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Alternativas de Dynamics 365 Customer Service Insights Mejor Valoradas

Reseñas y detalles del producto de Dynamics 365 Customer Service Insights

Usuario verificado en Computer Software
UC
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Más opciones
Revisor validado
Fuente de la revisión: Invitación de G2
Revisión incentivada
¿Qué es lo que más te gusta de Dynamics 365 Customer Service Insights?

Great user interface and an easy to understand product. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Dynamics 365 Customer Service Insights?

Sometimes the product would load pages slower than excpected. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Recomendaciones a otros que estén considerando Dynamics 365 Customer Service Insights:

This product will help you achieve a new understanding of data. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Dynamics 365 Customer Service Insights ¿Y cómo te beneficia eso?

This product has helped with collating a lot of diverse data. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Descripción general de Dynamics 365 Customer Service Insights

¿Qué es Dynamics 365 Customer Service Insights?

Mejore la satisfacción del cliente con conocimientos impulsados por IA.

Detalles Dynamics 365 Customer Service Insights
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Descripción del Producto

Mejore la satisfacción del cliente con conocimientos impulsados por IA.


Detalles del vendedor
Vendedor
Microsoft
Año de fundación
1975
Ubicación de la sede
Redmond, Washington
Twitter
@microsoft
14,039,026 seguidores en Twitter
Página de LinkedIn®
www.linkedin.com
238,990 empleados en LinkedIn®
Propiedad
MSFT
Teléfono
+1 (877) 276-2464
Ingresos totales (MM USD)
$204,090
Descripción

Every company has a mission. What's ours? To empower every person and every organization to achieve more. We believe technology can and should be a force for good and that meaningful innovation contributes to a brighter world in the future and today. Our culture doesn’t just encourage curiosity; it embraces it. Each day we make progress together by showing up as our authentic selves. We show up with a learn-it-all mentality. We show up cheering on others, knowing their success doesn't diminish our own. We show up every day open to learning our own biases, changing our behavior, and inviting in differences. Because impact matters. Microsoft operates in 190 countries and is made up of approximately

8,000 passionate employees worldwide.


KT
Resumen proporcionado por:

Reseñas Recientes de Dynamics 365 Customer Service Insights

Usuario verificado
U
Usuario verificadoMediana Empresa (51-1000 empleados)
4.5 de 5
"Dynamics Review"
This works well with a big company. It can serve much different software. This organizes data very well and it is easy to work with. This is user f...
Usuario verificado
U
Usuario verificadoPequeña Empresa (50 o menos empleados)
4.5 de 5
"Microsoft hits it out of the Park"
I love the ease with which tbis program helps me connect with clients. Our office is busy from open to close and time savers are life savers
Usuario verificado
U
Usuario verificadoMediana Empresa (51-1000 empleados)
5.0 de 5
"Easy to use customer service management!"
The simplicity and easy to use user interface
Insignia de seguridad
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0 personas solicitaron información de seguridad

Contenido Multimedia de Dynamics 365 Customer Service Insights

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11 de 12 Reseñas totales para Dynamics 365 Customer Service Insights

4.1 de 5
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Usuario verificado en Food & Beverages
UF
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Más opciones
Revisor validado
Fuente de la revisión: Invitación de G2
Revisión incentivada
¿Qué es lo que más te gusta de Dynamics 365 Customer Service Insights?

This works well with a big company. It can serve much different software. This organizes data very well and it is easy to work with. This is user friendly and easy to use. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Dynamics 365 Customer Service Insights?

Sometimes it can be a bit confusing to work. You cannot use the software without internet access can be a drag. I wish this was changed in case of internet issues. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Recomendaciones a otros que estén considerando Dynamics 365 Customer Service Insights:

I really loved working with this software. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Dynamics 365 Customer Service Insights ¿Y cómo te beneficia eso?

I like how this software captures data, that is a great feature. It's great that you can also customize tools as well on this software. It's great that they can track customer relationships. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Usuario verificado en Accounting
UA
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Más opciones
Revisor validado
Fuente de la revisión: Invitación de G2
Revisión incentivada
¿Qué es lo que más te gusta de Dynamics 365 Customer Service Insights?

Microsoft Dynamics 365 is Cloud based so it saves computer memory space. This is a huge bonus if you have a lot of conputer programs. I also like that information is easy to access and you don't have to flip through multiple screens. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Dynamics 365 Customer Service Insights?

Microsoft dynamics can be a little trick you navigate and organize at first but that issue clears up once you work in the program for a little while. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Recomendaciones a otros que estén considerando Dynamics 365 Customer Service Insights:

Once you get the hang of navigating Dynamics 365 it makes organizing customer information very easy and pain free. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Dynamics 365 Customer Service Insights ¿Y cómo te beneficia eso?

With Microsoft Dynamics 365 you have all of your custome information in one area. You do not need to navigate multiple screens/programs and you can organize the information in the way that works best for you and your business. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Usuario verificado en Sports
US
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Más opciones
Revisor validado
Fuente de la revisión: Invitación de G2
Revisión incentivada
¿Qué es lo que más te gusta de Dynamics 365 Customer Service Insights?

We used dynamics for 5 years and we were beyond thrilled with the support and customer service. Our system never went down, we got answers right away and because of that we made sure our clients were happy. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Dynamics 365 Customer Service Insights?

I think Dynamics can be a little bit more up to date with all of the implications and the software uses like Salesforce has but other than that they are headed in the right direction. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Recomendaciones a otros que estén considerando Dynamics 365 Customer Service Insights:

I would definitely remind integrating Service while using dynamics CRM Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Dynamics 365 Customer Service Insights ¿Y cómo te beneficia eso?

We solved the quick fixes, the bugs and any problems that are clients were having by using Dynamics 365 Service insights. In my opinion, it is a must when leading sales team! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Marko B.
MB
Business Owner
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Más opciones
Revisor validado
Fuente de la revisión: Invitación de G2
Revisión incentivada
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de Dynamics 365 Customer Service Insights?

Tus tareas son fácilmente alcanzables, accesibles y visibles. Gracias a las características ofrecidas, puedes gestionar los problemas/tickets rápidamente. El comportamiento positivo esperado siempre se cumple. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Dynamics 365 Customer Service Insights?

Hay algunas pestañas/características/casillas innecesarias que hacen la vida difícil para los principiantes, y son inútiles. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Recomendaciones a otros que estén considerando Dynamics 365 Customer Service Insights:

Esta solución de software avanzada te ayuda a resolver problemas de clientes de manera mucho más sencilla que la mayoría de las otras soluciones de atención al cliente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Dynamics 365 Customer Service Insights ¿Y cómo te beneficia eso?

Estaba examinando el número/estado de los tickets de un cliente específico con el objetivo de escribir un alcance de éxito del cliente para ellos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Usuario verificado en Consumer Services
UC
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Más opciones
Revisor validado
Fuente de la revisión: Invitación de G2
Revisión incentivada
¿Qué es lo que más te gusta de Dynamics 365 Customer Service Insights?

I love the ease with which tbis program helps me connect with clients. Our office is busy from open to close and time savers are life savers Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Dynamics 365 Customer Service Insights?

I wish we found it sooner and was utilizing it in our practice. It really is amazing. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Dynamics 365 Customer Service Insights ¿Y cómo te beneficia eso?

The customer service to our clients flows so much more smoothly with the addition of this software. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

MS
Customer Care Supervisor
Empresa(> 1000 empleados)
Más opciones
Revisor validado
Fuente de la revisión: Invitación de G2
Revisión incentivada
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de Dynamics 365 Customer Service Insights?

Puede importar datos y analizarlos en los términos más simples para usted. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Dynamics 365 Customer Service Insights?

No es fácil de usar, tuve que hacer clic por todas partes para entenderlo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Dynamics 365 Customer Service Insights ¿Y cómo te beneficia eso?

Ninguno, a punto de expirar en diciembre de 2021, continuará usando OneDrive. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

JG
IT Service Supervisor
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Más opciones
Revisor validado
Fuente de la revisión: Invitación de G2
Revisión incentivada
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de Dynamics 365 Customer Service Insights?

La capacidad de personalizar con la plataforma de Microsoft, Consolidar datos de clientes en una sola vista de página, Opciones de automatización integradas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Dynamics 365 Customer Service Insights?

Configurar perfiles de clientes o editar un perfil existente es difícil. La curva de aprendizaje empinada para principiantes, no tan intuitivo como el producto de Salesforce. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Dynamics 365 Customer Service Insights ¿Y cómo te beneficia eso?

Combinación de datos de clientes de múltiples fuentes en una sola vista. Perspectivas y análisis. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Usuario verificado en Food & Beverages
UF
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Más opciones
Revisor validado
Fuente de la revisión: Invitación de G2
Revisión incentivada
¿Qué es lo que más te gusta de Dynamics 365 Customer Service Insights?

I like that all customer data from all sources are brought together on one page. User platform is super easy to "navigate" but a little

Difficult to use. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Dynamics 365 Customer Service Insights?

It's quite pricey and It takes a lot Of commitment to get things running the way you want. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Dynamics 365 Customer Service Insights ¿Y cómo te beneficia eso?

Combining data from local POS and online sales for customers to see Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Usuario verificado en Research
UR
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Más opciones
Revisor validado
Fuente de la revisión: Invitación de G2
Revisión incentivada
(Original )Información
¿Qué es lo que más te gusta de Dynamics 365 Customer Service Insights?

I like that it is a Microsoft program and includes all the user-friendly features that have lasted decades Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Dynamics 365 Customer Service Insights?

I had trouble getting everything up to date, but once that was worked through, I had no issues Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Recomendaciones a otros que estén considerando Dynamics 365 Customer Service Insights:

Make sure you do the research and find the best program for you. Ensure users receive training Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Dynamics 365 Customer Service Insights ¿Y cómo te beneficia eso?

I have benefited from having all my marketing and sales data in one place Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Usuario verificado en Computer Software
UC
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Más opciones
Revisor validado
Fuente de la revisión: Invitación de G2
Revisión incentivada
¿Qué es lo que más te gusta de Dynamics 365 Customer Service Insights?

The simplicity and easy to use user interface Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Dynamics 365 Customer Service Insights?

Honestly, I like everything about it its a great application Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Dynamics 365 Customer Service Insights ¿Y cómo te beneficia eso?

Management of customer service issues and insights, very easy to organize and manage Reseña recopilada por y alojada en G2.com.