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1,444 Ease Reseñas
Sentimiento General de la Reseña para Ease
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From an administrative perspective, this is a great program! Everything is all in one place and there are so many useful features! i love that everything can be integrated - onboarding, open enrollment, reporting and terminations. it's wonderful to have everything accessible all in one place! it's also really user friendly so it's not difficult to get all staff on board with using it! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
the only thing i don't like right now is that not all of my carriers are fully connected to the program so i still have to go to a couple of individual carrier websites to make changes/updates. but otherwise it's great! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Not chasing employees for documents! This has completely streamlined the open enrollment process and helped make onboarding new employees much easier. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Some of the admin dash board is not as intuitive as I would like it to be. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
La interfaz es limpia y fácil de navegar. La capacidad de respuesta es rápida. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Algunas de las integraciones parecen estar todavía en desarrollo, por lo que no se pueden juzgar completamente en este momento. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
El mercado de Ease tiene un número significativo de integraciones en múltiples categorías, como nómina, CRM y algunos proveedores. Permite la capacidad de que terceros ayuden con el diseño del portal para que las renovaciones, entre otros, no tengan que ser gestionadas internamente.
También resulta ser el estándar de facto de administración de beneficios para agencias generales, por lo que el soporte de oficina administrativa es bastante robusto. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Desde su creación, Ease ha sido y sigue siendo una solución incompleta al problema de la gestión de beneficios. Específicamente, tiene una lógica interna asombrosamente estúpida. Cuando un empleado se inscribe, el generador de documentos del sistema es incapaz de determinar QUÉ documentos del plan son realmente necesarios tanto desde el punto de vista del proveedor como de la presentación. Ejemplo: Si tienes un grupo con 2 opciones dentales (HMO y PPO) que requieren diferentes aplicaciones y un envoltorio de proveedor médico (HMO y PPO), el sistema generará para una nueva inscripción: 2 aplicaciones dentales, 2 aplicaciones de salud y 4 formularios de cambio en total. Sí, el sistema no entiende la diferencia entre "inscribirse", "renunciar" y "cambiar", por lo que depende del usuario revisar los múltiples archivos y propagar los correctos.
Continuando con esta tendencia de "procesamiento de papeleo estúpido", el sistema es TOTALMENTE INCAPAZ de manejar terminaciones manuales. Así es, no hay capacidad para que el sistema propague términos desde el punto de vista del papeleo. Claro, si tienes la suerte de tener grupos que tienen EaseConnect+ (API) habilitado, no es un problema, pero considerando que la mayoría de los proveedores de salud todavía están atrapados en hojas de cálculo y tarjetas perforadas, esto llevará algunos años más. Si tienes proveedores que aún no permiten el mantenimiento de listas en línea, prepárate para llenar manualmente formularios de terminación constantemente.
Pasemos a sus integraciones: es un acierto o un error. Tienen una función llamada "EaseConnect+" que es esencialmente una lista de proveedores que tienen conexiones API mejoradas con Ease. Esto es agradable. Cuando está soportado. Lo cual es raro en el lado médico. Los proveedores auxiliares están mejorando en esto, pero la mayoría de los proveedores de salud todavía usan EDI, que no se puede usar en Ease para el mantenimiento de listas. Así que no hay forma externa de automatizar los cambios de listas o la confirmación de cobertura. Otras integraciones como la nómina también son agradables, pero (A) a menudo vienen con un costo adicional que el empleador se resiste a pagar, lo que lo pone en el corredor, y (B) son ridículamente complicadas, a menudo requiriendo que: 1. habilites en tu mercado de corredores, 2. habilites en el mercado del cliente, 3. completes un formulario/guion en Ease, 4. esperes eternidades para que Ease o el tercero respondan, y 5. a menudo tengas que completar MÁS papeleo porque el formulario/guion de Ease no funciona correctamente.
El flujo de trabajo de renovación es una pesadilla. Todo el proceso para el corredor, el empleador y el empleado es extremadamente obtuso, ofreciendo muy pocas opciones de comunicación aparte de plantillas de correo electrónico deficientes. El seguimiento es ineficiente y mal documentado.
Además, el soporte es pésimo. Solo puedes enviar correos electrónicos/tickets y esperar. No hay soporte telefónico, ni soporte de representante dedicado. Las soluciones a menudo se resumen como "ah, bueno".
La única razón por la que recomendaría Ease es si lo estás usando gratis a través de tu GA o absolutamente necesitas un sistema solo para EB para grupos con alta rotación. De lo contrario, hay mejores en el mercado. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Ease Central takes the headaches out of signing up for health insurance benefits. My employees also think it's easy to use and navigate! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
From an employer perspective - I do wish there was a feature that allowed me to browse the employee's progress when signing up. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
