Reseñas y detalles del producto de Dialpad Support

Me encanta todo sobre Dialpad. Pero por nombrar algunos, su función de llamadas, mensajería... etc. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No puedo pensar en ningún aspecto negativo sobre Dialpad. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

An easy-to-use and implement solution with tons of features, taking productivity to the next level with AI capabilities Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

None as of now. It's making daily life easier. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Dialpad es una plataforma de comunicación integral y eficiente que se destaca por sus capacidades de IA e integraciones. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Si bien las características básicas son fáciles de usar, algunas de las funcionalidades más avanzadas pueden requerir capacitación y apoyo adicionales. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

- The recently revamped interface is very easy to use and quick to train agents on.

- No issues with porting into DialPad so far.

- Online documentation is really good.

- Sales and support are very helpful.

- Alerting options are awesome - you can receive email alerts when no agents are in the queue and other conditions. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Not any real dealbreakers. Only thing that's a slight negative is that if you give a caller an option to transfer to an external number from a menu, you still have to pay the per-minute fee while the caller is talking through that number. That might be a standard thing though. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gusta la interfaz, la capacidad de generar informes y cómo escuchar las llamadas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Un panel más dinámico para monitorear colas en tiempo real, estado de los agentes y tiempo en un estado particular. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hemos estado usando esto un poco más de un año. Cada día encontramos algo nuevo y útil. Gran experiencia con el soporte al cliente cuando nos comunicamos con diferentes problemas. En general, una gran experiencia. Es fantástico que los empleados que son nuevos en el software se adapten rápidamente y puedan navegar con facilidad. DIALPAD ha hecho que nuestro centro de llamadas ofrezca un nivel de servicio más alto. Todo el equipo aprecia poder llamar desde la aplicación móvil. Permite a los técnicos tener sus llamadas registradas y grabadas desde el campo. Llevar el registro de toda la comunicación con nuestros clientes de vuelta a la oficina. En general, una gran experiencia dentro y fuera de la oficina. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lo único que me viene a la mente son las llamadas caídas y las llamadas que no se conectan. La ventaja de eso es que te notifican de todas las llamadas nuevas, perdidas, TODAS las llamadas. A veces, los nuevos representantes de servicio al cliente o técnicos tardan un poco en usar Dialpad dentro del otro software, pero con solo unas pocas lecciones estamos listos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

It's not always one hundred percent right, but sometimes I get real help by reading what it leaves or at least a small chuckle. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

I don't have much to dislike but I don't take the summaries as fact. I take them with a grain of salt just in case. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Es asistencia de IA en tiempo real, que mejora la productividad y mejora las interacciones con los clientes al proporcionar información y apoyo instantáneos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La complejidad ocasional al navegar por su interfaz, que puede ser un desafío para que los nuevos usuarios aprendan rápidamente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

fácil de usar y muchas buenas características. me encantan las transcripciones Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

A veces me asusto de hacer llamadas por accidente. Tal vez sería bueno tener un botón de confirmación de llamada. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Todo está realmente bien. Dialpad es el núcleo de nuestra comunicación con los candidatos. Es realmente fácil de usar. Las funciones como el resumen de IA, las transcripciones de llamadas, las grabaciones de llamadas, la analítica de llamadas, la analítica de datos ayudan mucho a mantener un registro. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No creo que haya ningún inconveniente o algo que no me guste. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.