Reseñas y detalles del producto de Document360

El Document 360 ha demostrado ser indispensable para nuestras necesidades de documentación y esta plataforma proporciona una capacidad de búsqueda rápida y robusta que garantiza un fácil acceso a una lista de artículos sugeridos, agilizando la recuperación de información. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No hay ningún negativo o problema hasta ahora. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

The intuitive nature of Document360 stood out to us immediately. Initially, we integrated an open-source solution that boasted impressive features, yet it posed several challenges hindering seamless scaling for our entire department. However, with Document360 seems effortlessly smooth. Crafting and modifying content is a breeze as is the construction and adjustment of navigation.Additionally, the consistently responsive customer support has further cemented our positive experience. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

I haven't found anything I dislike about the product or its capabilities. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Support team are incredibly helpful and quick to respond to any issues

Document manager is easy to organize and editor is intuitive to use

Anayltics display good amounts of relevant information- new UI is awesome! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Sometimes editor can be difficult to manage when copy and pasting text into it- formatting can get messed around and can be tricky to fix.

Looking forward to updated editor as this seems like it will address these concerns Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Very easy to use from the documentation team, easy to depoly as SaaS solution, the customer support was good. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nothing major, the main problems were intergrating to our bussness process as they are designed for ePaper solutions. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Como creador de contenido para el portal de la base de conocimientos de mi empresa, tengo que decir que esta plataforma ha sido un placer absoluto para trabajar. La interfaz es intuitiva y fácil de usar, lo que facilita la creación y publicación de artículos de manera oportuna. El editor es robusto y ofrece una amplia gama de opciones de formato, lo que me permite crear contenido visualmente atractivo y atractivo. El portal también me proporciona información sobre cómo están funcionando mis artículos, lo que me permite optimizar mi contenido para un máximo compromiso. Además, el equipo de soporte siempre es receptivo y servicial cada vez que tengo preguntas o necesito asistencia. En general, recomiendo encarecidamente este portal de base de conocimientos para cualquiera que quiera crear contenido de alta calidad de manera rápida y fácil. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

He estado usando el portal de la base de conocimientos durante bastante tiempo, y tengo que decir que he tenido una experiencia mayormente positiva. Ocasionalmente, noto algunos problemas de rendimiento leves al crear artículos, pero estos se resuelven rápidamente con actualizaciones y correcciones. Aprecio lo receptivo que es el equipo de desarrollo ante cualquier problema que surja y su compromiso de mejorar continuamente la plataforma. En general, siento que cualquier problema menor se aborda rápidamente, y el portal de la base de conocimientos sigue siendo una excelente herramienta para crear y gestionar contenido de alta calidad. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

- Document 360 tiene un conjunto de herramientas extenso que está incluido en el producto nativo.

- Su unidad (solución de gestión de activos digitales) ayudó a nuestro equipo a comenzar el proceso de poder utilizar la metodología C.O.P.E. con las imágenes de nuestros centros de ayuda.

- Las funciones de Fragmentos y Glosario muestran potencial. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

- Algunas de sus características están un poco a medio hacer, con errores o simplemente no son exactamente lo que necesitamos, pero están trabajando para mejorar estas características con el tiempo.

- El panel de análisis es deficiente.

- Los puntos finales de la API son bastante extensos, pero más no harían daño. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Document360 es muy fácil de usar en cualquier nivel. Nuestro equipo de operaciones puede crear nuevo contenido sin problemas mientras monitorea el rendimiento de nuestro contenido actual. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No hay quejas sobre la plataforma hasta ahora. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Es fácil de usar y permite que la información se organice de manera ordenada. Lo he utilizado para comunicaciones internas en nuestro departamento y la información es buscable. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Incapacidad para agregar funciones sin actualizar todo el paquete. Me gustaría que nuestro contenido estuviera oculto de los resultados de búsqueda y solo accesible a través de un enlace, pero necesito actualizar todo el paquete para eso. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Interfaz fácil de usar, servicio al cliente excepcional y una gran optimización de búsqueda son lo que más apreciamos de Docu360. Además, la capacidad de incrustar videos en nuestros artículos hace que nuestro contenido sea más atractivo para los usuarios finales. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Aunque no hemos enfrentado problemas importantes, a veces agregar una imagen destacada a un artículo puede ser un poco desafiante. Afortunadamente, el equipo de atención al cliente siempre está listo para ayudar con cualquier problema. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

1. Recuperación y acceso sin fisuras

2. UX conveniente de modo que el usuario pueda comenzar fácilmente desde el Día 1

3. Adecuado para una arquitectura de conocimiento compleja Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

1. La carga de artículos de conocimiento a veces lleva tiempo

2. Debería aumentar el tamaño de archivo permitido para el plan básico Reseña recopilada por y alojada en G2.com.