Reseñas en Video
Llevó nuestra base de conocimientos de los años 1900 a 2022.
Una elección sólida para una base de conocimiento interna.
437 Document360 Reseñas
Sentimiento General de la Reseña para Document360
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Utilizamos mucho las características analíticas de document360 y las encontramos muy útiles para toda nuestra documentación empresarial. La característica presenta un panel de control de todos los artículos y muestra el tráfico de cada uno de ellos de manera holística. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Hasta ahora solo hemos comenzado a usar la base de conocimientos durante unos meses y no hay desagrados. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Una característica de Document360 que diría que destaca más es el hecho de que es fácil de usar para mí, incluso aunque no tenga experiencia usando HTML. Alrededor de 2 horas de capacitación es todo lo que se requiere. Con respecto a la gestión del conocimiento, no encontramos ningún obstáculo al utilizar esta herramienta, y el hecho de que pudiéramos responder a consultas en minutos es una ventaja para nuestro equipo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Document 360 es una herramienta muy eficiente para el sistema de soporte al cliente. Sin embargo, más videos tutoriales y más plantillas habrían sido mejores si buscara áreas de mejora. Otra área de mejora puede ser la personalización de colores. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Doc 360 es muy fácil de navegar. La función de búsqueda funciona bien y permite a los usuarios encontrar documentación relevante de manera rápida y eficiente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Me gustaría que se admitieran más fuentes/estilos. Esto reduciría los problemas de formato al pegar desde otra aplicación. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
La interfaz de Document360 es muy fácil de usar y ofrece muchas características. La función de búsqueda en el sitio es excelente y permite a los usuarios encontrar lo que necesitan rápidamente. Los ingenieros son muy amables y están deseosos de interactuar directamente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
El equipo de ingeniería es muy lento para responder a las solicitudes de características. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Simple setup. Easy for end users to manage without IT assistance. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Nothing immediately comes to mind. We see new features being added constantly. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
The interface for Document360 is very easy to use and it offers a lot of features. The search function on the site is excellent and allows users to find what they need quickly. Whenever we come across any issues, they are getting fixed very quickly. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
There isn't anything in particular that I dislike. We've had a couple of issues in the past which have been resolved after we mentioned them to the doc360 support team. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Sugeriré que la mejor parte de Document 360 son todas las características, especialmente el producto está predominantemente diseñado para brindar un servicio maravilloso.
Entre eso, prefiero la plataforma SAAS, donde se está construyendo un software de base de conocimiento SaaS para empresas.
Instantáneamente creamos una base de conocimiento SaaS de autoservicio en línea en cualquier momento para sus productos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
La apreciación será otorgada, no habrá disgustos porque cada persona disfrutará del producto.
Lo recomendaría a mis mejores amigos y familia. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Estamos en la documentación técnica y Document360 habilita las funciones para que nuestros redactores técnicos organicen un gran volumen de artículos categorizados por clientes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Desearía que hubiera una aplicación creada para document360. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
The main feature that pulled us over the line was the multilanguage support. Doc360 makes it very easy to setup a knowledge base in multiple languages and their auto translation feature is awesome to quikly provide translations of articles.
The second feature we recently started using is the "mixed access knowledge base" setup, this allows us the maintain an open KB for our normal user and we have a second version for early access/ test user who need to loggin to get access to our manuals etc. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Overal the package is very consistent and nice, if I had to choose one thing to improve it would be that once the original article has been adjusted that you get a notification that all other language articles need an update and that you can just add/translate to adjusted part. (We can always hape/whish :) ) Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Amo el documento 360, esta plataforma es excelente para nuestro Portal de Socios y muy fácil de usar tanto en el backend como de cara al cliente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Lo único que no me gusta es cuando un emoji no se guarda, pero mientras actualices la página, ¡funciona! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
