Reseñas en Video
Dialpad es rápido, eficiente y extremadamente fácil de usar.
276 Dialpad Support Reseñas
Sentimiento General de la Reseña para Dialpad Support
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You can create groups with your team members and you can connect it with another apps Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Sometimes the app freezes during a phone call Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
La conexión es excelente, lo cual es esencial para cualquier empresa, las transcripciones son maravillosas, incluso las que están en español, hacen que sea mucho más fácil revisar las llamadas desde un punto de vista de control de calidad, de la misma manera, las recomendaciones al final de cada llamada ayudan mucho para que no olvidemos si debemos hacer un seguimiento o si hay algo pendiente con cada persona con la que hablamos. Por último, el equipo de soporte técnico siempre va más allá, la tecnología no es 100% perfecta, sin embargo, cuando hay un error se atiende de inmediato con expectativas realistas y respuestas concisas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Aunque no es un problema importante, la calidad del sonido podría beneficiarse de una mejora, ya que a veces puede ser un poco molesta. Una vez que esto se aborde, la experiencia general con Dialpad probablemente se mejoraría. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Que tiene la IA de voz para que pueda rastrear llamadas si es necesario. También es bastante limpio y organizado para entender rápidamente. Esta es una excelente manera de rastrear llamadas y cosas así. También me gusta cómo se puede enviar mensajes de texto aquí. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
No hay mucho que no me guste. A veces necesito reiniciar, pero siento que es normal hacerlo de vez en cuando. Tal vez tener un poco más de capacidad para personalizar según las preferencias del usuario a través de la configuración. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Ayuda mucho en varias cosas 1. Transcripción 2. Correo de voz 3. Edición de chat Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
funciona, pero a veces transcribe palabras incorrectamente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Encuentro que usar los centros de contacto me ayuda a organizar mis diferentes equipos e identificar de dónde provienen mis llamadas. Me permite entrar a la llamada más preparado sabiendo a qué está asociada la llamada. Es beneficioso en el sentido de que los nuevos empleados en capacitación pueden ver cómo y quién está utilizando Dialpad y escuchar las llamadas con fines de capacitación. Me gustan todas las diferentes opciones que te da para clasificar las llamadas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Ocasionalmente marca desde el grupo equivocado y puede causar confusión. Esto solo ha sucedido unas pocas veces. Estoy seguro de que fue un error y se puede resolver fácilmente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
DialPad hizo que tener un centro central para llamadas y gestión de clientes fuera fácil. La grabación de llamadas era fácilmente accesible y el monitoreo de llamadas era un extra. DialPad hizo muy fácil rastrear las llamadas de los miembros del equipo y mantener las comunicaciones con los clientes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Como nuevo usuario, pasé mucho tiempo chateando con el soporte para obtener soluciones. La base de conocimientos es excelente una vez que aprendes a usarla, pero la función de búsqueda no es la más intuitiva. El soporte parecía estar fácilmente disponible y ofrecía una opción de devolución de llamada para ahorrar tiempo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Dialpad AI Contact Center es mucho más fácil de usar que el otro sistema de Cisco que he utilizado en el pasado. Todo está en la nube, lo cual es genial. Además, tener el número de tu negocio sonando en tu teléfono celular mientras trabajas de forma remota es un cambio radical. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Funciona muy bien para nuestro equipo de alrededor de 100 representantes en ventas internas. No estoy seguro de si esto podría escalar si decidiéramos implementarlo en el resto de las unidades de negocio. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Receptivo y fácil de hablar. Tiempo de respuesta rápido. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Tiempo de espera para las llamadas. A veces se necesitarían tres llamadas para obtener una respuesta. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Proporciona sugerencias de IA en tiempo real para mejorar los estándares de servicio en tiempo real. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
A veces causa confusión al no entender correctamente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
