Reseñas en Video
Llevó nuestra base de conocimientos de los años 1900 a 2022.
Una elección sólida para una base de conocimiento interna.
437 Document360 Reseñas
Sentimiento General de la Reseña para Document360
Inicia sesión para ver el sentimiento de la revisión.
Al utilizar Doc360, nuestra empresa ha podido compartir información importante con nuestros clientes sin preocupaciones de seguridad. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
A veces la funcionalidad limitada del editor WYSIWYG. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
¡Más fácil e intuitivo! Da propiedad a los escritores para gestionar el proceso de principio a fin desde la escritura, el diseño de la página de inicio, las ideas con analíticas y la publicación.
Las metaetiquetas de SEO y las analíticas son las mejores y nos dan una comprensión de cómo queremos modelar mejor la base de conocimientos.
Los estilos de imágenes y tablas integrados facilitan el trabajo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Problemas con el editor, deficiencias con CSS, editor de página de inicio inflexible, caracteres basura para puntos y comillas, introducción de estilos de span al copiar y pegar, problemas al reemplazar imágenes, sin sitios de vista previa o de ensayo para una verificación intermedia, y así sucesivamente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Construir una base de conocimiento privada para empleados internos para abordar sus necesidades y requisitos. La capacidad de hacer que esta base de conocimiento sea privada es la mejor característica para nosotros. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Todavía tenemos que explorar el resto de las características ya que nuestro requisito clave es una base de conocimiento privada. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
• La posibilidad de ver análisis y qué tan bien funciona la documentación es útil
• La capacidad de adjuntarlo a tu subdominio o alojarlo en una subcarpeta también es agradable
• Elegimos el alojamiento en subcarpeta (ya que ayuda al SEO), y ahora uno de los artículos ayudó a mejorar nuestro posicionamiento SEO :)
• Carpetas, búsqueda y navegación (tanto la parte de administración como la del cliente) son bastante decentes
• Una vista previa en vivo de markdown Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
• Las vistas previas de borradores y las características de la página de inicio son complicadas cuando se trata del alojamiento en subcarpetas.
• No usamos la función de versionado, crea un poco de confusión. Pero supongo que podría ser útil para algunos equipos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
1. Herramienta intuitiva
2. Permite a los creadores gestionar de principio a fin la documentación
3. Fácil de etiquetar artículos
4. Personalizable
5. Informe analítico detallado para los artículos Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
1. Pocos desafíos de usabilidad que realmente afectan la usabilidad del usuario final
2. Pocos errores
3. Comprobaciones intermedias no disponibles Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Document360 es fácil de usar y navegar. Sus artículos de ayuda, servicio al cliente y características son de primera categoría. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Hasta la fecha, no he encontrado ningún problema con Document360 que consideraría negativo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Hemos amado usar Doc 360 y ha sido una herramienta increíble para nuestro equipo. Con todos los cambios y actualizaciones, no sé cómo nos mantendríamos al día sin un recurso como este. Estamos creciendo mucho y esta ha sido la razón por la que hemos podido mantener a nuestros equipos actualizados y en cumplimiento. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Todavía hay errores que ocurren y los permisos pueden desordenarse fácilmente. Los enlaces se rompen y crean problemas de acceso, pero su equipo de soporte siempre ha sido muy receptivo y servicial. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
It feels very intuitive. We first implemented an open-source solution that had a lot of great features but there were more than a few quirks that made it difficult to scale for the entire department to use. With Document360, it just seems to work. Creating and editing content is easy. Building and rearranging the navigation is easy. And customer support has been very responsive. There seems to be good energy behind the product with a strong pipeline of new features. We evaluated several competing products and Document360 came out on top. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
The cost grows considerably with larger teams. The enterprise package comes with 20 authors but after that pricing is per author and there is no distinction between active content creators and casual content creators. I would like my entire department to be able to create knowledge articles but I know that many, if not most, will do so infrequently and the $19/month per user is steep for what they're contributing. I would like to introduce Document360 to the entire organization but the cost would be prohibitive for the number of users we would like to allow to create content but would do so very infrequently. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Document360 ha sido un soplo de aire fresco para mí después de haber visto organizaciones llevarlo demasiado lejos con DITA. Aplaudiré la herramienta por su interfaz simple, similar a MS Word y muy fácil de usar. ¡Su poderosa funcionalidad de búsqueda es suficiente para convertirte en un fan instantáneo de la plataforma! No estoy seguro sobre su SEO de backend, pero utilizo el slug, la descripción corta y los encabezados H2 y H3 y palabras clave para optimizar mi contenido. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
La experiencia con las tablas y los iconos en línea puede mejorarse, pero me han dicho que su equipo de atención al cliente tiene algunas mejoras en camino. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
