Reseñas en Video
Llevó nuestra base de conocimientos de los años 1900 a 2022.
Una elección sólida para una base de conocimiento interna.
437 Document360 Reseñas
Sentimiento General de la Reseña para Document360
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Document360 hace que construir un sitio web de guía sea muy flexible, y en una experiencia muy facilitadora, puedes ensamblar diferentes sesiones y temas para artículos y manuales. Un servicio al cliente fantástico donde el equipo está constantemente buscando sugerencias y satisfacción. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
No lo consideraría un gran problema, pero a pesar de numerosas características, hay una necesidad de actualizar el plan de suscripción. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Es fácil de usar con muy poco entrenamiento requerido. También tiene muchas características para hacerlo más intuitivo para los usuarios, como el glosario y la función de burbuja. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Hay algunas cosas que aún no puedes hacer en el editor WYSIWYG. Esto obliga a los usuarios a tener que aprender algo de HTML para poder escribir documentos más complejos. Sin embargo, esto se espera que se solucione en próximas versiones. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Document 360 nos ayuda a crear artículos requeridos por nuestro trabajo. Es muy fácil de usar y útil. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Algunas complicaciones menores con la aplicación. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
The support is great. The team is available anytime. Product is easy to use and integrates with most of our tech stack. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Nothing that I can think of. The product is good for our use. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
mi equipo y yo buscamos la mejor opción de plataforma de base de conocimientos. Supimos que habíamos descubierto la adecuada para nosotros cuando probamos Document360 y hablamos con su personal de soporte. Esta solución no requiere que seas desarrollador para utilizarla. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Ocasionalmente, cuando vuelvo a un artículo después de dejarlo, el espaciado ha cambiado. Debería mencionar que este problema tiene un comportamiento inconsistente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Document360 es una plataforma fácil de usar que nos permite generar y mantener nuestra documentación fácilmente. El programa tiene una interfaz básica e intuitiva que nos permite crear, editar y publicar historias fácilmente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
A veces hemos experimentado algunos errores. Pero el equipo de soporte nos ayudará a resolver todas las cosas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Document360 has proven to be a powerful and flexible system for creating our knowledge base. The system is user-friendly and feature-rich. The support has been very quick to respond, and has addressed all feedback. Generally a very positive experience. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
The only downside I've found so far is that it doesn't appear to be possible to create internal knowledge bases alongside the client-facing version (i.e. having internal-only articles within the ordinary knowledge base), at least when using SSO. There are ways to get around this to an extent though. Otherwise it has addressed all of our needs. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Las opciones son excelentes para mantener a los usuarios de la plataforma informados sobre los cambios. Me gusta mucho la opción de indicadores de estado. Es perfecto para mantener a mis usuarios al día sobre las novedades. La plataforma es intuitiva, organizada, nos permite construir nuestra documentación de la manera que queremos. Muchas cosas son configurables y deja espacio para la imaginación y la personalización. Me gusta mucho la opción de documentación pública y privada. Es muy conveniente para nuestra organización. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Como cualquier plataforma, algunas pequeñas cosas quedan por mejorar, ya que siempre hay lugar para la mejora. Afortunadamente, el servicio responde muy rápido si surge un problema. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Uno de los principales herramientas de documentación en el mercado es Document360. La escritura es una tarea sencilla gracias al control de versiones y la simplicidad de publicación. Con Document360, puedes concentrarte en producir contenido de alta calidad sin tener que preocuparte por la infraestructura de publicación. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
No hay mucho de qué quejarse, aunque un editor de texto con más funciones mejoraría la utilidad general del producto. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Uploading process documentation is straightforward. Can be copy/pasted from Word in a pinch. Also, we are currently exploring some exciting code block features that may enable us to make our content multimodal. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Utilizing tables seems to generate a strange bug when paired with headings. The resulting TOC shows long underlines. Also, we have had habitual issues with users not being able to access content after being added to our user groups. A lot of that comes down to the individual user not properly accepting invites, so I'm not sure what can be done on Doc360's end to improve the process of a user validating their invites. But I'm open to an innovative workaround. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
