Reseñas en Video
Llevó nuestra base de conocimientos de los años 1900 a 2022.
Una elección sólida para una base de conocimiento interna.
437 Document360 Reseñas
Sentimiento General de la Reseña para Document360
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As a standalone knowledge base, it has almost all of the features that I'm looking for: a good HTML and Markdown editor, a table of content, great searchability, and an easy-to-use CSS and JavaScript customization, among others.
I have previous experience with other platforms such as Confluence and Salesforce, and by far, this is the easiest to learn and use. Their customer support team is professional and quick to respond to our queries. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
It doesn't have a way to schedule an article for publishing or archiving. I wish it supports bulk exporting documents (from Word). Feature requests might take a while. Limited integration with other platforms. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Capaz de cargar documentos ya creados en nuestra base de conocimientos. Las características también son muy útiles para crear nuestra base de conocimientos a nuestra manera. También me gustan los correos electrónicos sobre nuevas características y las reuniones trimestrales con Document360 para revisar cualquier problema y mostrarnos las nuevas características. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Lo único es la integración de la API. Pero esto cambiará pronto porque permitirán 1 API para todos en lugar de 1:1 API para la integración de Teams. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Easy to use. Apart from being a good solution for writing your documentation, the statistics are very helpful: Geography (visitors), Performance (views, reads), Search (popular and no results), and Link Status (redirect, broken) are what we use the most.
The Support is great, they respond quickly and are very helpful! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Needs more personalization features out of the box. Theoretically, you can select from any font for your articles, but only a few are selectable from the UI and the rest need some engineering from their side. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
The interface is very intuitive. I was able to dive right in and start creating my knowledge base without any training.
The documentation is thorough and well written.
The training videos are very helpful.
Document360 offers a great deal of customization when it comes to the look and layout of your knowledge base.
The customer service is top-notch. They are always quick to respond to questions.
It is easy to import content from Google Docs and Microsoft Word.
The output looks great. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
When pasting content from other sources such as Word, I've noticed some formatting oddities, but these are easily avoided by pasting as text. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Attentive service from friendly and knowledgeable staff Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Migrating Google Documents - have to download from Google Drive as Word and then upload. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
It's very helpful that roles and access to articles can be made specifically to cater to different people. I also like the simplicity of creating an article. The overall usability of the site is great, simple, and works well. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
It gets the job done, but it still feels a little clunky/old school in certain ways. I can't really explain it, but I think there are some improvements that could be made in overall cleanliness and smoothness. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Especialización en el manejo de cada artículo. Amigable para el usuario. Compatible con todas las características actuales. Editor enriquecido. Compatible con la importación desde archivos de Word. Opciones de copia de seguridad y restauración. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
A veces tarda demasiado en cargar la página. Encontré dificultad para desplazarme por las categorías sin un ratón. Faltan los derechos de usuario (modo de solo lectura para el público). Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
La interfaz de usuario es fácil de usar y hace que la construcción sea agradable. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Me gustaría ver más aplicaciones integradas y más opciones para importar. Con suerte, en el futuro Document360 puede seguir creciendo aún más. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Modelo SaaS, implementación rápida, gran interfaz de usuario, características geniales. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
El rendimiento se degrada un poco cuando tienes muchos documentos bajo una categoría. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Document360 es fácil de usar, pero potente: piensa en tablas inteligentes, incrustación de videos, etc. Me encanta que puedas importar un documento de Word y que luego se pueda dividir automáticamente en artículos más pequeños. También estamos muy contentos de que Document360 nos permita tener múltiples versiones de la base de conocimientos, para alinearse con nuestras versiones de software. Además, la organización de la base de conocimientos es importante para nosotros y funciona muy bien en Document360, con categorías y múltiples capas. Nuestros lectores, a su vez, están específicamente contentos con la funcionalidad de búsqueda y las tablas de contenido (generadas automáticamente) que rastrean dónde te encuentras en un artículo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Aunque Document360 tiene funcionalidad de SSO, aún no es posible habilitarlo para múltiples dominios. Esperamos que esto llegue en el futuro. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
