Reseñas y detalles del producto de Dubsado

Dubsado tiene un equipo de servicio al cliente muy receptivo, servicial e informativo. Responden rápidamente dentro del horario laboral y siempre dentro de un plazo razonable fuera del horario laboral. Trabajan contigo para resolver tu problema con comunicación, capturas de pantalla o lo que sea necesario. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Si buscas que Dubsado funcione para una campaña de correo electrónico, realmente no está configurado para eso. Sus flujos de trabajo no funcionan bien para una campaña de goteo con desencadenantes que normalmente veríamos o un modelado tipo "si-entonces". Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me encanta tanto la función de propuesta/factura/contrato. Así como las amplias capacidades de flujo de trabajo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No estoy contento con el programador y desearía que se pudieran conectar múltiples calendarios para gestionar las disponibilidades de un equipo. Tampoco puedo creer que no haya una opción de guardado automático en los formularios. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Es fácil de usar y muy confiable. Me encanta la función de flujo de trabajo porque facilita delinear el trabajo que necesita realizarse y tener un cronograma interno y externo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No hay una aplicación para este CRM todavía y, a veces, es difícil usar el sitio web en un teléfono móvil o tableta. Estoy deseando el lanzamiento de su aplicación para teléfonos móviles y tabletas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gustó mucho que la interfaz fuera hermosa y bien diseñada. Podía configurar facturas, descripciones de pagos y contratos fácilmente. Bajo cada cliente, podía configurar una nueva factura en segundos o acceder a su historial pasado. No usé Dubsado para mucho más que la facturación de clientes y la firma de acuerdos con clientes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Tengo que configurar a cada cliente en la sección de Proyectos. Pero no me guío por proyectos o trabajos, me guío por clientes. Claramente, esta no es una plataforma para coaches de alto nivel, más bien para freelancers o personas que facturan después de un trabajo.

Tampoco permitía diferentes monedas, en su lugar, el equipo te dará una nueva Marca para la moneda que desees.

Finalmente, estoy dejando Dubsado por la forma en que configuraron la facturación automática. Sentí que estaba en contra de las pequeñas empresas.

Un cliente tenía que optar manualmente y había un mensaje que decía "al configurar el pago automático, estás aceptando que guardemos la información de tu tarjeta..."... eso suena mal, como si el negocio tuviera el poder de facturarles fraudulentamente ya que guardamos su información de tarjeta. Aunque eso es técnicamente cierto, los clientes no necesitan saber eso, solo necesitan saber cuántas veces les facturaremos automáticamente.

Mis clientes pagaban su primer pago y se olvidaban TODO el tiempo de habilitar el pago automático.

También, cito al servicio al cliente de Dubsado respecto a la facturación automática pausada:

"Desafortunadamente, una vez que se detiene una factura recurrente, no se puede reiniciar con la información de la tarjeta del cliente y será necesario crear una nueva factura recurrente."

La razón de mis facturas pausadas es que a veces un pago necesita ser cambiado, no hay suficientes fondos en la tarjeta de débito de un cliente, etc. Hay todo tipo de razones, y en última instancia, Dubsado simplemente no es adecuado para las necesidades de mi negocio. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Dubsado parece haber pensado en todo, hasta donde puedo decir. He buscado por todas partes un CRM que pueda manejar una práctica de coaching ocupada, pero no he encontrado nada que funcione bien, hasta ahora. Acabo de empezar a usar Dubsado, así que el veredicto aún está un poco en el aire, pero hasta ahora, parece cumplir con los requisitos, y estoy aliviado. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hice un montón de investigación antes de sumergirme en otro CRM, porque he probado muchos de ellos, y simplemente no parecían adecuados para lo que necesitaba en una práctica de coaching. Dubsado parece tenerlo todo, pero de nuevo, acabo de empezar a usarlo. Una cosa que diré es que la curva de aprendizaje es un poco empinada, y he tenido que depender de videos de Youtube, porque sus propios artículos de ayuda son un poco deficientes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Having clients sign props internally. For people very focused on analysing their lead funnels there's probably some helpful features. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

The time tracking feature is basically useless and the customer service is rigid and unhelpful. Anytime I contact them I get the same results as when I've Googled my query, even if I explain I need something other than the templated responses, I receive the templated response. I'm an admin on my account and haven't been able to make any adjustments no matter how many times I explain that there's no way to access the email address that setup dubsado originally. Having an 'owner' account by default because it's the email that set things up and no other users can be given any access to change billing, even if they're given the highest access, is stupid. It defeats the purpose of having multi user access. It's standard for email addresses to be retired, people leave positions etc, and even when processes are followed (eg someone else is set up as admin) the advice is to reactivate the old account, set up a redirect and access another person's emails to log into dubsado under their name. It's a ridiculous expectation to place on paying customers because they aren't providing a reasonable service. It's not even really ethical nor good cyber security practice. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Es versátil y funcional y se puede personalizar completamente para que se vea acorde con la marca de mi negocio, lo cual me encanta. Se integra fácilmente con mis sistemas y es fácil de usar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Aunque solo he usado Dubsado y no puedo compararlo con otros CRM, desearía que tuviera una aplicación para mi teléfono. Esa es mi única queja real, no hay aplicación. Todo lo demás es realmente genial. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

The automations are super helpful and made all the difference when I began to scale my pet photography business. I love being able to set up different workflows and let it run automatically in the background or send me reminders so I don't forget anything in my client experience. Also, the contract tracking is amazing! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

The worst part about Dubsado is that it is not an easy system to move from or to download all your client information from easily. I am going to be moving to a new CRM and don't have an easy way to move my client information between systems. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Integración de contabilidad, contratos y propuestas al tratar con clientes. Es un software de espacio de trabajo CRM con gestión de programación y lista de contactos. Lo mejor es la capacidad de integrarse con otros software. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hay algunos problemas limitantes con el software, como la incapacidad de controlar los márgenes de impresión y factores restrictivos con el estado de las facturas. Actualmente no es posible imprimir y enviar un estado a los clientes destacando las facturas pendientes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Dubsado es una excelente herramienta todo en uno para consultores y coaches que ofrecen tanto paquetes/ofertas preestablecidas como ofertas personalizadas. Combina todas las funciones esenciales de un CRM de front-end, incluyendo enlaces de programación, formularios de clientes potenciales, cuestionarios/encuestas, propuestas, contratos y facturación manual y con pago automático. Puedes configurar pagos únicos, planes de pago y facturas recurrentes. También es fácil de configurar y personalizar con la marca de tu empresa. A mis clientes les encanta la función de portal de clientes con marca blanca, donde pueden ver todo en un centro unificado.

La funcionalidad de flujos de trabajo en Dubsado me permite automatizar muchos aspectos de nuestro embudo de clientes y proceso de incorporación. La capacidad de dejar que el sistema automatice procesos y luego establecer disparadores y recordatorios para tareas manuales, significa que los clientes no se pierden, pueden encontrar todo lo que necesitan y pasamos menos tiempo asegurándonos de que los contratos se firmen y las facturas se paguen. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hay algunas funciones avanzadas, como poder asignar planes de pago a un paquete, que aún no están disponibles. En este momento, mi mayor dolor de cabeza es que si envío una propuesta con múltiples paquetes para elegir que tienen diferentes opciones de plan de pago, no puedo generar la factura automáticamente desde la propuesta porque el plan de pago solo se puede aplicar a la factura, no al paquete. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.