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150 Documo Reseñas

4.7 de 5
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Pros y Contras de Documo

¿Cómo se determinan estas?Información
Los Pros y Contras se recopilan a partir de comentarios de reseñas y se agrupan en temas para proporcionar un resumen fácil de entender de las reseñas de los usuarios.
Pros
Contras

Sentimiento General de la Reseña para DocumoPregunta

Tiempo de Implementación
<1 día
>12 meses
Retorno de la Inversión
<6 meses
48+ meses
Facilidad de Configuración
0 (Difícil)
10 (Fácil)
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MS
Head of CX
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Más opciones
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Invitación de Vendedor
Revisión incentivada
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de Documo?

mFax es fácil de configurar y funciona sin problemas desde el principio. La interfaz amigable para el usuario hace que enviar y recibir faxes sea sin complicaciones, lo cual es una gran ventaja. Proporciona una solución confiable y sencilla para manejar las comunicaciones por fax de manera eficiente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Documo?

La falta de integración con sistemas de soporte populares como Zendesk, Intercom y Salesforce es una desventaja significativa, especialmente para aquellos que dependen de estas herramientas para el servicio al cliente y las operaciones. Además, el historial de faxes limitado puede ser problemático cuando necesitamos rastrear comunicaciones anteriores, por lo que tener acceso ilimitado a faxes pasados sería una mejora crucial. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Respuesta de Documo Support de Documo
(Original )

Gracias por compartir sus comentarios sobre mFax. Nos alegra saber que encuentra nuestro servicio confiable y fácil de usar. Agradecemos su opinión sobre la necesidad de integraciones clave con plataformas como Zendesk, Intercom y Salesforce, y nos complace informarle que ahora hemos lanzado una integración con Zapier que debería ayudar con zaps a todos los sistemas que mencionó. Gracias por elegir mFax para sus necesidades de fax.

Usuario verificado en Financial Services
UF
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Más opciones
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Invitación de G2 en nombre del vendedor
Revisión incentivada
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de Documo?

Es simple, hace exactamente lo que necesito: enviar y recibir faxes digitalmente, y ofrece un gran valor por el precio. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Documo?

No hay quejas con Documo en sí, solo que el estándar de fax a veces es propenso a problemas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Respuesta de Documo Support de Documo

¡Gracias por tus comentarios! Entendemos que los estándares de fax pueden ser propensos a problemas a veces, y estamos trabajando constantemente para mejorar la fiabilidad de nuestro servicio.

Usuario verificado en Restaurants
ER
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Más opciones
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Invitación de G2 en nombre del vendedor
Revisión incentivada
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de Documo?

Estoy en el equipo de desarrollo utilizando la API de Documo para nuestro servicio. Estábamos buscando un servicio de integración solo con fax. Documo es asequible, bien documentado e increíblemente confiable. Lo implementamos rápidamente y hemos experimentado problemas mínimos en producción. Podríamos recibir notificaciones por correo electrónico sobre el estado del servicio de Documo. El problema rara vez ocurre. ¡ES CONFIABLE! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Documo?

Documo satisface nuestras necesidades de fax sin ningún problema. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Respuesta de Documo Support de Documo

Gracias por los comentarios positivos. Nos alegra saber que nuestra API bien documentada y confiable ha ayudado a su equipo de desarrollo a implementar de manera rápida y eficiente.

FL
Systems Administrator
Empresa(> 1000 empleados)
Más opciones
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Orgánico
Traducido Usando IA
(Original )Información
¿Qué es lo que más te gusta de Documo?

Gestión empresarial; herramienta de informes increíble; muy flexible para un entorno multiusuario; el mejor soporte, tan rápido y eficiente que nunca necesito más que iniciar un chat en línea. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Documo?

Desearía que el puente de fax pudiera aceptar más de un número asignado por dispositivo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Respuesta de Documo Support de Documo

Gracias por sus comentarios positivos sobre las características y la fiabilidad de mFax. Agradecemos su opinión sobre nuestro soporte y los problemas de ATA. Estamos trabajando continuamente para mejorar nuestros servicios de soporte y el rendimiento de nuestros dispositivos. Si tiene alguna preocupación específica o le gustaría que hiciéramos un seguimiento de algún problema, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de soporte. ¡Gracias por elegir mFax!

AK
Chief Strategy Officer (CSO)
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Más opciones
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Invitación de Vendedor
Revisión incentivada
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de Documo?

Me encanta cómo el servicio de marca blanca de mFax nos ayuda a proporcionar fax en la nube confiable a una amplia gama de clientes. Es muy fácil incorporar nuevos clientes, portar sus números y habilitarlos para fax híbrido en la nube y físico. También tiene un precio razonable. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Documo?

Personalmente, el mayor problema que hemos visto es con el uso del servicio de faxbridge -- los problemas con estos son muy difíciles de solucionar y no somos conscientes de inmediato de que ha ocurrido un problema hasta que un usuario final nos lo informa. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Respuesta de Documo Support de Documo

Agradecemos sus comentarios sobre los beneficios de nuestro servicio de marca blanca y los desafíos que ha enfrentado con el servicio de faxbridge. Estamos trabajando activamente para mejorar la fiabilidad y la visibilidad de los problemas con el servicio de faxbridge para mejorar su experiencia general.

CS
Director of Quality Assurance
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Más opciones
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Invitación de Vendedor
Revisión incentivada
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de Documo?

Estoy tan agradecido por mFax compatible con HIIPAA. Recientemente comencé a trabajar exclusivamente desde casa y no sé qué haría sin mFax. No hubo una curva de aprendizaje real, ya que la implementación y el uso del producto fueron autoexplicativos. Me notifican inmediatamente por correo electrónico cuando un fax se ha enviado con éxito, así como cuando recibo un fax. MFax me permite descargar y guardar los faxes que recibo y envío, ¡y mantiene mi historial completo de faxes! ¡El departamento de servicio al cliente responde rápidamente y es extremadamente servicial! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Documo?

No puedo pensar en una experiencia negativa que haya tenido desde que empecé a usar mFax. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Respuesta de Documo Support de Documo

Nos alegra saber que mFax ha sido una herramienta tan valiosa para tu configuración de trabajo desde casa. Nos complace ofrecer una solución fácil de usar y compatible con HIPAA para tus necesidades de fax.

PS
I.T. Manager
Libraries
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Más opciones
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Invitación de Vendedor
Revisión incentivada
Traducido Usando IA
(Original )Información
¿Qué es lo que más te gusta de Documo?

Somos una biblioteca pública que utiliza mFax para el envío de faxes al público y, después de una investigación exhaustiva, mFax fue la única solución que pudimos encontrar que funciona de manera consistente y a un precio muy razonable. La solución fue fácil de configurar y muy fácil de usar para nuestros clientes. El soporte al cliente es excelente y las características son las adecuadas. Se integra fácilmente con nuestras fotocopiadoras Xerox, donde nuestros usuarios interactúan para enviar documentos por fax de forma gratuita y lo hacen con frecuencia. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Documo?

Cuando los servicios son afectados por servicios de terceros, la empresa no informa a sus clientes que los servicios de fax no están disponibles. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Respuesta de Documo Support de Documo

Nos alegra saber que mFax ha sido una solución valiosa para su biblioteca pública. Agradecemos sus comentarios y nos alegra saber que la configuración fue fácil y el soporte al cliente ha sido excelente. Pedimos disculpas por cualquier inconveniente causado por interrupciones de servicios de terceros y trabajaremos para mejorar nuestra comunicación en esas situaciones.

Usuario verificado en Hospital & Health Care
AH
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Más opciones
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Invitación de Vendedor
Revisión incentivada
¿Qué es lo que más te gusta de Documo?

mFax is a great solution for digital faxing. We have been using it for about 3 months now after switching from analong faxing. It has been incredibly easy to use for our end users, and the admin portal is simple and straightforward. I chose mFax because of the pricing structure. It was very easy to understand, and it fit our needs the best. I love how it is a flat rate no matter how many users or pages are needed. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Documo?

The only annoyance that I've had was when porting over numbers. I've had to do it for two sets of numbers now, and both times, the numbers were ported over prior to the dates that I had inputted. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Respuesta de Documo Support de Documo

Gracias por compartir su experiencia positiva con mFax. Nos alegra saber que nuestra solución de fax digital ha sido fácil de usar para su equipo y que la estructura de precios ha cumplido con sus necesidades. Nos disculpamos por el inconveniente que experimentó con el proceso de portabilidad de números. Entendemos la importancia de la precisión en el tiempo y buscaremos mejorar este aspecto de nuestro servicio. Es genial saber que mFax ha ayudado a agilizar su proceso de fax, asegurando que los documentos lleguen a sus destinatarios de manera eficiente. Agradecemos su negocio y esperamos poder servirle mejor en el futuro.

AM
President
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Más opciones
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Invitación de Vendedor
Revisión incentivada
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de Documo?

mFax es una solución fácil de implementar para MSPs como nosotros. Es una solución que funciona como se espera y es fácil de entender para nuestra base de clientes. Además, el soporte de mFax es de primera categoría. Sus técnicos son amables y saben cómo resolver problemas de manera rápida. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Documo?

No tenemos ninguna objeción sobre mFax. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Respuesta de Documo Support de Documo

Agradecemos sus amables palabras sobre mFax y nuestro equipo de soporte. Es fantástico escuchar que nuestra solución ha podido abordar eficazmente las necesidades de fax de sus clientes, ya sea que prefieran el fax físico o basado en la nube. ¡Gracias por elegir mFax como su proveedor de servicios de fax!

Usuario verificado en Hospital & Health Care
AH
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Más opciones
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Invitación de G2 en nombre del vendedor
Revisión incentivada
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de Documo?

El fax es fácil de usar y confiable. Pude configurar múltiples usuarios y usar más de un número. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Documo?

A veces, las opciones eran un poco difíciles de navegar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Respuesta de Documo Support de Documo

Gracias por compartir su experiencia positiva con nuestro servicio de fax. Entendemos los desafíos con las opciones de navegación y tomaremos en cuenta sus comentarios para futuras mejoras. Estamos comprometidos a proporcionar una experiencia sin inconvenientes para todos nuestros usuarios.