Reseñas en Video
Revisión de Dixa por Kasper
No podría estar más feliz de haber cambiado a Dixa.
388 Dixa Reseñas
Sentimiento General de la Reseña para Dixa
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En primer lugar, es fácil de usar y ajustar a las necesidades personales. Si necesitas que algo funcione de una manera específica, Dixa está encantado de ofrecer la solución. En segundo lugar, el equipo de Dixa parece estar siempre en línea y es rápido para reaccionar si surgen preguntas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
No puedo esperar por las características que están actualmente en desarrollo. Apreciaría tener otras plataformas de redes sociales añadidas a la lista. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
El resumen y las estructuras de los mensajes. Fácil de navegar Dixa. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Cómo los mensajes, después de ser completados, se están adjuntando a un tablero lateral. Esto parece confuso. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Never used Dixa before and since joining Serenity Holidays i have enjoyed getting to know the system. i can find all previous enquiries/chats, listen to my sales calls etc. Everything is easy to find and clear. I like how you can see previous customers details when they ring the number. the ability to transfer calls and emails across is good as well Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
the only thing that i didnt get used to at the start was that emails had the same ringing tone as calls so i sometimes accepted the email and started talking thinking i was on the phone. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Fácil de usar, personalizable a nivel de gestión, se necesita poco entrenamiento. Gran calidad de llamadas hasta ahora, hace que trabajar desde casa o en ubicaciones remotas sea muy sencillo. También ha sido fácil para nuestro equipo de TI remoto resolver cualquier problema cuando ha ocurrido. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Parece que hemos experimentado algunos problemas con las actualizaciones. Algunos usuarios utilizarán el servicio sin problemas durante una buena parte del día para de repente experimentar problemas al no poder escuchar a los clientes o que los clientes no puedan escucharlos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Tienen en cuenta los comentarios y aplican actualizaciones regularmente.
Fácil de encontrar conversaciones y contactos
Fácil de iniciar chats Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Falta de informes
Los contactos existentes dentro de Dixa y los contactos de Facebook Messenger no se fusionan automáticamente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Dixa nos ayuda a ser accesibles para nuestros clientes a través de los canales más esenciales y proporciona una buena y fácil visión general para nuestros agentes de servicio al cliente, donde podemos reunir todas las comunicaciones en un solo lugar. La interfaz de usuario es muy moderna e intuitiva. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Todavía extraño mejores herramientas de informes y resúmenes y espero que esto mejore este año. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Es claro y fácil de gestionar. Con nuestro sistema anterior, recibíamos muchos correos electrónicos que sería mejor responder de manera centralizada. Con Dixa, estos correos parecen ser capturados antes de llegar a nuestra bandeja de entrada, mejorando el tiempo de respuesta y dirigiendo las consultas a las personas adecuadas más rápidamente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
no hay inconvenientes urgentes: todo es fácil de usar. es similar a Zendesk, pero los correos electrónicos son más fácilmente reenviados (y recibidos) por la parte adecuada. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
La posibilidad de trabajar en todos los canales al mismo tiempo en un solo sistema hace que sea mucho más rápido identificar y resolver las necesidades y problemas de los clientes, especialmente con las múltiples integraciones de backend. Para cada llamada, correo o chat, todo está justo frente a ti. Trabajar con Dixa es bastante fácil y la visión general y la velocidad para trabajar en él son simplemente geniales. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Hasta ahora no he encontrado problemas importantes, aunque parece que tu número de salida estándar no se guarda correctamente, lo que lo hace un poco complicado si trabajas con múltiples sitios, países o números. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Las llamadas internacionales de IP de buena calidad es algo que me gusta más de Dixa. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
No hay una aplicación de iOS para hacer llamadas y eso a veces me impide hacer llamadas de ventas cuando estoy fuera de la oficina. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
