Alternativas de eGain Knowledge+AI Mejor Valoradas
CE
Usuario verificado en Education Management
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Socio comercial del vendedor o competidor del vendedor, no incluido en las puntuaciones de G2.
¿Qué es lo que más te gusta de eGain Knowledge+AI?
Ftp like structure which made the cms seem familiar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
¿Qué es lo que no te gusta de eGain Knowledge+AI?
Simple things which you would place a support ticket for were overly conplex Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
2 de 3 Reseñas totales para eGain Knowledge+AI
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Las reseñas de G2 son auténticas y verificadas.
Así es como.
Nos esforzamos por mantener nuestras reseñas auténticas.
Las reseñas de G2 son una parte importante del proceso de compra, y entendemos el valor que brindan tanto a nuestros clientes como a los compradores. Para garantizar que se mantenga el valor, es importante asegurarse de que las reseñas sean auténticas y confiables, por eso G2 requiere métodos verificados para escribir una reseña y valida la identidad del revisor antes de aprobarla. G2 valida la identidad de los revisores con nuestro proceso de moderación que evita reseñas no auténticas, y nos esforzamos por recopilar reseñas de manera responsable y ética.
AM
Usuario verificado en Medical Devices
Empresa(> 1000 empleados)
¿Qué es lo que más te gusta de eGain Knowledge+AI?
They were KCS certified for knowledge management Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
¿Qué es lo que no te gusta de eGain Knowledge+AI?
Their customer response and they promised the world to their customers and then went in different directions. They basically lied to their customers in order to gain the business then they abandoned them Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
AA
Usuario verificado en Airlines/Aviation
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Socio comercial del vendedor o competidor del vendedor, no incluido en las puntuaciones de G2.
¿Qué es lo que más te gusta de eGain Knowledge+AI?
The flexibility and being user friendly. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
¿Qué es lo que no te gusta de eGain Knowledge+AI?
i love everything about egain. there is always room for improvement but overall it is the best app to use. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
No hay suficientes reseñas de eGain Knowledge+AI para que G2 proporcione información de compra. A continuación, se muestran algunas alternativas con más reseñas:
1
Document360
4.7
(437)
Document360 ayuda a su equipo a crear, colaborar y publicar una base de conocimiento de autoservicio para su software con facilidad.
2
Bloomfire
4.6
(451)
Bloomfire es un centro seguro y accesible para el conocimiento de tu empresa. Bloomfire ayuda a los equipos a encontrar conocimiento rápidamente para que todos tengan la información cuando y donde la necesiten.
3
Guru
4.7
(2,112)
Guru es el wiki, intranet y base de conocimiento en uno que reúne a tus equipos centralizando información esencial. Impulsado por IA, se vuelve más inteligente cuanto más lo usas. Experimenta un intercambio de información simplificado y una implementación sin esfuerzo con Guru.
4
Talkdesk
4.4
(2,409)
El software de centro de llamadas en la nube líder en el mundo. Talkdesk® es un líder global en centros de contacto en la nube para empresas obsesionadas con el cliente. Creemos que mejores experiencias de cliente comienzan con la IA. Nuestras soluciones de experiencia del cliente con enfoque en la automatización optimizan los procesos de servicio al cliente más críticos de nuestros clientes. Nuestra velocidad de innovación, profunda experiencia vertical y presencia global reflejan nuestro compromiso de garantizar que las empresas en todas partes puedan ofrecer mejores experiencias de cliente en cualquier industria y a través de cualquier canal, resultando en una mayor satisfacción del cliente y resultados empresariales acelerados. Más de 1,800 empresas innovadoras en todo el mundo, incluidas Acxiom, Fujitsu, Hunter Douglas, IBM, Trivago, Tuft & Needle, YMCA y 2U se asocian con Talkdesk para ofrecer una mejor manera de lograr una gran experiencia del cliente.
5
Zoho Desk
4.4
(6,205)
Zoho Desk reúne todas las interacciones con tus clientes de múltiples canales en una única interfaz limpia. Luego puedes continuar estas conversaciones sin problemas y ayudar a los clientes fácilmente.
6
Zendesk Support Suite
4.3
(6,149)
Soporte al cliente por correo electrónico, redes sociales, voz y teléfono móvil con informes de datos completos, certificación TRUSTe y más de 90 integraciones.
7
Salesforce Service Cloud
4.4
(5,607)
Ofrezca un servicio al cliente excelente con una vista de 360 grados de sus clientes, una base de conocimientos de nivel empresarial, herramientas de productividad para agentes, contratos de servicio y derechos, y análisis para una visibilidad completa, todo en la plataforma de Salesforce.
8
NICE CXone Mpower
4.3
(1,635)
NICE CXone Mpower automatiza el servicio al cliente de extremo a extremo, permitiendo a las organizaciones aumentar la satisfacción y la eficiencia mientras reducen costos a una escala sin precedentes. Más allá del servicio al cliente tradicional entrante y hacia experiencias proactivas impulsadas por IA. Como la plataforma hiper-AI definitiva, CXone Mpower orquesta sin problemas flujos de trabajo, agentes y conocimiento en cada punto de contacto de CX. Conecta flujos de trabajo de oficina frontal y trasera. Optimiza el conocimiento a nivel empresarial. Aumenta la productividad con agentes de IA y agentes humanos aumentados. A diferencia de las soluciones tradicionales de CCaaS y soluciones puntuales inflexibles, CXone Mpower proporciona el portafolio de aplicaciones más completo, un marco abierto para la integración y Enlighten—IA específica de CX entrenada en el conjunto de datos de CX más grande etiquetado y validado de la industria—para que las organizaciones diseñen, construyan y operen cada elemento del servicio al cliente.
9
Ozonetel CloudAgent
4.6
(580)
Ozonetel CloudAgent está diseñado para permitir a los usuarios ofrecer el servicio que sus clientes demandan.
10
Sprinklr Service
4.3
(497)
Sprinklr Service es una plataforma de servicio al cliente unificada y nativa de la nube impulsada por IA que permite una experiencia fluida para clientes y agentes a través de más de 30 canales digitales, sociales y de voz, y ofrece información procesable y escalable en tiempo real, eliminando la necesidad de cualquier otra solución puntual.
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