Reseñas y detalles del producto de Dozuki

Dozuki ha hecho un esfuerzo por tener recursos dedicados disponibles para nuestro equipo para utilizar mejor su software y adaptarlo a nuestro negocio. Eso por sí solo ha sido la mejor experiencia junto a tener un software que es intuitivo y la facilidad de uso ha permitido a nuestro equipo crear trabajo estándar y tener documentación de referencia para nuestros miembros del equipo. Dozuki también ha estado mejorando progresivamente con sus ofertas y número de características para incluir documentación generada por IA a partir de grabaciones de video y con la adición de más funcionalidad de capacitación y control de cambios. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La única desventaja que tendría sería el modelo de precios "talla única" basado en sus ofertas totales. Nuestro equipo no está utilizando toda la extensión de las suites disponibles de la plataforma. Tener un modelo de precios escalonado sería más atractivo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Creo que la mejor parte de Dozuki es la interfaz de usuario fácil. Habiendo utilizado muchos softwares y sitios de alojamiento diferentes, Dozuki ofrece una de las herramientas de escritura más directas y simples (pero ricas en funciones) hasta la fecha. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Creo que una de las mayores limitaciones de la herramienta Dozuki es la falta de opciones de marcado en la herramienta de escritura. Además, sería bueno ver la capacidad de tener una sola guía en múltiples lugares, donde si actualizas la guía "fuente", también se actualiza en todas partes. Creo que esto es posible, hasta cierto punto, utilizando etiquetas. Sin embargo, es desordenado e inconsistente según lo que he aprendido. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Dozuki fue elegido para nuestra empresa por su facilidad de uso para las personas que trabajan en el back end y también por la experiencia del usuario. El apoyo de su equipo es inigualable. Siempre estamos encontrando nuevas formas de usarlo y superando los límites. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No tengo desagrados por Dozuki. Cuando nos encontramos en una situación en la que necesitamos algo que Dozuki no ofrece, hablamos con nuestro representante y ellos encuentran una manera de hacerlo realidad. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El formato es simple y fácil de seguir y crear. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Las limitaciones en los puntos pueden ser una pequeña molestia. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Buscamos un software donde pudiéramos crear nuestros propios videos de capacitación, así como tener disponibles los videos/capacitación de cumplimiento, y Dozuki nos lo proporcionó. Fue muy fácil de implementar en nuestro proceso. Utilizamos este servicio cuando comienzan los nuevos empleados y mensualmente para el cumplimiento. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nunca se nos notifica cuando Dozuki actualiza un video. Ha habido muchas veces que nos comunicamos porque un enlace a un video no estaba disponible y no obtuvimos respuestas, por lo que nos vimos obligados a contactar a Atlantic para obtener el enlace. El soporte al cliente podría mejorar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Dozuki's ability to show step by step instructions is easy to follow for my operators. It has improved our efficiency and accuracy of builds. This has helped our defects go down considerably. This has helped onboarding new team members and getting them up to speed. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

I want to explore the Dozuki courses more. Primarily, I would like to use it as a training matrix for each of my job roles. I want to create learnings that can validate operators are properly trained to perform the operation. Even implement a feature that could block operator view from working if the operator does not have specific training completed. This will force accountability on the operator as well as leadership. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Es tan fácil capacitar a los empleados para usar Dozuki, ya sean autores o usuarios. La plataforma es casi autoexplicativa. Es fácil de navegar para los usuarios. El contenido se presenta de manera consistente que permite a los usuarios encontrar lo que necesitan. Apreciamos que los autores puedan agregar imágenes y videos, reduciendo la cantidad de instrucciones escritas necesarias para procesos más complicados.

Los requisitos de control de documentos de los Sistemas de Gestión de Calidad se manejan fácilmente en Dozuki. Los procesos de aprobación son muy adaptables y nunca hemos tenido un problema con el control de documentos. También apreciamos que todas las revisiones se conserven y sean fácilmente visibles para aquellos con permisos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Cuando comenzamos a usar Dozuki, el servicio al cliente era bastante más rápido. Recibíamos una respuesta en cuestión de horas. Ahora puede tardar unos días. Entiendo que esto probablemente sea resultado del crecimiento del sitio. Todavía estoy satisfecho con el servicio. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Dozuki es bastante fácil de usar y entender en general, lo cual es enorme. Lo usamos para procesos internos e instrucciones de productos externos para nuestros clientes, y hemos tenido grandes experiencias con ambos. Nuestra principal razón para elegir Dozuki fue la función de requisitos previos. Luchábamos con cosas que cambiaban constantemente y tener que cambiarlas en múltiples lugares era un dolor, pero la función de requisitos previos nos ayuda con eso. También fue fácil de implementar en nuestras tareas diarias. Podemos entrar directamente cuando sea necesario y las personas que usan las instrucciones internas parecen gustarles mucho y las encuentran muy útiles. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Cuando comenzamos a usar Dozuki, tuvimos una gran experiencia con el soporte al cliente, pero luego no recibimos respuesta de nadie durante mucho tiempo, y resultó que la persona con la que estábamos trabajando había sido despedida o se había ido por su propia cuenta, pero no fuimos notificados y simplemente nunca recibimos respuestas. No estoy seguro si esto sigue siendo un problema, ya que no he necesitado soporte al cliente en un tiempo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

The most intuitive authoring and editing tool of any standard work software that I've used. Easily being able to match indicators on pictures to the bullet color of the instruction is great. Revision control is extremely simple and it's also nice to be able to track down exact changes between revisions using the history tool. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

The pricing models seem to be based on high volume manufacturing integrating into the work order system. Need pricing options for businesses with a large number of total users each using the system infrequently. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El principal beneficio que obtenemos de Dozuki es que actualiza instantáneamente las instrucciones en producción, eliminando la posibilidad de que se utilicen instrucciones de trabajo desactualizadas y eliminando el proceso de cambiar copias en papel. Además, permite a los ensambladores dar retroalimentación sobre las instrucciones que se registran instantáneamente. También permite la integración de video y facilita mucho más el formato de texto y el marcado de imágenes que programas como MS Word. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Dozuki tiene características más detalladas que se pueden utilizar para rastrear cosas como el entrenamiento y el historial de dispositivos, pero son menos intuitivas que el redactor de instrucciones de trabajo. En el redactor de instrucciones de trabajo, a veces puedes encontrarte con problemas con imágenes y videos que no funcionan correctamente debido a problemas de resolución o relación de aspecto, pero han mejorado en eso y hay soluciones alternativas en software de edición externo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.