Reseñas en Video
Llevó nuestra base de conocimientos de los años 1900 a 2022.
Una elección sólida para una base de conocimiento interna.
437 Document360 Reseñas
Sentimiento General de la Reseña para Document360
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Easy to use cost efficient Document360 offers wide range of features that meet our requirements in all aspects of our business Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
I don’t dislike any. I constantly monitor the monthly rollouts and the product keeps improving and enriching its enhancements. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Document 360 is extremely easy to use. It helps onboarding new teammates by giving them a platform to know everything about our company, their work and not having to go through multiple documents at different places. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
They don't have their own docs, sheets and slides. It would have made it even more easier for teams to collaborate had they also made products for these three. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
I'm looking at this platform from an administrative perspective. It has very good integration with other products and the administration console is intuitve. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
This is more of a "feature request" ... we utilize the security feature to allow only certain IPv4 addresses to access our site. There are 2 things that would improve this feature:
1. The ability to import a list of IPv4 addresses.
2. The ability to use CIDR address notation. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Easy to use and design knowledge base. Lots of extensive features make the product unique from the market. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
I don't find any cons; the support team provide immediate assistance on any queries or issues Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
- Probé Document360 para las preguntas frecuentes en nuestra ONG. Tiene una gran interfaz de usuario y es muy fácil de usar.
- Es mejor que Helpjuice y Zendesk Guide en términos de soporte.
- Me gusta que sea fácil y no requiera mucho esfuerzo para crear documentación de aspecto profesional. --La búsqueda es buena.
- Me gusta la compatibilidad sin problemas en el dispositivo móvil. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
- Las integraciones de la base de conocimientos hacen que sea mucho más caro agregar y hacer cosas.
- Por ejemplo, intenté conectar Freshchat sprout con Document360, pero la función de control de versiones que me permitía usar varias ofertas de servicios se volvió costosa para cada proyecto.
- Algunas características todavía están en la hoja de ruta ya que es un producto en crecimiento, pero toma más tiempo que la fecha prometida, digamos para el segundo o tercer trimestre, para que la característica exista. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
- Me encanta cómo document360 está integrado con muchas aplicaciones para proporcionar una experiencia de gestión del conocimiento sin problemas
- Producto robusto con una gran interfaz de usuario
- La configuración de la base de conocimientos es muy rápida
- Soportan múltiples idiomas, lo cual es realmente útil para nuestros clientes en los mercados de APAC y europeos que tienen hablantes nativos del idioma Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
"No voice assistants or AI capabilities which is necessary for a knowledge base."
"Reservar un barco" no es lo mismo que "enviar un libro", necesita hacer mucho más que solo analizar palabras clave.
"Me pregunto si su base de conocimiento está optimizada para SEO, pero aún no la he revisado." Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
It helped me save a lot of time. Worth it Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
There isn't much to dislike but hope they keep updating it on a regular basis according to the market needs Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
The feedback portal they maintain helps us to give our opinion and suggestions to improve the user experience Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
We had some improvement points initially, but they have all been resolved it now Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Un caso de uso clave de Document360 es crear una sección de preguntas frecuentes (FAQ) sencilla para apoyar las necesidades de los clientes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Ninguno, solo hemos estado usando el producto durante 6 meses. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
