Alternativas de eGain Conversation Hub Mejor Valoradas
Una vez que está en funcionamiento, es muy efectivo. A los clientes y empleados les encanta la facilidad de uso. En general, es un gran producto y mejorará su comunicación. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
La implementación fue un poco complicada. Tomó mucho más tiempo de lo planeado. Su apoyo fue muy profesional y finalmente, con la ayuda de nuestro departamento de TI interno, logramos que funcionara. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
5 de 6 Reseñas totales para eGain Conversation Hub
I use this tool for sending messages to customers Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
This tool has come a far way but I feel it can take more improvement, It sometimes lags(slow) Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Me gusta esta plataforma porque ofrece un canal de comunicación efectivo para los clientes, la plataforma te ofrece todas las herramientas para que puedas atender las interacciones con los clientes de manera óptima, me gusta que tenga un sistema de inteligencia artificial que te sirve de apoyo para responder preguntas frecuentes y mantener al cliente en línea, me gusta porque puedes integrar todas las redes sociales de la marca en una misma sesión y atender desde Egain a los clientes, puedes responder cronológicamente ya que el programa te permite ver una lista de preguntas y también te permite clasificarlas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Hasta ahora hemos utilizado egain con total normalidad y ha sido eficiente, no he encontrado algo que no me guste de la aplicación. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Lo que más me gusta de eGain es lo fácil que es de usar para los usuarios empresariales, fácil de implementar nuevos conocimientos, conversaciones y correos electrónicos. Definitivamente tiene muchos aspectos a favor, permite a las empresas proporcionar un excelente soporte al cliente a través de múltiples canales, incluyendo correo electrónico, chat. Lo otro que me agrada es que a la mayoría de nuestros clientes que prueban el chat parece gustarles. Creo que es una excelente opción para aquellas personas que quieren tener un horario flexible. Dan a las personas la oportunidad de aprender y crecer con la empresa. Este software ofrece una gran cantidad de servicios que ayudarán a la empresa a estar más cerca de proporcionar un servicio de alta calidad. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Lo que desagrada de esta herramienta es que tiene demasiadas cosas diferentes y esto provoca que en muchas oportunidades sea difícil navegar con comodidad. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
The ease of use as well as the multiple functions available to us. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Sometimes, it almost feels like too many options - if you can consider that a bad thing. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Multiple services offered for today’s company’s needs Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Still In early phases of development in terms
Of resources/development etc Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
