Reseñas en Video
Llevó nuestra base de conocimientos de los años 1900 a 2022.
Una elección sólida para una base de conocimiento interna.
437 Document360 Reseñas
Sentimiento General de la Reseña para Document360
Inicia sesión para ver el sentimiento de la revisión.
- Su atención al cliente es excepcional.
- Se reúnen con nosotros trimestralmente para presentar nuevas funciones y verificar continuamente nuestra experiencia y satisfacción con Document 360.
- Es fácil de usar y proporciona informes analíticos que nos ayudan a rastrear el rendimiento de nuestras páginas, como el número de visitas y resultados de búsqueda. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
No mucho, aunque a veces encuentro la configuración abrumadora y difícil de recordar. A pesar de esto, siempre que me comunico con su soporte, siempre me guían. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
En enero de 2022, trasladamos nuestra base de conocimientos de clientes a Document360, que anteriormente se había creado a través de Madcap Flare. El equipo de Doc360 fue fácil de comunicar y se aseguró de que nuestra migración se realizara sin problemas. El soporte al cliente siempre está dispuesto a ayudar y responder preguntas, generalmente superando las expectativas. El Portal de Doc360 es fácil de usar y muy intuitivo, y ha hecho que la colaboración en nuestro equipo sea mucho más eficiente. El equipo está constantemente escuchando los comentarios de los clientes e introduciendo correcciones de errores y nuevas funciones. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Hay algunas características que me gustaría ver implementadas, como la integración con Azure DevOps y la capacidad de agregar varios idiomas en pestañas en un bloque de código. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
It's incredibly easy to use and the support team has been prompt and always ready to help. They took care of uploading all our procedures during the implementation phase which saved us a great deal of time. The platform frequency of use in our organization is high due to its robust number of features and the ease of integration with our existing system Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
There is nothing to criticize. Everything is straightforward and ease to use and I cant find any faults with it. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Integración de API, Edición de Documentos, Accesibilidad del Cliente, y Sitio Público. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Los usuarios no tienen mucho control sobre la personalización del sitio público. Habría sido genial si eso fuera una opción. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Doc360 es una plataforma que es fácil de entender, lo que permite configurar un sitio de centro de ayuda rápidamente. Su equipo de soporte es muy receptivo y sus representantes de cuenta están siempre listos para asistir. Doc360 se destaca por su alta frecuencia de uso. La facilidad de integración con otras herramientas y plataformas hace que sea sencillo incorporar DOC360 en el flujo de trabajo existente. Agradecemos su interfaz intuitiva y características amigables para el usuario. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
No he encontrado ningún aspecto de los productos o sus capacidades que no me guste. Ocasionalmente, incorporar una imagen destacada en un artículo puede presentar un pequeño desafío. Afortunadamente, el equipo de atención al cliente está disponible para ayudar con cualquier problema. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Document360 has significantly improved my ability to locate what I need at work and contribute to helping others find information quickly. It's a tool that we use daily in the office, and it's straightforward to explain to new users. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
There is not much I dislike about Document360. Document360 is highly effective at escalating any issues you face and excels in communication to ensure these problems are resolved promptly. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Document360 has truly transformed our approach to knowledge management.The platform is incredibly intuitive, allowing for easy content setup and accessibility for our entire team. What stands out most is their exceptional customer service and technical support. Even when dealing with complex issues, such as large data sets, their teams go above and beyond to offer valuable assistance. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
I really can't think of any downsides when it comes to document360. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
The platform is well-suited to our unique needs, and the support team has been remarkable. What stands out most is its simplicity and the top-notch customer service. The intuitive features and seamless handling of custom are remarkable. For a relaible, customizable knowledge base solution with superb customer service, I wholeheartedly recommend Document360. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Honestly, there isn't anything specific that stands out. We have been consistently impressed with their fast response times. We are happy with their performance. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Document360 was highly useful and straightforward to use. It is user-friendly and their support team responds promptly to our inquiries. The creation and implementation of the solution is hassle-free. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
So far it has met all our needs perfectly. It ticks off all the boxes and carefully handles everything I require. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Es muy intuitivo para los miembros del equipo preparar información en un formato fácilmente consumible (legible). Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Experimentamos algunos problemas de formato. Aunque hay muchas características de formato disponibles que se adaptarían a la mayoría, llevamos sus capacidades al límite. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
