Reseñas en Video
Llevó nuestra base de conocimientos de los años 1900 a 2022.
Una elección sólida para una base de conocimiento interna.
437 Document360 Reseñas
Sentimiento General de la Reseña para Document360
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Easy way to maintain and create your knowledge base. Accessibility of the information any where and anytime your want. Very straight forward approach on all the features. Tutorial videos and complete documentation available for all the features. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Noting much to dislike, except they have inbuilt templates for article creations Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
It is easy to use, self-service SaaS that helps to create knowledge base documentation for customers rather than building each manually for customers. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Analytics and reporting are not available for a startup plan. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Document360 no solo proporciona almacenamiento para nuestros archivos de documentos, sino que también facilita la creación de documentos atractivos y envolventes, Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Lleva algo de tiempo aprender todas las diferentes características de formato que se ofrecen. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
La nueva interfaz de Document360 con Smart-bar y menú renovado, etc., es muy buena y fácil de usar. La plataforma es muy intuitiva y el Editor WYSIWYG también es bueno para usar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
La capacidad de convertir voz a texto con un editor de gramática avanzado podría ser la guinda del pastel. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
The previous KBS I was using was quite outdated and difficult to use and rectifying this issue was my main aim while speaking to the Document360 team, after reading a lot of good reviews here. They were extremely helpful and answered the million concerns I had. The transition has been very smooth for me and my team and they have been very responsive to all my requests. I am really thankful that I made the switch and have been using Document360 for the last 5 months. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
I cannot think of anything that I disliked with the product of the service offered. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Document360 en comparación con las bases de conocimiento de los servicios de ayuda tiene características robustas y es fácil de entrenar. Pudimos implementarlo en toda la organización en muy poco tiempo. La interfaz de usuario de Document360 es muy limpia y simple, permitiendo crear, gestionar y publicar contenido en línea sin problemas. También hemos recibido excelentes comentarios de los usuarios que son creadores de contenido para nuestra documentación de productos. El editor Markdown te ofrece una experiencia fluida tanto para escritores técnicos como no técnicos. Además, la función de vista previa en tiempo real ayuda a concentrarse en el contenido en sí sin distracciones. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
El soporte de idiomas es totalmente insuficiente, ya que cualquier idioma que no sea inglés simplemente no está soportado en absoluto. Esto ahora se ha solucionado con la nueva integración de Crowdin. Localización facilitada ahora. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Otro gran producto empresarial de Kovai.co. Document360 funciona bien como una base de conocimiento para el soporte a empleados, así como un buen recurso para el soporte al cliente externo. La capacidad de control de versiones facilita el trabajo, evita la confusión para los usuarios, ya que sabemos que los artículos de la base de conocimiento no son estáticos y requieren una actualización; sin control de versiones, los redactores típicamente sobrescribirán una parte del documento, reemplazarán imágenes sin ningún seguimiento. Hoy en día hay muchas soluciones de bases de conocimiento, pero pocas pueden igualar la funcionalidad de Document360 a este precio. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
El plan Enterprise tiene un buen trato y características que el plan de negocios. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
La gestión de categorías de Document360 fue una característica innovadora con opciones fáciles de arrastrar y soltar. Esto te permite crear categorías y subcategorías para organizar documentación compleja en categorías de múltiples niveles de una manera sencilla. También hay una opción para proporcionar iconos personalizados a cada categoría, lo que facilita su identificación. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Soy experto en tecnología y he utilizado muchos programas en el pasado. Este está construido con calidad y te darás cuenta una vez que interactúes con la interfaz por un tiempo. No se requieren habilidades de diseño, ¡lo cual es fabuloso! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
La interfaz de Document360 es muy fácil de utilizar y ofrece una gran cantidad de características. Document360 es una plataforma SaaS que fomenta la construcción de una excelente base de datos de autoservicio para clientes. No es necesario ser un desarrollador para entender lo básico. Puede crear una orden especialmente compuesta de todo el contenido de la base de conocimiento. Para mantener la base de conocimiento segura, Document360 permite aplicar restricciones sobre quién puede acceder a qué. Document360 respalda automáticamente los esfuerzos diariamente. Puede integrar la base de conocimiento con diversas herramientas especificadas. Tener capacidades personalizadas para clientes específicos permite a cualquiera dentro de nuestra organización realizar ajustes rápidamente, pero limitarlos de acceder a ciertas configuraciones. Equipo de asistencia receptivo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Aversiones sobre document360 es el segmento de investigación. Opciones de tematización sin código restringidas para que las organizaciones lo hagan propio. La interfaz de usuario es inconsistente a veces. Sin código está en aumento. Algunas cosas que requieren CSS y JS externos deben ser utilizadas como. El CSS personalizado no se considera al ver el marcado. Que el portal de edición y el portal de lectura son realmente dos aplicaciones diferentes y no hay una manera fácil de editar un documento directamente desde la vista. Que el portal de edición y el portal de lectura son realmente dos aplicaciones diferentes y no hay una manera fácil de editar un documento directamente desde la vista. También debería haber una forma de organizar el texto a párrafo/normal en el editor WYSIWYG. Estos son errores menores pero son muy molestos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
La herramienta es bastante fácil de usar y sirve un gran propósito. Cada empresa necesita una base de conocimientos para ayudar a sus clientes y empleados, y esta herramienta facilita la creación y el mantenimiento de bases de conocimientos. Tiene un aspecto y una sensación personalizados y es bastante fácil gestionar el acceso a las bases de conocimientos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Hay bastantes menos opciones para migrar las bases de conocimiento desde CMS. Así que eso es lo único que no me gusta. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
