Pros y Contras de Dialpad Sell

La función de análisis de Dialpad y correo de voz pregrabado. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La función de transcripción de IA necesita ser mejorada un poco ya que no puede entender muchas de las palabras que decimos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Algunas ventajas serían lo rápido que marca, casi como un teléfono real, además la mayoría de las llamadas han sido de calidad. Los escucho y me escuchan, lo que ha facilitado la comunicación y los mensajes de texto. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

A veces, con problemas de internet, las llamadas se cortan o son un poco entrecortadas, pero aparte de eso no hay mucho que no me guste de esta aplicación porque incluso el soporte es rápido. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

es muy fácil de usar, te permite comunicarte con los miembros de tu equipo más rápido, compartir fotos y videos. he usado muchos diferentes antes, Dialpad tiene que ser el más fácil de usar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

honestamente todo es bueno y no me disgusta nada Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Calidad y precisión increíbles, las transcripciones son muy útiles. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

no hay absolutamente nada malo con esta aplicación, me encanta Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

The Transcript AI is really insightful for call reviews. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

There is a delay between typing in a phone number and hitting enter. Makes it hard to do multiple outreach efficiently. If you can get rid of the delay. Would be golden. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gustan las características de transcripción y análisis. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

a veces, cuando la llamada se conecta, toma unos segundos para igualar los tiempos de voz de ambos lados a pesar de tener conexiones a internet fuertes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

I love that you get transcripts while you are on the phone and after. It's easy to use, especially for businesses. You are able. to transfer calls easily to another department or individual. Also, voicemails go directly to the email you set up. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Sometimes when I am set up to be undisturbed calls will still come through. There are a lot of glitches; missed calls, kicked out of the system, can't hear sometimes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Una de las mejores características es la conectividad con el software de CRM; actualmente uso Salesforce. Permite una transición rápida de Dialpad a la información del cliente sin problemas. Especialmente cuando tienes múltiples plataformas abiertas al mismo tiempo.

Además, los perfiles de coaching te permiten monitorear otras llamadas y ayudar a seguir el rendimiento de un equipo. La analítica de Dialpad también es una excelente manera de evaluar el rendimiento y grabar conversaciones para que puedas volver a ellas cuando sea necesario.

He escuchado que algunos de mis colegas tienen problemas con Dialpad al no grabar algunas conversaciones, pero no he encontrado que sea el caso. Siempre he encontrado el archivo de audio cuando necesito acceder a una llamada específica. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Quizás una de las características en las que me gustaría ver una mejora sería que las transcripciones transcribieran otros idiomas sin tener que cambiar ninguna configuración. Que lo detecte automáticamente y muestre el texto en ese idioma específico.

Una de las cosas que he encontrado difícil de configurar es el dispositivo de audio principal. Tengo problemas con los auriculares inalámbricos que estaba usando, así que constantemente cambio a auriculares normales conectados al conector de audio. Tengo que asegurarme constantemente de que todas las configuraciones se cambien al dispositivo correcto y a veces es una molestia manual. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Es muy fácil de usar. Nos tomó poco tiempo entrenarnos en lo básico y comenzamos a usarlo de inmediato. También me gusta lo simple y elegante que es la aplicación. Podemos conectarnos a diferentes dispositivos al mismo tiempo, por lo que nunca perdemos una llamada. La calidad de las llamadas también es mucho mejor en Dialpad. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No me gusta el límite de caracteres en los registros de llamadas. Usualmente citamos nuestras Directrices y necesitamos asegurarnos de que estas cosas estén registradas de manera completa y precisa. La aplicación también causa una gran cantidad de retraso en nuestros otros sistemas. No estoy 100% seguro de cómo se puede prevenir esto. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La capacidad de hacer clic y marcar números desde Salesforce. El resumen de IA de mi transcripción funciona bien, y me encanta el buzón de voz extendido donde puedo retomar después de filtrar la llamada. También me gusta que Dialpad mantenga un registro de todas tus llamadas salientes y entrantes. La identificación de llamadas es increíble también. Dialpad ha hecho que los días de necesitar un teléfono físico y un gran sistema desaparezcan. Dialpad ha facilitado las llamadas salientes tanto para el vendedor como para sus informes directos. Dialpad ha aumentado mi tiempo a lo largo del día laboral que tradicionalmente se perdería al levantar el teléfono. Dialpad también ha hecho extremadamente fácil trabajar desde casa durante la pandemia. Todos mis sistemas necesarios para hacer mi trabajo con éxito funcionan a través de mi única computadora portátil. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Ocasionalmente, Dialpad no funciona con Salesforce, y obliga a reiniciar uno o ambos programas. La IA es molesta con sus recomendaciones en la conversación a veces. Dialpad todavía suena para una llamada entrante cuando estás actualmente en una llamada, lo cual puede ser disruptivo. Además, no me gusta mucho el hecho de que haya una notificación que aparece con cada llamada entrante. Es muy redundante y hace más difícil responder la llamada entrante. Las opciones de tono de llamada son todas muy alarmantes y tienen un tono extraño. El sistema se congela con demasiada frecuencia. Debería haber una integración mucho más profunda con Salesforce para asegurarse de que la sincronicidad esté en los lugares que son más útiles para las personas de ventas/gestión de ventas que usan Dialpad. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.