Reseñas y detalles del producto de Eseye

Realmente me gusta cómo Eseye hace que la gestión de la conectividad IoT sea tan fácil. La cobertura global es fantástica y la conectividad es muy confiable, a veces un poco pobre en algunas regiones del Reino Unido, pero está bien, podemos lidiar con eso. La plataforma es fácil de usar y ofrece mucha flexibilidad para gestionar nuestros dispositivos y tarjetas SIM. Su servicio de atención al cliente también es muy receptivo y servicial siempre que tenemos algún problema o pregunta. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Una cosa que no me gusta son los tiempos de respuesta del soporte y pagar para tener respuestas rápidas. No me gusta eso porque otros proveedores lo hacen mejor sin ningún costo adicional. Además, la plataforma a veces se congela y deja de funcionar. Algo que podría mejorarse es el tiempo de sesión, normalmente mantengo la plataforma abierta en mi navegador todos los días, pero uso la plataforma un par de horas cada día, así que es suficiente tiempo para que la sesión expire, es un fastidio tener que iniciar sesión de nuevo y buscar el dispositivo donde estaba la última vez. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

A eseye sempre procurou atender todos os prazos que estabelecemos, quando tivemos problemas tecnicos, rapidamente foram resolvidos. A equipe de suporte financeiro e a propria diretora comercial sempre esteve a disposição e compreendeu algumas morosidade que tivemos em retorno por conta de mudanças internas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Acredito que o único ponto a ser melhorado é a extração de dados da plataforma de consulta e uma opção que posibilite a visualização dessas informações posteriormente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Bueno, la tecnología multi IMSI es excelente y funciona bien en casi todos los dispositivos que hemos intentado usar, atendemos pagos, IoT, dispositivos de rastreo y varias otras aplicaciones con menos acción de soporte que un operador real de Brasil. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La forma en que se cobra en Brasil, somos diferentes de otros países, necesitas entender cómo "tropicalizar" tu producto, esto hará que Eseye siga creciendo. La API, ¿quién en 2024 todavía cobra por usar API? Por favor, revisa esto, el Triggilo es inútil y el nuevo Eseye está cobrando por usar. APN, necesitamos hablar sobre esto, en nuestro caso usamos un solo nombre de APN para cada MNO, MVNO somos socios, a diferencia de Eseye, necesitas cambiar la forma en que se hacen las cosas en tu Núcleo de Red. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Eseye no solo habla sobre conectividad como experto, sino que se puede verificar durante las primeras discusiones con cualquier representante de ventas. Las ventas están muy capacitadas y entrenadas sobre IoT.

Nos sentimos en confianza

El sitio web es muy instructivo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El portal de infinito necesita una actualización:

- La interfaz de usuario es antigua

- El sistema de gestión de tickets no es bueno en absoluto: no hay imágenes, no hay adjuntos, por defecto solo vemos los tickets abiertos durante las últimas 24 horas

Experimentamos muchos problemas con:

- Interrupción de APN la semana pasada

- Nuevas SIMs no registradas correctamente en el IMSI correcto desde el principio

Todavía no puedo calcular la tarifa para deshabilitar una tarjeta SIM.

La API está limitada a 500 conectividades y la API no proporciona la IP conectada, sino solo las IPs teóricas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Para nuestro negocio de Telemática e IoT, sus soluciones de conectividad global satisfacen todas nuestras necesidades y más. El soporte técnico extenso y el soporte postventa permiten implementaciones sin problemas y gestión de clientes. El portal en línea es fácil de usar y nos brinda capacidades avanzadas de gestión para llevar a cabo nuestro propio soporte de primera línea y proporcionar a nuestros clientes servicios integrales a través de nuestras líneas de productos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La resolución de problemas técnicos puede ser difícil debido a la dependencia de operadores de red móvil de terceros, aunque el equipo es receptivo y conocedor, solucionar problemas que no provienen directamente de ESEYE puede ser un desafío. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La flexibilidad de la red es altamente beneficiosa, permitiendo el cambio automático entre diferentes redes móviles sin necesidad de múltiples tarjetas SIM, lo que garantiza una conectividad consistente y confiable. Usamos frecuentemente la SIM de Eseye en todas nuestras puertas de enlace en los productos de Essity. En general, Eseye se destaca por su alcance global, flexibilidad, seguridad, facilidad de uso y excelente soporte, lo que lo convierte en un socio confiable para las necesidades de conectividad IoT. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Una desventaja de Eseye es el potencial de costos más altos en comparación con algunos competidores, especialmente para pequeñas empresas o aquellas con presupuestos limitados para IoT. La complejidad de la configuración inicial y la integración puede ser un desafío para algunos usuarios, requiriendo una curva de aprendizaje pronunciada y potencialmente más tiempo para implementar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Eseye has a great team with highly knowlegdeable experts. This shows in their product offering, enabling hassle-free global connectivity that can be relied on.

In all interactions, the general feeling was that Eseye wants to find the optimal solution for the customer, not being afraid to question the assumptions taken to make sure you get what you need, and not only what you want. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Eseye's customer web portals and APIs need refactoring - those are in progress, but as of the time of writing, acessing the full functionality needs interaction with different portals and APIs, making the process cumbersome. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La ubicación de la SIM se puede rastrear, lo cual es útil. Espero que esas SIM activas puedan visualizarse en el mapa. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La dirección IP que se muestra en la lista de SIM a veces no funciona. Se requiere un clic adicional en el botón "red" para obtener la segunda o tercera IP para acceder. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Eseye stands out as a game-changer in the world of IoT connectivity. With seamless integration, user-friendly interface, and top-notch security, Eseye simplifies IoT deployment while ensuring data integrity. Their stellar customer support adds a cherry on top, making Eseye the go-to choice for businesses venturing into the IoT realm. Highly recommended. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

I found their platform to be cumbersome and difficult to navigate. Device deployment was riddled with glitches Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hay abundante información que se puede encontrar en el portal de Eseye, como registros de conexión y volumen de uso, lo cual es realmente útil para la operación y el mantenimiento. Y también proporciona flexibilidad para habilitar/deshabilitar SIMs, lo que podría cumplir con el requisito de habilitar/deshabilitar dispositivos IoT en diferentes sitios. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

nada mucho realmente excepto por el precio probablemente. No es tan difícil encontrar una solución más barata de otros ISP en la región de APAC. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.