Reseñas y detalles del producto de Evolve IP

Fácil conexión, sin falta. Muy útil para negocios, especialmente Chat Directo y de Grupo, Estado de Presencia, Conferencias de Audio y Video Multiparte, Integración de Sala de Videoconferencia, Gestión de Correo de Voz Visual. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El hardware debería ser más potente como Cisco. Otros proporcionan buen hardware y se actualizan de manera similar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Evolve ha sido capaz de manejar cualquier cosa que les hemos lanzado. A medida que nuestra empresa se ha expandido internacionalmente, Evolve estuvo dispuesto a trabajar con nosotros y apoyar nuestras necesidades en otros países, permitiéndonos permanecer en una plataforma unificada, sin importar la región geográfica en la que trabajen nuestros colegas. Los equipos de implementación son sólidos y los gerentes de proyecto de Evolve son útiles para mantener a todos informados.

Más allá de eso, durante más de diez años, Evolve ha sido sólido. Fuera de fallos de hardware, solo puedo pensar en una sola vez en la que un sitio se cayó debido a un problema de Evolve. No estoy seguro de si muchos competidores pueden superar ese nivel de tiempo de actividad.

Evolve también ha cambiado con los tiempos y ofrece soluciones que han cumplido consistentemente con nuestras necesidades. Su apoyo a Microsoft Teams mientras seguimos usando Broadsoft nos ha dado significativamente más flexibilidad de la que habríamos tenido de otra manera si hubiéramos optado por una solución solo de Teams.

El portal de administración Ossmosis también ha mejorado con el tiempo. Nuevamente, como la mayoría de las cosas... podría ser mejor. Es relativamente fácil de usar cuanto más lo usas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

En el pasado, el soporte había sido irregular, aunque han hecho grandes avances en los últimos años (tenían algunas personas increíbles, así como otras que no parecían preocuparse). Pero recientemente parece que han puesto en orden el soporte y las cosas van bastante bien.

Los problemas de facturación han sido un dolor de cabeza para resolver, ya que tardan bastante en solucionarse.

Desearía que hubiera más funcionalidad para prevenir las llamadas de spam, lo cual frustra a nuestra base de usuarios.

Los informes son un punto débil con nuestra suscripción, ya que las opciones de informes son arcaicas, en el mejor de los casos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lo positivo es que no tenemos que preocuparnos por las actualizaciones, el hardware, etc. Tampoco tenemos que lidiar con los operadores. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No tengo permisos para hacer cosas que solía hacer en nuestro antiguo sistema interno, pero eso es de esperar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Usamos Evolve IP durante varios años y siempre hemos estado muy contentos con el servicio y soporte al cliente y NOC. La administración web del producto es muy fácil de usar. Definitivamente trabajaríamos con ellos nuevamente en el futuro. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Los únicos problemas que tuvimos fueron con la aplicación del teléfono, pero cualquier problema siempre se resolvió rápidamente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

We appreciate the flexibility offered by UCaaS to our business. We have various staffing levels and have adopted more flexible work arrangements, which has been made much simpler by our use of UCaaS. Evolve IP has done a great job improving their customer support experience, which enables us to keep our productivity high without interruption. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

We have been very happy with our managed service. As a small business the integration was a hurdle for our employees who were used to our legacy systems, but Evolve did a great job of explaining the new features and helping us integrate the service. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Facilidad para configurar y hacer que todo funcione. El soporte al cliente es rápido y confiable. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Las llamadas que llegan al centro de llamadas a veces se cortan o no llegan a los agentes en la cola. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Customer service is very good, if they do not have an answer for you, they will find someone who does. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

I believe we were one of their first customers using Teams as a soft phone. As a result we could not leverage any kind of receptionist console.

Evolve IP has been working on delivering one for some time now. We are still awaiting it's release and hopefully the product will add value. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Integración perfecta con Microsoft Teams:

El sistema UCaaS de Evolve IP está completamente integrado con Microsoft Teams, lo que permite a los usuarios aprovechar la interfaz familiar de Teams para sus necesidades de comunicaciones unificadas. Esta integración facilita un flujo de trabajo increíble donde los usuarios pueden gestionar llamadas, mensajes y reuniones, todo dentro del entorno de Teams.

Mensajería unificada:

Los usuarios pueden acceder a correo de voz, correo electrónico y SMS desde una única interfaz. El sistema de mensajería unificada agiliza la comunicación y aumenta nuestra eficiencia. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No nos hemos encontrado con nada que no nos guste. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

The eas of use of Web access for adding/removing services Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

I cannot think of any downsides to using this service at this time. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

They are super responsive to tickets and provide great customer service Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

I have not found anything that I dislike about the product yet. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.