Estoy tan agradecido por mFax compatible con HIIPAA. Recientemente comencé a trabajar exclusivamente desde casa y no sé qué haría sin mFax. No hubo una curva de aprendizaje real, ya que la implementación y el uso del producto fueron autoexplicativos. Me notifican inmediatamente por correo electrónico cuando un fax se ha enviado con éxito, así como cuando recibo un fax. MFax me permite descargar y guardar los faxes que recibo y envío, ¡y mantiene mi historial completo de faxes! ¡El departamento de servicio al cliente responde rápidamente y es extremadamente servicial! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
No puedo pensar en una experiencia negativa que haya tenido desde que empecé a usar mFax. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
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Me encanta que la API sea completa y fácil de usar. Integramos el servicio con el código personalizado que utilizamos. Es una función central en nuestro negocio que se utiliza docenas de veces cada día. Lo usamos para faxes regulados por HIPAA, y fue fácil implementar las características que necesitábamos para hacerlo compatible. El soporte al cliente es muy receptivo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Desearía que el registro fuera un poco más accesible. Me gusta ser autosuficiente en la resolución de errores, y a veces tengo que contactar al soporte para obtener ayuda para averiguar qué está sucediendo en el sistema. Para su crédito, la ayuda es rápida y muy competente en la primera línea. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
mFax ofrece una experiencia bastante sencilla para enviar y recibir faxes, realmente haciendo que todo el proceso sea mucho más rápido y fluido. Integrar su API fue bastante simple también, ya que la documentación era lo suficientemente clara para seguirla, lo que facilitó la automatización de nuestros flujos de trabajo de fax. Siempre que hemos tenido preguntas o nos hemos encontrado con problemas, su equipo de soporte al cliente ha sido rápido y útil para resolver las cosas. Además, el software ha sido muy confiable con un gran tiempo de actividad, por lo que nuestras comunicaciones siempre se entregan a tiempo sin contratiempos importantes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Aunque mFax es en general excelente, una cosa que podría mejorarse es la adición de características más detalladas de análisis e informes. Esto facilitaría el seguimiento de nuestro uso y rendimiento de fax. Dicho esto, es algo bastante menor y realmente no resta efectividad al servicio en general. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Incluso puedes enviar desde prácticamente cualquier lugar, incluyendo tu antigua máquina de fax sin usar una línea POTS. También me gusta no tener que imprimir todos los faxes basura y poder volver a leer o imprimir faxes históricos más antiguos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Hasta ahora no he encontrado nada que pudiera añadir a una lista de deseos. Excelente solución de fax. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Documo saved my clients who were drowning in fax messages. They needed reliable solution and since the switch to Documo, cruise control has been achieved! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
There isn't much I dislike about Documo, really not anything. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Interfaz web fácil de usar. Envío de faxes confiable a través del uso de su Fax Bridge en lugar de que otros competidores usen SIP en lugar de HTTPS. Los precios son transparentes. El soporte es receptivo. La marca blanca es la mejor en su clase. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
La portabilidad de clientes puede ser engorrosa. Principalmente porque tenemos que crear dos solicitudes de portabilidad diferentes. Una para nuestro operador para sus líneas telefónicas, y otra para mFax para las líneas de fax. Dado que no se pueden tener 2 solicitudes de portabilidad abiertas con un operador, tenemos que hacerlo una a la vez. Haciendo que el proceso de portabilidad para un cliente a bordo se prolongue 2-3 semanas para asegurar todas sus líneas en cada operador. Ojalá hubiera una manera de mantener el número en nuestro operador y conectarlo a mFax o tener una integración para cargar números desde Telnyx. Tal vez haya una capacidad que necesitamos explorar, pero no estoy al tanto de eso. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
mFax es fácil de configurar y funciona sin problemas desde el principio. La interfaz amigable para el usuario hace que enviar y recibir faxes sea sin complicaciones, lo cual es una gran ventaja. Proporciona una solución confiable y sencilla para manejar las comunicaciones por fax de manera eficiente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
La falta de integración con sistemas de soporte populares como Zendesk, Intercom y Salesforce es una desventaja significativa, especialmente para aquellos que dependen de estas herramientas para el servicio al cliente y las operaciones. Además, el historial de faxes limitado puede ser problemático cuando necesitamos rastrear comunicaciones anteriores, por lo que tener acceso ilimitado a faxes pasados sería una mejora crucial. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Gestión empresarial; herramienta de informes increíble; muy flexible para un entorno multiusuario; el mejor soporte, tan rápido y eficiente que nunca necesito más que iniciar un chat en línea. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Desearía que el puente de fax pudiera aceptar más de un número asignado por dispositivo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Producto excelente que he estado usando y vendiendo durante los últimos 8 años. Me gusta que podemos personalizar el portal de Documo con nuestro logo para nuestro cliente. Recomendaría este producto a cualquiera. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Realmente no tengo nada que no me guste del producto. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Me encanta cómo el servicio de marca blanca de mFax nos ayuda a proporcionar fax en la nube confiable a una amplia gama de clientes. Es muy fácil incorporar nuevos clientes, portar sus números y habilitarlos para fax híbrido en la nube y físico. También tiene un precio razonable. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Personalmente, el mayor problema que hemos visto es con el uso del servicio de faxbridge -- los problemas con estos son muy difíciles de solucionar y no somos conscientes de inmediato de que ha ocurrido un problema hasta que un usuario final nos lo informa. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Somos una biblioteca pública que utiliza mFax para el envío de faxes al público y, después de una investigación exhaustiva, mFax fue la única solución que pudimos encontrar que funciona de manera consistente y a un precio muy razonable. La solución fue fácil de configurar y muy fácil de usar para nuestros clientes. El soporte al cliente es excelente y las características son las adecuadas. Se integra fácilmente con nuestras fotocopiadoras Xerox, donde nuestros usuarios interactúan para enviar documentos por fax de forma gratuita y lo hacen con frecuencia. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Cuando los servicios son afectados por servicios de terceros, la empresa no informa a sus clientes que los servicios de fax no están disponibles. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
