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Alternativas de elevio by Dixa Mejor Valoradas

Reseñas y detalles del producto de elevio by Dixa

Descripción general de elevio by Dixa

¿Qué es elevio by Dixa?

Elevio hace que tus productos sean más fáciles de aprender. Mejorando la retención, mientras reduce tus cargas de soporte. Reunimos tu conjunto de soporte existente para ofrecer una experiencia todo en uno para tus clientes, llevando la educación del cliente al siguiente nivel y proporcionando ayuda a demanda a tus clientes, cuando y donde la necesiten. Más de 500 empresas como Epic Games, Loom, AccuWeather y eBay están utilizando elevio para mejorar la educación del cliente y reducir las cargas de soporte.

Detalles elevio by Dixa
Idiomas admitidos
German, English, French, Italian, Japanese, Korean, Dutch, Portuguese, Russian, Spanish, Chinese (Simplified)
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Descripción del Producto

elevio ofrece soporte de autoservicio para empresas de SaaS.


Detalles del vendedor
Vendedor
Dixa
Año de fundación
2015
Ubicación de la sede
Copenhagen, Capital Region
Twitter
@DixaApp
2,777 seguidores en Twitter
Página de LinkedIn®
www.linkedin.com
167 empleados en LinkedIn®
Descripción

Dixa is a customer service platform that combines AI-driven tools and omnichannel communication to help businesses deliver personalized and efficient customer support.


Chris D.
CD
Resumen proporcionado por:
Director of Engineering at Dixa

Reseñas Recientes de elevio by Dixa

Phillip Nørgaard S.
PS
Phillip Nørgaard S.Mediana Empresa (51-1000 empleados)
4.5 de 5
"Base de conocimiento fácil de usar"
Es muy fácil crear artículos y usarlos, y es fácil compartirlos con tu equipo.
Johan K.
JK
Johan K.Pequeña Empresa (50 o menos empleados)
5.0 de 5
"Fantástica solución de autoservicio para añadir una capa adicional de comprensión."
Nos encanta que el 10% de nuestros visitantes puedan ayudarse a sí mismos a encontrar respuestas a preguntas que podrían detenerlos. Gran experienc...
KD
Katherine d.Mediana Empresa (51-1000 empleados)
4.5 de 5
"Elevio facilitó la adición de una función de ayuda a nuestro propio sistema."
No tenemos muchos recursos de desarrolladores, así que el hecho de que pudiera agregar el asistente de Elevio a nuestro sistema interno con la fáci...

Precios de elevio by Dixa

Insignia de seguridad
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Contenido Multimedia de elevio by Dixa

Demo elevio by Dixa - Elevio Hub
Hub brings user behaviour and your team together to improve the creation of product knowledge.
Demo elevio by Dixa - Guide Users with Hotspots
Positioned anywhere on your page, Hotspots provide instant prompts to inline help. Set them up to disappear after use, or have them stay permanently, it's up to you.
Demo elevio by Dixa - Create Product Knowledge
Help users help themselves. Knowledge can be easily created (or imported) and managed with our in-built content management tool.
Demo elevio by Dixa - Support Globally, with Auto-Translation
With support for over twenty languages, elevio is ready for your articles with a worldwide audience.
Demo elevio by Dixa - Effortless Customer Success, At Scale
The Elevio Assistant and Hotspots intelligently deliver instant contextual support, right within your product.
Responde algunas preguntas para ayudar a la comunidad de elevio by Dixa
¿Has utilizado elevio by Dixa antes?

15 elevio by Dixa Reseñas

4.9 de 5
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15 elevio by Dixa Reseñas
4.9 de 5
15 elevio by Dixa Reseñas
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Sentimiento General de la Reseña para elevio by DixaPregunta

Tiempo de Implementación
<1 día
>12 meses
Retorno de la Inversión
<6 meses
48+ meses
Facilidad de Configuración
0 (Difícil)
10 (Fácil)
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Las reseñas de G2 son auténticas y verificadas.
LD
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Más opciones
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Invitación de G2
Revisión incentivada
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de elevio by Dixa?

Elevio hace que sea sencillo proporcionar soporte contextual a nuestros clientes. Nos permite ofrecer soporte en línea para nuestro sitio web. Se conecta e integra fácilmente con nuestro software de tickets Freshdesk. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de elevio by Dixa?

El informe necesita un poco de trabajo, pero lo que proporcionan es perspicaz. Podría haber un poco más de opciones de personalización. Contactar con el soporte de Elevio es fácil, y responden rápidamente. Sentimos que entendieron nuestras necesidades perfectamente y realmente facilitó la experiencia de implementación. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Recomendaciones a otros que estén considerando elevio by Dixa:

Si tienes algún problema durante la configuración o el despliegue, comunícate con su soporte. Son extremadamente conocedores y sentimos que entendieron nuestras necesidades perfectamente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay elevio by Dixa ¿Y cómo te beneficia eso?

Tener un enlace a 'soporte' en tu sitio web no es suficiente. Poder colocar ayudantes o consejos en línea junto a cada característica individual en nuestro sitio web es invaluable. Definitivamente ha reducido nuestro volumen de soporte. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Usuario verificado en Internet
AI
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Más opciones
Revisor validado
Fuente de la revisión: Invitación de G2
Revisión incentivada
¿Qué es lo que más te gusta de elevio by Dixa?

We use elevio for our customer help center knowledge base, virtual walkthroughs and chat support. The tool is simple, elegant and user-friendly. It's easy to implement and manipulate over time. The dashboard is straightforward. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de elevio by Dixa?

This is a premium software, and therefore the price reflects that. If you are a startup that is bootstrapping, you may want to look for another cheaper alternative and then upgrade when the business case really justifies the price tag. Otherwise, no negative comments. This software is top-notch. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Recomendaciones a otros que estén considerando elevio by Dixa:

If you're looking to establish your knowledge base, walkthroughs and chat support all in one tool, I believe elevio is currently the best option on the market. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay elevio by Dixa ¿Y cómo te beneficia eso?

Elevio helps us automate and streamline our customer support. Being a small team, having self-serve resources is critical for us in order to scale our operations. Elevio definitely helps with this. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Usuario verificado en Internet
UI
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Más opciones
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Invitación de G2
Revisión incentivada
¿Qué es lo que más te gusta de elevio by Dixa?

You can do almost anything and it integrates with most of our support stack (Intercom and Freshdesk). It is also super customizable, it holds our knowledge base, it allows customers to track the progress of tickets they've created, you can integrate and unique pages you have (and name them as you'd like) and even start a suggestion box for clients. All in one place. Lastly, the support team is great, and even the CEO has answered my support inbounds. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de elevio by Dixa?

You will need an API if you want to get certain pieces of information of the tool, but nothing to really complain about. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay elevio by Dixa ¿Y cómo te beneficia eso?

It allows us to centralize our support stack and further automate a lot of processes that previously took more manual effort and needed management by multiple teams. We can now have our clients go to one place for all their support needs. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Usuario verificado en Information Technology and Services
AI
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Más opciones
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Invitación de G2
Revisión incentivada
¿Qué es lo que más te gusta de elevio by Dixa?

I like the interface which is easy to understand. It does not require any learning from your side and so once you register, you can immediately start working on it. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de elevio by Dixa?

I personally did not find anything to dislike about the product, but the user interface I felt can be better. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Recomendaciones a otros que estén considerando elevio by Dixa:

Go for it if you are looking for a content management tool. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay elevio by Dixa ¿Y cómo te beneficia eso?

Our entire knowledge base is built using Elevio and this self-help section is useful for our customer success in a big way. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Dean G.
DG
Head of Conversion and Analytics
Marketing and Advertising
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Más opciones
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Orgánico
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de elevio by Dixa?

La interfaz es realmente fácil de usar y solo toma momentos para comenzar a funcionar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de elevio by Dixa?

Opciones de personalización limitadas. Puedes sobrescribir con CSS, pero no está garantizado que los cambios desaparezcan de la noche a la mañana con una actualización de su sistema. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Recomendaciones a otros que estén considerando elevio by Dixa:

Está a un precio justo para las soluciones que estás obteniendo. En comparación con sistemas similares, este es mucho más elegante y de mejor valor. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay elevio by Dixa ¿Y cómo te beneficia eso?

La barra lateral permite ayuda contextual sin importar dónde se encuentren los usuarios en su recorrido. Los usuarios no tienen que abandonar la página web en la que están. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.