Reseñas y detalles del producto de Dixa

Hola Mads,

¡Gracias por la revisión! Me alegra saber que las cosas fueron fáciles de configurar.

¡Interesante que también mencionaste que no podemos editar el flujo a mitad de camino, pero adivina qué, tenemos grandes noticias! ¡Estamos trabajando en una mejora para esto! Incluso mejores noticias... puedes inscribirte para acceso anticipado :D Aquí está el enlace donde puedes hacerlo:

Una vez que tengas acceso a esto, puedes editar fácilmente cualquier flujo a mitad de camino, ¡esto también te ahorrará mucho más tiempo!

Mientras tanto, si necesitas algo o tienes alguna pregunta, no dudes en contactarnos en cualquier momento.

¡Gracias de nuevo!

Hola Jeanette,

¡Muchas gracias por compartir tus comentarios! Realmente lo apreciamos :)

Con los teléfonos puedes elegir si habrá un sonido o no… esto se puede cambiar en Configuración > Perfil. También puedes establecer un tono diferente para cada canal si lo deseas.

¡Gracias de nuevo Jeanette!

Hola Rob,

Somos firmes creyentes de que deberíamos tratar a los clientes como amigos, ¡así que es genial ver que tú también lo reconoces!

El informe está siendo trabajado como mencionaste :) Solo mantente atento a la notificación dentro de tu cuenta de Dixa, la verás dentro del icono de regalo.

¡Gracias de nuevo por tus comentarios, los apreciamos!

Hola Kenneth,

Muchas gracias por tus comentarios. Sería bueno saber más sobre las llamadas siendo altas. Te contactaré por correo electrónico :)

Hola Monika,

Muchas gracias por tu reseña, es genial saber que encuentras el sistema fácil de usar :)

Con respecto a tus frustraciones, esto es algo de lo que definitivamente podemos ayudarte a deshacerte :) Nos gustaría mucho pasar un tiempo contigo para resolver esto y también repasar algunas mejores prácticas que podrían ser útiles.

Gracias de nuevo Monika.

Hola,

Muchas gracias por tomarse el tiempo para dejarnos sus comentarios :)

Cambiar de sistemas puede ser bastante intimidante, especialmente cuando estás acostumbrado a una forma de trabajar, pero me alegra mucho saber que desde que te mudaste a Dixa está funcionando muy bien para ti.

También estamos trabajando constantemente en mejoras, así que si tienes alguna sugerencia o solicitud de características, definitivamente compártelas con nosotros.

Mientras tanto, si necesitas algo, no dudes en ponerte en contacto: https://dixa.com/contact

Gracias de nuevo :)

Hola,

Dixa puede ser realmente flexible, así que me alegra saber que las cosas están funcionando para ti. Con la música, si estás escuchando en YouTube, Spotify, iTunes, etc., eso continuará reproduciéndose en segundo plano cuando entre una llamada, no podemos pausar eso, me temo :( ¡Sería genial, sin embargo!

Si necesitas ayuda o consejo con algo, siempre puedes contactarnos en cualquiera de estos canales: https://dixa.com/contact

Gracias de nuevo por tomarte el tiempo de revisarnos :)

Hola Manmohan,

Sería genial poder tener una llamada contigo si tienes algo de disponibilidad, me encantaría poder discutir la visión general que tienes o te gustaría ver en Dixa, así como cómo podemos ayudar a que tus agentes estén menos frustrados y sean más eficientes. Puedes enviar tus detalles a friends@dixa.com y lo recogeré. Definitivamente no queremos que tus agentes se sientan desmotivados, así que cambiemos eso :)

Hola Kelsie,

¡Muchas gracias por escribirnos una reseña! Me alegra saber que te resulta fácil de usar :)

Los informes son algo en lo que estamos trabajando muy duro para mejorar y cualquier comentario que tengas sobre esto sería increíblemente útil. Si tienes algunas ideas o deseos que te gustaría ver, por favor compártelos con friends@dixa.com :)

Con tu sistema de reservas, dependiendo de lo que quieras extraer, podrías intentar usar nuestra integración de Tarjeta Personalizada: https://support.dixa.help/en/articles/8

Si necesitas ayuda para configurar la integración o incluso solo quieres hablar sobre ideas de mejora, estamos disponibles 24/7 https://dixa.com/contact

Gracias de nuevo, Kelsie :)

Hola Jonas,

Muchas gracias por tu reseña, y tienes razón, siempre estamos desarrollando, por lo que tu opinión es realmente apreciada.

Los datos son algo en lo que también estamos trabajando para mejorar, ¡esto debería ser lanzado muy pronto! Vale la pena estar atento al icono de regalo para el anuncio dentro de tu cuenta de Dixa. ¡Esperamos que las nuevas funciones también cumplan con lo que necesitas!

¡Gracias de nuevo, Jonas!