Pros y Contras de Enthu.ai

The Enthu.AI software tool has been a game-changer for our operations, seamlessly converting voice to text and enabling us to process multiple calls efficiently.

Its ability to provide additional insights into conversations has greatly enhanced our understanding of customer interactions and agent performance.

The quick conversion speeds save significant time, allowing us to focus on analysis and improvements.

It’s a powerful tool that streamlines workflows while offering deeper call intelligence.

Truly an essential asset for our team! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

We utilize a manual call upload approach, which comes with its limitations, as it relies on a fixed number of uploads to efficiently process AI logic. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Enthu provides incredibly in-depth analytics into every call our reps make. The transcription and moments make evaluating a call easier, but the reporting functionality really helps me evaluate which reps are succeeding and which are not.

I LOVE how they are always coming out with new features. They take feedback seriously and release updates regularly. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

I just wish I had more time to use the system. The more you put into it, the more you get out of it, but we don't have a designated QA person at our company. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Enthu se destaca con su interfaz simple pero elegante. Haciendo que una aplicación técnica sea fácil de usar para usuarios no técnicos mientras proporciona una experiencia empoderadora y fluida. Enthu es rico en su oferta de productos y características, que se revisan constantemente para asegurar que las mejores soluciones estén disponibles para sus usuarios. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hemos estado usando Enthu.Ai durante aproximadamente 4-6 meses, así que hasta ahora no hay nada que no nos guste del producto. Por el contrario, algunas recomendaciones hechas al equipo de Enthu pudieron proporcionar soluciones e implementar nuevas funciones. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La interfaz de usuario es limpia y fresca, puedes recoger el producto en unas pocas horas. A diferencia de nuestro socio de voz anterior que tardó 6 meses en configurarse.

Bajos costos de implementación y buen valor en una tarifa de suscripción mensual para agentes.

La transcripción es la mejor con la que he trabajado y realmente rápida para comenzar a obtener información y resultados a partir de los comentarios de los agentes.

El equipo es atento y apasionado por ofrecer un buen servicio, también están dispuestos a tomar ideas e implementar el producto a partir de la experiencia de los usuarios.

¡Altamente recomendado para cualquier centro de contacto o equipo de ventas de telefonía! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Todavía carece de las tendencias de nubes de palabras de clientes y puntos de entrenamiento de métricas específicas que he visto en otros productos analíticos líderes. Escuché que estas son características que llegarán en 2024. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Simple de usar, facilidad de integración con un modelo de negocio flexible y excelente atención al cliente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hemos estado usando Enthu durante más de 1 año y no hay quejas hasta ahora. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La integración con nuestra telefonía tomó solo un minuto. Pudimos comenzar a usar Enthu desde el primer día.

Todo el programa es bastante intuitivo y simple de usar, y no necesita una capacitación extensa. Verificar la calidad de las llamadas, especialmente en una industria regulada como la nuestra, siempre es un desafío, pero Enthu lo hace muy fácil.

El soporte es excepcional. Han estado muy involucrados en la configuración y más allá, asegurándose de que obtengamos valor del programa. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No hay mucho de lo que podría quejarme, pero deberían considerar agregar paneles específicos para roles dentro de la plataforma. Además, ChatGPT es el tema de conversación del momento, me interesaría ver cómo integran las características de IA generativa en los datos de llamadas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Enthu.ai es fácil de usar y una gran herramienta utilizada para resumir interacciones. El proceso de formación e incorporación que me proporcionó Tushar fue fácil de seguir. Este producto ha facilitado ver el rendimiento general de mi equipo. Las transcripciones y la capacidad de buscar palabras clave han sido muy útiles al proporcionar retroalimentación y entrenar a mi equipo. El soporte al cliente de Enthu.ai es excepcional. Si tengo una pregunta o inquietud, recibo una respuesta casi de inmediato. Estoy emocionado de usar todas las funciones que Enthu.ai tiene para ofrecer. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

En este momento no puedo decir que haya algo que no me guste. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Alta precisión: Las transcripciones de Enthu son altamente precisas, con una tasa de error promedio de menos del 1%.

Tiempos de entrega rápidos: Enthu puede transcribir archivos de audio y video en tan solo 30 minutos.

Atención al cliente: El soporte al cliente de Enthu es receptivo y servicial. Los fundadores son expertos y tienen un equipo brillante. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Enthu tiene muchas características brillantes en desarrollo que nuestra empresa no puede esperar para utilizar. Más que un desagrado, simplemente estamos impacientes por estas próximas características. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Herramienta de búsqueda extremadamente fácil para encontrar frases específicas tanto a través de la opción "Buscar" como de la sección automatizada "Momento"/ "Temas"

La relación de escuchar y hablar Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¡Todo genial hasta ahora! No hay problemas en absoluto y respuestas rápidas a las consultas que tenemos del equipo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gusta Enthu porque es fácil de usar o fácil de navegar. La interfaz es intuitiva y visualmente atractiva. Está diseñada para ser simple y directa, con instrucciones y orientación claras. Esto me facilita encontrar la información que necesito de manera rápida y eficiente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Desafortunadamente, era una IA cara. A pesar de nuestros esfuerzos por negociar el precio con los desarrolladores, se negaron a hacerlo. No tuvimos más remedio que buscar alternativas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.