La aplicación tiene una serie de buenas características, incluyendo una interfaz de usuario fácil de navegar, un módulo de gestión de proyectos que nos permite fusionar tareas para ambos equipos de TI y legales, así como un monitor de cambios de empleados que nos permite supervisar los cambios en el registro de empleados, que está en retención legal. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
La aplicación es lenta a veces, especialmente al buscar en los registros de empleados. Consideramos obtener el módulo EDDM, pero desafortunadamente le faltaban algunas características críticas para nosotros y es imposible separar el módulo de Revisión de otras partes, como la colección, que no necesitábamos. Por último, desearíamos poder tener acceso a algunas características de back-end, como RBAC en la versión 5.x, que teníamos en la versión 4.x. El soporte al usuario final está mejorando, pero aún necesita mejoras. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
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Sentimiento General de la Reseña para Exterro E-Discovery
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Its strong Automation, AI analytics, Cloud Service Integration and Compliance Capabilities Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
The high pricing, the performance issues Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
El valor ofrecido por Exterro es inigualable en la industria. Exterro es un socio comercial clave nuestro y colaboramos en nuevas ideas para incorporar características en su hoja de ruta de productos. Usamos muchos productos, incluyendo Legal Hold, EDDM, Data Source Discovery, Data Retention, Comprehensive Interview junto con muchas otras herramientas para gestionar nuestro programa. Esto nos permite tener la confianza de saber dónde se encuentra la información dentro de nuestro entorno y nos permite tener un programa de eDiscovery de clase mundial. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Los conectores, incluidos Office 365 y ServiceNow, tienen algunas oportunidades para una mejor integración. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
I think the software is pretty user friendly. Connects with a lot of different platforms. Has a lot to offer Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Sometimes buttons do not work. Sometimes it's very slow and it's expensive for all the modules to work together Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Dado que gran parte de la plataforma está integrada con otras características/componentes, eso es bastante agradable. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
La empresa ha realizado varias adquisiciones y todavía está trabajando en los problemas de crecimiento al intentar integrar múltiples plataformas y equipos de expertos. Exterro necesita estar visualmente y de todas las maneras integrados con una sola historia en lugar de piezas independientes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Excelente soporte al cliente y atención a las necesidades de sus clientes. La interfaz web también es muy intuitiva y fácil de usar. A mis clientes les encanta en comparación con EnCase. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
El modelo de licencias de Exterior FTK es alto. No es rentable añadir asientos individuales a un contrato. Sé que están trabajando en ello, pero mejor documentación de API y plugins EN FTK. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
La función de puesta en escena de la revisión de Exterro es muy impresionante para separar mis flujos de trabajo según las diversas necesidades del proyecto. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Buscar es un poco complejo y no es fácil de usar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Las opciones para recordatorios automáticos, informes y escalaciones son muy útiles. Hay una serie de características que hacen que esta herramienta sea muy útil para los propósitos para los que la usamos. Las mejoras lo mejorarían aún más para nosotros. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Las capacidades de formato para las funciones de mensajería son insuficientes; tener la capacidad de crear mensajes HTML de calidad para los destinatarios que se vean profesionales es crítico en esta época. También es frustrante no tener la capacidad de seleccionar una hora de entrega para mensajes futuros. La hora de entrega del mensaje puede impactar en gran medida la tasa de apertura y la interacción del destinatario con ese mensaje, por lo que no tener control sobre a qué hora se envía el mensaje desde Exterro es frustrante. Personalizar los mensajes para nuestro negocio es importante dado nuestra seguridad interna y capacitación en la detección de contenido de correo electrónico de phishing y spam. También sería útil si Exterro tuviera funciones para rastrear si los mensajes han sido abiertos, de la misma manera que otras herramientas de entrega de correo electrónico pueden hacerlo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
