Pros y Contras de Extensiv

Como un 3PL que está construyendo su negocio para satisfacer una variedad de necesidades de los clientes, necesitábamos una plataforma que pudiera ayudarnos a gestionar nuestro almacén e inventarios con múltiples clientes en múltiples canales. Extensiv nos ha ayudado a hacer esto con una precisión bastante precisa y nos ha permitido integrar a otros clientes sin problemas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nuevas funciones se añaden con frecuencia. La experiencia de ventas fue buena y no sentimos que nos estuvieran 'vendiendo'. En general, continuar añadiendo integraciones para socios populares de comercio electrónico elevará aún más esta plataforma. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La interfaz de usuario es excelente y puede hacer muchas cosas básicas bien. Es genial para llevarte al siguiente nivel si estás usando algo antiguo o desarrollado en casa. Parecen tener una buena visión estratégica y enfoque para el futuro. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Ellos tienen dificultades para pulir las características existentes o para mejorarlas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

He sido cliente durante más de 5 años y el soporte nunca me ha defraudado. Sus productos literalmente cambiaron la forma en que hacemos negocios y dispararon nuestras ventas por las nubes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

A veces se requiere un informe personalizado, pero nuestro modelo de negocio es único y, por lo tanto, debería esperarse. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La mejor parte de que Bulu use Extensiv Order Manager tiene que ser una competencia entre la interfaz de usuario y el servicio al cliente. Hemos probado una docena de opciones y Extensiv está en el puesto número 1. Gracias a Extensiv podemos decir que en Bulu - Hacemos el envío complicado™. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Porque en Bulu, hacemos el Tricky Ship™ y eso mantiene a Extensiv ocupado añadiendo características. Extensiv está completando muchas actualizaciones de software nuevas rápidamente, así que si tuviera que elegir algo con lo que Bulu tiene desafíos, es simplemente mantenerse al día con todas las nuevas campanas y silbatos de Extensiv :) Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

- Easy to edit orders

- ability to re-open closed orders

- Stock Status reports in different formats and views Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

- Their support team is not flexiable and implenmnts changes slow

- They do not provide a sandbox enviroment for testing Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Extensiv Order Manager sirve como un sistema intermedio bastante sólido de OMS / ERP ligero que puede manejar el enrutamiento de pedidos, el cumplimiento, la creación y el seguimiento de órdenes de compra y admite muchas integraciones para otras herramientas y características. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La funcionalidad de Orderbot de Extensiv Order Manager es buena, pero podría ser mejor. Especialmente cuando se trata de un cumplimiento de pedidos y envío más complejo. A menudo encuentro que tenemos que realizar pasos manuales o encontramos que los Orderbots de Extensiv fallan de maneras que no tienen sentido (funciona con un enfoque de función Y, no un enfoque de función O), por lo que nos encontramos corrigiendo manualmente los errores que ha cometido con el enrutamiento debido a su falta de lógica O. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

We have been using this system for almost a decade now. so we have seen it grow from its humble beginnings to the robust system it is today.

The system is simple to navigate, we can train our new hires pretty quickly.

Has the tools we need to run the warehouse. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

They will nickel and dime you for EVERYTHING! Guys EVERYTHING!

(Customer Service)

Good luck trying to get your Customer Success Manager on the phone, we have to schedule meetings with the guy weeks in advance.

(Custom Reports)

Do you require a report with one missing column? Sure, it will cost you $350 and above... but not before you have to fill out a form that is so damn complex... ***We've lost track of how much money we've already spent on reports we should be able to make ourselves***

(Customer Profiles)

They will give you five customers to get started with, after which they will charge you $25 per customer after that unless you upgrade to one of their higher tiers.

(EDI Connections)

Extensiv 3pl will force you to purchase all these add-ons after you have spent hours trying to locate the best EDI firm to design and handle your communications, such as SPS or others.

And many more! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Ser capaz de revisar pedidos e inventario. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No hay programa de conteo cíclico

No hay programa de reabastecimiento

Debe tener varios "votos" entre los usuarios para que se implemente o desarrolle algo

Soporte de nivel 1

En lugar de recibir apoyo, siento que siempre intentan venderme algo para mejorar nuestro entorno Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La amplitud de funcionalidad y la facilidad de implementación y procesos de trabajo intuitivos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Siempre hay cosas que mejorar en un entorno de alto cambio como el cumplimiento y la logística. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Simplificación de bots de pedidos que conduce a un proceso de gestión de pedidos automatizado. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La comunicación con EDI deja algo que desear. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.