Reseñas y detalles del producto de Ease

Very easy to navigate for administrators and employees. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

The integrations with benefit providers could be a little smoother. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

The program is very user-friendly and intuitive. It was easy to learn and navigate the system once we introduced it to our organization. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

I have not heard any complaints from employees. I am still learning it and may have more constructive feedback at a later time. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La parte más valiosa de Ease ha sido poder eliminar tanto papeleo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El inconveniente de la facilidad es las características de recursos humanos, que no utilizamos, creando más pasos al agregar empleados. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La capacidad de enviar comunicaciones a los empleados y la capacidad de exportar datos de compresión del plan. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Todavía estoy aprendiendo a usar el sistema y no he encontrado nada que realmente no me guste. Es bastante intuitivo y fácil de aprender sobre la marcha. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Not only does Ease make my job managing groups easier, but it looks nice to the client as well. Both admin users and employee-level users are consistently impressed with the ease of use of the Ease software.

I would not look any further than Ease for your admin needs.

The ability to run ACA data from the enrollmentsystem is HUGE for our larger clinets. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Processing time on some feature requests is lengthy.

They previously had a document library feature that was fabulous, but it has been disabled now. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Una vez que los empleados lo han utilizado durante un año, parece funcionar muy bien y se necesitan mínimas preguntas/soporte durante el año 2. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

A veces recordar la contraseña puede ser difícil. Aunque el restablecimiento de la contraseña es útil, puede ser difícil para los empleados recordar combinaciones de letras/números/caracteres que no significan nada para ellos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Es realmente fácil para los empleados seguirlo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Es mucho trabajo inicial, pero valió la pena. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gusta la interfaz limpia para empleados. Es, en su mayor parte, fácil de navegar para los empleados. Me gusta que se vea bien en las reuniones de ventas. Siento que una vez que tenemos a alguien en Ease, es mucho más difícil para ellos dejar nuestra agencia. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Originalmente dije que debería haber una Universidad Ease donde los nuevos agentes puedan venir a su oficina o hacer una capacitación en línea durante una semana. La mayor frustración es el lento goteo de aprendizaje cuando llamo al servicio al cliente o encuentro errores que me ayudan a aprender mejor el sistema. Los tiempos de espera también son demasiado largos al llamar al servicio al cliente. El equipo que responde normalmente es muy conocedor o encuentra la respuesta. Todos son muy amables. Pero los tiempos de espera son demasiado largos. Algunas mejoras. Permitir una opción para que un "cambio" se aplique a todos los clientes. Por ejemplo, quería agregar la nueva opción de ser notificado por cambios de elegibilidad. Tengo que entrar en cada cliente y cambiarlo. Debería haber un campo de "cambiar todo" para que pueda cambiar cada cliente con unos pocos clics para ahora iniciar notificaciones para cada cliente. También debería haber una configuración de "configuración" para que cada nuevo cliente pueda configurarse de la misma manera y luego solo entrar y editar en lugar de configurar desde cero. Por ejemplo, he hecho videos de beneficios que son específicos de productos. Los incrusto en varios beneficios como vida grupal, discapacidad a corto plazo, accidente, etc. Quiero poder tener esos videos agregados automáticamente a un producto si el producto se agrega como un beneficio. Ahora, tengo que agregar el beneficio y copiar/pegar manualmente cada video en cada producto. Es un proceso que consume tiempo y lleva al riesgo de falta de uniformidad entre los clientes. Una plantilla de configuración maestra para cada producto sería sólida. El cambio más importante que podrían hacer. Agregar algo como walkme donde una burbuja aparece después de cada clic indicando al empleado dónde mirar y hacer clic a continuación al usar el sistema. Este recorrido no solo podría señalar algo que debe elegirse, sino que podría señalar los resúmenes de beneficios, comparación de beneficios, referencia a folletos en PDF relacionados con los proveedores o productos, etc. Me reúno con muchos empleados que no son muy hábiles con la tecnología (sus palabras). Vienen a las reuniones de beneficios y parecen un poco intimidados. No quieren parecer tontos. Ayúdenlos a sentirse más cómodos guiándolos a través del proceso. Un obstáculo para el sistema es el "usarlo en la inscripción abierta y no volver a iniciar sesión hasta la próxima inscripción abierta". ¿Por qué no crear y configurar un goteo de correo electrónico automático al que podamos optar por nuestros clientes? Así, el sistema envía correos electrónicos a los empleados durante las primeras semanas para que inicien sesión y se les requiera usar el sistema varias veces durante los primeros meses. Creo que esto aumentará drásticamente la adopción y aceptación por parte de los empleados. Haría lo mismo para los administradores de recursos humanos que están usando el sistema como nuestros clientes de agencia. Ellos también o realmente se involucran o resisten el programa. He tenido éxito cuando me he reunido con un nuevo personal de recursos humanos, le muestro el sistema, comparto pantalla una semana después y otra semana después. Para entonces, se han involucrado y generalmente están usando el sistema. ¿Por qué no tener un servicio donde un entrenador de Ease se comunique con un nuevo cliente o nuevo administrador de recursos humanos y realice una serie rápida de comparticiones de pantalla para ayudar a capacitar a los nuevos administradores? Nuevamente, podríamos optar por participar (o no) y saber que un experto estaba manejando esto por nosotros mejor de lo que somos capaces. En general, el sistema es muy bueno. Sería mejor en él si estuviera en él todo el tiempo. Soy un agente de P&C y beneficios, por lo que no trabajo exclusivamente en beneficios. Su sistema es más fácil para agencias que solo se dedican a beneficios. Si pueden hacerlo realmente fácil para agencias que tienen una variedad de negocios como la mía, ampliarán enormemente su alcance. Gracias por hacer un gran producto que realmente se vuelve increíblemente bueno. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Actualmente uso Ease como administrador y me encanta cuánta información puedo agregar a cada empleado. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Parece estar cambiando constantemente el formato del sitio web. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La facilidad hace que la incorporación sea fácil y ahorre tiempo tanto para el empleador como para el empleado. La facilidad también hace que el proceso de beneficios sea sin problemas. También me gusta la presentación visual de Ease. Es fácil ver las opciones del menú y encontrar lo que buscas. Puedo localizar toda la información del empleado rápidamente y sin frustración. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Actualmente, no hay nada que me desagrade de Ease. No puedo pensar en nada que cambiaría para mejorar el sistema. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.