Reseñas y detalles del producto de Docusign

Docusign está integrado con Salesforce y es fácil para nosotros enviar documentos para el proceso de firma y también capturar las firmas en los documentos y mantener todo basado en el flujo de trabajo que creamos en el mismo registro para fines de seguimiento. También tenemos un seguimiento de cuántas personas se ha enviado la solicitud de firma y también tenemos un registro de las partes que firmaron el documento. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El único problema que enfrentamos en el flujo de trabajo actual es indicar a Docusign si la parte ha enviado los documentos firmados en un correo electrónico, simplemente sigue enviando recordatorios a las partes. Esta limitación ha sido un obstáculo para nosotros y tuvimos que implementar código adicional de nuestro lado para detener esos correos electrónicos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

nada porque encontré otra empresa que ofrece lo mismo más barato, más simple y mejor en todos los aspectos Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

engaño y robo (me cobraron meses después de que cancelé la suscripción), no era fácil de usar, paquetes y reglas muy confusos, difícil de entender, cambiando constantemente el software, SOPORTE MUY LIMITADO (y ninguno cuando realmente lo necesitas) Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Among all the electronic signature tools I've used, DocuSign stands out as the most user-friendly and accessible for managing signature processes. It has great options to customize default signatures and update them as needed, which simplifies the handling of similar documents that are repetitive. The customer service I've received has been excellent, they are very reliable and fast in their service. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

At first it took me some time to get familiar with setting up specific permissions for multiple signers, but once I got over the initial learning curve the tool has become very intuitive for me, so cheers to all! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

It is working well for signatures and trusted Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

The service is giving a lot of errors.

The customer login flow is not working properly

UX is ma ess and very hard to find things

Cancelling plan is impossible - the pages redirects me to another place or asking me to complete puzzles, why? Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

As an Admin Docusign is Easy to Use and implement. It's integration with User Details is interesting. Customer support is very strong. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Ther is not anything to dislike about Docusign. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Honestamente, el producto en sí está bien: hace lo que se supone que debe hacer, y no hemos tenido demasiados problemas técnicos con él. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El agresivo upselling es agotador. Cada interacción se siente como si estuviera enfocada en sacar más dinero de nosotros en lugar de abordar nuestras necesidades reales. Es frustrante tratar con un nuevo ejecutivo de ventas cada vez, lo que dificulta construir cualquier relación significativa o continuidad. Parecen priorizar los ingresos de las empresas en lugar de ofrecer un apoyo genuino o soluciones personalizadas.

Lo usamos para necesidades básicas de firma electrónica, pero en este punto, estamos reconsiderando si vale la pena continuar. El servicio funciona, pero las tácticas de ventas agresivas y la falta de gestión de cuentas consistente se están volviendo demasiado difíciles de ignorar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Literalmente nada. Debería ser fácil de usar y lo es, pero cuando crees que has terminado y haces clic en finalizar, se va a ninguna parte y no puedes encontrar el documento terminado en ningún lado y tampoco puede docusign. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No hay servicio al cliente. No tengo a nadie a quien llamar o de quien obtener ayuda, solo ayuda robótica, que no es de ayuda en absoluto. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me encanta la facilidad de poder firmar un documento electrónicamente y enviarlo a otros firmantes. Es fluido y fácil. Me gusta que puedo ver el progreso del documento en términos de qué firmante necesita firmarlo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Esto podría ser una función que existe pero que mi organización no ha puesto a disposición de sus empleados, pero no me gusta que no pueda agregar mi propia plantilla a mi cuenta de Docusign. En muchas ocasiones he necesitado enviar el mismo documento, pero ajustando algunos campos para la fecha o el nombre, pero he tenido que crearlo desde cero cada vez. Tampoco me gusta que Docusign no me permita cambiar mi apellido, que cambié legalmente una vez que me casé. Lo cambié en la configuración de mi cuenta, pero no pude ajustar mi firma real. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Puedo usar firmas electrónicas en lugar de necesitar coordinar firmas manuscritas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La plataforma tarda una eternidad en cargar. Está ralentizada por las alertas como "Encontramos datos PDF" y "¡Vea su impacto ambiental!" Envío muchos documentos, así que ver estos cada vez es un gran dolor tener que descartarlos una y otra vez. También es muy defectuosa y carece de la personalización necesaria. Por ejemplo, diferentes formularios requieren diferentes formatos de fecha. No tengo forma de personalizar el formato de fecha del "Fecha Firmada". La otra cosa muy poco amigable para el usuario es el Envío Masivo. Sería un gran ahorro de tiempo si pudiera simplemente poner a todas las personas como de costumbre, pero en cambio la función es inutilizable y termino necesitando enviar todos los sobres individualmente. Ahora estoy lidiando con un fallo y el soporte al cliente ha sido horrible y muy confuso de navegar. Se suponía que iba a recibir una llamada dentro de las 3 horas de ayer, pero eso no sucedió. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Seamlessly linked with the ATS software Freshteam and helped in digital onboarding. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Tough to search for specific signed document from their interface. Access management and user level customisation can be improved. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.