Pros y Contras de Echobox

Si simplemente buscas ahorrar tiempo y que el contenido se publique automáticamente en las plataformas de redes sociales, está bien. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Si realmente te preocupa mantenerte al día con los algoritmos y maximizar el compromiso a través de las redes sociales, Echobox no puede seguir el ritmo de las redes que cambian rápidamente.

Cuando solicitamos cancelar el software, nos señalaron los términos y condiciones en su sitio web. En ningún momento mientras usábamos el software fuimos contactados directamente sobre renovaciones automáticas o actualizaciones de los términos. A menos que te pongas en contacto con ellos, nunca escucharás de tu representante de servicio al cliente.

Cuando dejamos claro que estábamos listos para irnos, nos proporcionaron la siguiente opción:

Opción 1: A cambio de conceder una cancelación anticipada de tu contrato de suscripción, amablemente solicitamos que dejes dos reseñas de alta calificación en cada una de las siguientes plataformas: Capterra, G2, TrustRadius y Google. Una vez que proporciones evidencia de estas reseñas y hayamos tenido la oportunidad de revisarlas, podemos proceder con la cancelación del contrato.

Sería cauteloso con las reseñas positivas que ves, ya que claramente han creado un sistema para obtener reseñas "de alta calificación" de clientes que están preocupados por su servicio. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La herramienta ayuda a agilizar el trabajo del equipo de Redes Sociales al agruparlas todas en un mismo lugar. Sumaron herramientas como compartir reels en colaboración para Instagram, lo que permite programar todo el calendario desde Echobox sin usar las diferentes herramientas nativas. Es de simple uso y más cuando se realizan tareas de manera diaria. La automatización del contenido por franjas horarias, según la necesidad del equipo, es muy útil. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Incorporaron una función que permite transformar en imágenes los diferentes links que se publican, sobre todo en Facebook, con el objetivo de aumentar la distribución, pero aún no se puede establecer correctamente cómo conformar esa publicación (sugerencia enviada), y las imágenes pueden quedar sueltas, por lo que sería bueno que sumen una marca de agua del cliente y que quede identificada. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Para el uso diario de un equipo reducido es clave la automatización; esto no solo agiliza compartir contenido en todas las redes con un solo clic, sino que ayuda a ganar tiempo para dedicarlo a otras tareas más complejas. La conexión de todas las redes sociales es clave, y la edición de los contenidos para que se adapte a los criterios de cada una es muy simple. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Tanto en Facebook como LinkedIn permite sumar en el primer comentario información extra o links para que los usuarios puedan ampliar la información; esto también ocurre en X, pero en esta red sería de mayor utilidad poder generar "hilos" más largos (sugerencia enviada al equipo técnico y se está evaluando). Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La herramienta es muy intuitiva, por lo que la vuelve simple su implementación, pero aporta funciones claves. Alguna de ellas son la diversificación de tipo de publicaciones en redes sociales (imágenes, videos y links); la integración de la misma al equipo de trabajo fue simple y que todas las redes estén conectadas en un mismo lugar permite compartir el contenido fácilmente con un solo clic, punto relevante para el uso diario. Podre moderar la automatización y definirla según las necesidades de la redacción, es otro punto a destacar. Además de que cuentan con ayuda de soporte permanente y evalúan cada comentario/sugerencia/problema que se reporta. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hay publicaciones que no salen a pesar de estar programadas y eso altera un poco el uso, y no envía notificación. Pero el equipo técnico está activo, en constante contacto y analizando estos comportamientos para que no se produzcan.

En X solo permite hacer un hilo con una sola respuesta; sería útil que se puedan programar hilos más largos (ya fue comunicado a soporte y están evaluando las posibilidades de implementarlo) Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La IA para la programación y la interfaz sencilla Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Sería fantástico tener la aplicación para iPhone. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La optimización del trabajo gracias a la inteligencia artificial Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Por muy justificado que esté por el servicio y la asistencia, el precio puede ser difícil de sostener para las empresas muy pequeñas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

En eCycle, adoptamos Echobox para optimizar nuestro proceso de distribución de contenido en redes sociales, aumentar la interacción con nuestras publicaciones y expandir la audiencia de nuestro sitio web.

La herramienta ha demostrado ser esencial para el flujo de publicación de nuestro contenido, adoptando un enfoque inteligente sobre los mejores momentos, tipos de contenido y subtítulos. Además de simplificar el proceso, ha entregado excelentes resultados.

En poco tiempo, hemos observado mejoras tanto en el alcance como en la interacción en redes sociales y el tráfico generado, especialmente de nuestros boletines, que ahora también están automatizados. Esta automatización permite a nuestro equipo centrarse en tareas estratégicas que son esenciales para el negocio.

El panel de control es intuitivo, y la implementación e integración fue fácil y rápida. Nuestro equipo accede frecuentemente para obtener información sobre nuestro rendimiento y obtener más ideas para nuestra estrategia de contenido. El equipo de soporte es extremadamente atento y siempre está disponible. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Sería genial si Echobox tuviera más herramientas para programar publicaciones en Instagram. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Echobox es una herramienta esencial para maximizar la presencia de nuestra empresa en las redes sociales, así como para ayudar a dirigir tráfico a nuestro sitio web. Desde su algoritmo impulsado por IA hasta la posibilidad de que la herramienta publique contenido automáticamente en las plataformas de redes sociales, no solo ahorra tiempo a nuestro equipo, sino que también nos permite llegar a nuestras audiencias en los momentos óptimos.

Echobox está proporcionando constantemente nuevas funciones en su plataforma, lo que nos ayuda a mejorar nuestra estrategia en redes sociales, permitiéndonos así mantenernos a la vanguardia.

También tiene una interfaz de usuario fácilmente navegable. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Sería genial si tuvieran funciones como programar hilos para Twitter con antelación o incluir múltiples respuestas a publicaciones en redes sociales. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hemos estado usando Echobox durante un año y ha mejorado el flujo de trabajo de nuestro equipo de redes sociales, permitiendo más tiempo para centrarse en la creación de contenido y estrategia. La entrada de RSS y la interfaz fácil de usar significan que podemos gestionar múltiples plataformas sociales de manera efectiva y eficiente.

Al recomendar artículos con altas puntuaciones de viralidad que se alinean con nuestras configuraciones de re-compartición, ahorra tiempo al equipo y nos ayuda a optimizar nuestro contenido basado en temas de tendencia. La capacidad de re-compartir fácilmente contenido perenne ha ayudado a aumentar el tráfico a nuestros sitios web, y la función de duplicar publicaciones ha sido una forma realmente útil de impulsar nuestra producción de contenido y rendimiento social.

El equipo de Echobox siempre responde muy rápido a cualquier problema que estamos experimentando y estos generalmente se resuelven con la misma rapidez. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nos gustaría tener la capacidad de añadir texto ALT para publicaciones de imágenes en X y programar hilos en X. Sin embargo, el equipo de Echobox siempre está interesado en escuchar nuestros comentarios y sugerencias para mejoras. También hemos sugerido algunas mejoras en las analíticas, como la capacidad de exportar cada canal individualmente y la capacidad de exportar analíticas por clasificación de publicaciones. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Su facilidad de integración con nuestro sistema a través de RSS y la optimización en la publicación de contenido en redes sociales. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

En casos especiales no se permite modificar la forma en que realiza las publicaciones, lo cual seria bueno para ciertos tipos de contenidos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.