Reseñas en Video
Llevó nuestra base de conocimientos de los años 1900 a 2022.
Una elección sólida para una base de conocimiento interna.
437 Document360 Reseñas
Sentimiento General de la Reseña para Document360
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The standout feature of Document360 is its user-friendly interface. The platform simplifies the creation, management and organization of our documentation. Moreover, its customization options allow us to align our knowledge base with our brand identity effortlessly.Document360 excels in ease of implementation, robust customer support and high frequency of use among our users Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Right now i can't find anything to dislike about Document360. We all are happy with its performance.It had met all our needs and checked off every box for us Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Puedo componer, dar formato y publicar todo en un solo lugar. Puedo dejar comentarios para otros colaboradores. Las capacidades de formato son excelentes para un editor HTML en línea. El servicio al cliente es muy receptivo y servicial. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Es un desafío lograr que algunos PMs y otros colaboradores revisen y comenten directamente en Doc360, así que termino pegando en Word para los comentarios. Pero eso es solo porque no están acostumbrados a ello. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
He estado usando Document360 durante 2 años, y ha mejorado notablemente cómo gestionamos nuestra base de conocimientos. La interfaz de usuario es intuitiva, simplificando el proceso para que mi equipo cree y gestione contenido de manera eficiente. La funcionalidad de búsqueda destaca por su capacidad para encontrar rápidamente lo que buscamos, independientemente del volumen de nuestro contenido. Un aspecto notable es el compromiso de la plataforma con la innovación, demostrado por la introducción regular de nuevas funciones. Además, su flexibilidad es una ventaja significativa, permitiéndonos personalizar la plataforma para satisfacer nuestras necesidades específicas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Un aspecto de Document360 que podría mejorarse es su función de análisis. Aunque la plataforma sobresale en muchas áreas, los análisis proporcionados pueden parecer algo básicos o limitados en profundidad. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Document360 ofrece una facilidad de uso excepcional y cuenta con características impresionantes. Implementar Doc360 para nuestros más de 300 usuarios internos es fluido. La plataforma proporciona programación personalizada gratuita ilimitada, lo cual es realmente notable. El portal de administración es intuitivo y el equipo de Doc360 ofrece consejos y asistencia valiosos siempre que lo necesitamos. Recomiendo de todo corazón Doc360 a cualquiera. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
El formato de MS Word podría pegarse mejor. En otros aspectos, no tenemos nada que señalar sobre esta plataforma ya que están haciendo su trabajo muy bien. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Document360 es fácil de usar para redactores técnicos de todos los niveles en nuestro equipo. Nuestros usuarios avanzados tienen control total sobre Javascript y CSS personalizados para lograr exactamente lo que queremos, y nuestros usuarios de nivel junior encuentran que las herramientas básicas de gestión de contenido son intuitivas y útiles. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Tienen nuevas capacidades impulsadas por IA, pero desearía que estas funciones estuvieran incluidas en el precio base con uso ilimitado. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Document 360 es un software de base de conocimiento indispensable, perfectamente adaptado a las amplias necesidades de Mystore. Ofreciendo creación intuitiva de categorías y artículos, proporciona una amplia personalización, haciéndolo adaptable sin problemas a la marca Mystore. Repleto de características como control de versiones, acceso basado en roles y análisis, es una solución ideal para documentar las innumerables características de la gran plataforma de comercio electrónico de Mystore, incluso en diferentes idiomas. La plataforma admite trabajo colaborativo, integración de medios enriquecidos y cuenta con un diseño responsivo para accesibilidad en todos los dispositivos. Document 360 se erige como un faro de innovación en la gestión del conocimiento, transformando cómo Mystore organiza y aprovecha la información en su plataforma dinámica y rica en características. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Si bien Document 360 sobresale en satisfacer nuestras diversas necesidades, una consideración crucial para Mystore es la extensión de la funcionalidad de IA a idiomas más allá del inglés. Dado que nuestro idioma principal es el noruego, desbloquear capacidades de IA en nuestro idioma nativo es una característica clave que esperamos con ansias para mejorar aún más nuestra experiencia con Document 360. Esta mejora no solo se alineará perfectamente con nuestras operaciones, sino que también amplificará la efectividad de las funciones impulsadas por IA en toda nuestra plataforma. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
- Soporte al cliente amable, eficiente y receptivo.
- Sistema intuitivo.
- El sistema es fácilmente navegable.
- Características y capacidades decentes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
- Algunos problemas/errores pueden ocurrir alrededor del lanzamiento de versiones actualizadas, pero estos son resueltos rápidamente por el equipo de soporte al cliente.
- Capacidades de exportación limitadas (por ejemplo, HTML). Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
- prontitud en abordar los problemas que planteamos
- soporte disponible en cualquier momento
- gerente de relaciones con el cliente uno a uno, que nos mantiene al tanto de los cambios/nuevas características y regularmente averigua el estado de nuestra colaboración
- facilidad de uso y constante búsqueda de una versión mejor y más práctica
- facilidad del proceso de revisión
- migración muy fácil
No he utilizado ninguna IA, actualizaciones de sitios web o características de integración ya que eso está más allá de nuestro requerimiento. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
- algunas características básicas restringidas, como niveles mínimos de encabezado, falta de formato de pincel. Sin embargo, estos problemas son escuchados y atendidos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
La plataforma tiene muchas características y su soporte es realmente bueno. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Cuando configuro otro idioma, los artículos se duplican al nuevo idioma. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
