Guardar en Mis Listas
Pagado
Reclamado

Reseñas y detalles del producto de Document360

Descripción general de Document360

¿Qué es Document360?

Document360 es una plataforma de base de conocimiento impulsada por IA diseñada para crear tanto bases de conocimiento públicas como privadas, procedimientos operativos estándar (SOP), manuales de usuario, documentación de software y más. Adaptada para organizaciones de todos los tamaños, centraliza el conocimiento y mejora la colaboración entre equipos, permitiendo la producción de documentación de alta calidad que satisface diversas necesidades de los usuarios. Sirviendo a una amplia gama de industrias, Document360 es ideal para equipos de soporte al cliente, redactores técnicos y gerentes de producto que requieren procesos de documentación eficientes y gestión del conocimiento optimizada. Sus características facilitan la creación, organización y accesibilidad de contenido, empoderando a los equipos para ofrecer experiencias excepcionales a los usuarios. Las funcionalidades clave incluyen la función Ask Eddy, que permite a los usuarios hacer preguntas y recibir respuestas precisas de artículos relevantes, aumentando significativamente la productividad. La herramienta Generate FAQs Using Eddy AI simplifica la redacción de artículos de ayuda al crear automáticamente preguntas frecuentes a partir de contenido existente, mejorando la eficiencia del flujo de trabajo. Document360 también cuenta con un panel visualmente atractivo que centraliza información esencial, junto con un editor de bloques intuitivo que permite comentarios en línea en tiempo real, promoviendo la colaboración. El centro de personalización permite a los usuarios alinear la estética de la documentación con su identidad de marca para una presentación coherente. Con análisis avanzados para obtener información en tiempo real sobre el comportamiento del usuario y la efectividad del contenido, Document360 permite la toma de decisiones basada en datos. Soporta integraciones fluidas con herramientas de terceros, mejorando la colaboración y la eficiencia. Características adicionales como la localización para audiencias globales, alojamiento privado para seguridad y opciones robustas de versionado y respaldo hacen de Document360 una solución integral de gestión del conocimiento en diversas industrias.

Detalles Document360
Sitio web del producto
Idiomas admitidos
English, Portuguese, Spanish
Mostrar menosMostrar más
Descripción del Producto

Document360 ayuda a su equipo a crear, colaborar y publicar una base de conocimiento de autoservicio para su software con facilidad.

¿Cómo te posicionas frente a tus competidores?

Características impulsadas por IA: Nuestra plataforma incluye herramientas avanzadas de IA como Ask Eddy, que proporcionan respuestas instantáneas y generan preguntas frecuentes, mejorando la eficiencia y la experiencia del usuario.

Diseño centrado en el usuario: Una interfaz intuitiva simplifica la creación y gestión de contenido, haciendo que la colaboración sea fluida para todos los miembros del equipo.

Amplia personalización: Los usuarios pueden adaptar sus bases de conocimiento para alinearse con la identidad de su marca, asegurando una apariencia y sensación consistentes.

Analítica robusta: Document360 ofrece información procesable sobre el compromiso del usuario y el rendimiento del contenido, ayudando en decisiones basadas en datos.

Medidas de seguridad sólidas: Como una plataforma certificada SOC 2 Tipo 2, priorizamos la seguridad de los datos con controles de acceso integrales.

Accesibilidad global: Nuestra función de localización admite traducciones a más de 50 idiomas, lo que nos hace ideales para organizaciones que apuntan a mercados diversos.


Detalles del vendedor
Sitio web de la empresa
Año de fundación
2009
Ubicación de la sede
London
Twitter
@BizTalk360
1,984 seguidores en Twitter
Página de LinkedIn®
www.linkedin.com
321 empleados en LinkedIn®
Descripción

Kovai.co is a premier enterprise software company offering multiple products at scale both in the Enterprise arena and in the B
B SaaS space. The organization offers a wide range of business software products. From robust enterprise software for Microsoft BizTalk and Azure Serverless platforms to Knowledge Management SaaS, we have covered it all. Our product team consists of thinkers and innovators who are redefining the way robust Enterprise Software and SaaS products are built. Headquartered in London, U.K, and with a development center in Coimbatore, India, our engineers have niche skills and in-depth domain knowledge.


Saravana K.
SK
Resumen proporcionado por:
CEO

Reseñas Recientes de Document360

Atul B.
AB
Atul B.Empresa (> 1000 empleados)
5.0 de 5
"AI with Knowledge Base"
The knowledge base platform which is integrated with edsy ai assistant. Advacnced editor for creating the awesome articles. Can be integrated ea...
Ian K.
IK
Ian K.Mediana Empresa (51-1000 empleados)
5.0 de 5
"Rápido, Potente, Fácil de Usar Base de Conocimientos"
Velocidad y calidad de búsqueda, facilidad de uso al crear y editar artículos, fuerte servicio al cliente.
Usuario verificado
E
Usuario verificadoMediana Empresa (51-1000 empleados)
4.0 de 5
"Powerful solution and fantastic support team."
I've been using doc360 in my current workplace on an almost daily basis for 2 years and I have to say that it's an incredibly powerful platform whi...
Insignia de seguridad
Este vendedor aún no ha añadido su información de seguridad. Hazles saber que te gustaría que la añadieran.
1 persona solicitó información de seguridad

Contenido Multimedia de Document360

Demo Document360 - AI-powered Search
Provide answers to user queries 5x faster with our interactive AI search. Intelligent search capability employs advanced algorithms to understand user queries, context, and intent, delivering highly accurate and relevant results.
Demo Document360 - Reduce your support tickets with a Knowledge Base
Allow customers to access helpful resources such as how-to-guides, FAQs, & troubleshooting guides via a public, private or mixed help center.
Demo Document360 - Centralize your software documentation
From API Docs to release notes, we’ve got you covered. Create, manage, and organize all your technical documentation in one powerful platform, boosting productivity by keeping your team and users aligned.
Demo Document360 - Manage API guides and API docs in one place
One place to manage all your API docs. Create API guides, test APIs, and automate notifications to ease communication between developers.
Demo Document360 - Reduce compliance gaps and disrupted workflows with SOPs
Connect people, processes, and knowledge to enhance productivity and streamline your business operations. Instantly access SOPs, policies, and training materals, ensuring your team is always equipped with the information they need to excel in their roles.
Demo Document360 - Empower users to get the most out of your product, service, or application with User Manuals
Help your users easily navigate and troubleshoot any software or hardware issues with detailed user guides, instruction guides, and glossaries to save time and avoid the hassle of contacting support.
Reduce Customer Support Tickets with Document360
Reproducir vídeo de Document360
Reduce Customer Support Tickets with Document360
Manage Internal Documentation, SOPs, Onboarding, and much more with Document360
Reproducir vídeo de Document360
Manage Internal Documentation, SOPs, Onboarding, and much more with Document360
AI-Powered Knowledge Base Software: Create SOPs, Knowledge Bases and Manuals | Document360
Reproducir vídeo de Document360
AI-Powered Knowledge Base Software: Create SOPs, Knowledge Bases and Manuals | Document360
Customer testimonial - Fastmag
Reproducir vídeo de Document360
Customer testimonial - Fastmag
Customer testimonial - EasySend
Reproducir vídeo de Document360
Customer testimonial - EasySend

Demo Interactivo Oficial

Demo de Document360 disponible

Prueba una demostración interactiva creada por el vendedor de software (aquí mismo en G2).
Responde algunas preguntas para ayudar a la comunidad de Document360
¿Has utilizado Document360 antes?

Reseñas en Video

437 Document360 Reseñas

4.7 de 5
Los siguientes elementos son filtros y cambiarán los resultados mostrados una vez que sean seleccionados.
Buscar reseñas
Menciones populares
Los siguientes elementos son elementos de radio y ordenarán los resultados mostrados por el elemento seleccionado y actualizarán los resultados mostrados.
Ocultar filtrosMás filtros
Los siguientes elementos son filtros y cambiarán los resultados mostrados una vez que sean seleccionados.
Los siguientes elementos son filtros y cambiarán los resultados mostrados una vez que sean seleccionados.
437 Document360 Reseñas
4.7 de 5
437 Document360 Reseñas
4.7 de 5

Pros y Contras de Document360

¿Cómo se determinan estas?Información
Los Pros y Contras se recopilan a partir de comentarios de reseñas y se agrupan en temas para proporcionar un resumen fácil de entender de las reseñas de los usuarios.
Pros
Contras

Sentimiento General de la Reseña para Document360Pregunta

Tiempo de Implementación
<1 día
>12 meses
Retorno de la Inversión
<6 meses
48+ meses
Facilidad de Configuración
0 (Difícil)
10 (Fácil)
Iniciar sesión
¿Quieres ver más opiniones de revisores verificados?
Inicia sesión para ver el sentimiento de la revisión.
Las reseñas de G2 son auténticas y verificadas.
Usuario verificado en Telecommunications
AT
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Más opciones
Revisor validado
Fuente de la revisión: Invitación de Vendedor
Revisión incentivada
¿Qué es lo que más te gusta de Document360?

As a project implementation manager, I was struggling to build a share link which can be accessed internally within my team. While checking for a good platform, I have seen wonderful reviews about Document360. I always wanted to try before any purchase, then I have seen great offer to try their trail service for 14 days with no credit card details!! This shows their confidence in their wonderful service. I started with trail and purchased their services. I am still using Document 360 to upload all my WIP reports and new updates which needs to be shared within my team. I also appreciate your wonderful customer service whenever I was in a need of. Keep up your fabulous service and I am recommending to all who are in my professional circle. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Document360?

Document 360 website interface can be improved. Though it is user friendly, It would be really great if interface can be improved. Occasionally I faced some delays while on customer service call. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Document360 ¿Y cómo te beneficia eso?

My team first point of contact for accessing any internal files is Document 360. We used to save in a shared folder where we loose all files if our shared drive is crashed. Doc360 helps us to securely share our internal reports. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

LC
CTO
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Más opciones
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Orgánico
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de Document360?

* Fácil de configurar

* Excelente proceso de incorporación y soporte continuo para el éxito del cliente

* Muy personalizable, se puede adaptar bien a sus sistemas existentes

* Buen soporte para SSO Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Document360?

Buen análisis, pero no es posible profundizar hasta el nivel de usuario en bases de conocimiento privadas donde el usuario consiente el seguimiento. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Document360 ¿Y cómo te beneficia eso?

Rápidamente configure una base de conocimientos para nuestra plataforma SaaS e intégrala con esta plataforma SaaS. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Usuario verificado en Information Technology and Services
AI
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Más opciones
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Orgánico
¿Qué es lo que más te gusta de Document360?

It's really easy to get started and both the creation, editing and management of our content have become accessible to multiple people in our organization Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Document360?

There are some bugs that are solved after a quick refresh. However, Document360's team is always on top of these bugs and tries to solve them as soon as possible. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Document360 ¿Y cómo te beneficia eso?

Document360 allows our users to better understand how to use our application Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

David D.
DD
Business Development
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Más opciones
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Orgánico
Traducido Usando IA
(Original )Información
¿Qué es lo que más te gusta de Document360?

Realmente me gustó lo fácil que fue editar nuestra anterior diapositiva de Google en artículos. También me gustan sus actualizaciones regulares y su equipo de soporte, ¡y pudimos incluso añadir destacados adicionales a nuestro material! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Document360?

No hay nada que no me haya gustado en su plataforma. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Recomendaciones a otros que estén considerando Document360:

Realmente disfruto usando la plataforma y las actualizaciones constantes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Document360 ¿Y cómo te beneficia eso?

Estamos utilizando Document360 para proporcionar una base de conocimientos consultable a nuestros clientes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

KY
Customer Care Manager
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Más opciones
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Orgánico
Traducido Usando IA
(Original )Información
¿Qué es lo que más te gusta de Document360?

El aspecto y la sensación de la plataforma están al día con los tiempos en apariencia. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Document360?

Es difícil pensar en algo que no guste. Para ofrecer algo que podría mejorarse, diría el arreglo y el tamaño de los gráficos/imágenes al insertarlos en el proyecto. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Document360 ¿Y cómo te beneficia eso?

Nuevo despliegue de software con documentación de apoyo ya producida: integración perfecta del asistente KB de nuestra solución de plataforma al contenido del proyecto Doc360. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Shivani P.
SP
Client Success Executive
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Más opciones
Revisor validado
Fuente de la revisión: Orgánico
Traducido Usando IA
(Original )Información
¿Qué es lo que más te gusta de Document360?

Como agencia de marketing de contenidos, gestionar documentos de manera eficiente y sistemática ha sido una de nuestras principales preocupaciones.

Necesitábamos un sistema de gestión del conocimiento para ayudarnos a agilizar y organizar nuestros documentos. Fue entonces cuando optamos por Document 360 y fue todo lo que buscábamos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Document360?

No hay absolutamente nada que me preocupe cuando se trata de Document 360. He estado usando este software durante un año y estoy totalmente satisfecho con el servicio que brindan. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Document360 ¿Y cómo te beneficia eso?

Sus características extensas, combinadas con una interfaz de usuario excepcional, han ayudado a nuestro equipo interno a gestionar, editar y organizar fácilmente.

A nuestro equipo de contenido le encanta entregar tareas y proyectos, ¡y no es de extrañar por qué! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Usuario verificado en Financial Services
AF
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Más opciones
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Orgánico
¿Qué es lo que más te gusta de Document360?

The UI is so easy to use and their customer service is outstanding. Every feature I need it has to make our customers successful. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Document360?

Nothing comes to mind, I really think it checks every box for me! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Recomendaciones a otros que estén considerando Document360:

Trust the product and reach out to your account manager whenever! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Document360 ¿Y cómo te beneficia eso?

Educating our customers on what our product offering is. We also are able to easily announce changes to our customer base. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Luiz N.
LN
admin
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Más opciones
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Orgánico
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de Document360?

la facilidad con la que podemos configurar y trabajar con el producto. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Document360?

Los informes no están cumpliendo con nuestras expectativas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Document360 ¿Y cómo te beneficia eso?

estos informes Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

BA
S
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Más opciones
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Orgánico
Traducido Usando IA
¿Qué es lo que más te gusta de Document360?

- Fácil de redactar artículos y categorizar información para los usuarios finales

- Fácil de personalizar la interfaz de usuario

- Fácil integración con nuestra plataforma de aplicaciones, así como con nuestra Comunidad de Salesforce

- Soporte al cliente amable y conocedor Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Document360?

La diferencia de zona horaria, a veces, retrasa las respuestas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Document360 ¿Y cómo te beneficia eso?

Convertimos toda nuestra biblioteca de PDF en un único centro de conocimiento que se puede buscar. Y ahora podemos integrar este centro de conocimiento en nuestra aplicación de software. El uso de esta herramienta requirió una interacción mínima de ingeniería para lograr nuestro objetivo final. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Usuario verificado en Information Technology and Services
AI
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Más opciones
Revisor validado
Usuario actual verificado
Fuente de la revisión: Orgánico
¿Qué es lo que más te gusta de Document360?

The ability to embed videos into articles Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de Document360?

Nothing as of yet as haven't had much time to use the product. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas hay Document360 ¿Y cómo te beneficia eso?

Documentation for our clients to use which can prevent IT support tickets. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.