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Alternativas de Ebbot Mejor Valoradas

Reseñas y detalles del producto de Ebbot

EE
Administrator Customer Service
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Más opciones
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Orgánico
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de Ebbot?

Muy conveniente de usar y ser administrador. Divertido construir escenarios y entrenar al bot basado en las conversaciones y preguntas hechas por los clientes. Muy útil para que nuestros clientes encuentren lo que buscan en el sitio web. El soporte en Hello Ebbot es increíble y siempre está disponible para una respuesta rápida. El equipo que implementó el chatbot fue muy servicial, profesional y tenía un buen entendimiento de la situación en nuestra industria y empresa. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Ebbot?

El programa solo está disponible en inglés, preferiría sueco. ¡Una aplicación para smartphone sería genial! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Recomendaciones a otros que estén considerando Ebbot:

Escúchalos y por qué no pedir referencias de clientes en la misma industria que tu empresa. Nosotros lo hicimos y recibimos muchos consejos útiles y tuvimos grandes charlas motivacionales en el camino. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Ebbot ¿Y cómo te beneficia eso?

Ayuda a nuestros clientes a encontrar lo que están buscando en nuestro sitio web. = ahorra tiempo y frustración para nosotros y nuestros clientes

Un FAQ más cálido y acogedor para nuestros clientes. = menos llamadas telefónicas y correos electrónicos que atender en el servicio al cliente.

Chat = posibilidad de interactuar con los clientes de otra manera y compartir documentos e imágenes con el cliente en tiempo real. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Descripción general de Ebbot

¿Qué es Ebbot?

Hola Ebbot es una plataforma de chat impulsada por IA. Construimos recorridos automatizados para clientes con nuestro chatbot, además de proporcionar una herramienta de chat en vivo muy apreciada para agentes de soporte. Trabajamos con algunas de las empresas de comercio electrónico más grandes de Suecia, así como con empresas de energía, bienes raíces y muchas organizaciones en el sector público. Propuesta de valor: Hola Ebbot ayuda a las empresas a comunicarse con sus clientes sin importar la hora del día. - No dejes que tus clientes esperen por soporte. Respuestas instantáneas, 24/7 - Convierte más visitantes del sitio web diciendo lo correcto en el momento adecuado - No más tareas repetitivas para tus agentes de soporte. - Colaboración fluida entre bot y humanos.

Detalles Ebbot
Discusiones
Comunidad Ebbot
Idiomas admitidos
Arabic, Bengali, Danish, German, English, French, Hindi, Croatian, Dutch, Norwegian, Romanian, Spanish, Swedish, Turkish, Chinese (Simplified)
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Descripción del Producto

En Hello Ebbot, amamos el viaje del cliente. Utilizamos la última tecnología para seguir desarrollando nuestro querido chatbot Ebbot, pero también entendemos que necesitamos personas para ofrecer el mejor servicio al cliente del mundo. La colaboración entre Ebbot y nuestro SmartChat de última generación para agentes es algo en lo que hemos puesto nuestro corazón. La idea es que Ebbot se encargue de la mayoría de las preguntas repetitivas, mientras que, con más tiempo disponible, los agentes humanos crearán la mejor experiencia posible para casos más complejos. Por lo tanto, los empleados están más motivados y permanecerán más tiempo en su trabajo que antes. Uno de los muchos conocimientos que tenemos de proyectos de chatbot completados con grandes empresas es que al tomar un papel proactivo como proveedor de soluciones en un proyecto como este, podemos asegurarnos de que el resultado sea excelente, todo mientras no utilizamos demasiados recursos de nuestros clientes. Somos expertos en automatización y servicio al cliente.


Detalles del vendedor
Vendedor
Hello Ebbot
Ubicación de la sede
N/A
Página de LinkedIn®
www.linkedin.com
27 empleados en LinkedIn®

Oliver W.
OW
Resumen proporcionado por:

Reseñas Recientes de Ebbot

Usuario verificado
A
Usuario verificadoPequeña Empresa (50 o menos empleados)
5.0 de 5
"Fantastic chatbot provider, very satisfied."
Ebbot is an easy to use chatbot, I find it very user friendly for administration, easy to train and well designed, and both the agent chatting expe...
Usuario verificado
A
Usuario verificadoMediana Empresa (51-1000 empleados)
5.0 de 5
"Customer friendly tool and good customer service"
Customer service 24/7 Easy tool to use Good support from ebbot
EE
Emelie E.Mediana Empresa (51-1000 empleados)
5.0 de 5
"Muy buen chatbot y equipo excelente."
Muy conveniente de usar y ser administrador. Divertido construir escenarios y entrenar al bot basado en las conversaciones y preguntas hechas por l...
Insignia de seguridad
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3 de 4 Reseñas totales para Ebbot

5.0 de 5
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Las reseñas de G2 son auténticas y verificadas.
Usuario verificado en Oil & Energy
AO
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Más opciones
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Orgánico
(Original )Información
¿Qué es lo que más te gusta de Ebbot?

Ebbot is an easy to use chatbot, I find it very user friendly for administration, easy to train and well designed, and both the agent chatting experience and chatbot interaction with customers are great. More than that, they have an excellent, loving support team that are highly talented and always able to help me out. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Ebbot?

I find their statistics tool a bit challenging to navigate, but once you get the hang of it, there are a lot of parameters that you can subscribe to. While it is not top scoring, it is a good tool. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Recomendaciones a otros que estén considerando Ebbot:

Hear them out, their sales team is very professional, sincere and knows their product very well. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Ebbot ¿Y cómo te beneficia eso?

They are assisting our customers with self-service and make it easy for us to train it further. It also has smart solutions for when the chatbot can no longer be of service. We have seen a clear optimization and even reduction of specific types of queries that we've trained the bot especially thoroughly with, and feel a great reward in having them as our bot provider. Also thanks to its ability to answer identifying questions of our customers, we are able to more swiftly assist people that contact us for help. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

JH
support technician
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Más opciones
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Orgánico
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de Ebbot?

Ebbot puede ayudar a los clientes y crear tickets directamente en nuestro CRM. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Ebbot?

Sería genial si fuera una aplicación independiente para Windows/Mac porque hoy tienes el chat en una de tus pestañas en tu navegador, por lo que puedes perder fácilmente un chat. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Recomendaciones a otros que estén considerando Ebbot:

Tenga sus especificaciones listas si desea integrarlo con su CRM a través de API. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Ebbot ¿Y cómo te beneficia eso?

Ebbot está respondiendo muchas preguntas frecuentes y también puede registrar tickets de clientes las 24 horas del día. Así que no necesitamos personas trabajando 24/7. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Usuario verificado en Consumer Services
AC
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Más opciones
Revisor validado
Fuente de la revisión: Orgánico
¿Qué es lo que más te gusta de Ebbot?

Customer service 24/7

Easy tool to use

Good support from ebbot Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Ebbot?

Nothing so far, all is fine & we are so happy Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Recomendaciones a otros que estén considerando Ebbot:

If you want to offer your customer fast answers and 24/7 support, Ebbot is what you should use! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Ebbot ¿Y cómo te beneficia eso?

Don`t know, so far all is good Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No hay suficientes reseñas de Ebbot para que G2 proporcione información de compra. A continuación, se muestran algunas alternativas con más reseñas:

1
Logo de Zendesk Support Suite
Zendesk Support Suite
4.3
(6,150)
Soporte al cliente por correo electrónico, redes sociales, voz y teléfono móvil con informes de datos completos, certificación TRUSTe y más de 90 integraciones.
2
Logo de Simplified
Simplified
4.6
(4,949)
Simplified te ayuda a diseñar todo, escalar tu marca y colaborar con tu equipo como nunca antes. Crea diseños impresionantes, videos y escribe textos usando nuestra herramienta de redacción con IA. Luego, comienza con nuestro plan gratuito para siempre. Simplified te permite diseñar en segundos. Elige entre miles de plantillas impresionantes para publicaciones en redes sociales, historias de Instagram, Reels, TikToks, anuncios, banners y todo lo demás, todo gratis. Disfruta de la magia de la IA con un solo clic que puede eliminar fondos, crear animaciones y cambiar el tamaño de las imágenes con (lo adivinaste) un solo clic. ¡Nunca más tendrás que usar múltiples herramientas! Personaliza al instante con nuestra biblioteca de recursos llena de millones de fotos, miles de fuentes y componentes de diseño. Es tan simple como arrastrar, soltar, listo. La redacción con IA de Simplified funciona tan rápido que parece magia. La IA de Simplified puede ayudarte a reescribir, mejorar o escribir nuevos textos desde cero, para que no necesites perder un segundo mirando una pantalla en blanco (o desplazándote por una aplicación, o gritando al vacío). Genera textos que funcionan bien en motores de búsqueda, anuncios, descripciones de productos, redes sociales, blogs y cualquier otra cosa que necesites. Y ta-da✨ tu día se volvió mucho más ligero. Di adiós a las interminables rondas de comentarios y flujos de trabajo confusos y pon a tu equipo en la misma página. Accede a comentarios instantáneos, etiquetado y compartición con tu equipo. ¿Tienes múltiples equipos? Crea más espacios de trabajo para mantener los proyectos separados. Organiza proyectos, activos y más en carpetas. Con la publicación y programación en la aplicación, puedes comenzar y terminar todo tu marketing en la misma aplicación.
3
Logo de Intercom
Intercom
4.5
(3,339)
Intercom es el líder en servicio al cliente con IA, mejorando drásticamente las experiencias para clientes, agentes de soporte y gerentes. Para los clientes, Intercom permite la mejor experiencia al resolver instantáneamente el 50% del volumen de soporte, en cualquier idioma, en cualquier momento y en cualquier canal, proporcionando información procesable para optimizar el contenido de soporte y ofreciendo un centro de ayuda perfectamente integrado accesible a través de cualquier canal. Los agentes de soporte se benefician de un aumento masivo en la productividad, con Fin AI Copilot mejorando la eficiencia en un 31%, una bandeja de entrada compartida para una colaboración sin problemas y tickets que continúan la conversación. Los gerentes pueden usar Intercom para elevar la satisfacción del cliente, monitorear y optimizar las operaciones de soporte con información de IA (próximamente) y automatizar tareas repetitivas con Workflows. Intercom es completamente omnicanal y también se integra con todas las herramientas que los equipos de soporte usan más, convirtiendo a Intercom en la única plataforma completa de cliente con IA en la industria.
4
Logo de Birdeye
Birdeye
4.7
(3,148)
Birdeye es una plataforma de reputación, redes sociales y experiencia del cliente para negocios locales y marcas. Más de 150,000 negocios utilizan la plataforma todo en uno de Birdeye para gestionar sin esfuerzo la reputación en línea, conectarse con prospectos a través de canales digitales y obtener información sobre la experiencia del cliente para aumentar las ventas y prosperar.
5
Logo de SOCi
SOCi
4.5
(2,810)
SOCi es una plataforma todo en uno para que los mercadólogos de múltiples ubicaciones alcancen y se involucren con sus clientes locales a través de cientos o miles de páginas locales de búsqueda, sociales y de reseñas.
6
Logo de Brevo Marketing Platform
Brevo Marketing Platform
4.5
(2,220)
Fácilmente gestiona tus campañas de marketing, correos electrónicos transaccionales y mensajes SMS, todo en una plataforma simple y poderosa.
7
Logo de Podium
Podium
4.6
(1,846)
Podium empodera a las empresas locales para hacer más negocios en menos tiempo con la simplicidad de la mensajería de texto. Nuestra plataforma permite obtener más reseñas, reunir más clientes potenciales, recibir pagos por texto, enviar campañas de marketing por texto, centralizar las comunicaciones y más.
8
Logo de Tidio
Tidio
4.7
(1,619)
Tidio es un producto de comunicación con clientes. Proporciona soporte multicanal para que los usuarios puedan comunicarse con los clientes en movimiento. Se admiten chat en vivo, mensajería o correo electrónico.
9
Logo de LiveAgent
LiveAgent
4.5
(1,510)
LiveAgent ayuda a las empresas a proporcionar un mejor servicio al cliente a través de todos los canales de comunicación, incluidos el correo electrónico, el chat y el teléfono. Ofrece una experiencia impresionante al cliente y hace crecer tu negocio con LiveAgent, un software de servicio al cliente en el que confían más de 30.000 empresas en todo el mundo.
10
Logo de Genesys Cloud CX
Genesys Cloud CX
4.3
(1,396)
La plataforma Genesys Cloud CX™ es confiada por miles de pequeñas, medianas y grandes empresas y reconocida en todo el mundo como un software de centro de llamadas en la nube y una plataforma de experiencia del cliente (CX) líder en la industria. No importa dónde comience o termine la conversación con el cliente, Genesys Cloud CX transforma su experiencia del cliente. Conecta conocimientos a través de equipos, herramientas e interacciones para que tenga los datos para abordar los problemas de los clientes con facilidad. Conozca a sus clientes en cualquier lugar, en cualquier momento, en cualquier canal, con un conjunto de canales digitales.
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