Pros y Contras de Dynamics 365 Customer Voice

Me gusta que sea Microsoft, por supuesto, pero ayuda a recopilar y analizar información y es genial de usar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Diría que no ha faltado nada ni ha habido nada malo con este producto. Todo funciona correctamente. No puedo pensar en nada que lo haría mejor en este momento. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lo mejor de Dynamics 365 Customer Voice es que podemos configurar el formulario y las preguntas (dependiendo de la encuesta que estemos realizando) según nuestras necesidades y tiene un gran conector para integrarse con Power Automate. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Este es un marco de componentes muy útil, aunque el precio de Dynamics 365 Customer Voice es un poco alto debido a 14,410 INR por 2,000 respuestas de encuestas por inquilino/mes. Pensé que el precio podría reducirse un poco o podrían aumentar el número de respuestas de encuestas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Dynamic 365 Customer Voice asegura la fácil recopilación de datos y permite a los usuarios crear encuestas vigorosas y flexibles. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Diría que todo es perfecto o correcto con este producto. Solo la personalización de la interfaz se puede mejorar un poco. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Dynamics 365 Customer Voice viene con integración predeterminada con Dynamics 365 Sales y Marketing. Existen posibilidades de registrar las respuestas de forma anónima y también de forma no anónima. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La interfaz de usuario para la voz del cliente es un poco inestable. Además, los formularios tardan demasiado en abrirse. Las pantallas de gestión de seguridad tampoco son muy intuitivas. Se necesitan mejoras menores en estos puntos. Por lo demás, es un buen producto. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lo mejor de los servicios al cliente es que ayudan al usuario a capturar el resultado y luego pueden identificar las ideas que se pueden usar en cualquiera de los canales para enviarlo y rastrearlo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No es muy amigable para el usuario, necesita conocimientos básicos para usarlo, ya que el cliente enfrenta este problema la mayoría de las veces para encontrar el enlace para compartir con su cliente y también para extraer el informe. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Todo sobre Microsoft Dynamic 365 es excelente, desde la interfaz hasta el diseño. La plataforma es realmente útil para las personas de desarrollo empresarial, ya que les permite analizar las Voces de los Clientes y ayudarlos a concentrarse. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El costo de la plataforma es alto y también el hecho de que los profanos no pueden usarla. Un individuo requiere capacitación en la plataforma, lo cual consume mucho tiempo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

En general, Dynamics 365 es un sistema CRM avanzado con una impresionante gama de características. Tiene un poderoso sistema de inteligencia artificial incorporado y útiles integraciones nativas con el software de Microsoft Office. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Sin embargo, también tiene una curva de aprendizaje empinada y requiere capacitación para usarlo correctamente y casi orientación personal para llegar a utilizarlo a plena capacidad. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Dynamics 365 proporciona ERP (planificación de recursos empresariales) y CRM (gestión de relaciones con clientes) al mismo tiempo que proporciona herramientas de visualización y paneles, así como servicios de automatización también. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Dynamics 365 es una herramienta muy apreciable, pero en general, si consideramos sus componentes y servicios, son bastante complejos, lo cual pienso inicialmente, pero a medida que avanzamos se vuelve más fácil. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Permitir integrar casi todas las cosas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Problemas de falta de software y duplicación necesitan mejorar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lo que más me gusta de esta aplicación Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gusta el hecho de que registra cada paso de mi comunicación con mis clientes para una fácil referencia. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.