# Docusign Reviews **Vendor:** Docusign **Category:** [Software de firma electrónica](https://www.g2.com/es/categories/e-signature) **Average Rating:** 4.5/5.0 **Total Reviews:** 2,599 ## About Docusign Docusign ayuda a las organizaciones a conectar y automatizar cómo preparan, firman, actúan y gestionan acuerdos. Como parte de la Gestión Inteligente de Acuerdos (IAM) de Docusign, Docusign ofrece eSignature, la forma número uno en el mundo de firmar electrónicamente en prácticamente cualquier dispositivo, desde casi cualquier lugar, en cualquier momento. Hoy en día, más de un millón de clientes y más de mil millones de usuarios en más de 180 países utilizan la Gestión Inteligente de Acuerdos (IAM) de Docusign para acelerar el proceso de hacer negocios y simplificar la vida de las personas. Por qué las empresas de todo el mundo eligen Docusign: \* Confiado por más de un millón de clientes y más de mil millones de usuarios \* 80% de los acuerdos completados en 24 horas (44% en menos de 15 minutos) \* Ahorra un promedio de $36 por documento en comparación con los procesos tradicionales en papel \* Soporte al cliente 24/7 \* Más de 350 integraciones y APIs \* Docusign eSignature tiene la mayor cantidad de reseñas de 5 estrellas de cualquier producto de firma electrónica en Apple App Store, Google Play Store y Salesforce AppExchange \* Las firmas electrónicas de Docusign son seguras, legales y admisibles en los tribunales ## Docusign Pros & Cons **What users like:** - Los usuarios encuentran DocuSign **muy fácil de usar** , disfrutando de su conveniencia para enviar y firmar documentos sin esfuerzo. (66 reviews) - Los usuarios encuentran **la firma electrónica de DocuSign** muy eficiente y fácil de usar para gestionar los procesos de firma fácilmente. (48 reviews) - Los usuarios aprecian las **firmas electrónicas fáciles de usar** de DocuSign, haciendo la gestión de firmas eficiente y accesible. (33 reviews) - A los usuarios les encanta el **proceso de firma fluido y confiable** de Docusign, apreciando su facilidad de uso y eficiencia. (31 reviews) - Los usuarios aprecian los **beneficios que ahorran tiempo** de Docusign, haciendo que la firma de documentos sea rápida y sin complicaciones. (25 reviews) - Interfaz fácil de usar (22 reviews) - Los usuarios valoran la **fácil integración** de Docusign con otras aplicaciones, mejorando significativamente su experiencia general de usuario. (21 reviews) - Los usuarios encuentran que DocuSign es **muy fácil e intuitivo** , mejorando la eficiencia y facilitando las tareas diarias con facilidad. (21 reviews) - Los usuarios aprecian la **eficiencia** de DocuSign, que permite firmas rápidas y colaboración en equipo optimizada para una mayor productividad. (20 reviews) - Integraciones (17 reviews) **What users dislike:** - Los usuarios están frustrados por el **modelo de precios caro** de DocuSign que complica el acceso a funciones y servicios esenciales. (23 reviews) - Los usuarios informan de **problemas de precios** con Docusign, enfrentando altos costos y términos de suscripción inflexibles que llevan a experiencias insatisfactorias. (16 reviews) - Los usuarios encuentran frustrantes las **opciones de personalización limitadas** , lo que lleva a confusión con el producto y a un soporte insuficiente cuando se necesita. (12 reviews) - Los usuarios están frustrados por **la falta de funciones** en Docusign, lo que lleva a problemas con el soporte del sistema y documentos perdidos. (10 reviews) - Los usuarios expresan frustración con el **pobre servicio de atención al cliente** , destacando dificultades en la navegación y políticas de suscripción rígidas. (10 reviews) - Suscripciones caras (9 reviews) - No es fácil de usar (9 reviews) - Los usuarios experimentan **lentitud y problemas de expiración de enlaces** con DocuSign, lo que lleva a retrasos significativos y complicaciones en el flujo de trabajo. (8 reviews) - Problemas de facturación (7 reviews) - Dificultad (7 reviews) ## Docusign Reviews ### 1. Firma de documentos y colaboración conveniente y fácil de usar **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Julia V. | Quality Compliance Manager, Farmacéuticos, Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** April 27, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de Docusign?** DocuSign es un gran sistema para firmar documentos y colaborar con otros en la revisión y firma de documentos a su conveniencia. DocuSign ofrece una opción para agregar la fecha de la firma también. Es muy conveniente de usar y es fácil de usar. **¿Qué es lo que no le gusta de Docusign?** El remitente del documento necesita agregar un "cuadro de texto" en el lugar donde se requiere una firma para que todos los usuarios firmen y, a menudo, esos cuadros son más grandes de lo necesario y las firmas de varios usuarios se superponen. El remitente del documento necesita minimizar el tamaño del "cuadro de texto" antes de enviar el documento para firma en DocuSign y esto es un poco inconveniente y no hay pautas sobre cuán grande o pequeño debe ser el "cuadro de texto" para que las firmas no se superpongan. **¿Qué problemas resuelve Docusign y cómo le beneficia eso?** DocuSign se utiliza en muchas empresas para revisar y firmar documentos en tiempo real. Es una herramienta muy útil que puede ser utilizada de forma remota por usuarios en diferentes países. Proporciona el documento final que es firmado por todos los usuarios y las firmas electrónicas son equivalentes a las firmas manuscritas. ### 2. Gestión de contratos segura y sencilla con una experiencia premium para el cliente **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Rishabh J. | Founder, Consultoría, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** April 24, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de Docusign?** Docusing es seguro y fácil de usar. Nos ofrece funciones de seguimiento, nos permite enviar recordatorios desde la plataforma y sirve como un único repositorio para todos mis contratos. Además, se siente profesional y da una impresión premium a mis clientes. **¿Qué es lo que no le gusta de Docusign?** Diría que el precio es ligeramente más alto cuando lo comparas con plataformas como Zoho Sign, que también ofrecen una funcionalidad similar. **¿Qué problemas resuelve Docusign y cómo le beneficia eso?** Docusing me está ayudando a enviar contratos y obtener firmas auténticas de mi cliente, que son válidas, y está eliminando la necesidad de usar plataformas como Adobe para firmar que no proporcionan un sobre o una forma de marcado más ampliamente aceptada. Me siento más seguro de esta manera, porque estoy firmando un contrato vinculante. La plataforma también es fácil de usar y me ahorra tiempo. Recuerda mi firma y los detalles de mi empresa, así que no tengo que ingresarlos cada vez. También me da la capacidad de escribir correos electrónicos directamente desde la plataforma, con opciones de personalización y personalización. ### 3. "Docusign Transformed Our Entire Document Workflow Across Every Team" **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Tecnología de la información y servicios | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** May 27, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de Docusign?** Docusign has revolutionized document management in our company. Such is the excellence of its UI/UX design that our least IT-savvy employees can operate the software without any assistance. Each morning, we receive signed offer letters from our HR department within an hour, whereas earlier it used to take about 3 days. We now get to send and close contracts via Salesforce and Google Drive within just one day without having to move from one platform to another. It offers consistent fast performance even with big files. Docusign’s onboarding and customer support has assisted us in setting up templates in minutes, and the response times for chat support are also very fast. Its smart field detection AI feature saves us a lot of time each day in placing signature fields. Based on the savings in man-hours per week, it is definitely worth its money **¿Qué es lo que no le gusta de Docusign?** The major issue is in pricing since when it comes to quarter-end we will be submitting around 50 contracts in one go, so the cost per envelope will add up fast, and there is no middle-tiered option that works for growing businesses. Onboarding and support regarding advanced features like bulk email submission and PowerForms were not very guided; a quick walkthrough would have saved me many hours reading through help files. Regarding the user experience aspect, the recipient experience leaves something to be desired because our older clients often get calls from our clients asking them what they need to do to finish signing off on their end. Finally, the AI/Intelligence functionality like clause recognition and contract analytics is restricted to enterprise-level pricing option only. **¿Qué problemas resuelve Docusign y cómo le beneficia eso?** In terms of vendor agreements, it used to take 3 to 4 days with processes like printing, scanning, and courier services before Docusign came into play. But now that is achieved within a day and even during the call sometimes. The HR department does not have to worry about collecting signed offer letters anymore as all documents will be submitted digitally and the signatures would be returned in hours. The Salesforce integration particularly benefited our sales department in signing deals within no time. During a compliance audit last quarter, the entire process of pulling every signed document with a full timestamp was completed within minutes. The efficiency and the audit process was a piece of cake. The use of AI smart fields helps us save time on setting up every document. We can confidently say we saved 12 to 15 hours a week since the beginning of its usage. ### 4. Firma de documentos ultrarrápida **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Rossella P. | Technical Support & Maintenance, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** April 23, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de Docusign?** Lo que más me gusta de DocuSign es lo increíblemente fácil e intuitivo que es enviar, firmar y gestionar documentos desde cualquier lugar. Acelera significativamente todo el proceso de acuerdos y ahorra mucho tiempo. **¿Qué es lo que no le gusta de Docusign?** El aspecto más útil de DocuSign es la conveniencia de firmar documentos importantes de manera segura electrónicamente en cualquier dispositivo. Las funciones de seguimiento también son excelentes para saber exactamente dónde se encuentra un documento en el proceso de firma. **¿Qué problemas resuelve Docusign y cómo le beneficia eso?** DocuSign resuelve el problema de los flujos de trabajo en papel lentos e ineficientes. El mayor beneficio para mí es la enorme reducción en el tiempo de respuesta. Ya no tengo que imprimir, firmar, escanear o enviar documentos por correo. Además, el seguimiento automatizado y los recordatorios eliminan la incertidumbre de saber dónde se encuentra un contrato en el proceso. ### 5. DocuSign fácil de usar con recuperación segura de documentos **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Marketing y publicidad | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** April 29, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de Docusign?** DocuSign facilita la ejecución de documentos en un mundo virtual, con una interfaz fácil de usar y todas las funciones que esperarías de este tipo de software. La función de enrutamiento es excelente, enviando automáticamente los documentos al siguiente firmante designado. Dado el riesgo de correos electrónicos de phishing, también aprecio que DocuSign te permita recuperar documentos directamente desde su sitio web ingresando una clave de documento. De esa manera, hay menos necesidad de hacer clic en enlaces que podrían ser fraudulentos. **¿Qué es lo que no le gusta de Docusign?** Desearía que hubiera una manera para que los no administradores pudieran ver el estado actual de los documentos que necesitan firmas de otros. De esta manera, todos los usuarios sabrían exactamente dónde está atascado el documento y podrían incitar proactivamente a los usuarios a mover el documento. Está fuera del control de DocuSign, pero definitivamente siento que es uno de los intentos de phishing más comunes (es decir, correos electrónicos falsos de DocuSign con enlaces fraudulentos). Creo que DocuSign ha ayudado a abordar este riesgo al tener "Acceder a Documentos", seguido del uso de una clave de seguridad en su página de inicio. **¿Qué problemas resuelve Docusign y cómo le beneficia eso?** DocuSign ha permitido a nuestra organización completar una variedad de acuerdos y contratos de forma remota, algo que antes no podíamos hacer, ya que necesitábamos firmas físicas. La rapidez con la que se puede enviar, revisar y ejecutar un conjunto de documentos es de primera categoría. ### 6. Incorporación simplificada con usabilidad intuitiva **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Christian K. | HR Generalist, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** April 28, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de Docusign?** Creo que DocuSign es muy fácil de usar. Es realmente amigable para el usuario y bastante intuitivo. Simplificó nuestros procesos significativamente. No estábamos perdiendo documentos y no teníamos que estar constantemente persiguiendo a nuestro equipo por ellos. Los documentos se completaban automáticamente y se nos enviaban. Si había un retraso, podíamos ver fácilmente dónde estaba en el proceso. En general, es un proceso mucho mejor que lo que habíamos estado haciendo antes. Configurarlo fue muy simple y fácil. Entré sin conocimiento previo y pude construir lo que necesitaba sin esfuerzo. **¿Qué es lo que no le gusta de Docusign?** Recuerdo haber pensado que había algunas capacidades que creía que DocuSign podía hacer, pero que no había hecho en ese momento. No he trabajado en ello en un tiempo, así que creo que han llegado a ese punto y han solucionado algunos de esos errores. **¿Qué problemas resuelve Docusign y cómo le beneficia eso?** Principalmente uso DocuSign para completar los formularios I-9 y la documentación de nuevos empleados, lo que facilita la gestión de documentos en múltiples ubicaciones sin necesidad de enviarlos por correo. Simplifica nuestros procesos al enviar automáticamente los documentos completados y mostrar dónde están los retrasos. ### 7. Compartición de Documentos Sin Problemas, Necesita Mayor Validez de Enlace **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Snigdha P. | Fellow, Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** September 12, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de Docusign?** Me gusta la función en DocuSign donde se proporciona un enlace específico para compartir y cargar documentos sin problemas utilizando varios dispositivos y opciones, y puedo revisarlos instantáneamente. El enlace es realmente accesible por un período de tiempo determinado y puede ser utilizado en cualquier momento en cualquier dispositivo por el usuario asignado. Además, la configuración inicial de DocuSign fue muy fácil. **¿Qué es lo que no le gusta de Docusign?** El tiempo de expiración del enlace es algo que se puede extender o mejorar, ya que hay un marco de tiempo limitado para su validez. El enlace debería ser válido al menos por un período de 1 mes desde el momento en que se genera. **Recomendaciones a otros que estén considerando Docusign:** Úsalo para documentos cargados y firmados electrónicamente. **¿Qué problemas resuelve Docusign y cómo le beneficia eso?** Utilizo DocuSign para eliminar la necesidad de verificación de documentos físicos, ahorrando tiempo y costos. Me encanta la función de compartir documentos de manera fluida con un enlace específico accesible en cualquier dispositivo. ### 8. DocuSign: Haz clic. Firma. Sigue adelante. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Ankit P. | Solution Architect, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** January 16, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de Docusign?** Lo que más me gusta de DocuSign es lo fácil que hace todo el proceso de firma de documentos, de principio a fin. La implementación es muy sencilla y no requiere mucho esfuerzo técnico, por lo que los equipos pueden comenzar a usarlo rápidamente sin un largo tiempo de incorporación o configuración. Lo usamos con mucha frecuencia para contratos, aprobaciones y documentación oficial, y funciona consistentemente sin problemas. También tiene un conjunto sólido de características como plantillas reutilizables, recordatorios automáticos, seguimiento en tiempo real, registros de auditoría y firma segura, lo que lo hace adecuado tanto para flujos de trabajo simples como complejos. Las integraciones con herramientas comunes como el correo electrónico, el almacenamiento en la nube y las plataformas CRM son fluidas y confiables, por lo que se adapta fácilmente a los procesos existentes. En general, ahorra mucho tiempo, mejora los tiempos de respuesta y elimina los retrasos habituales que vienen con la firma manual y los seguimientos. **¿Qué es lo que no le gusta de Docusign?** Honestamente, no hay mucho que no guste en términos de usabilidad o rendimiento, porque funciona realmente bien de principio a fin. Si tuviera que señalar algo, el precio puede parecer un poco alto para equipos pequeños o usuarios ocasionales. Pero considerando la seguridad, la facilidad de uso y cuánto esfuerzo ahorra, todavía parece que vale la pena. **¿Qué problemas resuelve Docusign y cómo le beneficia eso?** DocuSign resuelve los principales retrasos y el esfuerzo manual involucrado en la firma y aprobación de documentos. Nos ayuda a enviar acuerdos rápidamente, a que se firmen desde cualquier lugar y a mantener todo almacenado de manera segura en un solo lugar. Esto mejora el tiempo de respuesta, reduce los errores y ayuda a cerrar acuerdos o aprobaciones más rápido sin idas y venidas innecesarias. ### 9. Firma sin esfuerzo pero necesita una gestión de documentos mejorada **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Carson L. | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** April 16, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de Docusign?** Me gusta que DocuSign sea fácil de usar y me muestre los espacios en blanco donde necesito firmar. También aprecio que guarde mi firma, así no tengo que escribirla cada vez. La configuración inicial fue sencilla: solo sube un documento y se escanea sin esfuerzo para que yo firme. Lo calificaría con un 10 al recomendarlo a otros porque no conozco muchos otros como este. **¿Qué es lo que no le gusta de Docusign?** No me gusta la función de guardar. Es difícil encontrar documentos ya utilizados y necesita mejor seguridad. Necesita ser fácilmente accesible en carpetas y más transparencia con mis datos importantes. **¿Qué problemas resuelve Docusign y cómo le beneficia eso?** Docusign me ayuda a legitimar firmas para documentos importantes enviados a mi contador. Es fácil de usar, muestra dónde necesito firmar y guarda mi firma para mayor comodidad. ### 10. Gestión de firmas sin esfuerzo, necesita mejor organización de documentos **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** alexis s. | Designer, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** April 29, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de Docusign?** Aprecio lo fácil que es marcar dónde va una firma en DocuSign. También me gusta que mi firma pueda guardarse en mi perfil, lo que lo hace conveniente al enviar o firmar documentos. Además, la configuración inicial fue muy fácil, lo que hizo que la transición fuera fluida para mí. **¿Qué es lo que no le gusta de Docusign?** Encuentro que organizar documentos en DocuSign es un desafío. Sería mejor si pudiera ordenarlos de manera más efectiva o colocarlos en carpetas. **¿Qué problemas resuelve Docusign y cómo le beneficia eso?** Encuentro que DocuSign ayuda al facilitar el envío de documentos para firmar que los clientes pueden acceder rápidamente en sus teléfonos. Me gusta poder marcar fácilmente los lugares de firma y guardar mi firma. La organización de documentos podría mejorar, como mejores opciones de clasificación o carpetas. ## Docusign Discussions - [¿Cuál es la diferencia entre una firma electrónica y una firma digital?](https://www.g2.com/es/discussions/electronic-vs-digital-signature) - 5 comments, 3 upvotes - [¿Qué alternativas a Docusign recomiendas?](https://www.g2.com/es/discussions/what-alternatives-to-docusign-do-you-recommend) - 2 comments, 2 upvotes - [Hola](https://www.g2.com/es/discussions/27808-hi) - 2 comments, 2 upvotes - [¿Cuáles son los beneficios clave de usar DocuSign para empresas e individuos en la gestión de acuerdos electrónicos?](https://www.g2.com/es/discussions/what-are-the-key-benefits-of-using-docusign-for-businesses-and-individuals-in-managing-electronic-agreements) - 1 comment, 1 upvote - [Is there a way to draw your signature?](https://www.g2.com/es/discussions/is-there-a-way-to-draw-your-signature) - 1 comment, 1 upvote - [View Docusign pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/es/products/docusign/reviews/docusign-review-4737144?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-30+06%3A10%3A32+-0500&secure%5Bsession_id%5D=2c2d567e-a7d8-4117-99f7-473eb9f8e094&secure%5Btoken%5D=b5551da5627aca51700abf485545d4acaa07cba380a479e90a8abd7d5b15c37f&format=llm_user) ## Docusign Integrations - [Adobe Acrobat](https://www.g2.com/es/products/adobe-acrobat/reviews) - [Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform)](https://www.g2.com/es/products/agentforce-360-platform-formerly-salesforce-platform/reviews) - [Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)](https://www.g2.com/es/products/agentforce-sales-formerly-salesforce-sales-cloud/reviews) - [Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud)](https://www.g2.com/es/products/agentforce-service-formerly-salesforce-service-cloud/reviews) - [AMS360](https://www.g2.com/es/products/ams360/reviews) - [BambooHR](https://www.g2.com/es/products/bamboohr/reviews) - [Conga Composer](https://www.g2.com/es/products/conga-composer/reviews) - [DX1](https://www.g2.com/es/products/dx1/reviews) - [Google Workspace](https://www.g2.com/es/products/google-workspace/reviews) - [Greenhouse](https://www.g2.com/es/products/greenhouse/reviews) - [HubSpot Marketing Hub](https://www.g2.com/es/products/hubspot-marketing-hub/reviews) - [HubSpot Sales Hub](https://www.g2.com/es/products/hubspot-sales-hub/reviews) - [Ironclad](https://www.g2.com/es/products/ironclad/reviews) - [Micro-Saas-Ideas](https://www.g2.com/es/products/micro-saas-ideas/reviews) - [Microsoft SharePoint](https://www.g2.com/es/products/microsoft-sharepoint/reviews) - [Microsoft Teams](https://www.g2.com/es/products/microsoft-teams/reviews) - [Okta](https://www.g2.com/es/products/okta/reviews) - [Procore](https://www.g2.com/es/products/procore/reviews) - [Salesforce B2C Commerce](https://www.g2.com/es/products/salesforce-b2c-commerce/reviews) - [Workday Benefits](https://www.g2.com/es/products/workday-benefits/reviews) - [Workday HCM](https://www.g2.com/es/products/workday-hcm/reviews) ## Docusign Features **Proceso de firma** - Firma de documentos - Recordatorios y vencimientos - Proceso de inicio de sesión - Firmas móviles - Flujo de trabajo de firma - Firmas digitales masivas - Informes - Creación de documentos de firma **Funcionalidad** - Facilidad de integración - Velocidad de llamada API - Amplitud de funcionalidad **Agente AI - Herramientas de Oficina de Google Workspace** - Ejecución Autónoma de Tareas - Planificación en varios pasos - Integración entre sistemas **Agente AI - Tienda SAP** - Ejecución Autónoma de Tareas - Planificación en múltiples pasos - Integración entre sistemas - Aprendizaje adaptativo - Interacción en Lenguaje Natural - Asistencia proactiva - Toma de decisiones **Apoyo** - Soporte Profesional - Apoyo a la comunidad - Documentación **Firma electrónica de IA agentica** - Ejecución Autónoma de Tareas - Integración entre sistemas - Aprendizaje adaptativo - Interacción en Lenguaje Natural - Asistencia proactiva - Toma de decisiones **Seguridad y escalabilidad** - Cumplimiento normativo - Historial de firmas y auditoría - Escalabilidad empresarial **Plataforma** - Marca personalizada - Administración de usuarios, roles y accesos - Internacionalización - Rendimiento y fiabilidad - API de integración ## Top Docusign Alternatives - [OneSpan Sign](https://www.g2.com/es/products/onespan-sign/reviews) - 4.7/5.0 (729 reviews) - [Xodo Sign](https://www.g2.com/es/products/xodo-sign/reviews) - 4.8/5.0 (2,740 reviews) - [Foxit eSign](https://www.g2.com/es/products/foxit-esign/reviews) - 4.6/5.0 (1,432 reviews)