Reseñas y detalles del producto de Dictalogic

Me encanta cómo la tecnología ha hecho nuestras vidas mucho más fáciles con programas como este. Tiene tantas opciones, desde audio a texto, voz a texto, conversación a texto, etc. ¡Ojalá hubiera tenido esto en la universidad! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No todas las palabras se captarán correctamente, lo cual es normal, no se puede entender a todos todo el tiempo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Dictalogic es fácil de usar, fácil de gestionar y tiene una gran integración. Puedo coordinarme con nuestra cuenta de Microsoft 365, configurar usuarios fácilmente y el soporte responde rápidamente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No hay mucho que no guste de dictalogic, simplemente funciona bien. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Un gran problema para nosotros que nuestra solución de dictado anterior no tenía una resolución era poder asignar un dictado a un grupo en lugar de a un solo usuario. Tenemos un grupo que transcribe y rotan turnos, por lo que tienen diferentes personas trabajando todos los días. Poder asignar a un grupo nos permite asignar a este grupo entero y luego quien esté disponible puede aceptar el dictado. Esto ahorra al dictador un tiempo valioso al tratar de averiguar quién está trabajando en un momento determinado y disponible para asignar. Esto también elimina la frustración de asignar a alguien solo para descubrir que está fuera de la oficina y su dictado ha estado sin tocar. ¡Gran ayuda para nosotros! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Una desventaja es tener que ingresar cada usuario y elegir manualmente todas las opciones de cuenta cuando tienes 20 usuarios que van a ser configurados con los mismos ajustes exactos. Sería genial tener la opción de crear una plantilla para el rol de secretario y una plantilla para el rol de autor, de modo que la próxima vez que necesites agregar otro usuario con uno de esos roles, puedas seleccionar esa plantilla que automáticamente seleccionará las opciones de cuenta apropiadas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El soporte es lo que más nos gusta de Dictalogic. Para nosotros, el software es tan bueno como el soporte que lo acompaña. El equipo de soporte en Dictalogic es excelente. ¡El tiempo de respuesta ante un problema, cuando hay uno, ha sido fantástico! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La única desventaja de Dictalogic, como cualquier producto basado en la nube, es que dependes mucho del equipo de soporte cuando hay un problema. Sin embargo, como mencioné antes, su equipo de soporte ha sido fantástico. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Dictalogic es increíblemente fácil de usar. Las aplicaciones móviles permiten a nuestro personal dictar desde cualquier lugar y es un uso efectivo del tiempo. Los equipos de soporte siempre son accesibles y están felices de ayudar. Desde una perspectiva de gestión, las funciones de informes nos permiten flujos de trabajo y asignar recursos adecuadamente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Algunos de los problemas que estábamos teniendo podrían atribuirse a errores del usuario, pero otros eran fallos en el sistema que necesitaban la intervención del equipo de Dictalogic (al cual eran extremadamente accesibles y pudieron rectificar de inmediato). Los problemas mencionados incluyen:

Una secretaria encontraba que las opciones de su pedal a veces se accionaban al revés. Se descubrió que solo una ventana de Dictalogic podía estar abierta a la vez.

Un profesional estaba grabando dictados y perdía trabajo al enviarlo. Se requería una actualización de la aplicación. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Dictalogic es extremadamente flexible de muchas maneras, por ejemplo: para ajustar una licencia para alguien que rara vez usa el sistema, integración con Azure AD y es una plataforma en la nube segura. El reconocimiento de voz es extremadamente preciso. El soporte es fantástico.

También me gustó la parte de conversación de este software. Ahorró horas y horas de transcripción de declaraciones de testigos. El hecho de que lo divida en líneas separadas según la voz fue fabuloso. Gran punto de venta. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Pude comunicarme con nuestro entrenador y aquí hay algunos comentarios. "Sobre Dictalogic, los constantes problemas negativos provienen de Tim E, quien usa su laptop y el auricular Jabra se desconecta y necesita reconectarse antes de comenzar una dictación, pero no lo hace y, por lo tanto, no se graba sonido. Tony G usa su laptop y no parece tener este problema y también usa el auricular Jabra.

Luego, la alternativa es usar la aplicación en un móvil, sin embargo, a veces las dictaciones se pierden/eliminan. A veces se pueden recuperar dentro de la aplicación en el área de Respaldo. Sé que tanto Chris F como Mark D han tenido que hacer esto. Ha funcionado para Mark pero no para Chris. En general, los asistentes personales están contentos con ello (algunos usan el pedal y otros no). A la mayoría les gusta la transcripción personalizada y otros prefieren la manual."

Este feedback podría atribuirse a un error del usuario. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.