DirectPointe fue fundada en 2010 con el propósito de proporcionar los servicios de soporte técnico a nivel empresarial disfrutados por las empresas Fortune 100 a un precio asequible. Desde que lleva más de doce años en el negocio, DirectPointe aporta más de 115 años combinados de experiencia en liderazgo en servicios avanzados de soporte técnico, gestión de sistemas y diseño arquitectónico. Nuestro CEO y fundador, James Martinos, ha trabajado para varias de las mejores empresas Fortune 100, incluidas Dyncorp International, IBM, Microsoft, MasterCard, General Electric (GE), IAP Worldwide Services, A.G. Edwards, Digital Equipment y McDonnell Douglas. Además, fundó y fue copropietario de una exitosa firma de consultoría de alto nivel en St. Louis, MO, con clientes como Anheuser Busch, Enterprise Rent-A-Car, A.G. Edwards y Charter Communications. Con este conocimiento y comprensión de cómo operan las empresas Fortune 100, el Sr. Martinos ha descubierto cómo proporcionar servicios a nivel empresarial a pequeñas y medianas empresas, ciudades y condados sin romper el banco ni sacrificar esa calidad de servicio Fortune 100.
Desde que estuvo en el espacio Fortune 100, el Sr. Martinos vio cómo trataban a sus clientes y quería ser diferente. DirectPointe ha tomado eso a pecho y tiene un enfoque centrado en las personas. Sabemos que el precio te abrirá la puerta, pero solo los servicios y el soporte de alta calidad te mantendrán como cliente. Entendemos que obtienes una mayor calidad de servicios si contratamos los comportamientos correctos primero. Desde nuestro enfoque, un modelo de entrega de servicios disciplinado proporciona resultados predecibles y de alta calidad. Desde este enfoque, puedes esperar un proveedor de tecnología disciplinado.
La misión de DirectPointe es ayudar a mejorar vidas, organizaciones y comunidades ayudándoles a ahorrar dinero, ganar dinero y darles una ventaja competitiva a través de la tecnología. La forma número uno en que hemos logrado esa misión a lo largo de los años es a través de nuestra gente. Nuestro valor número uno es "Personas Primero". Esto significa que contratamos y capacitamos a nuestro equipo en torno a un enfoque personal y amigable hacia la TI. Mientras la tecnología pueda seguir cambiando, DirectPointe sigue comprometida con el crecimiento sostenible y el éxito para nuestros empleados, nuestros clientes y nuestras comunidades.
Aplicamos una combinación de soporte remoto con cuidado proactivo y preventivo, servicios de mantenimiento, monitoreo y soluciones de software integradas galardonadas que proporcionan resultados reales. DirectPointe elimina el tiempo de inactividad y la interrupción de los servicios tecnológicos para tus empleados, clientes y constituyentes. Atendemos una variedad de industrias que van desde: Gobierno Estatal y Local, Educación, Salud, Banca y Corretaje, Seguros, Contabilidad, Servicios Legales, Bienes Raíces y Construcción.
DirectPointe tiene muchos años de experiencia apoyando a clientes en varias asociaciones, asistencia a foros de usuarios, membresía en asociaciones y múltiples vías de investigación. DirectPointe se mantiene al día con todas las regulaciones, legislación y cumplimiento. DirectPointe inculca las mejores prácticas de confidencialidad y regulación. Esto se debe a nuestra estricta adherencia a HIPAA, Uso Significativo, Cumplimiento PCI, certificaciones CJIS y otras importantes leyes de confidencialidad. DirectPointe también está asociada con Gartner Research para mantenerse al frente del cambiante panorama de TI, lo que nos permite asesorar mejor a nuestros clientes. Cuando los usuarios dejan DirectPointe 7, Inc. opiniones, G2 también recopila preguntas comunes sobre el uso diario de DirectPointe 7, Inc.. Estas preguntas son luego respondidas por nuestra comunidad de 850k profesionales. Envía tu pregunta a continuación y participa en la Discusión de G2.