Guardar en Mis Listas
Pagado
Reclamado

Reseñas y detalles del producto de Document360

Descripción general de Document360

¿Qué es Document360?

Document360 es una plataforma de base de conocimiento impulsada por IA diseñada para crear tanto bases de conocimiento públicas como privadas, procedimientos operativos estándar (SOP), manuales de usuario, documentación de software y más. Adaptada para organizaciones de todos los tamaños, centraliza el conocimiento y mejora la colaboración entre equipos, permitiendo la producción de documentación de alta calidad que satisface diversas necesidades de los usuarios. Sirviendo a una amplia gama de industrias, Document360 es ideal para equipos de soporte al cliente, redactores técnicos y gerentes de producto que requieren procesos de documentación eficientes y gestión del conocimiento optimizada. Sus características facilitan la creación, organización y accesibilidad de contenido, empoderando a los equipos para ofrecer experiencias excepcionales a los usuarios. Las funcionalidades clave incluyen la función Ask Eddy, que permite a los usuarios hacer preguntas y recibir respuestas precisas de artículos relevantes, aumentando significativamente la productividad. La herramienta Generate FAQs Using Eddy AI simplifica la redacción de artículos de ayuda al crear automáticamente preguntas frecuentes a partir de contenido existente, mejorando la eficiencia del flujo de trabajo. Document360 también cuenta con un panel visualmente atractivo que centraliza información esencial, junto con un editor de bloques intuitivo que permite comentarios en línea en tiempo real, promoviendo la colaboración. El centro de personalización permite a los usuarios alinear la estética de la documentación con su identidad de marca para una presentación coherente. Con análisis avanzados para obtener información en tiempo real sobre el comportamiento del usuario y la efectividad del contenido, Document360 permite la toma de decisiones basada en datos. Soporta integraciones fluidas con herramientas de terceros, mejorando la colaboración y la eficiencia. Características adicionales como la localización para audiencias globales, alojamiento privado para seguridad y opciones robustas de versionado y respaldo hacen de Document360 una solución integral de gestión del conocimiento en diversas industrias.

Detalles Document360
Sitio web del producto
Idiomas admitidos
English, Portuguese, Spanish
Mostrar menosMostrar más
Descripción del Producto

Document360 ayuda a su equipo a crear, colaborar y publicar una base de conocimiento de autoservicio para su software con facilidad.

¿Cómo te posicionas frente a tus competidores?

Características impulsadas por IA: Nuestra plataforma incluye herramientas avanzadas de IA como Ask Eddy, que proporcionan respuestas instantáneas y generan preguntas frecuentes, mejorando la eficiencia y la experiencia del usuario.

Diseño centrado en el usuario: Una interfaz intuitiva simplifica la creación y gestión de contenido, haciendo que la colaboración sea fluida para todos los miembros del equipo.

Amplia personalización: Los usuarios pueden adaptar sus bases de conocimiento para alinearse con la identidad de su marca, asegurando una apariencia y sensación consistentes.

Analítica robusta: Document360 ofrece información procesable sobre el compromiso del usuario y el rendimiento del contenido, ayudando en decisiones basadas en datos.

Medidas de seguridad sólidas: Como una plataforma certificada SOC 2 Tipo 2, priorizamos la seguridad de los datos con controles de acceso integrales.

Accesibilidad global: Nuestra función de localización admite traducciones a más de 50 idiomas, lo que nos hace ideales para organizaciones que apuntan a mercados diversos.


Detalles del vendedor
Sitio web de la empresa
Año de fundación
2009
Ubicación de la sede
London
Twitter
@BizTalk360
1,984 seguidores en Twitter
Página de LinkedIn®
www.linkedin.com
321 empleados en LinkedIn®
Descripción

Kovai.co is a premier enterprise software company offering multiple products at scale both in the Enterprise arena and in the B
B SaaS space. The organization offers a wide range of business software products. From robust enterprise software for Microsoft BizTalk and Azure Serverless platforms to Knowledge Management SaaS, we have covered it all. Our product team consists of thinkers and innovators who are redefining the way robust Enterprise Software and SaaS products are built. Headquartered in London, U.K, and with a development center in Coimbatore, India, our engineers have niche skills and in-depth domain knowledge.


Saravana K.
SK
Resumen proporcionado por:
CEO

Reseñas Recientes de Document360

Atul B.
AB
Atul B.Empresa (> 1000 empleados)
5.0 de 5
"AI with Knowledge Base"
The knowledge base platform which is integrated with edsy ai assistant. Advacnced editor for creating the awesome articles. Can be integrated ea...
Ian K.
IK
Ian K.Mediana Empresa (51-1000 empleados)
5.0 de 5
"Rápido, Potente, Fácil de Usar Base de Conocimientos"
Velocidad y calidad de búsqueda, facilidad de uso al crear y editar artículos, fuerte servicio al cliente.
Usuario verificado
E
Usuario verificadoMediana Empresa (51-1000 empleados)
4.0 de 5
"Powerful solution and fantastic support team."
I've been using doc360 in my current workplace on an almost daily basis for 2 years and I have to say that it's an incredibly powerful platform whi...
Insignia de seguridad
Este vendedor aún no ha añadido su información de seguridad. Hazles saber que te gustaría que la añadieran.
1 persona solicitó información de seguridad

Contenido Multimedia de Document360

Demo Document360 - AI-powered Search
Provide answers to user queries 5x faster with our interactive AI search. Intelligent search capability employs advanced algorithms to understand user queries, context, and intent, delivering highly accurate and relevant results.
Demo Document360 - Reduce your support tickets with a Knowledge Base
Allow customers to access helpful resources such as how-to-guides, FAQs, & troubleshooting guides via a public, private or mixed help center.
Demo Document360 - Centralize your software documentation
From API Docs to release notes, we’ve got you covered. Create, manage, and organize all your technical documentation in one powerful platform, boosting productivity by keeping your team and users aligned.
Demo Document360 - Manage API guides and API docs in one place
One place to manage all your API docs. Create API guides, test APIs, and automate notifications to ease communication between developers.
Demo Document360 - Reduce compliance gaps and disrupted workflows with SOPs
Connect people, processes, and knowledge to enhance productivity and streamline your business operations. Instantly access SOPs, policies, and training materals, ensuring your team is always equipped with the information they need to excel in their roles.
Demo Document360 - Empower users to get the most out of your product, service, or application with User Manuals
Help your users easily navigate and troubleshoot any software or hardware issues with detailed user guides, instruction guides, and glossaries to save time and avoid the hassle of contacting support.
Reduce Customer Support Tickets with Document360
Reproducir vídeo de Document360
Reduce Customer Support Tickets with Document360
Manage Internal Documentation, SOPs, Onboarding, and much more with Document360
Reproducir vídeo de Document360
Manage Internal Documentation, SOPs, Onboarding, and much more with Document360
AI-Powered Knowledge Base Software: Create SOPs, Knowledge Bases and Manuals | Document360
Reproducir vídeo de Document360
AI-Powered Knowledge Base Software: Create SOPs, Knowledge Bases and Manuals | Document360
Customer testimonial - Fastmag
Reproducir vídeo de Document360
Customer testimonial - Fastmag
Customer testimonial - EasySend
Reproducir vídeo de Document360
Customer testimonial - EasySend

Demo Interactivo Oficial

Demo de Document360 disponible

Prueba una demostración interactiva creada por el vendedor de software (aquí mismo en G2).
Responde algunas preguntas para ayudar a la comunidad de Document360
¿Has utilizado Document360 antes?

Reseñas en Video

437 Document360 Reseñas

4.7 de 5
Los siguientes elementos son filtros y cambiarán los resultados mostrados una vez que sean seleccionados.
Buscar reseñas
Menciones populares
Los siguientes elementos son elementos de radio y ordenarán los resultados mostrados por el elemento seleccionado y actualizarán los resultados mostrados.
Ocultar filtrosMás filtros
Los siguientes elementos son filtros y cambiarán los resultados mostrados una vez que sean seleccionados.
Los siguientes elementos son filtros y cambiarán los resultados mostrados una vez que sean seleccionados.
437 Document360 Reseñas
4.7 de 5
437 Document360 Reseñas
4.7 de 5

Pros y Contras de Document360

¿Cómo se determinan estas?Información
Los Pros y Contras se recopilan a partir de comentarios de reseñas y se agrupan en temas para proporcionar un resumen fácil de entender de las reseñas de los usuarios.
Pros
Contras

Sentimiento General de la Reseña para Document360Pregunta

Tiempo de Implementación
<1 día
>12 meses
Retorno de la Inversión
<6 meses
48+ meses
Facilidad de Configuración
0 (Difícil)
10 (Fácil)
Iniciar sesión
¿Quieres ver más opiniones de revisores verificados?
Inicia sesión para ver el sentimiento de la revisión.
Las reseñas de G2 son auténticas y verificadas.
Usuario verificado en Medical Practice
AM
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Más opciones
Revisor validado
Fuente de la revisión: Orgánico
¿Qué es lo que más te gusta de Document360?

The Knowledge Base Assistant on our homepage is much useful for our readers. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Document360?

The storage limit is a bummer. We have to delete the pre-existing files and add new ones. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Document360 ¿Y cómo te beneficia eso?

The follow-up is quick and even though the resolution isn't sooner, we are sent an update about the raised issue. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Robert M.
RM
Founder
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Más opciones
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Orgánico
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de Document360?

La mejor parte de Doc360 es lo increíblemente fácil que es de usar. No solo para el gerente, sino también para el usuario. Es intuitivo y literalmente puede ser utilizado por todos. Doc360 ha sido un producto fundamental para el éxito de nuestro negocio. El diseño, la funcionalidad y las características proporcionan una eficiencia sin igual en el flujo de trabajo y la capacitación para nosotros. Ha hecho que compartir documentos, manuales y contenido sea fácil y accesible. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Document360?

Desearía que hubiera una aplicación móvil nativa con Doc360 para hacer la distribución de contenido bajo demanda más rápida y fácil. Esto ayudaría significativamente con el contenido bajo demanda. Por ejemplo, distribución de formación, podcasts e incluso transmisiones de noticias. Creo que si hubiera una aplicación móvil nativa, la cantidad de funciones podría expandirse bastante significativamente, potencialmente con la capacidad de usarla como un mecanismo de comunicación. Con el almacenamiento de información actual utilizado como base, la capacidad de crecer en un software multifacético es bastante grande. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Recomendaciones a otros que estén considerando Document360:

Es inevitable que tu base de datos crezca. Si no está configurada de manera organizada desde el principio, tendrás una pesadilla al volver y arreglarla y querrás hacerlo con muchas ganas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Document360 ¿Y cómo te beneficia eso?

Estamos resolviendo el problema de la distribución de contenido gestionado. Nos hemos dado cuenta de que, utilizando Doc360, el contenido puede distribuirse de una manera mucho más organizada que simplemente volcando datos en un disco. ¡Es increíble! Otro gran pero inesperado descubrimiento es que Doc360 puede proporcionar retroalimentación sobre los artículos y palabras clave que los usuarios están buscando. Esto permite al equipo administrativo una oportunidad para construir una wiki y una base de datos más robustas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Usuario verificado en Computer Software
AC
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Más opciones
Revisor validado
Fuente de la revisión: Orgánico
¿Qué es lo que más te gusta de Document360?

I like how the Knowledge base allows the users to have customized roles based on the company. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Document360?

The documentation has few bugs so far but the team keeps me updated on the bug reported. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Document360 ¿Y cómo te beneficia eso?

They have a workflow designer which is super helpful. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Guy C.
GC
CTO
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Más opciones
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Orgánico
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de Document360?

La herramienta es realmente fácil de comenzar a usar. Aunque hay muchas opciones y características adicionales, lograron mantenerla simple para iniciar tu base de conocimiento y explorar características adicionales poco a poco.

El ritmo al que desarrollan nueva funcionalidad es impresionante. La herramienta ha crecido enormemente desde que comenzamos a usarla hace poco más de un año.

El equipo de document360 es muy amable y cooperativo. Los correos electrónicos y llamadas telefónicas se responden casi de inmediato y hay un gerente de éxito del cliente dedicado para cada cliente.

Recientemente añadieron algunas analíticas muy útiles, por ejemplo, un correo electrónico semanal que muestra las palabras de búsqueda más utilizadas y los artículos más populares. Esto realmente añade una capa adicional de valor. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Document360?

Realmente no hay mucho que no nos guste del producto. Inicialmente teníamos algunos puntos de mejora, pero todos se han resuelto durante el último año. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Recomendaciones a otros que estén considerando Document360:

Si tienes el presupuesto, entonces hazlo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Document360 ¿Y cómo te beneficia eso?

Nuestros empleados pueden trabajar conjuntamente en una base de conocimientos sin interferir entre sí.

La base de conocimientos se puede compartir fácilmente con personas fuera de nuestra organización (ya sea de forma pública o privada). Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Usuario verificado en Computer Software
AC
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Más opciones
Revisor validado
Fuente de la revisión: Orgánico
¿Qué es lo que más te gusta de Document360?

The User Interface is amazing and is good. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Document360?

Removing “Powered by Document360” – is not possible as it is a part of the framework Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Document360 ¿Y cómo te beneficia eso?

To keep multiple versions of our Knowledge base. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

GM
Statistical Analyst
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Más opciones
Revisor validado
Fuente de la revisión: Orgánico
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de Document360?

El equipo de Document360 es increíblemente servicial y receptivo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Document360?

No puedo decir nada que no me guste. El producto y el soporte son excelentes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Document360 ¿Y cómo te beneficia eso?

Hemos creado un wiki interno que nos ha permitido informar a los nuevos miembros de nuestro registro sobre nuestro registro y cómo contribuir. También hemos incrustado paneles de Tableau que muestran análisis clave. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Priya  D.
PD
Technical Writer
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Más opciones
Revisor validado
Fuente de la revisión: Orgánico
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de Document360?

Document360 es una excelente herramienta que facilita la creación y el mantenimiento del documento para una amplia gama de audiencias. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Document360?

No tener corrector ortográfico es un pequeño problema, pero Document360 ha estado introduciendo nuevas funciones a un ritmo rápido, y espero con ansias su pronta solución para esto también. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Document360 ¿Y cómo te beneficia eso?

El primer y principal beneficio es tener control sobre la publicación del documento y actualizar el documento según sea necesario. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Shalin P.
SP
Content Marketing Executive
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Más opciones
Revisor validado
Fuente de la revisión: Orgánico
Traducido Usando IA
(Original )Información
¿Qué es lo que más te gusta de Document360?

Como productor de contenido, necesito crear, editar y seguir el rendimiento de mi contenido de una manera que maximice la eficiencia de mi trabajo. Y usando Document360, puedo decir que pude implementar eso rápidamente.

También ha sido genial para mí crear contenido. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Document360?

Habría sido mejor si el período de prueba hubiera podido durar más. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Recomendaciones a otros que estén considerando Document360:

Recomiendo absolutamente Document360 para cualquier empresa o individuo que necesite una experiencia sin complicaciones al usar un software de conocimiento y necesite hacer las cosas de manera eficiente. Con Document360, lo que he visto es lo que he obtenido.

Si buscas un software de conocimiento completo de clase mundial que también sea rentable, Document360 es esa solución integral. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Document360 ¿Y cómo te beneficia eso?

Necesitábamos crear una base de conocimientos extensa para nuestro equipo interno que fuera fácil de usar, muy bien organizada y eficiente. Y usando Document360, pudimos lograrlo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Usuario verificado en Computer & Network Security
AC
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Más opciones
Revisor validado
Fuente de la revisión: Orgánico
¿Qué es lo que más te gusta de Document360?

Document360 allows us to manage our data efficiently. Completely user friendly portal Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Document360?

Prices could be considered. Frequent offers will be appreciated Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Document360 ¿Y cómo te beneficia eso?

Internal knowledge base Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Vaidehi S.
VS
Junior Content Marketing Executive
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Más opciones
Revisor validado
Fuente de la revisión: Orgánico
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de Document360?

Lo que más me gusta de esta herramienta es la interfaz de usuario efectiva y fácilmente comprensible, lo que la hace amigable para el usuario.

Las características y funcionalidades que la herramienta ofrece han hecho mi vida más fácil.

La mejor parte es lo efectivo que se ha vuelto el almacenamiento, el intercambio y la comunicación de datos con Document360.

Y su equipo súper dinámico y de apoyo que está disponible las 24 horas para cualquier cosa y todo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Document360?

El rango de precios tiene margen para optimización. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Recomendaciones a otros que estén considerando Document360:

Vivir en una era constantemente en crecimiento impulsada por datos y cargada de información, Document360 ayuda a la gestión efectiva de toda la información y ahorra tiempo. Puedo respaldar esta herramienta de todo corazón. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Document360 ¿Y cómo te beneficia eso?

He utilizado la herramienta para documentación técnica y compartición de datos internos. Puedo decir con confianza que ha hecho que la compartición y el almacenamiento de datos sean más manejables, especialmente con su función para programar copias de seguridad que previene la pérdida de datos y errores manuales.

La comunicación interna ahora es sin complicaciones y más clara, ya que hay uniformidad en los datos y la información compartida constantemente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.