Email Meter es la plataforma de análisis de correos electrónicos y bandeja de entrada compartida para Google Workspace y Microsoft 365.
Puede ser difícil saber qué está sucediendo en el correo electrónico de tu equipo. Quién está respondiendo, qué tan rápido, qué se está pasando por alto, la mayoría de los equipos carecen de esta visibilidad. Email Meter proporciona esa visibilidad, sin leer nunca el contenido del correo electrónico.
Email Meter se conecta a los buzones de correo de tu equipo y ofrece datos claros y procesables. No se realizan cambios en los flujos de trabajo existentes. Los datos están disponibles inmediatamente después de la configuración.
Ya sea gestionando un equipo de atención al cliente, una bandeja de entrada compartida o una operación a nivel empresarial, Email Meter ofrece a los gerentes de TI, directores de operaciones y líderes de éxito del cliente la información que necesitan. Para los equipos de cara al cliente, significa saber qué tan rápido responde el equipo a los clientes, quién está sobrecargado y dónde está en riesgo la calidad del servicio.
Capacidades clave:
- Volumen de correos electrónicos, seguimiento del tiempo de respuesta y patrones de tráfico
- Cumplimiento de SLA con reglas personalizadas, alertas de incumplimiento en tiempo real e informes de cumplimiento automatizados
- Rendimiento individual y de equipo comparado con estándares de la industria
- Análisis de sentimiento impulsado por IA para detectar tono, urgencia y señales negativas
- Tableros personalizados con widgets de arrastrar y soltar y filtros de rango de fechas flexibles
- Análisis de bandeja de entrada compartida y distribución de carga de trabajo
- Integración de BI a través de BigQuery
- Hasta 2 años de datos históricos
Resultados de los clientes:
- Payday HCM redujo los tiempos de respuesta en un 71%, resultando en menos oportunidades perdidas
- Fujifilm México redujo los correos electrónicos fuera de horario en un 16.5%, disminuyendo el agotamiento del equipo
- Entirety se desplegó en toda la organización en 24 horas
Confiado por más de 10,000 equipos, incluidos Carrefour, Avery Denninson y Fujifilm. Instalación a nivel de dominio. Listo para GDPR. ISO 27001. SOC 2 Tipo 2. SAML 2.0 y SSO. Verificado por Google. Email Meter nunca lee, procesa ni almacena el cuerpo de los correos electrónicos.
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Resumen por
Javier Martin