Pros y Contras de Docupace

Docupace es un proveedor líder de soluciones de transformación digital para servicios financieros, optimizando flujos de trabajo y mejorando la gestión de documentos con tecnología segura basada en la nube. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La plataforma de Docupace puede ser a veces compleja y desafiante de navegar para los nuevos usuarios, requiriendo una curva de aprendizaje pronunciada. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Las ventajas de Docupace son que están evolucionando continuamente y añadiendo más a su plataforma. Es realmente interesante ver los correos electrónicos que llegan para ver lo que están ofreciendo. Siento que Docupace se preocupa y responde a los problemas presentados. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Siento que la cercanía de las relaciones se ha perdido un poco. Con el sitio con el que trabajo, nos hemos quedado desactualizados y ya hace más de un año que estamos trabajando en un plan de acción para poder experimentar todo lo que Docupace tiene para ofrecer. Ha sido frustrante con el soporte y el personal teniendo el conocimiento para apoyar nuestro sitio personalizado. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Que siempre funciona. No tengo nada más que decir. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Dónde empiezo? La interfaz es antigua, torpe y no intuitiva. Me habían prometido múltiples veces que la interfaz sería cambiada. En 10 años nunca lo fue. Siempre que necesitábamos soporte técnico, que admitidamente no era tan frecuente, era muy difícil de conseguir. Era muy difícil mover datos de Docupace a nuestro CRM. Y el proceso de indexación, francamente, era pésimo. Además, no me facturaron durante 19 meses y ahora quieren todo el dinero. Decir que no estoy contento es quedarse corto. Me iba de todas formas, pero ahora me voy como un ex cliente muy descontento y vocal. Hay más, pero entiendes mi punto. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Está claramente diseñado pensando en los asesores financieros. Permite asignar un archivo a varios de mis clientes, lo cual es excelente para la planificación, ya que a menudo buscamos por el nombre de un cliente o cónyuge. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No está diseñado para representantes individuales. Por ejemplo, cada vez que creo un nuevo cliente, tengo que seleccionarme a mí mismo como "representante", aunque literalmente soy el único representante en la empresa. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La parte más útil ha sido el apoyo inmediato y la dedicación de un representante de soporte a nuestro Docupace. Su atención y cuidado por nuestros sistemas es increíble. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La interfaz de usuario puede ser difícil de navegar a veces. Tener múltiples áreas diferentes para gestionar cosas como representantes, códigos, etc. parece innecesario. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Plataforma flexible y personal experimentado para ayudar a nuestra empresa a ofrecer una experiencia de apertura de cuentas verdaderamente digital. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Siento que podría haber una interfaz de usuario más intuitiva o un flujo guiado para que el usuario sepa exactamente qué necesita hacer para procesar y transicionar elementos de trabajo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Colaboración con los miembros del equipo interno y su disposición a ayudar siempre. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hay limitaciones para cada producto y, a veces, las ideas poco realistas no siempre son factibles. Un mejor entendimiento del espacio RIA con la organización de Transición sería beneficioso. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Es una forma bastante sencilla de almacenar documentos importantes. Los precios son muy razonables. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Puede ser un poco confuso, con muchos campos con los que no estoy muy seguro de qué hacer. La facturación puede ser difícil de contactar cuando hay un problema con las facturas o la información de la cuenta; es mejor enviarles un correo electrónico que llamar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El equipo del proyecto en Docupace realmente entiende nuestro negocio. Siempre se proporcionan y ejecutan soluciones reflexivas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El equipo de soporte de producción en Docupace podría tener más conocimiento sobre la solución que Docupace ha implementado para nosotros. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Es genial poder tener acceso a archivos en cualquier lugar. ¡No más dejar un archivo que necesitas en la oficina! Todo está disponible siempre que tengas una conexión a internet. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La interfaz de usuario no es la más bonita. También me gustaría tener más disponibilidad para personalizar mis propios ajustes. Tal como está ahora, tengo que contactar directamente con Dicupace para añadir una opción a un menú desplegable, lo cual es realmente desafortunado. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.