# Docusign Reviews **Vendor:** Docusign **Category:** [Software de firma electrónica](https://www.g2.com/es/categories/e-signature) **Average Rating:** 4.5/5.0 **Total Reviews:** 2,580 ## About Docusign Docusign ayuda a las organizaciones a conectar y automatizar cómo preparan, firman, actúan y gestionan acuerdos. Como parte de la Gestión Inteligente de Acuerdos (IAM) de Docusign, Docusign ofrece eSignature, la forma número uno en el mundo de firmar electrónicamente en prácticamente cualquier dispositivo, desde casi cualquier lugar, en cualquier momento. Hoy en día, más de un millón de clientes y más de mil millones de usuarios en más de 180 países utilizan la Gestión Inteligente de Acuerdos (IAM) de Docusign para acelerar el proceso de hacer negocios y simplificar la vida de las personas. Por qué las empresas de todo el mundo eligen Docusign: \* Confiado por más de un millón de clientes y más de mil millones de usuarios \* 80% de los acuerdos completados en 24 horas (44% en menos de 15 minutos) \* Ahorra un promedio de $36 por documento en comparación con los procesos tradicionales en papel \* Soporte al cliente 24/7 \* Más de 350 integraciones y APIs \* Docusign eSignature tiene la mayor cantidad de reseñas de 5 estrellas de cualquier producto de firma electrónica en Apple App Store, Google Play Store y Salesforce AppExchange \* Las firmas electrónicas de Docusign son seguras, legales y admisibles en los tribunales ## Docusign Pros & Cons **What users like:** - Los usuarios elogian la **interfaz fácil de usar** de DocuSign, destacando su conveniencia para enviar y firmar documentos fácilmente. (74 reviews) - Los usuarios valoran la **función de firma electrónica fácil de usar** de Docusign, destacando su eficiencia y excelentes opciones de personalización. (52 reviews) - Los usuarios encuentran que DocuSign es la **herramienta más fácil de usar** para gestionar procesos de firma de manera eficiente y confiable. (35 reviews) - Los usuarios aprecian el **proceso de firma fluido y confiable** de DocuSign, mejorando la eficiencia y la facilidad de uso. (32 reviews) - Los usuarios valoran la **eficiencia que ahorra tiempo** de DocuSign, agilizando el proceso de firma y reduciendo significativamente los retrasos. (24 reviews) - Interfaz fácil de usar (23 reviews) - Los usuarios valoran la **fácil integración** de Docusign con otras aplicaciones, mejorando significativamente su experiencia general de usuario. (22 reviews) - Los usuarios encuentran que DocuSign es **muy fácil e intuitivo** , mejorando la eficiencia y facilitando las tareas diarias con facilidad. (21 reviews) - Los usuarios aprecian la **eficiencia** de DocuSign, que permite firmas rápidas y colaboración en equipo optimizada para una mayor productividad. (20 reviews) - Integraciones (18 reviews) **What users dislike:** - Los usuarios encuentran DocuSign **caro** , especialmente debido a los costos ocultos para funciones esenciales y limitaciones para pequeñas empresas. (26 reviews) - Los usuarios están frustrados por **precios altos y políticas inflexibles** , lo que lleva a experiencias decepcionantes de servicio al cliente con Docusign. (16 reviews) - Los usuarios experimentan **un mal servicio al cliente** después de firmar el contrato, enfrentando desafíos con la documentación y la navegación de las funciones. (14 reviews) - Los usuarios encuentran **limitada personalización** de DocuSign frustrante, lo que afecta la usabilidad y el soporte para sus necesidades únicas. (12 reviews) - Los usuarios están frustrados por **la falta de funciones** en Docusign, incluyendo la falta de soporte del sistema y documentos perdidos durante la firma. (10 reviews) - Los usuarios experimentan **lentitud y problemas de expiración de enlaces** con DocuSign, lo que lleva a retrasos significativos y complicaciones en el flujo de trabajo. (10 reviews) - Los usuarios notan una **curva de aprendizaje pronunciada** para las nuevas funciones y configuraciones de administración, lo que hace que la navegación inicial sea desafiante. (9 reviews) - No es fácil de usar (9 reviews) - Problemas con la firma electrónica (8 reviews) - Suscripciones caras (8 reviews) ## Docusign Reviews ### 1. DocuSign: Haz clic. Firma. Sigue adelante. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Ankit P. | Solution Architect, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** January 16, 2026 **¿Qué es lo que más te gusta de Docusign?** Lo que más me gusta de DocuSign es lo fácil que hace todo el proceso de firma de documentos, de principio a fin. La implementación es muy sencilla y no requiere mucho esfuerzo técnico, por lo que los equipos pueden comenzar a usarlo rápidamente sin un largo tiempo de incorporación o configuración. Lo usamos con mucha frecuencia para contratos, aprobaciones y documentación oficial, y funciona consistentemente sin problemas. También tiene un conjunto sólido de características como plantillas reutilizables, recordatorios automáticos, seguimiento en tiempo real, registros de auditoría y firma segura, lo que lo hace adecuado tanto para flujos de trabajo simples como complejos. Las integraciones con herramientas comunes como el correo electrónico, el almacenamiento en la nube y las plataformas CRM son fluidas y confiables, por lo que se adapta fácilmente a los procesos existentes. En general, ahorra mucho tiempo, mejora los tiempos de respuesta y elimina los retrasos habituales que vienen con la firma manual y los seguimientos. **¿Qué es lo que no te gusta de Docusign?** Honestamente, no hay mucho que no guste en términos de usabilidad o rendimiento, porque funciona realmente bien de principio a fin. Si tuviera que señalar algo, el precio puede parecer un poco alto para equipos pequeños o usuarios ocasionales. Pero considerando la seguridad, la facilidad de uso y cuánto esfuerzo ahorra, todavía parece que vale la pena. **¿Qué problemas resuelve Docusign ¿Y cómo te beneficia eso?** DocuSign resuelve los principales retrasos y el esfuerzo manual involucrado en la firma y aprobación de documentos. Nos ayuda a enviar acuerdos rápidamente, a que se firmen desde cualquier lugar y a mantener todo almacenado de manera segura en un solo lugar. Esto mejora el tiempo de respuesta, reduce los errores y ayuda a cerrar acuerdos o aprobaciones más rápido sin idas y venidas innecesarias. ### 2. DocuSign hace que la firma de documentos sea rápida, segura y sin esfuerzo. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Om J. | Software Engineer, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** March 25, 2026 **¿Qué es lo que más te gusta de Docusign?** Lo que más me gusta de DocuSign es cómo simplifica y acelera todo el proceso de firma de documentos. Elimina la necesidad de imprimir y escanear, lo que hace que sea muy conveniente enviar y firmar documentos desde cualquier lugar. La interfaz es fácil de usar, incluso para los usuarios primerizos, y características como el seguimiento del estado en tiempo real y las firmas digitales seguras lo hacen confiable para manejar acuerdos importantes. En general, ayuda a agilizar los flujos de trabajo y ahorra mucho tiempo. **¿Qué es lo que no te gusta de Docusign?** Una cosa que no me gusta de DocuSign es que algunas de las funciones avanzadas e integraciones solo están disponibles en planes de nivel superior, lo que puede hacerlo un poco costoso para equipos más pequeños. A veces, la interfaz puede parecer un poco desordenada al gestionar múltiples documentos o plantillas, especialmente para los nuevos usuarios. Además, puede haber retrasos ocasionales en la carga o sincronización de documentos, particularmente cuando se trabaja con archivos más grandes. **¿Qué problemas resuelve Docusign ¿Y cómo te beneficia eso?** DocuSign resuelve el problema de los procesos de firma de documentos manuales y que consumen mucho tiempo al digitalizar todo el flujo de trabajo. En lugar de imprimir, escanear o enviar documentos físicamente, podemos enviar, firmar y rastrear todo en línea, lo que reduce significativamente el tiempo de respuesta. También ayuda a mantener todos los acuerdos organizados en un solo lugar con un seguimiento claro del estado, para que no se pase por alto nada. Esto ha mejorado la eficiencia, reducido el papeleo y facilitado mucho el manejo de aprobaciones y acuerdos, especialmente cuando se trabaja con equipos o clientes remotos. ### 3. Effortless Signing but Needs Enhanced Document Management **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Carson L. | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** April 16, 2026 **¿Qué es lo que más te gusta de Docusign?** I like that DocuSign is easy to use and it shows me the blanks where I need to sign. I also appreciate that it saves my signature, so I don't have to write it out every time. The initial setup was simple—just upload a document, and it’s scanned effortlessly for me to sign. I would rate it a 10 when recommending it to others because I don’t know many others like it. **¿Qué es lo que no te gusta de Docusign?** I don’t like the save function. It’s hard to find documents already used and needs better security. It needs to be easily accessed in folders and more transparency with my important data. **¿Qué problemas resuelve Docusign ¿Y cómo te beneficia eso?** Docusign helps me legitimize signatures for important documents sent to my accountant. It's easy to use, shows where I need to sign, and saves my signature for convenience. ### 4. Gestión de documentos rápida, fácil y confiable **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Darian K. | King, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** February 22, 2026 **¿Qué es lo que más te gusta de Docusign?** Principalmente uso DocuSign para enviar contratos y documentos a clientes que están fuera de la ciudad o que no pueden venir a la oficina. Me evita tener que viajar o enviar documentos por mensajería, lo cual ahorra tiempo y dinero. Me gusta que sea rápido, fácil de usar y que tenga muchas herramientas para simplificar el proceso. Incluso las personas que no son expertas en tecnología pueden usar DocuSign. La capacidad de escribir en el documento antes de enviarlo es una de mis funciones favoritas; a veces necesitas agregar una 'x' al PDF y esto te lo permite. Para lo que uso DocuSign, nunca he tenido ningún problema. Envío sobres y firmo, y se hace el trabajo sin complicaciones. La configuración inicial fue muy fácil. **¿Qué es lo que no te gusta de Docusign?** Si hay algo que no me gusta, es que no sea más barato. **¿Qué problemas resuelve Docusign ¿Y cómo te beneficia eso?** Utilizo Docusign para enviar contratos a clientes que no pueden venir a la oficina, ahorrándome tiempo de viaje y costos de mensajería. Es rápido, fácil de usar y tiene herramientas que incluso las personas no expertas en tecnología pueden manejar. ### 5. Firmas electrónicas fáciles, confiables y seguras en las que puedes confiar **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Sushank M. | Head of IT, Bienes Raíces, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** April 08, 2026 **¿Qué es lo que más te gusta de Docusign?** Es fácil de usar, confiable y seguro, lo que lo convierte en un estándar confiable para firmas electrónicas y proporciona una experiencia mejor y más amigable para el usuario. **¿Qué es lo que no te gusta de Docusign?** A menudo es más caro que las opciones de la competencia, y algunas características "esenciales" están bloqueadas detrás de planes de nivel superior. Además, el soporte al cliente puede ser difícil de contactar, o puede estar limitado a cuentas de mayor pago. **¿Qué problemas resuelve Docusign ¿Y cómo te beneficia eso?** Estamos haciendo nuestra oficina sin papel, sin necesidad de firmas manuales en papel. Todo se firma digitalmente, lo que facilita el acceso y mantiene el proceso simple. ### 6. Firma de documentos sin esfuerzo desde cualquier lugar **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Telecomunicaciones | Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** April 02, 2026 **¿Qué es lo que más te gusta de Docusign?** Simplemente hace que firmar documentos sea súper fácil. No hay que imprimir ni escanear (así que no se necesita hardware, firma cualquier cosa desde cualquier lugar). También me gusta que puedes editar y personalizar campos con bastante facilidad, lo que hace que enviar documentos sea mucho más rápido. **¿Qué es lo que no te gusta de Docusign?** A veces puede sentirse un poco torpe, especialmente cuando intentas editar o colocar campos exactamente donde los quieres. También es un poco caro para lo que es, y ocasionalmente las cosas se cargan más lento de lo que me gustaría. **¿Qué problemas resuelve Docusign ¿Y cómo te beneficia eso?** Elimina la molestia de imprimir, firmar, escanear y enviar documentos por correo electrónico de un lado a otro, reduciendo enormemente la fricción para nuestros equipos de ventas/legal, lo cual es enorme para nosotros porque siempre estamos lidiando con un millón de correcciones. También ayuda a mantener todo organizado, así que estoy buscando en los correos electrónicos para encontrar cosas. ### 7. Firma de documentos sin esfuerzo y segura cada vez **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Pratik kadam K. | Clinical Data Associate, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** December 16, 2025 **¿Qué es lo que más te gusta de Docusign?** Docusign es una plataforma y aplicación muy fácil de usar para firmar documentos como contratos, cartas de nombramiento o cualquier documento, y también es muy segura y confiable, con opciones de compartición fáciles y muy fácil de usar. Está bien integrada con los PDF de Adobe también. La uso cada vez que necesito firmar algún documento. **¿Qué es lo que no te gusta de Docusign?** El único aspecto que no me gustó de DocuSign es que se siente un poco caro. Además, ocasionalmente he notado un problema de alineación con la fecha después de firmar. **¿Qué problemas resuelve Docusign ¿Y cómo te beneficia eso?** El principal problema que DocuSign aborda es eliminar la necesidad de imprimir documentos, firmarlos a mano y luego escanearlos y enviarlos. Esto ahorra muchas molestias, así como tiempo y dinero. Además, se siente muy seguro de usar. ### 8. Negociaciones simplificadas con firma y solicitudes de documentos fáciles **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Jamial B. | Analyst , Política Pública, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** April 03, 2026 **¿Qué es lo que más te gusta de Docusign?** Poder firmar y solicitar documentos ayuda a agilizar las negociaciones y otras actividades relacionadas con los negocios, sin perder tiempo innecesario conduciendo. Me permite mantenerme enfocado en el cliente en su lugar. **¿Qué es lo que no te gusta de Docusign?** Las únicas dos cosas que encuentro problemáticas de este programa son las capacidades de edición y el costo. **¿Qué problemas resuelve Docusign ¿Y cómo te beneficia eso?** Facilidad para realizar las negociaciones necesarias y el uso de la tecnología para agilizar las firmas en tiempo real sin depender del correo tradicional o la distancia como barrera para el éxito. ### 9. Genial para firmar, pero arriesgado para la retención de documentos a largo plazo **Rating:** 1.5/5.0 stars **Reviewed by:** Augie L. | CEO, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** January 13, 2026 **¿Qué es lo que más te gusta de Docusign?** DocuSign es fácil de usar para obtener documentos firmados rápidamente, y los destinatarios ya están familiarizados con él. Para flujos de trabajo básicos y transaccionales de firma electrónica, funciona de manera confiable y reduce la fricción en comparación con los contratos en papel. **¿Qué es lo que no te gusta de Docusign?** DocuSign funciona bien para obtener documentos firmados, pero crea riesgos serios a largo plazo que no son obvios desde el principio. No hay una manera práctica para que las pequeñas o medianas empresas exporten en masa sus contratos firmados o incluso vean un conteo total en los planes estándar, lo que hace que las copias de seguridad, las migraciones o los cierres de negocios sean extremadamente difíciles sin pagar por herramientas empresariales costosas o descargar documentos uno por uno. Aún más preocupante, las plantillas de contratos no se pueden descargar como PDFs utilizables, solo como archivos de configuración JSON, por lo que si no archivaste por separado tus contratos en blanco originales cuando se subieron por primera vez, pueden quedar efectivamente atrapados dentro de DocuSign años después. DocuSign es una herramienta de ejecución, no un verdadero sistema de registro, y las empresas deben entender estas limitaciones antes de depender de él a largo plazo. **¿Qué problemas resuelve Docusign ¿Y cómo te beneficia eso?** DocuSign facilita la ejecución de contratos rápidamente sin necesidad de imprimir, escanear o enviar documentos por correo. Reduce el tiempo de respuesta, simplifica la firma remota y es ampliamente aceptado por las contrapartes, lo que ayuda a mantener los acuerdos en movimiento sin fricciones. ### 10. La plataforma original de documentos seguros **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Steve B. | Music Ministry, Venta al por Menor, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** January 08, 2026 **¿Qué es lo que más te gusta de Docusign?** DocuSign es una forma rápida de comenzar a usar documentos seguros. Bastante fácil de usar y con una configuración sencilla, agregar y crear el documento es un proceso fácil. Parece que más empresas corporativas e instituciones financieras reconocen y aceptan el uso de DocuSign en el proceso empresarial y de préstamos. **¿Qué es lo que no te gusta de Docusign?** El costo puede ser un problema. Las funciones avanzadas están disponibles a precios más altos. Especialmente con tantas plataformas entrando en el ámbito de documentos seguros. A veces el soporte puede ser lento. No se pueden actualizar formularios, lo que requiere crear un nuevo formulario. **¿Qué problemas resuelve Docusign ¿Y cómo te beneficia eso?** Necesitábamos una forma más rápida y sencilla de manejar los documentos financieros en la venta de vehículos. DocuSign lo hizo fácil. Descubrimos que más bancos trabajaban con documentos de DocuSign que con otras herramientas. ## Docusign Discussions - [¿Cuál es la diferencia entre una firma electrónica y una firma digital?](https://www.g2.com/es/discussions/electronic-vs-digital-signature) - 5 comments, 3 upvotes - [¿Qué alternativas a Docusign recomiendas?](https://www.g2.com/es/discussions/what-alternatives-to-docusign-do-you-recommend) - 2 comments, 2 upvotes - [Hola](https://www.g2.com/es/discussions/27808-hi) - 2 comments, 2 upvotes - [¿Cuáles son los beneficios clave de usar DocuSign para empresas e individuos en la gestión de acuerdos electrónicos?](https://www.g2.com/es/discussions/what-are-the-key-benefits-of-using-docusign-for-businesses-and-individuals-in-managing-electronic-agreements) - 1 comment, 1 upvote - [Is there a way to draw your signature?](https://www.g2.com/es/discussions/is-there-a-way-to-draw-your-signature) - 1 comment, 1 upvote ## Docusign Pricing - **Personal**: $10.00 Construido para uso personal - **Business Pro**: $40.00 Capacidades avanzadas de firma diseñadas para toda la organización - **Standard**: $25.00 Construido para Profesionales y Equipos - **Enhanced Plans**: Contáctanos Mayor control, personalización y cumplimiento para las necesidades de su negocio. - **REALTORS®**: $20.00 Exclusivo para miembros de NAR [View full pricing details](https://www.g2.com/es/products/docusign/pricing) ## Docusign Integrations - [Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform)](https://www.g2.com/es/products/agentforce-360-platform-formerly-salesforce-platform/reviews) - [Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)](https://www.g2.com/es/products/agentforce-sales-formerly-salesforce-sales-cloud/reviews) - [Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud)](https://www.g2.com/es/products/agentforce-service-formerly-salesforce-service-cloud/reviews) - [AMS360](https://www.g2.com/es/products/ams360/reviews) - [BambooHR](https://www.g2.com/es/products/bamboohr/reviews) - [Conga Composer](https://www.g2.com/es/products/conga-composer/reviews) - [DX1](https://www.g2.com/es/products/dx1/reviews) - [Google Drive & Docs for Confluence](https://www.g2.com/es/products/google-drive-docs-for-confluence/reviews) - [Google Workspace](https://www.g2.com/es/products/google-workspace/reviews) - [Greenhouse](https://www.g2.com/es/products/greenhouse/reviews) - [HubSpot Marketing Hub](https://www.g2.com/es/products/hubspot-marketing-hub/reviews) - [HubSpot Sales Hub](https://www.g2.com/es/products/hubspot-sales-hub/reviews) - [Ironclad](https://www.g2.com/es/products/ironclad/reviews) - [Micro-Saas-Ideas](https://www.g2.com/es/products/micro-saas-ideas/reviews) - [Microsoft SharePoint](https://www.g2.com/es/products/microsoft-sharepoint/reviews) - [Microsoft Teams](https://www.g2.com/es/products/microsoft-teams/reviews) - [Okta](https://www.g2.com/es/products/okta/reviews) - [Procore](https://www.g2.com/es/products/procore/reviews) - [Workday HCM](https://www.g2.com/es/products/workday-hcm/reviews) ## Docusign Features **Proceso de firma** - Firma de documentos - Recordatorios y vencimientos - Proceso de inicio de sesión - Firmas móviles - Flujo de trabajo de firma - Firmas digitales masivas - Informes - Creación de documentos de firma **Funcionalidad** - Facilidad de integración - Velocidad de llamada API - Amplitud de funcionalidad **Agente AI - Herramientas de Oficina de Google Workspace** - Ejecución Autónoma de Tareas - Planificación en varios pasos - Integración entre sistemas **Agente AI - Tienda SAP** - Ejecución Autónoma de Tareas - Planificación en múltiples pasos - Integración entre sistemas - Aprendizaje adaptativo - Interacción en Lenguaje Natural - Asistencia proactiva - Toma de decisiones **Apoyo** - Soporte Profesional - Apoyo a la comunidad - Documentación **Firma electrónica de IA agentica** - Ejecución Autónoma de Tareas - Integración entre sistemas - Aprendizaje adaptativo - Interacción en Lenguaje Natural - Asistencia proactiva - Toma de decisiones **Seguridad y escalabilidad** - Cumplimiento normativo - Historial de firmas y auditoría - Escalabilidad empresarial **Plataforma** - Marca personalizada - Administración de usuarios, roles y accesos - Internacionalización - Rendimiento y fiabilidad - API de integración ## Top Docusign Alternatives - [OneSpan Sign](https://www.g2.com/es/products/onespan-sign/reviews) - 4.7/5.0 (729 reviews) - [Xodo Sign](https://www.g2.com/es/products/xodo-sign/reviews) - 4.8/5.0 (2,740 reviews) - [Foxit eSign](https://www.g2.com/es/products/foxit-esign/reviews) - 4.6/5.0 (1,434 reviews)