Reseñas y detalles del producto de Endicia

Me encanta lo fácil que es ingresar información como a quién va dirigido. Si necesitas múltiples líneas para el nombre y/o el nombre de la empresa. Me encanta cómo se puede usar tanto en Google Chrome como en Internet Explorer, mientras que algunas otras empresas solo se pueden usar en Safari o solo en Microsoft Edge. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No me gusta cómo se debe pagar el franqueo por adelantado. Entiendo que así es como la empresa se protege, pero a veces puede ser un inconveniente como empresa que vende sellos usando una aplicación conectada con Endicia tener que cancelar una transacción, entrar en Endicia y luego añadir más fondos a la cuenta para completar una compra simple de sellos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Ofrece principalmente los mismos descuentos que otros programas de envío. Lo elegí porque se integra directamente con BigCommerce y te permite enviar directamente desde la pantalla de pedidos en lugar de otra aplicación. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Encontré que su sitio web no era muy fácil de usar. Además, su servicio al cliente era muy deficiente. Desafortunadamente, las aplicaciones de terceros ofrecen una mejor experiencia, pero como dije, este era el único proveedor de envíos que se integraba directamente con BigCommerce. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Mi empresa ha estado utilizando Endicia desde al menos principios de 2014 para procesar nuestros envíos por correo. La mejor característica de Endicia es su capacidad para integrarse con QuickBooks (Fabricación y Venta al por Mayor). Ingresamos un número de factura en Endicia y extrae la dirección de envío de una factura en QuickBooks. Cuando procesamos el envío, Endicia devuelve la fecha de envío, el número de seguimiento y el cargo de franqueo a QuickBooks. Endicia hace esto rápidamente para cada envío, como UPS WorldShip y FedEx Ship Manager, no en lotes como algunas soluciones de envío basadas en navegadores web. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

1. Endicia solo puede extraer una dirección de correo electrónico para enviar una notificación de envío de una entrada en el Centro de Clientes de QuickBooks (tenemos entradas para todos nuestros distribuidores allí). No puede extraer una dirección de correo electrónico de una factura (UPS WorldShip y FedEx Ship Manager pueden, con algunos cambios de configuración. Las soluciones de envío basadas en navegador como ShipRush pueden extraer direcciones de correo electrónico de notificación directamente tanto de los sitios de comercio electrónico con los que se integran como del Centro de Clientes de QB). Esto es bueno para enviar paquetes a nuestros distribuidores, pero malo para enviar paquetes a los clientes finales de nuestros distribuidores. O a clientes minoristas que no tienen sus propias entradas en nuestro Centro de Clientes de QB. Los clientes minoristas son demasiado numerosos para justificar una entrada individual para cada uno en nuestro Centro de Clientes de QB.

2. Por sí solo, Endicia solo puede publicar la fecha de envío, el número de seguimiento y el franqueo en una columna de "Descripción" en una factura de QuickBooks. Por sí solo, no puede colocar el franqueo en la columna "Cantidad" en una factura de QuickBooks. Si uno necesita que el franqueo aparezca en la columna de Cantidad—lo cual es CRUCIAL para mi empresa—debe comprar una licencia para un software adicional.

3. Ese software adicional se conoce como un conjunto de "controladores QODBC". La licencia cuesta $199 por estación de trabajo. La tarifa de licencia de $199 debe pagarse nuevamente CADA vez que se realiza una actualización importante de "punto cero" a QuickBooks.

4. En caso de problemas técnicos, el soporte de QODBC cuesta adicionalmente por incidente. Nunca lo hemos utilizado por esta razón y porque Endicia es la parte que nos requiere usar los controladores QODBC para tener la funcionalidad completa de post-back que necesitamos.

5. La relación de trabajo del software de Endicia con los controladores QODBC "se rompe" con demasiada frecuencia. Sin previo aviso, Endicia no podrá publicar datos de vuelta a QuickBooks a través de los controladores QODBC. Endicia casi siempre puede usar los controladores QODBC para obtener una dirección de envío de QuickBooks, pero la publicación de datos de vuelta a QuickBooks se rompe—frecuentemente.

6. El soporte técnico de Endicia ha, en ocasiones, negado cualquier responsabilidad para solucionar problemas entre Endicia y los controladores QODBC. ESTO A PESAR DEL HECHO DE QUE ENDICIA REQUIERE LOS CONTROLADORES QODBC PARA PUBLICAR EL CARGO DE FRANQUEO EN UN CAMPO DE "CANTIDAD" EN UNA FACTURA DE QUICKBOOKS. Sin embargo, Endicia ES capaz de publicar información de vuelta a una factura de QuickBooks sin los controladores QODBC—simplemente no tan discretamente como lo necesitamos. NO entiendo por qué el equipo de software de Endicia no puede hacer que su programa realice solo una tarea más (poner el cargo de franqueo en la columna de Cantidad en una factura de QuickBooks) mientras publica la fecha, el número de seguimiento y el monto del franqueo en una factura de QuickBooks.

7. El soporte técnico de Endicia ha sido muy irregular en su capacidad para aceptar, comprender y resolver las muchas, muchas veces que la relación de trabajo se rompe entre su software y los controladores QODBC. Cuando logro contactar a uno de sus mejores técnicos, una llamada telefónica con el soporte técnico de Endicia dura aproximadamente media hora. Cuando contacto a uno de sus técnicos "no tan buenos", resolver el problema puede llevar HORAS. Asumiendo que se resuelva en absoluto. Una de nuestras dos estaciones de trabajo de Endicia está "inactiva" (al menos en lo que respecta a Endicia) porque la funcionalidad entre Endicia y los controladores QODBC sigue rota después de una maratónica llamada telefónica entre yo y el soporte técnico de Endicia.

8. Ha sido necesario para mí aprender algunas de las soluciones menores para los problemas de Endicia por mí mismo, simplemente como una forma de autodefensa para evitar tantas llamadas como sea posible al soporte técnico de Endicia.

9. Dada la cantidad de franqueo que hemos comprado a través de Endicia desde 2014 (está en las seis cifras medias, según mi estimación), más las tarifas de suscripción, todo lo anterior es simplemente inexcusable. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

The convenience of being able to be at home or the office and still get the crucial packages prepared and sent is priceless. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

The one downside to using online postage tools are the holidays. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Endicia is decent if you find a day when their servers are actually working. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Have been using for 12 years and ever since Stamps.com took them over, they are totally unreliable. Service is terrible, you are on hold on their support line for LITERALLY, hours. I put them on speaker phone and wait an hour and then they put me back on hold for most issues. Just ridiculous. I was told by one tech support person that they are not Google or Amazon, their servers get too busy to handle everyone on busy days. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Mi piace che tutte le nostre spedizioni USPS possano essere controllate e monitorate sul sito Web e sul software condiviso. Mi piace che elaborare un rimborso per le etichette di spedizione acquistate male sia facile come inserire il numero di tracciamento. Mi piace che sul sito sia presente un calcolatore postale. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Non è molto facile da usare. Se sbagli le etichette e le hai già stampate, devi richiedere un rimborso che richiede circa 14 giorni. Se devi ricreare quelle etichette mentre aspetti il rimborso, devi pagare nuovamente i soldi per la spedizione. Una volta ottenuto il rimborso, si trova nel tuo account Endicia e non puoi ritirarlo, il che è uno spreco se non fai spesso le etichette. Inoltre, se si esegue da più macchine, non sarà possibile visualizzare il registro delle spese postali per le transazioni eseguite su altri computer. Il registro delle attività sembra essere collegato a ciascun PC. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El soporte es muy rápido y conocedor en caso de que se necesite. En su mayor parte, el sistema "simplemente funciona" sin mucha intervención de TI. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Una falta general de mensajes de error descriptivos; desde errores de corrupción de base de datos hasta problemas de cuenta de USPS, el programa a menudo te remite a llamar al soporte. Aunque el soporte ha sido excelente, es agradable poder resolver los problemas uno mismo o al menos obtener información para guiarte en el camino correcto. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

The endicia program was pretty easy to learn and pick up. The program allows you to make the most out of all of your delivery and shipping labels Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

The most difficult was just initially setting the program up. Once set up, everything becomes easy and your settings are stabilised. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Cuando se escribe la dirección de envío, la ubicación aparece de inmediato. Además, al imprimir la etiqueta, se puede configurar para que imprima automáticamente una etiqueta de devolución. Esto lo hace muy conveniente, especialmente... Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Ha habido casos de "errores de comunicación" que requieren reiniciar el software. Las actualizaciones recientes se han encargado de ese problema. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Very easy to track orders without having to ask our warehouse for tracking information. Clearly shows tracking information, price of shipment and very detailed information about the package en route.

Endicia also makes very detailed spreadsheets of all past orders including tracking number, weight, price, customers name, reference numbers etc.

It has a lot of other helpful features our shipping department uses. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

I pretty much like everything I use in Endicia except if you are looking to track a specific package you have to indicate if the package was shipped in the last 7 days or the last 30 days. If the package is older than that you have to put in a one month date range when the package was shipped dating back as far as about a year. It is just a minor thing as it takes a little bit of extra time to research older packages. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.