retroalimentación de los clientes y la gestión de la experiencia. Antes de asociarnos con Feefo, luchábamos con canales de retroalimentación fragmentados, bajas tasas de respuesta y visibilidad limitada del sentimiento del cliente. Problemas que Feefo Resuelve: Bajo Compromiso con las Solicitudes de Retroalimentación: El sistema de reseñas verificadas de Feefo y sus herramientas de divulgación personalizables han mejorado significativamente nuestras tasas de respuesta y el compromiso del cliente. Falta de Datos Confiables: Al centrarse en reseñas verificadas, Feefo asegura que la retroalimentación que recibimos sea auténtica y confiable, ayudándonos a tomar decisiones con confianza. Visión Limitada del Sentimiento del Cliente: Su panel de análisis nos da una visión clara de las tendencias, puntos de dolor y oportunidades, permitiéndonos abordar proactivamente los problemas y mejorar la satisfacción. **Official Response from Steven Powell:** > Hola, ¡Es absolutamente genial escuchar esto! Estamos increíblemente orgullosos de ser considerados un socio estratégico para ti. Es un verdadero placer trabajar contigo y estamos encantados de que nuestra plataforma haya sido tan instrumental en ayudarte a elevar la experiencia de tus clientes. Tus amables palabras sobre nuestro equipo y nuestro enfoque colaborativo significan mucho para nosotros. ¡Esperamos muchos más años de éxito juntos! El equipo de Feefo ### 45. Perfecto para propietarios de negocios primerizos—Súper fácil de navegar **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Servicios Ambientales | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** November 27, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de Feefo?** Increíblemente fácil de navegar como propietario de un negocio por primera vez. **¿Qué es lo que no le gusta de Feefo?** Para ser honesto, no se me ocurren muchos inconvenientes. **¿Qué problemas resuelve Feefo y cómo le beneficia eso?** Feefo realmente nos ha ayudado a comenzar a construir una buena reputación dentro de la industria. Es demasiado pronto para dar detalles específicos, pero ciertamente he notado un aumento en la generación de leads desde que usamos Feefo. ### 46. Genial para invitaciones masivas, pero tiene una curva de aprendizaje. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** rob c. | Head of Operations, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** October 17, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de Feefo?** La capacidad de subir múltiples invitaciones a la vez **¿Qué es lo que no le gusta de Feefo?** Cuesta un poco acostumbrarse, no es tan intuitivo como algunos sistemas basados en la web. **¿Qué problemas resuelve Feefo y cómo le beneficia eso?** Como se mencionó anteriormente, la funcionalidad requiere un poco de tiempo para acostumbrarse. Tener a alguien como Janet Donovan-Mendy disponible para ayudar ha sido fantástico. Ha sido extremadamente paciente con nosotros y es proactiva en el apoyo que ofrece. Siempre dispuesta a hacer una llamada y hablar y mostrarnos la funcionalidad. ### 47. Gran servicio del equipo de Feefo y resultado para el negocio **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Contratación y Reclutamiento | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** August 14, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de Feefo?** Hemos recibido excelentes comentarios de clientes y candidatos que nos ayudan a evaluar nuestro nivel de servicio. También contamos con un excepcional Gerente de Éxito del Cliente en Feefo, lo que nos permite sacar el máximo provecho de la plataforma. La plataforma en sí es muy fácil de usar y el proceso de implementación fue muy fluido. **¿Qué es lo que no le gusta de Feefo?** Nos había llevado algún tiempo entender algunas partes más complejas, como la carga de datos, pero esto se superó con guías útiles y conversaciones con nuestro Gerente de Éxito del Cliente. **¿Qué problemas resuelve Feefo y cómo le beneficia eso?** Nos está ayudando a evaluar nuestro nivel de servicio y la satisfacción de clientes y candidatos para que podamos seguir mejorando y brindar el mejor servicio posible. **Official Response from Steven Powell:** > Hola, Estamos encantados de saber que estás recibiendo excelentes comentarios y que nuestra plataforma te está ayudando a evaluar tu servicio. Es maravilloso saber que tu Gerente de Éxito del Cliente y nuestras guías han sido de gran ayuda, haciendo que el proceso de implementación sea fluido y asistiendo en algunas de las partes más complejas. Estamos comprometidos a hacer que Feefo sea lo más fácil de usar posible, y tus comentarios son invaluables mientras continuamos mejorando nuestra plataforma. ¡Gracias por tus amables palabras! El equipo de Feefo ### 48. Únete a Feefo **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Linda J. **Reviewed Date:** September 24, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de Feefo?** Aprecio lo fácil que es configurar Feefo, con un proceso sencillo que facilita comenzar a usarlo. Me permite ver lo que están haciendo otras empresas, lo cual es valioso para obtener información del mercado. Simplifica encontrar varias empresas que la gente podría necesitar, mejorando mi capacidad para explorar opciones. **¿Qué es lo que no le gusta de Feefo?** No estoy seguro de que haya algo que no me guste. **¿Qué problemas resuelve Feefo y cómo le beneficia eso?** Feefo proporciona información sobre los competidores del mercado, simplificando mi capacidad para encontrar y evaluar empresas con comentarios completos sobre sus fortalezas y debilidades. ### 49. Ha sido un placer trabajar con Feefo. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Bienes Raíces | Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** August 11, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de Feefo?** El equipo de Feefo siempre es amable, proactivo y rápido para ayudar. Realmente se toman el tiempo para entender nuestras necesidades y encontrar soluciones, lo que hace que trabajar con ellos sea un placer. **¿Qué es lo que no le gusta de Feefo?** Con nuestra compleja jerarquía de marca, los informes pueden ser un poco complicados de navegar al principio. Dicho esto, el equipo de Feefo ha sido muy flexible al crear un informe personalizado para nosotros, lo que ha facilitado mucho las cosas. **¿Qué problemas resuelve Feefo y cómo le beneficia eso?** Feefo nos ayuda a recopilar comentarios genuinos de los clientes en todas nuestras marcas, brindándonos una valiosa visión del sentimiento del cliente. Esto nos permite identificar fortalezas, abordar problemas rápidamente y mostrar reseñas positivas para generar confianza con los clientes. **Official Response from Steven Powell:** > Hola, Estamos muy contentos de saber que encuentras a nuestro equipo amigable, proactivo y un placer trabajar con ellos. Nuestro objetivo es comprender verdaderamente tus necesidades y encontrar soluciones que funcionen para ti. También agradecemos tus comentarios sobre la complejidad de los informes con la jerarquía de tu marca. Nos complace haber podido crear un informe personalizado para facilitar las cosas, y tendremos en cuenta tus comentarios mientras continuamos mejorando nuestra funcionalidad de informes. El equipo de Feefo ### 50. Fácil de configurar, gran equipo de soporte **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Bienes de Consumo | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** August 11, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de Feefo?** Feefo fue fácil de integrar con mi tienda de comercio electrónico y facilitó la transferencia de reseñas desde nuestro servicio de reseñas anterior. El soporte al cliente siempre ha sido rápido cuando lo he necesitado, y el equipo se ha mantenido en contacto para ayudar a evaluar y mejorar el recorrido del cliente que hemos establecido. **¿Qué es lo que no le gusta de Feefo?** Bastante limitado en cuanto a cuánto se pueden personalizar los correos electrónicos de solicitud de comentarios. **¿Qué problemas resuelve Feefo y cómo le beneficia eso?** Feefo nos facilita la recopilación, gestión, respuesta y publicación automática de nuestras reseñas. El proceso es fácil de monitorear y editar desde cómo/cuándo se recopilan las reseñas y cómo se muestran en el sitio web. **Official Response from Steven Powell:** > Hola, ¡Gracias por los excelentes comentarios! Estamos encantados de que hayas encontrado el proceso de integración y transferencia de reseñas tan fluido. También es maravilloso escuchar que nuestro equipo de atención al cliente ha sido rápido y útil en mejorar tu experiencia como cliente. Agradecemos tu comentario sobre las opciones de personalización para los correos electrónicos de solicitud de comentarios. Entendemos la importancia de la marca y definitivamente tomaremos esto en consideración mientras continuamos desarrollando nuestra plataforma. El equipo de Feefo ## Feefo Discussions - [¿Para qué se utiliza Feefo?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-feefo-used-for) - 1 comment - [View Feefo pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/es/products/feefo/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-06-22+22%3A04%3A06+-0500&secure%5Bsession_id%5D=48f17de2-d0c6-4926-bdb9-a05e5648e425&secure%5Btoken%5D=504750a92cd29f1113575ed7fd7edf30635421f81b76b895e44adf5f811a4da9&format=llm_user) ## Feefo Integrations - [BigCommerce](https://www.g2.com/es/products/bigcommerce/reviews) - [Capsule CRM](https://www.g2.com/es/products/capsule-crm/reviews) - [Fresh Relevance](https://www.g2.com/es/products/fresh-relevance/reviews) - [Google Ads](https://www.g2.com/es/products/google-ads/reviews) - [Google Shopping, Bing, Facebook Data Feed Service](https://www.g2.com/es/products/google-shopping-bing-facebook-data-feed-service/reviews) - [Idukki](https://www.g2.com/es/products/idukki/reviews) - [Klaviyo](https://www.g2.com/es/products/klaviyo/reviews) - [Magento Open Source](https://www.g2.com/es/products/magento-open-source/reviews) - [Medallia Customer Experience](https://www.g2.com/es/products/medallia-customer-experience/reviews) - [Mention Me](https://www.g2.com/es/products/mention-me/reviews) - [Movable Ink](https://www.g2.com/es/products/movable-ink/reviews) - [Ometria](https://www.g2.com/es/products/ometria/reviews) - [Pathway Group](https://www.g2.com/es/products/pathway-group/reviews) - [Remarkable Commerce](https://www.g2.com/es/products/remarkable-commerce/reviews) - [Reputation](https://www.g2.com/es/products/reputation/reviews) - [SellerDeck](https://www.g2.com/es/products/sellerdeck/reviews) - [Shopify](https://www.g2.com/es/products/shopify/reviews) - [StoryStream](https://www.g2.com/es/products/storystream/reviews) - [Upzelo](https://www.g2.com/es/products/upzelo/reviews) - [Visualsoft](https://www.g2.com/es/products/visualsoft/reviews) - [WooCommerce](https://www.g2.com/es/products/woocommerce/reviews) - [Yocuda](https://www.g2.com/es/products/yocuda/reviews) - [Zapier](https://www.g2.com/es/products/zapier/reviews) ## Feefo Features **Analytics** - Net Promoter Score (NPS) - Puntuación de satisfacción del cliente (CSAT) - Puntuación de esfuerzo del cliente (CES) - Gamificación **Colección** - Autentificación - Formularios de revisión - Personalización - Compromiso - Preguntas y respuestas de la comunidad **Gestión de Reseñas de AI Agente** - Aprendizaje adaptativo - Interacción en Lenguaje Natural **Inteligencia del consumidor** - Comentarios de los clientes - Inteligencia Competitiva - Análisis de sentimiento **Personalización** - Gestión de las partes interesadas - Soporte multilingüe - Soporte de marca múltiple - Soluciones específicas verticales **Moderación** - Validación del revisor - Tipos de respuesta - Acuerdos legales **Informes** - Informes de ingresos - Informes corporativos - Tablero de instrumentos **Monitoreo de medios** - Monitoreo de Redes Sociales - Gestión de redes sociales - Monitoreo de medios digitales **Casos de uso** - Comercio electrónico - venta al por menor - Servicio al cliente **IA generativa** - Generación de texto **Administración** - incentivos - Sindicación - Ideas - Contenido - Muestreo **Gestión de Experiencia - IA Agente** - Ejecución Autónoma de Tareas - Integración entre sistemas - Interacción en Lenguaje Natural - Asistencia proactiva **Opciones de visualización** - Insignias - Widgets - Integración y APIs - Marketing **AI Agente - Gestión de la Reputación Online** - Ejecución Autónoma de Tareas - Planificación en varios pasos - Integración entre sistemas - Aprendizaje adaptativo - Asistencia proactiva - Toma de decisiones ## Top Feefo Alternatives - [Bazaarvoice](https://www.g2.com/es/products/bazaarvoice/reviews) - 4.2/5.0 (793 reviews) - [Reviews.io](https://www.g2.com/es/products/reviews-io/reviews) - 4.8/5.0 (642 reviews) - [Yotpo](https://www.g2.com/es/products/yotpo/reviews) - 4.3/5.0 (255 reviews)