Reseñas en Video
Llevó nuestra base de conocimientos de los años 1900 a 2022.
Una elección sólida para una base de conocimiento interna.
437 Document360 Reseñas
Sentimiento General de la Reseña para Document360
Inicia sesión para ver el sentimiento de la revisión.
Document 360 es una herramienta fácil de usar con una amplia gama de características que se pueden utilizar para mejorar la documentación. La aplicación es flexible y permite una fácil gestión de su base de conocimientos. El Constructor de la Página de Inicio ofrece excelentes opciones de personalización, además de ser fácil de usar. El equipo de soporte es atento, y el desarrollo siempre está realizando nuevos cambios que mejoran enormemente la aplicación. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
La herramienta de edición tenía errores en algunos lugares
El analizador de enlaces rotos nunca se actualizó, lo que significa que los enlaces reparados todavía se registraban como rotos. No está claro si debería usar mi botón de Validar Enlaces limitado. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
En el momento en que implementamos Document360 teníamos múltiples bibliotecas de documentación para nuestros diversos productos. Document360 nos ayudó enormemente al permitirnos no solo consolidar todos esos artículos en un solo lugar, sino que también proporcionó consistencia en la apariencia y la navegación del usuario de todo.
La razón clave por la que decidimos optar por Document360 fueron las herramientas que proporcionó. Permite a nuestro pequeño equipo de documentación gestionar nuestras múltiples bases de conocimiento de manera fácil y eficiente y con poca o ninguna experiencia previa con una solución de base de conocimiento SaaS.
Afortunadamente, la facilidad de uso y la utilidad no sacrificaron las características enriquecidas con Document360. La cantidad de funcionalidad proporcionada "directamente de la caja" es increíblemente poderosa, y desde que comenzamos a usarlo, han estado lanzando herramientas aún más innovadoras.
Por último, su equipo de soporte ha sido indispensable. Cada vez que hemos tenido un problema o hemos necesitado asistencia, su tiempo de respuesta y su ayuda han sido de primera categoría. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Hubo un cambio/reforma reciente en su interfaz de usuario (lado administrativo, no de cara al cliente) que ha consolidado muchas de las herramientas de edición en una interfaz más compacta. Sin embargo, en el proceso, esto ha hecho que sea un poco más difícil acceder a algunas de las herramientas. Esto no es nada importante para cualquiera que lea esto en el futuro, principalmente más para aquellos que estaban acostumbrados a la antigua interfaz. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Document360 is intuitive, easy-to-use and is a great solution for building knowledge bases. It also comes with version control, role-based access, and analytics. Moreover, extensive customization options help boost the movingimage brand, and the new WYSIWYG editor makes life easy. As well, Document360 takes care of everything, such as hosting and boasts great customer service: proactive and responsive support and customer experience. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
There's periodically little glitches and minor issues that comes up when using Document360 in the browser. While there are many great add-ons, you do have to pay for them ;) Since Document360 is constantly adding new features, I am confident they'll address the minor issues that I face every once so often. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
La extensión del mercado de Document 360 mejoró significativamente la utilidad de su base de conocimientos al integrarla sin problemas con varios sistemas externos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Document 360 funciona tan bien y se ejecuta tan suavemente, sin quejas por ahora. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Document360 is an exceptional platform that utilizes the way teams manage documentation. As a user, I have found Document360 to be a great tool for organizing and sharing knowledge.
Also the customer support is also a top notch. They are always open to receive a feedback and provider support by email within a reasonable time frame. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Although it's a great management system. There is still a room for development such as more functionality and able to customize features by using API. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Simple e intuitivo de usar, excelentes características desde el primer momento. Ha sido fácil de implementar en todo nuestro equipo. Soporte al cliente y gestión de productos muy receptivos y proactivos. Gran visibilidad de la actividad de los clientes que utilizan nuestra documentación/artículos de la base de conocimientos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
El editor WYSIWYG heredado solía insertar estilos HTML no deseados al guardar, que tenían que ser limpiados manualmente. Parece que estos problemas se han resuelto con su nuevo editor. Sin embargo, el precio parece un poco más caro en comparación con otras alternativas que hemos considerado. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Document360 is incredibly user-friendly and boasts fantastic features. The intuitive admin portal coupled with Document360 helps teams seamlessly document integration into the knowledge base at no additional charge. further enhances its appeal.Document360 is celebrated for its easy implementation, top-notch customer support, and high frequency of use within our team for efficiently managing knowledge bases. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Everything is user-friendly and i can't find any significant faults with it. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Muchas características útiles, fácil de usar, equipo de soporte muy receptivo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Hay un comportamiento errático en el editor, por ejemplo, es fácil romper el formato accidentalmente y puede que tengas que sumergirte en el HTML. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Con la capacidad de mejorar manualmente la documentación además de su archivo de definición de API, Document360 empodera a los usuarios para agregar páginas personalizadas sin problemas. Document360 proporciona una plataforma fácil de usar para crear documentación de API informativa sin esfuerzo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Inicialmente, los usuarios pueden encontrar un poco de dificultad en el proceso de configuración y en la navegación de su interfaz y características, si son nuevos en las herramientas de documentación. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
