# Mejor Software de videoconferencia *By [Nana Serwah Nkrahene](https://research.g2.com/insights/author/nana-nkrahene)* El software de videoconferencia permite la comunicación en línea a través de llamadas de audio, reuniones de video y seminarios virtuales, ofreciendo capacidades integradas como chat, compartir pantalla y grabación para apoyar la colaboración a larga distancia y reducir los costos de viaje. Estas herramientas permiten a empleados, socios y clientes reunirse virtualmente desde cualquier ubicación mientras mantienen una comunicación consistente y efectiva. ### Capacidades Principales del Software de Videoconferencia Para calificar para la inclusión en la categoría de Videoconferencia, un producto debe: - Proporcionar comunicación en línea de video y audio entre dos o más partes - Permitir a los anfitriones de videoconferencias modificar las especificaciones de la reunión e invitar a invitados - Ofrecer características como compartir pantalla y chat dentro de conferencias individuales - Ofrecer capacidades de grabación para referencia futura o presentaciones ### Cómo el Software de Videoconferencia se Diferencia de Otras Herramientas Las plataformas de videoconferencia reducen la necesidad de reuniones presenciales al apoyar tanto discusiones internas rápidas como sesiones formales con clientes. A diferencia de suites de colaboración o comunicación más amplias, estas herramientas se enfocan específicamente en la interacción visual y de audio en tiempo real. Algunos sistemas también se integran con herramientas relacionadas como [Software de Automatización de Marketing](https://www.g2.com/categories/marketing-automation) y [Software CRM](https://www.g2.com/categories/crm), sincronizando datos clave del negocio para agilizar acciones de seguimiento y actualizaciones de cuentas. ### Perspectivas de G2 sobre el Software de Videoconferencia Basado en las tendencias de categoría en G2, la conveniencia de eliminar viajes, la capacidad de conectar equipos dispersos y la mejora en la consistencia de la comunicación con clientes e interna se destacan como beneficios principales. ## Best Software de videoconferencia At A Glance - **Líder:** [Google Workspace](https://www.g2.com/es/products/google-workspace/reviews) - **Mejor Desempeño:** [Gather](https://www.g2.com/es/products/gather-town-gather/reviews) - **Más Fácil de Usar:** [Gather](https://www.g2.com/es/products/gather-town-gather/reviews) - **Tendencia Principal:** [Google Workspace](https://www.g2.com/es/products/google-workspace/reviews) - **Mejor Software Gratuito:** [Zoom Workplace](https://www.g2.com/es/products/zoom-workplace/reviews) --- **Sponsored** ### Ultatel Ultatel ofrece un potente pero fácil de usar conjunto de comunicaciones en la nube que se adapta a su negocio, combinando voz, SMS, chat, video, fax en línea y capacidades de centro de contacto en una sola plataforma. Nuestro servicio incluye llamadas ilimitadas en EE.UU./Canadá, IVRs avanzados, asistentes automáticos e integraciones robustas con los principales CRMs y mesas de ayuda. Cada plan está potenciado por capacidades de IA que transforman la forma en que los equipos trabajan: transcripción de mensajes de voz, análisis de sentimiento y temas de llamadas, resúmenes generados por IA después de las llamadas y entrenamiento en vivo en nuestro plan de nivel superior. El plan Ultimate desbloquea alertas de sentimiento en tiempo real, tendencias avanzadas de temas, transcripción completa de llamadas y sugerencias inteligentes de acciones a tomar, ayudándole a reducir los costos de soporte y elevar la experiencia del cliente sin integraciones adicionales. Explore Ultatel para ver cómo nuestras comunicaciones en la nube inteligentes e integradas, que equilibran cuidadosamente precios, IA y soporte, pueden ofrecer valor inmediato y crecimiento a largo plazo. 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[Google Workspace](https://www.g2.com/es/products/google-workspace/reviews) Google Workspace es una solución integral de productividad y colaboración diseñada para ayudar a los usuarios a optimizar sus procesos de trabajo al integrar herramientas esenciales como correo electrónico, chat, almacenamiento de archivos y videoconferencias en una plataforma unificada. Este conjunto de aplicaciones está diseñado para empresas, instituciones educativas e individuos que buscan mejorar sus esfuerzos de comunicación y colaboración, todo mientras aprovechan el poder de la inteligencia artificial de Google. Dirigido a una audiencia diversa, Google Workspace atiende a equipos de todos los tamaños, desde pequeñas startups hasta grandes empresas. Es particularmente beneficioso para equipos remotos y organizaciones que priorizan la colaboración en diferentes ubicaciones. La plataforma admite varios casos de uso, incluyendo la gestión de proyectos, la comunicación de equipos, el intercambio de documentos y las reuniones virtuales, lo que la convierte en una opción ideal para profesionales que necesitan trabajar juntos de manera eficiente, independientemente de su ubicación física. Una de las características clave de Google Workspace es su integración perfecta de aplicaciones como Gmail, Google Meet, Google Drive y Google Docs. Esta interconexión permite a los usuarios cambiar sin esfuerzo entre tareas, ya sea enviando correos electrónicos, participando en videollamadas o colaborando en documentos en tiempo real. Las capacidades de IA integradas en la plataforma mejoran la experiencia del usuario al proporcionar sugerencias inteligentes, automatizar tareas repetitivas y mejorar las funcionalidades de búsqueda, ahorrando tiempo y aumentando la productividad. Además, Google Workspace prioriza la seguridad y la protección de datos, ofreciendo características robustas como la autenticación de dos factores, protección avanzada contra phishing y controles de acceso personalizables. Estas medidas aseguran que la información sensible permanezca segura mientras permiten que los equipos colaboren libremente. La plataforma también admite integraciones de terceros, lo que permite a los usuarios conectar sus aplicaciones y herramientas favoritas, mejorando aún más su flujo de trabajo. En resumen, Google Workspace se destaca en la categoría de software de productividad al proporcionar un enfoque holístico para la colaboración. Su interfaz fácil de usar, combinada con potentes características impulsadas por IA y sólidos protocolos de seguridad, lo convierte en una herramienta valiosa para cualquiera que busque mejorar sus procesos de trabajo y fomentar un trabajo en equipo efectivo. Ya sea para gestionar proyectos, comunicarse con colegas o compartir archivos, Google Workspace está diseñado para satisfacer las diversas necesidades de sus usuarios, convirtiéndolo en un recurso esencial en el lugar de trabajo digital de hoy. **Average Rating:** 4.6/5.0 **Total Reviews:** 45,270 **User Satisfaction Scores:** - **Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?:** 9.0/10 (Category avg: 8.9/10) - **Presentaciones:** 9.1/10 (Category avg: 8.9/10) - **Permisos de participante:** 8.8/10 (Category avg: 8.8/10) - **Pizarra:** 8.3/10 (Category avg: 8.6/10) **Seller Details:** - **Vendedor:** [Google](https://www.g2.com/es/sellers/google) - **Año de fundación:** 1998 - **Ubicación de la sede:** Mountain View, CA - **Twitter:** @google (31,840,340 seguidores en Twitter) - **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/1441/ (336,169 empleados en LinkedIn®) - **Propiedad:** NASDAQ:GOOG **Reviewer Demographics:** - **Who Uses This:** Estudiante, Profesor - **Top Industries:** Tecnología de la información y servicios, Gestión Educativa - **Company Size:** 46% Pequeña Empresa, 35% Mediana Empresa #### Pros & Cons **Pros:** - Facilidad de uso (2240 reviews) - Colaboración en equipo (1359 reviews) - Integraciones (1270 reviews) - Características (1152 reviews) - Intuitivo (1070 reviews) **Cons:** - Características faltantes (910 reviews) - Características limitadas (843 reviews) - Faltan características (503 reviews) - Falta de características (351 reviews) - Personalización limitada (347 reviews) ### 2. [Microsoft Teams](https://www.g2.com/es/products/microsoft-teams/reviews) Microsoft Teams es una plataforma de colaboración integral desarrollada por Microsoft, diseñada para optimizar la comunicación y el trabajo en equipo dentro de las organizaciones. Integra chat, videoconferencias, almacenamiento de archivos e integración de aplicaciones en una sola interfaz, facilitando la colaboración sin problemas a través de varios dispositivos y sistemas operativos. Como parte del paquete Microsoft 365, Teams mejora la productividad al proporcionar un centro centralizado para las interacciones del equipo y la gestión de proyectos. Características y Funcionalidades Clave: - Chat y Mensajería: Facilita la comunicación de texto en tiempo real con individuos o grupos, admitiendo texto enriquecido, emojis, stickers y GIFs. - Videoconferencias: Ofrece reuniones de video de alta calidad con funciones como compartir pantalla, fondos personalizados y subtítulos en vivo, acomodando tanto reuniones pequeñas de equipo como grandes seminarios web. - Compartición y Colaboración de Archivos: Permite el almacenamiento y compartición segura de archivos a través de la integración con OneDrive y SharePoint, permitiendo a múltiples usuarios coautoría de documentos simultáneamente. - Integración con Aplicaciones: Soporta la integración con una amplia gama de aplicaciones de Microsoft y de terceros, mejorando la eficiencia del flujo de trabajo al reunir varias herramientas en una sola plataforma. - Seguridad y Cumplimiento: Proporciona medidas de seguridad de nivel empresarial, incluyendo cifrado de datos para reuniones, chats, llamadas y archivos, asegurando el cumplimiento con los estándares de la industria. Valor Principal y Soluciones Proporcionadas: Microsoft Teams aborda los desafíos de la colaboración en el lugar de trabajo moderno unificando los canales de comunicación, reduciendo la necesidad de múltiples herramientas dispares. Mejora la productividad del equipo al centralizar los recursos, facilitar la colaboración en tiempo real y asegurar el intercambio seguro de información. Al integrarse con el ecosistema más amplio de Microsoft 365, Teams ofrece un entorno cohesivo que apoya el trabajo remoto, equipos híbridos y la colaboración en persona, adaptándose a las diversas necesidades de la fuerza laboral actual. **Average Rating:** 4.4/5.0 **Total Reviews:** 16,798 **User Satisfaction Scores:** - **Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?:** 8.8/10 (Category avg: 8.9/10) - **Presentaciones:** 9.1/10 (Category avg: 8.9/10) - **Permisos de participante:** 8.8/10 (Category avg: 8.8/10) - **Pizarra:** 8.5/10 (Category avg: 8.6/10) **Seller Details:** - **Vendedor:** [Microsoft](https://www.g2.com/es/sellers/microsoft) - **Año de fundación:** 1975 - **Ubicación de la sede:** Redmond, Washington - **Twitter:** @microsoft (13,090,464 seguidores en Twitter) - **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/microsoft/ (227,697 empleados en LinkedIn®) - **Propiedad:** MSFT **Reviewer Demographics:** - **Who Uses This:** Ingeniero de software, Gerente de Proyecto - **Top Industries:** Tecnología de la información y servicios, Software de Computadora - **Company Size:** 39% Empresa, 38% Mediana Empresa #### Pros & Cons **Pros:** - Facilidad de uso (969 reviews) - Colaboración en equipo (896 reviews) - Comunicación (677 reviews) - Compartir archivos (591 reviews) - Comunicación fácil (584 reviews) **Cons:** - Carga lenta (418 reviews) - Problemas de rendimiento (299 reviews) - Interfaz de usuario (261 reviews) - Problemas de conectividad (224 reviews) - Retrasos en el rendimiento (181 reviews) ### 3. [Webex Suite](https://www.g2.com/es/products/cisco-webex-suite/reviews) Webex Suite es una suite de colaboración todo en uno, potenciada por IA, diseñada para aumentar la productividad y maximizar el trabajo en equipo en el entorno laboral híbrido actual. Con 8 potentes flujos de trabajo individuales – Reuniones, Mensajería, Llamadas, Seminarios Web, Eventos, Encuestas, Pizarras y Mensajería de Video en uno, Webex Suite ofrece un valor excepcional, experiencias de usuario de clase mundial y audio y video increíbles, en cualquier lugar y en cualquier dispositivo. Con una variedad de innovaciones de colaboración e IA, como el Asistente de IA de Webex, Traducción en Tiempo Real, Eliminación de Ruido de Fondo, y más, Webex Suite ofrece experiencias ricas e innovadoras para empleados y clientes, permitiéndoles conectarse, colaborar, participar y realizar su trabajo sin problemas. Webex Suite está potenciada por la Plataforma Webex líder en la industria que es segura, conforme y fácilmente gestionable con inteligencia pervasiva incorporada, llevando innovaciones de IA a todo el portafolio de Webex. Toda la Webex Suite puede ser gestionada a través de la herramienta de gestión de un solo panel, Webex Control Hub. Webex Suite está respaldada por la infraestructura de seguridad y redes líder en la industria de Cisco que asegura la mejor calidad en comunicaciones de video y audio. Flujos de Trabajo de Webex Suite: Reuniones: Impulsar reuniones más productivas con experiencias potenciadas por IA y audio y video de alta calidad. Mensajería: Colaborar de manera asíncrona con mensajería rica, intercambio seguro de archivos y pizarras digitales para mantener el trabajo fluyendo entre reuniones. Llamadas: Mantenerse conectado con un sistema telefónico empresarial moderno y opciones de llamadas flexibles. Seminario Web: Organizar seminarios web de alta calidad y fomentar la participación con contenido inmersivo y experiencias interactivas para la audiencia. Eventos: Impulsar eventos virtuales, presenciales e híbridos con agendas inmersivas de múltiples pistas, venta de entradas, redes de asistentes, análisis y más. Encuestas: Permitir la participación activa en cada reunión con cuestionarios, encuestas y preguntas y respuestas interactivas. Pizarras: Desatar la creatividad con una solución de pizarra digital para todos, en cualquier dispositivo. Mensajería de Video: Grabar, compartir ideas, participar y facilitar retroalimentación en tiempo real con mensajería de video intuitiva. **Average Rating:** 4.2/5.0 **Total Reviews:** 17,593 **User Satisfaction Scores:** - **Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?:** 8.7/10 (Category avg: 8.9/10) - **Presentaciones:** 9.1/10 (Category avg: 8.9/10) - **Permisos de participante:** 8.7/10 (Category avg: 8.8/10) - **Pizarra:** 8.8/10 (Category avg: 8.6/10) **Seller Details:** - **Vendedor:** [Cisco](https://www.g2.com/es/sellers/cisco) - **Sitio web de la empresa:** https://www.cisco.com - **Año de fundación:** 1984 - **Ubicación de la sede:** San Jose, CA - **Twitter:** @Cisco (720,884 seguidores en Twitter) - **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/cisco/ (95,742 empleados en LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Who Uses This:** Ingeniero de software, Ingeniero de Software Senior - **Top Industries:** Tecnología de la información y servicios, Software de Computadora - **Company Size:** 50% Empresa, 31% Mediana Empresa #### Pros & Cons **Pros:** - Facilidad de uso (283 reviews) - Videoconferencia (198 reviews) - Fiabilidad (192 reviews) - Características (178 reviews) - Calidad de video (166 reviews) **Cons:** - Carga lenta (107 reviews) - No es fácil de usar (97 reviews) - Problemas de rendimiento (97 reviews) - Falta de intuición (86 reviews) - Interfaz de usuario (84 reviews) ### 4. [Zoom Workplace](https://www.g2.com/es/products/zoom-workplace/reviews) Adiós a la sobrecarga de aplicaciones. Hola al trabajo sin esfuerzo. El trabajo puede ser complicado. Tus herramientas no deberían serlo. Zoom Workplace conecta todas las formas en que colaboras, desde reuniones hasta documentos, chat y más, con IA integrada e integraciones sin fisuras que ayudan a los equipos a concentrarse y trabajar sin problemas. Zoom Communications: Conexión Unificada y Sin Esfuerzo para el Trabajo Moderno Reúne todas las formas en que tus equipos se comunican: reuniones, chat, llamadas, correo electrónico y programación, en una experiencia sin fisuras. Con Zoom, la colaboración ocurre más rápido y de manera más natural a través de los canales, sin cambiar de aplicaciones ni perder contexto. Desde chats espontáneos hasta reuniones y llamadas programadas, todo permanece conectado, accesible y seguro, impulsado por una plataforma intuitiva diseñada para cómo trabajan los equipos modernos. Zoom Productivity: Flujos de Trabajo Conectados, Trabajo Sin Esfuerzo Transforma cómo se realiza el trabajo con colaboración centrada en la IA que mantiene a las personas, el contenido y las acciones en un solo lugar. Desde la lluvia de ideas en pizarras hasta la co-creación en documentos, compartir clips y automatizar seguimientos, Zoom conecta cada paso de tu flujo de trabajo. Con Zoom Hub y gestión de video integrada, el conocimiento permanece organizado, accesible y accionable, para que los equipos puedan pasar de la idea al resultado sin fricciones. Zoom Spaces: Espacios de Trabajo Más Inteligentes y Conectados para Cada Equipo Da vida a tus entornos físicos e híbridos con espacios inteligentes y conectados. Zoom Spaces unifica salas de reuniones, reservas de escritorios, señalización digital y gestión de visitantes en una experiencia sin fisuras, haciendo que sea simple colaborar, navegar y gestionar el lugar de trabajo. Ya sea que los empleados estén remotos, híbridos o en el sitio, Zoom crea un entorno consistente, seguro y flexible que mantiene a los equipos conectados dondequiera que ocurra el trabajo. Zoom Employee Engagement: Conecta, Inspira y Empodera a Cada Empleado Fomenta el sentido de pertenencia y alineación con Workvivo de Zoom, una plataforma moderna de experiencia del empleado que une comunicación, cultura y comunidad en un solo lugar. Desde actualizaciones a nivel de empresa hasta reconocimiento, retroalimentación y compromiso social, Workvivo da a cada empleado una voz y un sentido de conexión. Integrado directamente en Zoom Workplace, ayuda a las organizaciones a fortalecer la cultura, aumentar el compromiso y mantener a los equipos informados e inspirados, sin importar dónde trabajen. **Average Rating:** 4.5/5.0 **Total Reviews:** 53,243 **User Satisfaction Scores:** - **Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?:** 9.1/10 (Category avg: 8.9/10) - **Presentaciones:** 9.2/10 (Category avg: 8.9/10) - **Permisos de participante:** 8.9/10 (Category avg: 8.8/10) - **Pizarra:** 8.8/10 (Category avg: 8.6/10) **Seller Details:** - **Vendedor:** [Zoom](https://www.g2.com/es/sellers/zoom-a5000ea1-6d30-4ab4-b591-20723189ac97) - **Sitio web de la empresa:** https://www.zoom.com - **Año de fundación:** 2011 - **Ubicación de la sede:** San Jose, CA - **Twitter:** @zoom (1,043,510 seguidores en Twitter) - **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/2532259/ (12,688 empleados en LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Who Uses This:** Propietario, Ingeniero de software - **Top Industries:** Tecnología de la información y servicios, Software de Computadora - **Company Size:** 51% Pequeña Empresa, 31% Mediana Empresa #### Pros & Cons **Pros:** - Facilidad de uso (4634 reviews) - Videoconferencia (2761 reviews) - Calidad de video (2115 reviews) - Fiabilidad (2006 reviews) - Compartir pantalla (1696 reviews) **Cons:** - Características limitadas (1266 reviews) - Problemas con Zoom (1210 reviews) - Problemas de reunión (1180 reviews) - Problemas de conexión (877 reviews) - Problemas de video (804 reviews) ### 5. [Microsoft 365](https://www.g2.com/es/products/microsoft365/reviews) Lanza y haz crecer tu negocio con Microsoft 365. Haz más, más rápido, con herramientas inteligentes para crear, enviar, compartir y almacenar documentos profesionales y de marca con tus clientes y equipo, de manera segura en la nube. Microsoft 365 es un conjunto de herramientas de software basado en la nube diseñado para ayudarte a hacer más, con aplicaciones de comunicación, diseño y gestión de datos de primera clase, servicios en la nube inteligentes y seguridad avanzada. Accede a tus datos desde cualquier lugar, colabora con miembros del equipo en tiempo real, reúnete con personas virtualmente y utiliza miles de plantillas prediseñadas para comunicarte mejor con los clientes y gestionar tu negocio, todo con tecnología de seguridad integrada que protege tus datos y dispositivos desde cualquier lugar. Obtén las últimas aplicaciones de Office, como Microsoft Teams, Word, Excel, PowerPoint, Outlook, OneDrive y más. **Average Rating:** 4.6/5.0 **Total Reviews:** 5,463 **User Satisfaction Scores:** - **Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?:** 8.8/10 (Category avg: 8.9/10) - **Presentaciones:** 9.1/10 (Category avg: 8.9/10) - **Permisos de participante:** 9.1/10 (Category avg: 8.8/10) - **Pizarra:** 8.6/10 (Category avg: 8.6/10) **Seller Details:** - **Vendedor:** [Microsoft](https://www.g2.com/es/sellers/microsoft) - **Año de fundación:** 1975 - **Ubicación de la sede:** Redmond, Washington - **Twitter:** @microsoft (13,090,464 seguidores en Twitter) - **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/microsoft/ (227,697 empleados en LinkedIn®) - **Propiedad:** MSFT **Reviewer Demographics:** - **Who Uses This:** Propietario, Gerente - **Top Industries:** Tecnología de la información y servicios, Gestión Educativa - **Company Size:** 37% Mediana Empresa, 35% Pequeña Empresa #### Pros & Cons **Pros:** - Facilidad de uso (297 reviews) - Colaboración en equipo (228 reviews) - Características (220 reviews) - Integraciones (198 reviews) - Integración sin fisuras (178 reviews) **Cons:** - Caro (117 reviews) - Características faltantes (102 reviews) - Curva de aprendizaje (95 reviews) - Características limitadas (76 reviews) - Faltan características (73 reviews) ### 6. [GoTo Meeting](https://www.g2.com/es/products/goto-meeting/reviews) Un líder de la industria en videoconferencias en línea para empresas de todo el mundo, GoTo Meeting ahora forma parte de GoTo Connect, el software de comunicaciones todo en uno diseñado para PYMEs. La solución de Meeting, disponible para comprar por separado, es confiada por millones de personas cada día para la comunicación y colaboración virtual en tiempo real. Una solución profesional de reuniones en línea rápida, fácil y confiable que permite a los clientes reunirse cara a cara, conectarse con colegas a través de chat en la reunión o llamadas de conferencia, y compartir sus presentaciones en pantalla, todo con un clic de un botón. Nada puede igualar el impulso de su equipo o negocio cuando está impulsado por una solución de colaboración galardonada, la solución de Meeting de GoTo Connect combina productividad con flexibilidad para permitir a los empleados trabajar de manera efectiva en cualquier momento, en cualquier lugar y en cualquier dispositivo. **Average Rating:** 4.2/5.0 **Total Reviews:** 16,558 **User Satisfaction Scores:** - **Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?:** 8.7/10 (Category avg: 8.9/10) - **Presentaciones:** 9.0/10 (Category avg: 8.9/10) - **Permisos de participante:** 8.7/10 (Category avg: 8.8/10) - **Pizarra:** 8.6/10 (Category avg: 8.6/10) **Seller Details:** - **Vendedor:** [GoTo](https://www.g2.com/es/sellers/goto-e9cfa0d5-5de0-41fa-9bc6-a0e0ce54cb86) - **Año de fundación:** 2003 - **Ubicación de la sede:** Boston, MA - **Twitter:** @goto (41,278 seguidores en Twitter) - **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/37788/ (1,011 empleados en LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Who Uses This:** Gerente de Proyecto, Ingeniero de software - **Top Industries:** Tecnología de la información y servicios, Software de Computadora - **Company Size:** 41% Pequeña Empresa, 39% Mediana Empresa #### Pros & Cons **Pros:** - Facilidad de uso (82 reviews) - Configuración fácil (43 reviews) - Fiabilidad (32 reviews) - Intuitivo (26 reviews) - Simplicidad (25 reviews) **Cons:** - Interfaz de usuario (13 reviews) - Problemas de integración (12 reviews) - Características limitadas (12 reviews) - Mala calidad (12 reviews) - Caro (11 reviews) ### 7. [Amazon Chime](https://www.g2.com/es/products/amazon-chime/reviews) Amazon Chime es un servicio de comunicaciones que te permite reunirte, chatear y realizar llamadas de negocios dentro y fuera de tu organización, todo usando una sola aplicación. Con Amazon Chime, tienes la flexibilidad de elegir las funciones que necesitas para reuniones en línea, videoconferencias y llamadas de negocios, y pagar solo cuando las usas. Amazon Chime Voice Connector es un servicio que transporta tu tráfico de voz a través de internet y se escala elásticamente para satisfacer tus necesidades de capacidad. Esto te permite ahorrar dinero al eliminar los costos de la red telefónica fija y simplifica la administración de tu red de voz al trasladarla a la nube de AWS. Amazon Chime te permite elegir las opciones de comunicación que mejor se adapten a tu negocio. Tienes la opción de elegir entre reuniones, chat y llamadas de negocios o usar Voice Connector para dirigir tu tráfico de voz a través de internet. Con Chime, tienes la flexibilidad de elegir la opción de comunicación que se ajuste a las necesidades de tu negocio y la libertad de escalar hacia arriba o hacia abajo según sea necesario. Amazon Chime te permite reunirte, chatear y realizar llamadas telefónicas de negocios con una sola aplicación segura. No necesitas cambiar entre aplicaciones para colaborar y puedes pasar instantáneamente de un chat a una llamada, compartir tu pantalla e incluso invitar a más personas a unirse a tu reunión. Cuando es hora de tu reunión, Amazon Chime te llamará en todos tus dispositivos para asegurarse de que nunca llegues tarde y tus reuniones comiencen a tiempo. Amazon Chime ofrece precios de pago por uso que te permiten pagar por las funciones que usas, en los días que las usas. Con precios de pago por uso, no hay inversión inicial ni contratos a largo plazo. Puedes cambiar entre funciones básicas que no incluyen un cargo y funciones Pro que sí incluyen un cargo. Puedes usar las funciones adecuadas para tu negocio sin preocuparte por gastar de más. Reuniones en línea • Experiencia de unión simplificada: Únete con un simple toque y evita la necesidad de códigos largos, o elige "Llegando tarde" para que todos sepan que están retrasados. • Unirse a reuniones con Alexa: Puedes simplemente decir "Alexa, inicia mi reunión", y Alexa comenzará tu reunión. • Amazon Chime llámame: Con Amazon Chime llámame, simplemente ingresas tu número de teléfono en la aplicación web y respondes la llamada entrante para unirte a una reunión. • Marcación: Amazon Chime ofrece números de marcación en más de 70 países y tarifas bajas por minuto. • Enlaces de reunión personalizados: Crea y usa URLs de reunión personalizadas para tus reuniones en línea. • Graba tus reuniones: Amazon Chime te permite grabar tus reuniones. • Compartir pantalla: Puedes compartir tu pantalla o presentar información sin solicitar permiso. También puedes permitir el control remoto de una pantalla compartida para una colaboración más rica. Videoconferencia • Sistemas de video para salas de conferencias: Amazon Chime es compatible con la mayoría de los sistemas de videoconferencia de Protocolo de Inicio de Sesión (SIP) y H.323, y los participantes de la reunión pueden unirse a las reuniones simplemente ingresando el ID de la reunión en la consola del dispositivo. • Videoconferencia: Puedes usar audio de banda ancha de alta calidad y videoconferencia de alta definición para hasta 16 personas en tu escritorio, o 8 personas en dispositivos móviles. • Audio de alta calidad y video HD: Amazon Chime utiliza tecnología de cancelación de ruido de banda ancha y video de alta definición. Colaboración en equipo • Lista visual: La lista visual te permite ver quién se ha unido o ha rechazado la reunión, está llegando tarde, está hablando actualmente y te permite ver de dónde proviene el ruido de fondo para que puedas silenciar esa línea. • Fácil de programar: Usa tu calendario de Outlook o agrega meet@chime.aws a tu invitación de reunión. • Presencia inteligente: Amazon Chime utiliza presencia inteligente para indicar tu estado, donde el verde significa que estás disponible y el rojo significa que estás ocupado. También puedes establecer manualmente tu presencia para indicar que no estás disponible o ocultar tu estado de presencia por completo. • Web Hooks entrantes: Los desarrolladores pueden configurar sus aplicaciones para usar webhooks entrantes para publicar mensajes en las salas de chat de Amazon Chime tan pronto como ocurran actualizaciones de la aplicación. Seguridad • Construido en la nube de AWS: Amazon Chime es un servicio de AWS, lo que significa que te beneficias de un centro de datos y una arquitectura de red construida para cumplir con los requisitos de las organizaciones más sensibles a la seguridad. Además, Amazon Chime cuenta con capacidades de seguridad integradas directamente en el servicio. • Cifrado: Los mensajes, la voz, el video y el contenido están cifrados usando cifrado AES de 256 bits. • Integración con AWS CloudTrail: Puedes registrar, monitorear continuamente y registrar la actividad de la cuenta relacionada con las acciones realizadas en la consola de Amazon Chime, usando AWS CloudTrail. • Inicio de sesión único: Usa Active Directory o SSO para autenticar y gestionar usuarios. Los usuarios pueden usar credenciales existentes para iniciar sesión en Amazon Chime. **Average Rating:** 4.3/5.0 **Total Reviews:** 620 **User Satisfaction Scores:** - **Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?:** 8.6/10 (Category avg: 8.9/10) - **Presentaciones:** 8.8/10 (Category avg: 8.9/10) - **Permisos de participante:** 8.4/10 (Category avg: 8.8/10) - **Pizarra:** 8.3/10 (Category avg: 8.6/10) **Seller Details:** - **Vendedor:** [Amazon Web Services (AWS)](https://www.g2.com/es/sellers/amazon-web-services-aws-3e93cc28-2e9b-4961-b258-c6ce0feec7dd) - **Año de fundación:** 2006 - **Ubicación de la sede:** Seattle, WA - **Twitter:** @awscloud (2,220,862 seguidores en Twitter) - **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/amazon-web-services/ (156,424 empleados en LinkedIn®) - **Propiedad:** NASDAQ: AMZN **Reviewer Demographics:** - **Who Uses This:** Ingeniero de software, Estudiante - **Top Industries:** Tecnología de la información y servicios, Software de Computadora - **Company Size:** 35% Empresa, 31% Pequeña Empresa #### Pros & Cons **Pros:** - Facilidad de uso (59 reviews) - Configuración fácil (37 reviews) - Calidad de audio (35 reviews) - Fiabilidad (27 reviews) - Calidad de video (25 reviews) **Cons:** - Interfaz de usuario (26 reviews) - Características limitadas (22 reviews) - Características faltantes (16 reviews) - Problemas de conectividad (9 reviews) - Integraciones limitadas (8 reviews) ### 8. [JioMeet](https://www.g2.com/es/products/jiomeet/reviews) Disfruta de conexiones virtuales fluidas con JioMeet, una aplicación india que acerca al mundo. JioMeet nos conecta a todos con sus soluciones de videoconferencia. No solo son las videollamadas fluidas, sino también la multitud de características que ofrece a sus usuarios lo que hace de JioMeet una plataforma revolucionaria para llamadas personales y profesionales. Además, con JioMeet Enterprise, las empresas de todos los sectores están empoderadas con características adicionales para conectar, colaborar y sinergizar eficientemente. Los profesionales pueden disfrutar de características y seguridad de nivel empresarial para mejorar su productividad en modelos de trabajo híbridos. JioMeet está trayendo una ola de transformación digital en cómo nos conectamos en llamadas personales y profesionales con su - ● Nuevo diseño intuitivo e interactivo ● Soporte multilingüe ● Integración con WhatsApp ● Reacciones en la llamada ● Capacidades para reuniones grandes ● Calidad de audio y video en HD ● Función de grabación para guardar tus recuerdos y reuniones ● Integraciones de aplicaciones en WhatsApp, Microsoft Teams y Microsoft Outlook ● Llamadas ilimitadas e ininterrumpidas de hasta 24 horas ● Reuniones protegidas con contraseña ● Fondos virtuales para personalizar la experiencia del usuario ● Capacidades de pizarra y compartir pantalla ● Modo solo audio para conexiones de internet inestables ● Soporte de inicio de sesión en múltiples dispositivos para hasta 5 dispositivos ● Cambiar sin problemas de un dispositivo a otro durante la llamada ● Diseño de vista de orador activo ● Salas de espera para permitir al anfitrión tener más control sobre los participantes de la reunión ● Crear grupos y comenzar a llamar/chatear con un solo clic ● Disponibilidad en Android, Windows, iOS, Mac, sistemas SIP/H.323 **Average Rating:** 4.4/5.0 **Total Reviews:** 391 **User Satisfaction Scores:** - **Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?:** 9.1/10 (Category avg: 8.9/10) - **Presentaciones:** 8.8/10 (Category avg: 8.9/10) - **Permisos de participante:** 8.2/10 (Category avg: 8.8/10) - **Pizarra:** 7.9/10 (Category avg: 8.6/10) **Seller Details:** - **Vendedor:** [JioSign](https://www.g2.com/es/sellers/jiosign) - **Ubicación de la sede:** Ghansoli, IN - **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/jiosign/ (1 empleados en LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Who Uses This:** Estudiante, Ingeniero de software - **Top Industries:** Tecnología de la información y servicios, Software de Computadora - **Company Size:** 29% Pequeña Empresa, 13% Mediana Empresa #### Pros & Cons **Pros:** - Facilidad de uso (213 reviews) - Configuración fácil (180 reviews) - Calidad de video (138 reviews) - Fiabilidad (106 reviews) - Calidad de audio (93 reviews) **Cons:** - Características limitadas (74 reviews) - Características faltantes (64 reviews) - Problemas de audio (56 reviews) - Mala calidad (48 reviews) - Interfaz de usuario (43 reviews) ### 9. [Zoho Meeting](https://www.g2.com/es/products/zoho-meeting/reviews) Una solución integral para gestionar sus reuniones en línea, videoconferencias, salas de reuniones, teléfonos empresariales y seminarios web para su organización. La mejor solución para su colaboración remota para el trabajo híbrido. Comunicación y colaboración que atraviesa de EX a CX en todos los departamentos de una organización. Las reuniones en línea o conferencias web son un segmento de rápido crecimiento en Internet a medida que más empresas optan por conectarse con clientes y socios de forma remota. Zoho Meeting es la herramienta de conferencias web en línea más fácil y asequible para mejorar la colaboración empresarial con el uso compartido de pantalla/aplicación, uso compartido de pizarra, control remoto, audio y videoconferencia. Proporciona a usuarios individuales, así como a organizaciones pequeñas y grandes, una forma rápida y fácil de organizar y llevar a cabo reuniones en línea seguras y rentables. Lanzamientos de productos, demostraciones de características, presentaciones de ventas, seminarios web de nutrición de clientes potenciales, seminarios web de educación de usuarios y reuniones en línea, directamente desde su navegador. Zoho Meeting se utiliza típicamente en los siguientes escenarios. Puede organizar reuniones web seguras y robustas y compartir su pantalla en línea con su audiencia remota utilizando cualquier navegador o sistema operativo de computadora. Su audiencia remota puede estar en cualquier parte del mundo y pueden estar en diferentes ubicaciones. Zoho Meeting ahorra tiempo, viajes y dinero al proporcionar reuniones virtuales en tiempo real. Aunque las reuniones cara a cara siguen siendo una necesidad e insustituibles en muchas circunstancias, el poder de Zoho Meeting proporciona la mejor alternativa. La reunión en línea también está estrechamente integrada con Zoho CRM, Zoho Projects, Microsoft Teams, Slack, Gmail y más. Ahora puede programar, invitar, organizar reuniones y ver informes y grabaciones desde su cuenta de Zoho CRM. Puede organizar reuniones de ventas y marketing rentables con unos pocos clics simples de su ratón. Demuestre sus productos y servicios a clientes potenciales, conéctese con sus colegas para discusiones y reuniones periódicas, involucre a audiencias más grandes e incluso realice soporte postventa. Simplifique su proceso de ventas con presentaciones en línea, realice reuniones web para estrategia empresarial y marketing; comuníquese de manera eficiente y rápida con sus clientes en cualquier lugar, en cualquier momento. Puede dirigirse a nuevos prospectos o anunciar nuevos lanzamientos de productos a su base de clientes existente utilizando Zoho Meeting. Organice grandes eventos virtuales y transmítalos en vivo en plataformas sociales. Los seminarios web y lanzamientos de medios pueden gestionarse eficazmente para ahorrarle una gran cantidad de tiempo y dinero. **Average Rating:** 4.5/5.0 **Total Reviews:** 1,120 **User Satisfaction Scores:** - **Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?:** 9.0/10 (Category avg: 8.9/10) - **Presentaciones:** 9.0/10 (Category avg: 8.9/10) - **Permisos de participante:** 9.0/10 (Category avg: 8.8/10) - **Pizarra:** 8.7/10 (Category avg: 8.6/10) **Seller Details:** - **Vendedor:** [Zoho](https://www.g2.com/es/sellers/zoho-b00ca9d5-bca8-41b5-a8ad-275480841704) - **Año de fundación:** 1996 - **Ubicación de la sede:** Austin, TX - **Twitter:** @Zoho (137,047 seguidores en Twitter) - **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/38373/ (30,531 empleados en LinkedIn®) - **Teléfono:** +1 (888) 900-9646 **Reviewer Demographics:** - **Who Uses This:** Director Ejecutivo, Fundador - **Top Industries:** Tecnología de la información y servicios, Software de Computadora - **Company Size:** 80% Pequeña Empresa, 14% Mediana Empresa #### Pros & Cons **Pros:** - Facilidad de uso (48 reviews) - Configuración fácil (21 reviews) - Características (16 reviews) - Asequible (15 reviews) - Simple (15 reviews) **Cons:** - Calidad de video (10 reviews) - Problemas de audio (9 reviews) - Características faltantes (7 reviews) - Funcionalidad faltante (7 reviews) - Mala calidad (7 reviews) ### 10. [RingEX](https://www.g2.com/es/products/ringex/reviews) RingEX es la plataforma de comunicaciones empresariales todo en uno que conecta equipos, clientes y conversaciones a través de voz, video, mensajería y SMS, todo impulsado por IA. Diseñado para organizaciones que valoran la productividad, la satisfacción del cliente y la simplicidad, RingEX reúne todo lo que su empresa necesita para colaborar y participar de manera efectiva desde cualquier lugar. Con capacidades de IA integradas como el Asistente Personal de IA de RingCentral, RingEX ayuda a cada empleado a trabajar de manera más inteligente. Capture y resuma reuniones automáticamente, genere acciones de seguimiento y redacte mensajes claros en segundos. Los conocimientos impulsados por IA hacen que las conversaciones sean más productivas y aseguran que la información crítica nunca se pierda. Nuevo: Paquete de Compromiso del Cliente Para los equipos orientados al cliente, RingEX ahora ofrece el Paquete de Compromiso del Cliente, un nuevo nivel diseñado específicamente para pequeñas y medianas empresas que necesitan ofrecer un soporte más rápido y conectado sin la complejidad de un centro de contacto completo. El paquete combina sin problemas el soporte de voz y SMS en un espacio de trabajo unificado, para que su equipo pueda gestionar cada conversación con el cliente juntos. Las capacidades clave incluyen: Bandeja de Entrada Compartida de SMS: Brinde a los equipos visibilidad compartida en los hilos de texto del cliente para asegurar que no se pierda ningún mensaje. Cumplimiento de Exclusión de SMS: Simplifique la adherencia regulatoria y proteja la confianza del cliente. Plantillas de Respuesta: Acelere los tiempos de respuesta mientras mantiene una voz de marca consistente. Transparencia de Cola: Muestre a los llamantes su lugar en la fila u ofrezca devoluciones de llamada convenientes para reducir la frustración. Informes en Vivo de RingCentral: Obtenga visibilidad en tiempo real en las colas de llamadas y el rendimiento de los agentes para optimizar la dotación de personal y mejorar la calidad del servicio. Por qué RingEX: Ya sea que su equipo se esté conectando internamente o interactuando con clientes, RingEX ofrece confiabilidad, flexibilidad e inteligencia en una sola plataforma. Construido sobre un SLA de tiempo de actividad del 99.999% y respaldado por seguridad de nivel empresarial, RingEX le ayuda a mantenerse conectado y receptivo en cada momento que importa. Los clientes de RingEX obtienen: Comunicación más inteligente con IA: Trabaje más rápido y reduzca las tareas manuales con el Asistente Personal de IA integrado. Colaboración unificada: Voz, video, mensajería y SMS sin interrupciones en una sola plataforma. Mejores experiencias para el cliente: Información en tiempo real, flujos de trabajo automatizados y respuestas más rápidas a través del Paquete de Compromiso del Cliente. RingEX no es solo un sistema telefónico. Es cómo las empresas modernas mantienen cada conversación, interna o externa, conectada, inteligente e impactante. **Average Rating:** 4.2/5.0 **Total Reviews:** 1,297 **User Satisfaction Scores:** - **Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?:** 8.3/10 (Category avg: 8.9/10) - **Presentaciones:** 9.1/10 (Category avg: 8.9/10) - **Permisos de participante:** 8.9/10 (Category avg: 8.8/10) - **Pizarra:** 8.6/10 (Category avg: 8.6/10) **Seller Details:** - **Vendedor:** [RingCentral](https://www.g2.com/es/sellers/ringcentral) - **Sitio web de la empresa:** https://www.ringcentral.com - **Año de fundación:** 1999 - **Ubicación de la sede:** Belmont, CA - **Twitter:** @RingCentral (62,052 seguidores en Twitter) - **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/60868/ (6,686 empleados en LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Who Uses This:** Gerente de Oficina, Propietario - **Top Industries:** Software de Computadora, Tecnología de la información y servicios - **Company Size:** 56% Pequeña Empresa, 34% Mediana Empresa #### Pros & Cons **Pros:** - Facilidad de uso (216 reviews) - Atención al Cliente (127 reviews) - Llamadas telefónicas (109 reviews) - Útil (108 reviews) - Fiabilidad (107 reviews) **Cons:** - Pobre atención al cliente (55 reviews) - Procesos complejos (49 reviews) - Atención al Cliente (49 reviews) - Llamar a problemas (47 reviews) - Atención al Cliente (47 reviews) ### 11. [Gather](https://www.g2.com/es/products/gather-town-gather/reviews) Gather es un espacio de trabajo impulsado por IA que reúne reuniones, chat y contexto de todos tus compañeros de equipo y aplicaciones. - Suite de comunicación todo en uno: Programa reuniones, únete a sesiones de trabajo conjunto y comunícate de forma asíncrona con un chat enriquecido, todo en un espacio de trabajo integrado. - La información que necesitas al instante: Obtén respuestas rápidas y precisas sin perder tiempo en hilos de mensajes y reuniones. - Colabora al instante: Olvídate de programar y de los enlaces de reuniones. Mira a tu alrededor para encontrar quién está libre y comienza a hablar en segundos. - Crea tu espacio de trabajo ideal en minutos: Mueve salas de reuniones, organiza áreas de equipo y personaliza tu espacio exactamente como lo necesitas para una máxima productividad. - Minimiza las distracciones: Tú decides quién recibe tu atención. Controla lo que ves y escuchas, y muestra a los demás cuando estás ocupado. - Conecta tus aplicaciones favoritas: Trae actualizaciones en vivo y contexto específico de aplicaciones directamente a Gather. Prueba Gather gratis con tu equipo. ¡Los primeros 30 días son por nuestra cuenta! **Average Rating:** 4.8/5.0 **Total Reviews:** 306 **User Satisfaction Scores:** - **Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?:** 9.6/10 (Category avg: 8.9/10) - **Presentaciones:** 9.2/10 (Category avg: 8.9/10) - **Permisos de participante:** 8.2/10 (Category avg: 8.8/10) - **Pizarra:** 7.8/10 (Category avg: 8.6/10) **Seller Details:** - **Vendedor:** [Gather.town](https://www.g2.com/es/sellers/gather-town) - **Año de fundación:** 2020 - **Ubicación de la sede:** San Francisco, CA - **Twitter:** @gather_town (14,165 seguidores en Twitter) - **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/gathertown (89 empleados en LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Who Uses This:** Director de Tecnología, Ingeniero de software - **Top Industries:** Software de Computadora, Tecnología de la información y servicios - **Company Size:** 68% Pequeña Empresa, 22% Mediana Empresa #### Pros & Cons **Pros:** - Trabajo remoto (84 reviews) - Colaboración en equipo (84 reviews) - Facilidad de uso (66 reviews) - Colaboración remota (61 reviews) - Colaboración (48 reviews) **Cons:** - Características faltantes (20 reviews) - Rendimiento lento (20 reviews) - Problemas técnicos (17 reviews) - Curva de aprendizaje (16 reviews) - Problemas de rendimiento (15 reviews) ### 12. [Avaya Unified Communications](https://www.g2.com/es/products/avaya-unified-communications/reviews) Las soluciones UCaaS de Avaya ayudan a las empresas a mejorar la satisfacción de los empleados, aumentar la productividad y reducir costos. Ofrece muchos beneficios sobre los sistemas de comunicaciones unificadas tradicionales en las instalaciones, incluyendo una mayor agilidad, seguridad mejorada y facilidad de uso. **Average Rating:** 4.2/5.0 **Total Reviews:** 38 **User Satisfaction Scores:** - **Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?:** 8.9/10 (Category avg: 8.9/10) - **Presentaciones:** 10.0/10 (Category avg: 8.9/10) - **Permisos de participante:** 8.8/10 (Category avg: 8.8/10) **Seller Details:** - **Vendedor:** [Avaya](https://www.g2.com/es/sellers/avaya) - **Año de fundación:** 2000 - **Ubicación de la sede:** Durham, North Carolina - **Twitter:** @Avaya (36,783 seguidores en Twitter) - **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/1494/ (11,842 empleados en LinkedIn®) - **Propiedad:** NYSE: AVYA **Reviewer Demographics:** - **Company Size:** 60% Empresa, 24% Mediana Empresa #### Pros & Cons **Pros:** - Facilidad de uso (3 reviews) - Comunicación (1 reviews) - Personalización (1 reviews) - Personalización (1 reviews) - Implementación fácil (1 reviews) **Cons:** - Caídas de llamadas (2 reviews) - Problemas de conexión (2 reviews) - Problemas de audio (1 reviews) - Problemas de audio (1 reviews) - Problemas de conectividad de llamadas (1 reviews) ### 13. [Adobe Connect](https://www.g2.com/es/products/adobe-connect/reviews) Adobe Connect te ofrece el verdadero potencial de la tecnología virtual para crear historias inolvidables. Utiliza su plataforma adaptable para crear y presentar experiencias virtuales excepcionales para audiencias diversas. Eleva tus sesiones de formación, seminarios web y reuniones, haciéndolos extraordinarios mientras aseguras un alcance seguro más allá de lo ordinario. Crea Conexiones Genuinas: Redefine el compromiso de la audiencia al crear experiencias virtuales inmersivas utilizando herramientas robustas de diseño de guiones gráficos y de compromiso. Alcance Global: Aprovecha el verdadero poder de la comunicación virtual para conectar con audiencias de diversos orígenes y habilidades en todo el mundo. Solución Todo en Uno: Tu búsqueda termina aquí. Una plataforma unificada para planificar, ejecutar y monitorear tus eventos. Tenemos cubiertos todos tus flujos de trabajo de eventos. **Average Rating:** 4.0/5.0 **Total Reviews:** 920 **User Satisfaction Scores:** - **Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?:** 7.8/10 (Category avg: 8.9/10) - **Presentaciones:** 8.9/10 (Category avg: 8.9/10) - **Permisos de participante:** 8.6/10 (Category avg: 8.8/10) - **Pizarra:** 8.3/10 (Category avg: 8.6/10) **Seller Details:** - **Vendedor:** [Adobe](https://www.g2.com/es/sellers/adobe) - **Año de fundación:** 1982 - **Ubicación de la sede:** San Jose, CA - **Twitter:** @Adobe (955,605 seguidores en Twitter) - **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/1480/ (41,539 empleados en LinkedIn®) - **Propiedad:** NASDAQ:ADBE **Reviewer Demographics:** - **Who Uses This:** Profesor, Instructor - **Top Industries:** Educación superior, Educación Primaria/Secundaria - **Company Size:** 37% Mediana Empresa, 33% Empresa #### Pros & Cons **Pros:** - Facilidad de uso (6 reviews) - Características (6 reviews) - Calidad de video (5 reviews) - Eficiencia (4 reviews) - Seguridad (4 reviews) **Cons:** - Caro (2 reviews) - Problemas de la aplicación móvil (2 reviews) - Control de administración (1 reviews) - Problemas de Control Administrativo (1 reviews) - Inestabilidad de la aplicación (1 reviews) ### 14. [ClickMeeting](https://www.g2.com/es/products/clickmeeting/reviews) ClickMeeting es una plataforma de seminarios web y reuniones en línea basada en el navegador, rica en funciones, elegida y amada por miles de mercadólogos, vendedores, profesores, entrenadores y gerentes en todo el mundo. ClickMeeting es adecuado para freelancers y organizaciones de todo tipo: desde microempresas hasta empresas internacionales. Demuestra su valía como una aplicación multipropósito dedicada a gestionar y llevar a cabo varios tipos de eventos en línea: • Reuniones en línea – donde hasta 25 asistentes pueden verse, escucharse y hablar entre sí en una sala de conferencias virtual. • Seminarios web en vivo – para presentar tu contenido a una audiencia más amplia de hasta 1000 asistentes en tiempo real. • Seminarios web automatizados – para poner tus seminarios web en piloto automático y recuperar tu tiempo en el proceso. • Seminarios web a demanda – para permitir que tu audiencia vea las grabaciones de tus seminarios web cuando quieran. • Seminarios web de pago – para vender acceso a tus cursos en línea y sesiones de entrenamiento y transformar tu experiencia en una fuente de ingresos principal o adicional. • Grandes eventos virtuales – para escalar y transmitir tu contenido a miles de asistentes con tecnología de transmisión por internet. Al elegir ClickMeeting, no tienes que preocuparte por los datos y la privacidad de tus usuarios. Como entidad europea, ClickMeeting está obligado a actuar de acuerdo con el GDPR, el catálogo más completo de reglas de procesamiento de información. **Average Rating:** 4.2/5.0 **Total Reviews:** 266 **User Satisfaction Scores:** - **Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?:** 8.3/10 (Category avg: 8.9/10) - **Presentaciones:** 8.8/10 (Category avg: 8.9/10) - **Permisos de participante:** 8.8/10 (Category avg: 8.8/10) - **Pizarra:** 9.0/10 (Category avg: 8.6/10) **Seller Details:** - **Vendedor:** [ClickMeeting](https://www.g2.com/es/sellers/clickmeeting) - **Año de fundación:** 2012 - **Ubicación de la sede:** Gdansk, Poland - **Twitter:** @clickmeeting (5,214 seguidores en Twitter) - **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/1514856/ (78 empleados en LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Who Uses This:** Propietario, Director Ejecutivo - **Top Industries:** E-Learning, Gestión de organizaciones sin fines de lucro - **Company Size:** 66% Pequeña Empresa, 25% Mediana Empresa #### Pros & Cons **Pros:** - Facilidad de uso (12 reviews) - Seminarios web (10 reviews) - Intuitivo (8 reviews) - Fiabilidad (7 reviews) - Atención al Cliente (6 reviews) **Cons:** - Problemas de conexión (2 reviews) - Problemas de conectividad (2 reviews) - Caro (2 reviews) - Personalización limitada (2 reviews) - Características faltantes (2 reviews) ### 15. [3CX](https://www.g2.com/es/products/3cx/reviews) 3CX es un sistema de comunicaciones empresariales que reemplaza a las PBX tradicionales. Ofrece una solución integral para llamadas, videoconferencias, chat en vivo y mensajería. Es de estándar abierto, lo que significa que puedes usarlo con cualquier teléfono IP o proveedor de troncal SIP. Diseñado para el trabajo remoto y la movilidad a través de sus aplicaciones para Android, iOS y la Web. Este software galardonado innova en la conectividad y colaboración empresarial, permitiendo a empresas de todos los tamaños reducir costos de telecomunicaciones, aumentar la productividad de los empleados y mejorar la experiencia del cliente. Beneficios: Fácil de instalar y gestionar; Bajo costo de compra y mantenimiento. Disponible en las instalaciones o alojado. **Average Rating:** 4.4/5.0 **Total Reviews:** 423 **User Satisfaction Scores:** - **Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?:** 8.6/10 (Category avg: 8.9/10) - **Presentaciones:** 9.1/10 (Category avg: 8.9/10) - **Permisos de participante:** 9.2/10 (Category avg: 8.8/10) - **Pizarra:** 9.0/10 (Category avg: 8.6/10) **Seller Details:** - **Vendedor:** [3CX](https://www.g2.com/es/sellers/3cx) - **Sitio web de la empresa:** https://www.3cx.com - **Año de fundación:** 2005 - **Ubicación de la sede:** Nicosia - **Twitter:** @3CX (30,308 seguidores en Twitter) - **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/1021704/ (180 empleados en LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Who Uses This:** Gerente de TI, Administrador de Sistemas - **Top Industries:** Tecnología de la información y servicios, Telecomunicaciones - **Company Size:** 50% Mediana Empresa, 43% Pequeña Empresa #### Pros & Cons **Pros:** - Facilidad de uso (44 reviews) - Fiabilidad (32 reviews) - Flexibilidad (23 reviews) - Características (22 reviews) - Configuración fácil (21 reviews) **Cons:** - Procesos complejos (11 reviews) - Configuración difícil (10 reviews) - Curva de aprendizaje (10 reviews) - Características limitadas (10 reviews) - Caro (9 reviews) ### 16. [Ringover](https://www.g2.com/es/products/ringover/reviews) Ringover es la solución de comunicación en la nube multicanal fácil de usar (llamadas, SMS, videollamadas, correos electrónicos...), diseñada para mejorar la experiencia de tus clientes y maximizar tus ventas. Ofrece a tus clientes y prospectos una experiencia personalizada y aumenta la productividad de tus equipos de ventas y servicio al cliente gracias a una interfaz intuitiva y fácil de gestionar. Nuestras funciones avanzadas de supervisión y capacitación te permiten monitorear de cerca las operaciones y entrenar a los miembros de tu equipo rápidamente. Ringover se integra con más de 80 herramientas empresariales (CRM, mesa de ayuda...), agilizando tareas para aumentar la eficiencia. **Average Rating:** 4.6/5.0 **Total Reviews:** 454 **User Satisfaction Scores:** - **Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?:** 8.8/10 (Category avg: 8.9/10) - **Presentaciones:** 9.6/10 (Category avg: 8.9/10) - **Permisos de participante:** 9.5/10 (Category avg: 8.8/10) - **Pizarra:** 9.5/10 (Category avg: 8.6/10) **Seller Details:** - **Vendedor:** [Ringover](https://www.g2.com/es/sellers/ringover) - **Año de fundación:** 2018 - **Ubicación de la sede:** Montrouge - **Twitter:** @ringoverapp (837 seguidores en Twitter) - **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/ringover-france/ (271 empleados en LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Who Uses This:** Director Ejecutivo, Director - **Top Industries:** Contratación y Reclutamiento, Seguros - **Company Size:** 77% Pequeña Empresa, 20% Mediana Empresa #### Pros & Cons **Pros:** - Facilidad de uso (81 reviews) - Atención al Cliente (52 reviews) - Fiabilidad (46 reviews) - Útil (41 reviews) - Intuitivo (41 reviews) **Cons:** - Caro (12 reviews) - Alto costo (12 reviews) - Fallos (9 reviews) - Características faltantes (8 reviews) - Problemas de la aplicación móvil (8 reviews) ### 17. [net2phone](https://www.g2.com/es/products/net2phone-g2/reviews) net2phone es un proveedor de servicios telefónicos empresariales basado en la nube, que ayuda a las empresas a impulsar el rendimiento a través de potentes herramientas y software de Comunicaciones Unificadas. Confiado por clientes y socios en todo el mundo, net2phone ha revolucionado el mercado de las telecomunicaciones al ofrecer soluciones telefónicas de la más alta calidad, una amplia gama de funciones avanzadas, soporte técnico local y innovaciones más allá de una conexión telefónica empresarial. Unite, la solución insignia de net2phone para empresas, ofrece una solución todo en uno para voz, video y mensajería, ofreciendo comunicaciones sin interrupciones. Administra equipos, colabora efectivamente y apoya a los clientes sin importar dónde te encuentres. Con más de 40 funciones innovadoras de VoIP, mantendrás a tus clientes satisfechos mientras mejoras la comunicación empresarial en general. Mantente flexible y realiza y recibe llamadas usando un navegador, aplicación móvil o teléfono de escritorio desde cualquier parte del mundo. Logra más con equipos y clientes utilizando nuestra herramienta de videoconferencia incluida, Huddle. Usa grabación de video, compartir pantalla, salas de descanso y otras funciones que mejoran la productividad sin suscripciones adicionales. Usa SMS y chat incluidos para mantener tu número personal privado y mantener tu identidad empresarial al comunicarte con equipos y socios. Envía actualizaciones, fotos, videos y archivos para compartir información rápidamente. Integra tu sistema telefónico empresarial con tus herramientas existentes para agilizar procesos y crear flujos de trabajo estructurados. Integra sin problemas con las principales aplicaciones de productividad o crea las tuyas propias con nuestra API abierta. Optimiza, mejora la satisfacción del cliente y reduce costos con nuestras soluciones de comunicación empresarial ricas en funciones. **Average Rating:** 4.4/5.0 **Total Reviews:** 184 **User Satisfaction Scores:** - **Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?:** 8.7/10 (Category avg: 8.9/10) - **Presentaciones:** 9.6/10 (Category avg: 8.9/10) - **Permisos de participante:** 8.3/10 (Category avg: 8.8/10) - **Pizarra:** 8.3/10 (Category avg: 8.6/10) **Seller Details:** - **Vendedor:** [net2phone](https://www.g2.com/es/sellers/net2phone) - **Año de fundación:** 1996 - **Ubicación de la sede:** Newark, NJ - **Twitter:** @net2phone (1,897 seguidores en Twitter) - **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/2965/ (297 empleados en LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Who Uses This:** Gerente de Oficina, Propietario - **Top Industries:** Construcción, Tecnología de la información y servicios - **Company Size:** 80% Pequeña Empresa, 18% Mediana Empresa #### Pros & Cons **Pros:** - Facilidad de uso (4 reviews) - Atención al Cliente (3 reviews) - Atención al Cliente (3 reviews) - Asequible (2 reviews) - Útil (2 reviews) **Cons:** - Problemas de conexión (2 reviews) - Atención al Cliente (2 reviews) - Atención al Cliente (2 reviews) - Falta de intuición (2 reviews) - Largos tiempos de espera (2 reviews) ### 18. [Whereby Meetings](https://www.g2.com/es/products/whereby-meetings/reviews) Whereby es una plataforma de videoconferencia y API de video en tiempo real que ofrece videollamadas fáciles de usar y hermosas. Whereby Embedded Integra la experiencia de usuario tan apreciada de Whereby en tu plataforma, sitio web o aplicación utilizando su API. Comienza con solo unas pocas líneas de código y personaliza la experiencia tanto como necesites para una integración perfecta. - Integración fácil - Totalmente mantenido - Amplia personalización - Muchas características como grupos de trabajo, reducción de ruido, efectos de fondo, compartir pantalla, grabación y mucho más - Soporte técnico - Precios flexibles Whereby Meetings Crea una experiencia de reunión virtual completamente personalizada con URLs de salas memorables, accesibles directamente en tu navegador, sin descargas ni inicios de sesión para los invitados. - Sin descargas ni instalaciones de aplicaciones - Sin inicios de sesión para los invitados - Hasta 200 participantes - Personalización de marca - Muchas características incluyendo grupos de co-ubicación, grupos de trabajo, grabación, compartir pantalla, pizarra virtual y más. **Average Rating:** 4.6/5.0 **Total Reviews:** 1,118 **User Satisfaction Scores:** - **Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?:** 9.4/10 (Category avg: 8.9/10) - **Presentaciones:** 8.9/10 (Category avg: 8.9/10) - **Permisos de participante:** 8.7/10 (Category avg: 8.8/10) - **Pizarra:** 7.8/10 (Category avg: 8.6/10) **Seller Details:** - **Vendedor:** [Whereby](https://www.g2.com/es/sellers/whereby) - **Año de fundación:** 2013 - **Ubicación de la sede:** Florø, Vestland, Norway - **Twitter:** @whereby (11,998 seguidores en Twitter) - **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/20501470/ (50 empleados en LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Who Uses This:** Director Ejecutivo, Propietario - **Top Industries:** Tecnología de la información y servicios, Software de Computadora - **Company Size:** 78% Pequeña Empresa, 17% Mediana Empresa #### Pros & Cons **Pros:** - Facilidad de uso (61 reviews) - Videoconferencia (34 reviews) - Calidad de video (20 reviews) - Interfaz de usuario (19 reviews) - Configuración fácil (18 reviews) **Cons:** - Características limitadas (19 reviews) - Problemas de conectividad (12 reviews) - Acceso limitado (9 reviews) - Limitaciones de los participantes (9 reviews) - Problemas de videoconferencia (9 reviews) ### 19. [Intermedia Unite](https://www.g2.com/es/products/intermedia-unite/reviews) Intermedia Unite es una plataforma de comunicaciones unificadas basada en la nube e integrada para empresas de todos los tamaños. Creemos que cada empresa necesita herramientas para facilitar la colaboración y productividad de los empleados y crear excelentes experiencias para los clientes. Esas herramientas deben ser fáciles de usar, de alto rendimiento y sin preocupaciones, para que puedas centrarte en la interacción y no en las herramientas. Intermedia Unite combina tu sistema telefónico, chat, videoconferencias, mensajes de texto empresariales y compartición y gestión de archivos en una experiencia fluida que se adapta al tamaño, necesidades y estilo de trabajo de tu empresa. Obtén servicios personalizables y escalables basados en la nube para tu negocio respaldados por la Experiencia Sin Preocupaciones™ de Intermedia. Unite incorpora tus métodos y dispositivos de comunicación y colaboración empresarial en un sistema integrado y fácil de gestionar. Además, Unite está respaldado por el soporte 24/7 certificado por J.D. Power de Intermedia y un acuerdo de nivel de servicio con un tiempo de actividad del 99.999%. **Average Rating:** 4.5/5.0 **Total Reviews:** 500 **User Satisfaction Scores:** - **Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?:** 9.1/10 (Category avg: 8.9/10) - **Presentaciones:** 8.6/10 (Category avg: 8.9/10) - **Permisos de participante:** 8.6/10 (Category avg: 8.8/10) - **Pizarra:** 8.4/10 (Category avg: 8.6/10) **Seller Details:** - **Vendedor:** [Intermedia](https://www.g2.com/es/sellers/intermedia) - **Sitio web de la empresa:** https://www.intermedia.com/ - **Año de fundación:** 1993 - **Ubicación de la sede:** Sunnyvale, California - **Twitter:** @intermedia_net (4,566 seguidores en Twitter) - **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/8903/ (1,334 empleados en LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Who Uses This:** Propietario, Presidente - **Top Industries:** Tecnología de la información y servicios, Marketing y publicidad - **Company Size:** 67% Pequeña Empresa, 21% Mediana Empresa #### Pros & Cons **Pros:** - Atención al Cliente (14 reviews) - Facilidad de uso (14 reviews) - Atención al Cliente (9 reviews) - Intuitivo (9 reviews) - Fiabilidad (9 reviews) **Cons:** - Dependencia de Internet (3 reviews) - Control de administración (2 reviews) - Problemas de Control Administrativo (2 reviews) - Problemas de conexión (2 reviews) - Atención al Cliente (2 reviews) ### 20. [StartMeeting](https://www.g2.com/es/products/startmeeting/reviews) StartMeeting® ofrece servicios ilimitados de conferencias de audio y video para el espacio empresarial. Debido a que somos un operador y una red de conferencias, podemos revolucionar el mercado con precios verdaderamente transformadores. Ofrecemos un paquete de precios líder en la industria de $12.95/mes/anfitrión para el espacio de pequeñas y medianas empresas, y también tenemos un paquete verdaderamente revolucionario de $6,000/mes para grandes clientes empresariales. El paquete de $6,000/mes permite a empresas de cualquier tamaño tener un número ilimitado de anfitriones, todo por una tarifa mensual fija. Con ambos precios por anfitrión e ilimitados anfitriones, obtendrás una herramienta de colaboración fácil de usar que te proporcionará a ti y a tus equipos conferencias de audio y video en calidad HD ilimitadas y uso compartido de pantalla. Cada cuenta también incluye: • Conferencias de audio y video en HD para hasta 1,000 participantes • Compartición de pantalla y dibujo • Grabación y reproducción de reuniones • 10 gigas de almacenamiento • Música de espera y saludos personalizados • Pared de reuniones personalizada • Números de acceso local en 65 países... y contando Con StartMeeting® estás accediendo a una de las empresas más grandes en conferencias. Desde 2001, nuestra red ha gestionado más de dos mil millones de llamadas de conferencia en todo el mundo, lo que nos convierte en la segunda red de conferencias más grande del mundo. Este tamaño y escala son lo que nos permite ofrecer los precios que ofrecemos y también lo que nos ha ayudado a construir una aplicación tan optimizada y de nivel empresarial. **Average Rating:** 4.5/5.0 **Total Reviews:** 61 **User Satisfaction Scores:** - **Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?:** 9.4/10 (Category avg: 8.9/10) - **Presentaciones:** 10.0/10 (Category avg: 8.9/10) - **Permisos de participante:** 8.8/10 (Category avg: 8.8/10) - **Pizarra:** 8.9/10 (Category avg: 8.6/10) **Seller Details:** - **Vendedor:** [CarrierX](https://www.g2.com/es/sellers/carrierx) - **Año de fundación:** 2001 - **Ubicación de la sede:** Long Beach, California - **Twitter:** @FreeConfCall (9,844 seguidores en Twitter) - **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/2030351/ (44 empleados en LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Top Industries:** Tecnología de la información y servicios, Seguridad de Redes y Computadoras - **Company Size:** 38% Pequeña Empresa, 23% Mediana Empresa #### Pros & Cons **Pros:** - Facilidad de uso (19 reviews) - Calidad de audio (14 reviews) - Configuración fácil (12 reviews) - Fiabilidad (12 reviews) - Calidad de video (9 reviews) **Cons:** - Interfaz de usuario (10 reviews) - Características limitadas (9 reviews) - Personalización limitada (7 reviews) - Características faltantes (6 reviews) - Integraciones limitadas (5 reviews) ### 21. [Boardable](https://www.g2.com/es/products/boardable/reviews) Boardable es un tipo de solución de software de gestión de juntas diseñado para ayudar a las organizaciones sin fines de lucro a mejorar su eficiencia operativa y fomentar la colaboración entre los miembros de la junta. Al simplificar varios procesos, Boardable empodera a las juntas para centrarse en su misión y promover un cambio positivo dentro de sus comunidades. Este software está adaptado específicamente a las necesidades únicas de las organizaciones sin fines de lucro, asegurando que puedan gestionar sus responsabilidades de gobernanza de manera efectiva mientras maximizan el compromiso y la productividad. El público objetivo principal de Boardable incluye organizaciones sin fines de lucro de todos los tamaños, que van desde pequeños grupos comunitarios hasta fundaciones más grandes. Estas organizaciones a menudo enfrentan desafíos relacionados con la comunicación, la coordinación de reuniones y la gestión de documentos. Boardable aborda estos problemas proporcionando una plataforma centralizada donde los miembros de la junta pueden programar reuniones fácilmente, compartir agendas y colaborar en documentos importantes. Esto es particularmente beneficioso para organizaciones que dependen de voluntarios o tienen miembros ubicados en diferentes áreas geográficas, ya que facilita la comunicación y colaboración sin problemas independientemente de la ubicación. Las características clave de Boardable incluyen capacidades integrales de gestión de reuniones, que permiten a los usuarios programar y llevar a cabo reuniones de manera eficiente. Los usuarios pueden crear y compartir agendas, redactar actas e incluso realizar votaciones digitales, todo dentro de la misma plataforma. Esto no solo ahorra tiempo, sino que también asegura que toda la información relevante sea fácilmente accesible y esté organizada. Además, Boardable se integra con plataformas de correo electrónico, intercambio de archivos y calendarios existentes, centralizando todo el contenido y las comunicaciones de las reuniones en un solo lugar. Esta integración reduce la necesidad de múltiples herramientas y ayuda a simplificar las operaciones, haciendo más fácil para las juntas mantenerse organizadas y enfocadas. Otra característica destacada de Boardable es su herramienta de conferencia virtual incorporada, Boardable Video. Esta funcionalidad permite a los usuarios grabar reuniones, asegurando que se adhieran a las mejores prácticas de gobernanza y que las discusiones importantes se documenten para referencia futura. El software está diseñado para ser accesible, ofreciendo aplicaciones tanto de escritorio como móviles que proporcionan acceso seguro a los detalles de las reuniones, documentos, discusiones y tareas desde cualquier dispositivo. Esta flexibilidad es crucial para los miembros de la junta ocupados que pueden necesitar acceder a la información sobre la marcha, permitiéndoles mantenerse comprometidos e informados sin importar dónde se encuentren. Boardable sirve como un recurso vital para las organizaciones sin fines de lucro que buscan mejorar sus procesos de gestión de juntas. Al eliminar fricciones y renovar el enfoque, permite a las juntas concentrarse en su misión principal y tener un mayor impacto en sus comunidades. La combinación de contenido centralizado, herramientas integradas y características robustas de gestión de reuniones posiciona a Boardable como un activo valioso para cualquier organización sin fines de lucro que se esfuerce por hacer más por los demás. **Average Rating:** 4.5/5.0 **Total Reviews:** 272 **User Satisfaction Scores:** - **Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?:** 9.2/10 (Category avg: 8.9/10) **Seller Details:** - **Vendedor:** [Boardable](https://www.g2.com/es/sellers/boardable) - **Sitio web de la empresa:** https://boardable.com - **Año de fundación:** 2016 - **Ubicación de la sede:** Carmel, US - **Twitter:** @BoardableApp (959 seguidores en Twitter) - **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/10783420/ (36 empleados en LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Who Uses This:** Director Ejecutivo, Administrador - **Top Industries:** Gestión de organizaciones sin fines de lucro, Gestión Educativa - **Company Size:** 63% Pequeña Empresa, 36% Mediana Empresa #### Pros & Cons **Pros:** - Facilidad de uso (37 reviews) - Gestión de Documentos (29 reviews) - Organización (29 reviews) - Gestión de Reuniones (28 reviews) - Gestión de Agenda (23 reviews) **Cons:** - Gestión de Documentos (13 reviews) - Falta de personalización (12 reviews) - Características limitadas (12 reviews) - Funcionalidad limitada (12 reviews) - Falta de aplicación móvil (10 reviews) ### 22. [Zoho Webinar](https://www.g2.com/es/products/zoho-webinar/reviews) Zoho Webinar es una plataforma en línea segura diseñada para facilitar conferencias virtuales a gran escala, seminarios web y talleres en línea. Permite a las empresas llevar a cabo eventos impactantes como sesiones de capacitación, seminarios web de marketing, cursos en línea y talleres, asegurando una comunicación fluida y un compromiso con una audiencia global. Características y Funcionalidades Clave: - Participación Interactiva: Mejora la participación de los asistentes a través de sesiones de preguntas y respuestas inmersivas, encuestas a la audiencia y funciones interactivas como la opción "Levantar la mano" y reacciones con emojis. - Personalización de Marca: Personaliza los enlaces de registro de seminarios web, promociona eventos en diversas plataformas sociales y transmite en vivo las sesiones en plataformas como YouTube para ampliar el alcance y la visibilidad. - Análisis Avanzado: Monitorea listas de asistentes, genera informes detallados sobre la información de los participantes, analiza los niveles de compromiso de la audiencia y exporta datos analíticos para obtener más información. - Generación de Leads: Integra sin problemas con Zoho CRM para enviar la información de los asistentes como leads, nutrirlos usando Zoho Marketing Automation y enfocarse en los prospectos más prometedores para aumentar las ventas. - Escalabilidad: Organiza seminarios web con capacidad para hasta 5,000 asistentes sin comprometer el rendimiento, lo que lo hace adecuado para eventos corporativos, conferencias globales y sesiones de capacitación a gran escala. Valor y Soluciones Principales: Zoho Webinar aborda la necesidad de una solución integral, fácil de usar y escalable para llevar a cabo eventos virtuales. Simplifica el proceso de organizar seminarios web al ofrecer una interfaz intuitiva, eliminando la necesidad de descargas y proporcionando estructuras de precios flexibles sin tarifas ocultas. Al integrarse con otras aplicaciones de Zoho y herramientas de terceros, mejora la generación de leads y los esfuerzos de marketing, asegurando que las empresas puedan interactuar efectivamente con su audiencia, expandir su alcance y lograr mejores retornos de inversión para sus eventos virtuales. **Average Rating:** 4.5/5.0 **Total Reviews:** 78 **User Satisfaction Scores:** - **Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?:** 8.9/10 (Category avg: 8.9/10) - **Presentaciones:** 8.9/10 (Category avg: 8.9/10) - **Permisos de participante:** 9.1/10 (Category avg: 8.8/10) - **Pizarra:** 8.5/10 (Category avg: 8.6/10) **Seller Details:** - **Vendedor:** [Zoho](https://www.g2.com/es/sellers/zoho-b00ca9d5-bca8-41b5-a8ad-275480841704) - **Año de fundación:** 1996 - **Ubicación de la sede:** Austin, TX - **Twitter:** @Zoho (137,047 seguidores en Twitter) - **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/38373/ (30,531 empleados en LinkedIn®) - **Teléfono:** +1 (888) 900-9646 **Reviewer Demographics:** - **Top Industries:** Tecnología de la información y servicios, Gestión Educativa - **Company Size:** 81% Pequeña Empresa, 16% Mediana Empresa #### Pros & Cons **Pros:** - Facilidad de uso (21 reviews) - Seminarios web (15 reviews) - Características (13 reviews) - Integraciones (11 reviews) - Asequible (9 reviews) **Cons:** - Personalización limitada (7 reviews) - Características faltantes (5 reviews) - Caro (4 reviews) - Interfaz de usuario (3 reviews) - Problemas de retraso (2 reviews) ### 23. [Dialpad Connect](https://www.g2.com/es/products/dialpad-connect/reviews) Dialpad eleva cada conversación con la plataforma de comunicaciones con clientes impulsada por IA líder en el mercado. Aprovecha las ideas en tiempo real de la IA para mejorar y agilizar cada interacción. Con Dialpad Connect, puedes: - Llamar, enviar mensajes y reunirte en una sola aplicación - Cambiar sin problemas entre dispositivos - Enfocarte en la conversación con transcripciones de llamadas en tiempo real, resúmenes de IA y tareas a realizar **Average Rating:** 4.4/5.0 **Total Reviews:** 3,928 **User Satisfaction Scores:** - **Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?:** 8.9/10 (Category avg: 8.9/10) - **Presentaciones:** 8.8/10 (Category avg: 8.9/10) - **Permisos de participante:** 8.9/10 (Category avg: 8.8/10) - **Pizarra:** 8.9/10 (Category avg: 8.6/10) **Seller Details:** - **Vendedor:** [Dialpad](https://www.g2.com/es/sellers/dialpad) - **Sitio web de la empresa:** https://Dialpad.com - **Año de fundación:** 2011 - **Ubicación de la sede:** San Ramon, California - **Twitter:** @DialpadHQ (61 seguidores en Twitter) - **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/3967399/ (1,451 empleados en LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Who Uses This:** Propietario, Director Ejecutivo - **Top Industries:** Tecnología de la información y servicios, Marketing y publicidad - **Company Size:** 57% Pequeña Empresa, 33% Mediana Empresa #### Pros & Cons **Pros:** - Facilidad de uso (130 reviews) - Gestión de llamadas (71 reviews) - Útil (60 reviews) - Grabación de llamadas (56 reviews) - Características (52 reviews) **Cons:** - Llamar a problemas (57 reviews) - Problemas de conexión (43 reviews) - Funcionalidad faltante (29 reviews) - Problemas de grabación (28 reviews) - Problemas de calidad de llamada (26 reviews) ### 24. [8x8 Work](https://www.g2.com/es/products/8x8-work/reviews) 8x8 Work – Sistema Telefónico Empresarial + VoIP, Video y Mensajería en Una Sola Aplicación 8x8 Work es un sistema telefónico empresarial moderno que unifica llamadas VoIP, videoconferencias y mensajería de equipo en una plataforma segura y confiable. Diseñado para el lugar de trabajo híbrido de hoy, 8x8 Work ayuda a las empresas a simplificar la comunicación, aumentar la productividad y reducir la complejidad de TI. Es más que solo una solución UCaaS: 8x8 Work es tu punto de entrada a la Plataforma 8x8 para CX, brindándote la flexibilidad de escalar desde la colaboración interna hasta el compromiso total con el cliente con voz, video, chat y APIs, todo en una plataforma integrada. Principales Razones para Elegir 8x8 Work Comunicaciones en la Nube Todo en Uno: Reemplaza herramientas separadas de teléfono, video y mensajería con una solución unificada. VoIP de Nivel Empresarial: Cobertura de voz global en más de 55 países, calidad de llamada HD y un SLA de tiempo de actividad del 99.999%. Reuniones y Mensajería Impulsadas por IA: Organiza reuniones de video seguras con resúmenes inteligentes, transcripción en vivo y chat integrado. Administración e Informes Integrados: Panel de control centralizado para gestionar usuarios, enrutamiento de llamadas, análisis y permisos. Seguridad y Cumplimiento Confiables: SOC 2, ISO 27001, preparado para HIPAA — seguro por diseño, no por complemento. Escalable al Centro de Contacto: Expande sin problemas para incluir el centro de contacto, CPaaS y capacidades de IA de 8x8 cuando estés listo. Características que Impulsan la Productividad Sistema Telefónico Empresarial: PBX basado en la nube con correo de voz, asistente automático, colas de llamadas, portabilidad de números y SMS/MMS empresariales. Videoconferencias: Realiza reuniones de video seguras y de alta calidad con hasta 500 participantes, sin necesidad de descargas. Mensajería de Equipo: Crea salas de chat, comparte archivos, fija mensajes importantes y colabora en tiempo real. Acceso Móvil + de Escritorio: Usa una aplicación en todos los dispositivos: Windows, Mac, iOS, Android y web. Análisis Integrados: Obtén visibilidad en tiempo real sobre el uso, la calidad de las llamadas y el rendimiento del equipo con paneles visuales. Más de 40 Integraciones: Conéctate fácilmente con Salesforce, Microsoft Teams, Google Workspace, Zendesk y más. Mejoras de IA: Usa transcripción inteligente, resúmenes en reuniones y detección de palabras clave para trabajar de manera más inteligente. El Poder Detrás de 8x8 Work Con más de 300 patentes y décadas de liderazgo en comunicaciones en la nube, 8x8 ayuda a las empresas a simplificar TI, mejorar la experiencia del empleado y acelerar el compromiso con el cliente. 8x8 Work es la opción confiable para las empresas que buscan modernizar las comunicaciones y prepararse para lo que viene. **Average Rating:** 4.2/5.0 **Total Reviews:** 819 **User Satisfaction Scores:** - **Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?:** 8.5/10 (Category avg: 8.9/10) - **Presentaciones:** 8.7/10 (Category avg: 8.9/10) - **Permisos de participante:** 8.5/10 (Category avg: 8.8/10) - **Pizarra:** 8.3/10 (Category avg: 8.6/10) **Seller Details:** - **Vendedor:** [8x8](https://www.g2.com/es/sellers/8x8-b9e3382c-67d1-49f2-8c30-310d1ee608a0) - **Sitio web de la empresa:** https://www.8x8.com - **Año de fundación:** 1987 - **Ubicación de la sede:** San Jose, CA - **Twitter:** @8x8 (11,053 seguidores en Twitter) - **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/8x8 (2,847 empleados en LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Who Uses This:** Propietario, Gerente de Oficina - **Top Industries:** Tecnología de la información y servicios, Servicios Financieros - **Company Size:** 57% Pequeña Empresa, 33% Mediana Empresa #### Pros & Cons **Pros:** - Facilidad de uso (110 reviews) - Comunicación fácil (60 reviews) - Fiabilidad (55 reviews) - Atención al Cliente (45 reviews) - Características (36 reviews) **Cons:** - Atención al Cliente (25 reviews) - Atención al Cliente (22 reviews) - Pobre atención al cliente (19 reviews) - Características limitadas (18 reviews) - Problemas técnicos (17 reviews) ### 25. [Tencent RTC](https://www.g2.com/es/products/tencent-rtc-tencent-rtc/reviews) Aprovechando más de 20 años de experiencia de Tencent en tecnologías de red y audio/video, Tencent RTC ofrece principalmente llamadas de audio/video, conferencias, chat de voz en juegos, AR de belleza, soluciones de transmisión en vivo interactiva de baja latencia. En Tencent RTC, nos especializamos en proporcionar a las empresas globales soluciones de comunicación en tiempo real de vanguardia. Tencent RTC se centra en ofrecer soluciones de alta calidad, rentables y de baja latencia, asegurando una comunicación fluida y eficiente para empresas de todos los tamaños en todo el mundo. **Average Rating:** 4.5/5.0 **Total Reviews:** 23 **User Satisfaction Scores:** - **Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?:** 9.4/10 (Category avg: 8.9/10) - **Presentaciones:** 8.0/10 (Category avg: 8.9/10) - **Permisos de participante:** 7.7/10 (Category avg: 8.8/10) - **Pizarra:** 7.8/10 (Category avg: 8.6/10) **Seller Details:** - **Vendedor:** [Tencent](https://www.g2.com/es/sellers/tencent) - **Año de fundación:** 1998 - **Ubicación de la sede:** Shenzhen, Guangdong - **Twitter:** @TencentGlobal (55,313 seguidores en Twitter) - **Página de LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/166328/ (89,181 empleados en LinkedIn®) - **Propiedad:** OTC: TCEHY **Reviewer Demographics:** - **Top Industries:** Software de Computadora - **Company Size:** 44% Pequeña Empresa, 24% Mediana Empresa #### Pros & Cons **Pros:** - Alta calidad (10 reviews) - Facilidad de uso (9 reviews) - Fiabilidad (9 reviews) - Calidad de audio (8 reviews) - Configuración fácil (8 reviews) **Cons:** - Documentación deficiente (6 reviews) - Problemas técnicos (6 reviews) - Fallos (4 reviews) - Curva de aprendizaje (4 reviews) - Configuración difícil (3 reviews) ## Parent Category [Colaboración y software de productividad](https://www.g2.com/es/categories/collaboration-productivity) ## Related Categories - [Plataformas de seminarios web](https://www.g2.com/es/categories/webinar) - [Plataformas UCaaS](https://www.g2.com/es/categories/ucaas-platforms) - [Software de Compartición de Pantalla](https://www.g2.com/es/categories/screen-sharing) --- ## Buyer Guide ### Lo que debes saber sobre el software de videoconferencia ### ¿Qué es el software de videoconferencia? El software de videoconferencia permite la comunicación en línea para reuniones de audio, reuniones de video y seminarios, con funciones integradas como chat, compartir pantalla y grabación. Este software puede ser una herramienta increíblemente flexible en el ecosistema de software de una empresa. Las soluciones de videoconferencia eliminan la necesidad de asistencia presencial, añadiendo comodidad a los horarios diarios de todos los involucrados, mejorando las relaciones con los clientes y asegurando una comunicación abierta y constante entre los equipos. Estas soluciones pueden usarse para chequeos internos, llamadas de conferencia, reuniones externas y presentaciones. Muchas herramientas de videoconferencia también ofrecen funcionalidades adicionales fuera de la videoconferencia en sí, proporcionando funciones de intercambio de archivos y comunicación instantánea que apoyan la colaboración dentro de los equipos. Algunos sistemas de videoconferencia ofrecen integraciones con [software de automatización de marketing](https://www.g2.com/categories/marketing-automation) y [software CRM](https://www.g2.com/categories/crm) para sincronizar datos críticos de negocios en conferencias relevantes y permitir comunicaciones de seguimiento y actualizaciones de cuentas de contacto de manera fluida. Fuera de la capacidad directa de llamadas de video, muchos productos de videoconferencia vienen con conjuntos de características extensas que apoyan la colaboración y comunicación en varios frentes. Esto puede incluir la opción de llamadas de audio simples sin video, herramientas de pizarra y compartir pantalla, y herramientas de grabación de llamadas. Entender cuáles de estas características podría necesitar el negocio fuera de la videoconferencia es clave para encontrar el mejor producto. ### ¿Cuáles son las características comunes del software de videoconferencia? Las siguientes son algunas características principales dentro del software de videoconferencia que permiten a los usuarios comunicarse y colaborar en tiempo real: **Llamadas de video:** Aparte de las reuniones cara a cara, las llamadas de video de alta calidad son lo mejor para reuniones uno a uno o de equipo. Las llamadas de video no solo mejoran la colaboración, sino que ayudan a los equipos a sentirse más conectados cuando no pueden reunirse en persona. **Llamadas de audio** : Muchas herramientas de videoconferencia ofrecerán la opción de asistir a una conferencia de video solo por audio al unirse a través de un número de marcación. Estas llamadas son similares a una llamada telefónica típica o sistema telefónico, y utilizan software VoIP. De manera similar, la mayoría de los productos darán a los participantes la opción de unirse a una llamada de conferencia con solo audio o con video y audio. **Grabación:** Los productos con esta característica permitirán a los usuarios grabar una llamada de conferencia de video o audio para que pueda revisarse más tarde. Algunos productos incluso alojarán el video grabado dentro de la plataforma con la opción de descargarlo para compartirlo dentro o fuera de la organización. **Compartir pantalla:** Esta característica permite a los participantes compartir sus pantallas junto con, o en lugar de, una transmisión de cámara web. [El software de compartir pantalla](https://www.g2.com/categories/screen-sharing) es una gran herramienta colaborativa, especialmente para equipos remotos o híbridos que participan en reuniones en línea frecuentes.  **Compartir documentos:** Las características de compartir documentos ocasionalmente estarán integradas dentro de una función de chat de texto, pero esto no es una regla estricta. Algunos software de videoconferencia ofrecerán compartir documentos de manera directa sin un chat de texto. **Programación:** La capacidad de programar reuniones en la aplicación viene con algunas herramientas de videoconferencia. Otras se integrarán con programación externa o [software de calendario](https://www.g2.com/categories/calendar). **Chat de texto:** Algunas herramientas de videoconferencia proporcionan un chat de texto en vivo para que los participantes lo usen junto con o en lugar de audio. Estos chats de texto pueden ser grabados y referidos más tarde. Algunos productos de videoconferencia permitirán mensajería instantánea de igual a igual o de igual a grupo fuera de las reuniones de video también. **Presentaciones:** Mientras que algunas herramientas de videoconferencia permitirán la organización de presentaciones a través de la integración con [software de presentación](https://www.g2.com/categories/presentation) externo, otras permitirán a los usuarios construir y presentar diapositivas dentro de la aplicación. **Subtítulos y subtítulos cerrados:** Algunos productos de videoconferencia ofrecen subtítulos y subtítulos cerrados, lo cual no solo es inclusivo sino que permite a los equipos globales reducir la fricción en torno a las barreras del idioma o diferencias culturales. En algunos casos, también puede estar disponible la transcripción en vivo. Sin embargo, los idiomas soportados pueden diferir de un producto a otro. **Otras características del software de videoconferencia:** [Levantamiento de mano](https://www.g2.com/categories/video-conferencing/f/hand-raising), [Presentaciones](https://www.g2.com/categories/video-conferencing/f/presentations), [Pizarras](https://www.g2.com/categories/video-conferencing/f/whiteboarding) ### ¿Cuáles son los beneficios del software de videoconferencia? **Ahorro de costos:** El software de videoconferencia puede ser una herramienta financieramente beneficiosa ya que puede ahorrar a los usuarios los costos asociados con llamadas de larga distancia e internacionales. Para las empresas, esto significa que no hay interrupciones en la comunicación para empleados remotos, posibles prospectos o partes interesadas externas, independientemente de la capacidad de viaje. El software de videoconferencia también puede reducir los costos de viaje al permitir que los empleados asistan a reuniones desde la comodidad de su oficina. Esto puede ser especialmente útil para pequeñas empresas que buscan crecer sin costos de viaje exorbitantes. Otro beneficio financiero de algunas plataformas de videoconferencia es la capacidad de utilizar este software en reemplazo del [software de seminarios web](https://www.g2.com/categories/webinar) tradicional. Si una empresa necesita organizar un seminario web o evento virtual pero no necesariamente necesita todas las campanas y silbatos de una herramienta de seminarios web tradicional, usar software de videoconferencia puede resultar en ahorros sustanciales. Además, los ahorros pueden aumentar significativamente si una empresa puede arreglárselas con un plan gratuito en lugar de un plan de pago, ya que muchas herramientas de videoconferencia ofrecen planes gratuitos (con limitaciones, por supuesto). **Maximizar el tiempo y los recursos:** Al utilizar software de videoconferencia, los colegas pueden reunirse fácilmente para una rápida reunión uno a uno o realizar una reunión virtual de último minuto. Otros pueden aumentar la colaboración del equipo compartiendo pantalla, compartiendo archivos y usando pizarras colaborativas, todo sin salir de sus escritorios o tener que reservar salas de reuniones innecesariamente. Esto puede ahorrar tiempo y liberar salas de conferencias para aquellos que las necesiten.  **Empoderar a equipos remotos e híbridos:** Además de mejorar la colaboración, la videoconferencia permite a los equipos trabajar juntos mientras trabajan de forma remota. Los empleados ya no están obligados a trabajar desde el mismo edificio de oficinas o incluso el mismo estado, o país, para el caso. En un mundo post-pandemia que está cambiando a equipos remotos e híbridos, las herramientas de videoconferencia son críticas para la conexión y la colaboración. Además, estas herramientas permiten a las empresas buscar prospectos fuera de una ubicación específica, lo que puede impulsar la adquisición de talento. ### ¿Quién usa el software de videoconferencia? **La mayoría de las empresas:** Una variedad de empresas e industrias, independientemente de su tamaño, pueden beneficiarse de las herramientas de videoconferencia. Las empresas orientadas al cliente, como las firmas de consultoría y asesoría, firmas legales y otros proveedores de servicios, pueden aprovechar estas herramientas como un medio para reducir viajes innecesarios y trabajar con clientes cercanos y lejanos. El software de videoconferencia también es utilizado por empresas en crecimiento para expandir sus prospectos y verificar con empleados, independientemente de su ubicación. Incluso las empresas de nivel medio y empresarial utilizan la videoconferencia en sus operaciones diarias para conectarse con partes interesadas y prospectos.   **Freelancers:** Muchas opciones de videoconferencia gratuitas están disponibles también, lo que las convierte en una herramienta atractiva para pequeñas empresas, freelancers y otros individuos autoempleados. Las versiones gratuitas de las ofertas de videoconferencia generalmente proporcionan una funcionalidad menos extensa y limitan el número de participantes, haciendo que estos planes sean más adecuados para usuarios individuales o equipos pequeños. **Escuelas:** Las herramientas de videoconferencia a veces están integradas en [plataformas de aprendizaje en línea](https://www.g2.com/categories/online-learning-platform) o [sistemas de gestión de aprendizaje](https://www.g2.com/categories/learning-management-system-lms) como un medio para conectar a los maestros con sus estudiantes. Estas ofertas están más especializadas en el entorno de aprendizaje en línea, a menudo proporcionando herramientas de colaboración adicionales como compartir archivos, encuestas y capacidad de pizarra para simular efectivamente un espacio de aprendizaje físico. ### Desafíos con el software de videoconferencia  Las soluciones de videoconferencia pueden venir con su propio conjunto de desafíos, incluyendo:  **Calidad de la llamada:** Uno de los problemas más comunes con el software de videoconferencia es la calidad de la llamada. Aunque el software en sí puede ser robusto, la calidad del video o audio en sí depende en gran medida de la velocidad de internet de los usuarios involucrados. Es crítico asegurar que los usuarios tengan acceso a internet confiable cuando usen software de videoconferencia para prevenir posibles frustraciones. **Preocupaciones de seguridad:** Como con cualquier software utilizado para comunicación interna y confidencial, los compradores necesitan evaluar el protocolo de seguridad de un producto. Aunque las herramientas de videoconferencia han sido objeto de brechas de seguridad en el pasado, los proveedores han tomado medidas para mejorar la seguridad de las reuniones, como requerir contraseñas para ingresar a una reunión, implementar el uso de salas de espera y fortalecer los controles administrativos. ### ¿Cuáles son las mejores opciones de software de videoconferencia para equipos remotos? Para equipos remotos, el mejor software de videoconferencia ofrece fiabilidad, características de colaboración sólidas e integración sin problemas a través de dispositivos y herramientas. Basado en reseñas de G2, estas plataformas son las mejores opciones para fuerzas de trabajo distribuidas: - [Google Meet](https://www.g2.com/products/google-meet/reviews): Una solución simple basada en navegador que se integra con Google Workspace, ofreciendo subtítulos en tiempo real, compartir pantalla y programación fácil basada en calendario para colaboración remota. - [Skype](https://www.g2.com/products/skype/reviews): Conocido por su familiaridad y facilidad de uso, Skype soporta video HD y chat para equipos más pequeños que necesitan una herramienta de comunicación sencilla sin complejidad añadida. - [Microsoft Teams](https://www.g2.com/products/microsoft-teams/reviews): Combina videoconferencia, chat de equipo, compartir archivos e integraciones de aplicaciones en una plataforma, ideal para equipos remotos que ya usan Microsoft 365. - [Zoom Workplace](https://www.g2.com/products/zoom-workplace/reviews): Ofrece video y audio de alta calidad de manera consistente, junto con salas de grupos, grabaciones y controles de seguridad sólidos, convirtiéndolo en un elemento básico del trabajo remoto para empresas de todos los tamaños. ### ¿Cuál es la mejor aplicación de videoconferencia para pequeñas empresas? Para reuniones diarias y llamadas con clientes, [las pequeñas empresas](https://www.g2.com/categories/video-conferencing/small-business) valoran la simplicidad, fiabilidad y características principales sólidas. Según las reseñas de G2, estas herramientas ofrecen exactamente eso: - [Zoho Meeting](https://www.g2.com/products/zoho-meeting/reviews): Una plataforma basada en navegador que ofrece reuniones de video seguras, compartir pantalla y herramientas de seminarios web, adecuada para equipos pequeños que buscan asequibilidad y facilidad de uso sin sacrificar características esenciales. - [Webex Suite](https://www.g2.com/products/cisco-webex-suite/reviews): Proporciona video HD, mejoras de IA integradas (como eliminación de ruido de fondo) y herramientas de pizarra, todo en un paquete escalable que apoya a las pequeñas empresas a medida que crecen. - [BlueJeans Meetings](https://www.g2.com/products/bluejeans-meetings/reviews): Ofrece calidad de audio y video nítida con Dolby Voice, junto con análisis de reuniones e integraciones de calendario, ideal para pequeñas empresas que priorizan la claridad de llamadas y el profesionalismo. ### Cómo comprar software de videoconferencia  #### Recolección de requisitos (RFI/RFP) para software de videoconferencia Ya sea que una empresa esté comenzando a explorar el software de videoconferencia o buscando una solución más adecuada para sus necesidades, G2.com puede ayudar a informar a los compradores sobre el mercado y asistirlos en la selección del mejor software para su negocio. El primer paso para decidir qué tipo de software de videoconferencia debe considerar un comprador es evaluar las necesidades de la organización en su conjunto. ¿La organización ya usa este tipo de software? Si es así, ¿qué funciona y qué no? ¿Es esta la primera vez que la organización usará software de videoconferencia? Si ese es el caso, los compradores deberán determinar cómo planean implementar este software y si sus sistemas actuales son compatibles. Algunos puntos a considerar son: **Tamaño de la empresa:** Los compradores deberán asegurarse de que los productos que están considerando se adapten al tamaño y necesidad de la organización. Al comprar software, es importante asegurarse de que el producto tenga la escalabilidad adecuada para adaptarse a las necesidades cambiantes.  **Integraciones:** Muchas empresas necesitan aprovechar soluciones adaptables que se integren fácilmente en un ecosistema de software existente. Para asegurar que un nuevo producto sea adoptado y utilizado adecuadamente por los empleados, es crítico asegurarse de que la nueva herramienta sea compatible con los dispositivos y aplicaciones de la empresa, como calendarios, [software de correo electrónico](https://www.g2.com/categories/email), [software CRM](https://www.g2.com/categories/crm), y [software de gestión de proyectos](https://www.g2.com/categories/project-management). Además, los compradores deben confirmar que el nuevo sistema de conferencias sea compatible con la tecnología existente, como sistemas de sala, dispositivos móviles (iOS y Android), sistemas operativos como PC y Mac, así como navegadores web comunes como Safari y Chrome. Esto ayudará a reducir cualquier fricción potencial que los usuarios enfrentan frecuentemente al implementar nueva tecnología.  #### Comparar productos de software de videoconferencia **Crear una lista larga** El primer paso para encontrar el software de videoconferencia perfecto es crear una lista preliminar de productos que se ajusten a las necesidades generales del comprador. El siguiente paso es reducir la lista seleccionando características específicas que sean imprescindibles o requisitos para el comprador. G2.com proporciona información sobre el mejor software de videoconferencia, permitiendo a los compradores filtrar opciones así como reseñas de usuarios para ayudar a reducir la lista de productos a una selección más relevante. **Crear una lista corta** Crear una lista corta de productos es un paso importante en el proceso de compra. Aunque puede ser desalentador filtrar a través de varios productos, los usuarios pueden obtener ayuda utilizando la función de comparación de G2. Esta función tomará los productos de elección y los mostrará lado a lado para que el comprador pueda determinar fácilmente qué software marca las casillas importantes en la lista. **Realizar demostraciones** Una vez que el comprador ha reducido la lista de productos, el siguiente paso es realizar una demostración. Las demostraciones permiten a los compradores ver un producto y sus características con más detalle. Para asegurar que un comprador obtenga el máximo provecho de una demostración, es importante ir preparado. Los compradores deben tener un escenario de negocio listo que pruebe completamente cada producto en consideración. Además, los compradores deben preguntar sobre el costo, el soporte del proveedor y cualquier preocupación que tengan sobre el producto. Una preparación adecuada facilitará al comprador comparar productos después de que se completen las demostraciones. #### Selección de software de videoconferencia **Elegir un equipo de selección** El software de videoconferencia es muy práctico y ampliamente utilizado en muchas empresas. Con eso en mente, un buen punto de partida sería seleccionar de tres a cinco miembros del equipo de varios departamentos y niveles de antigüedad (como TI, alta dirección y asociados) para ser parte del equipo de selección. Cuanto más variado sea el equipo de selección, mejor podrá una empresa evaluar qué tan bien un producto satisfará sus necesidades. **Negociación** Una vez que el equipo de selección ha reducido sus opciones de software, es hora de discutir opciones de personalización, precios y el tipo de soporte necesario del proveedor. Siempre es importante abordar las opciones de precios, incluso cuando están listadas en el sitio web de un proveedor. Muchos proveedores de software ofrecerán descuentos y opciones de precios personalizados basados en lo que el comprador está buscando adquirir.  **Decisión final** Una vez que un comprador ha tomado la decisión final sobre un producto y está listo para avanzar con una compra, se recomienda que realicen una demostración final, pregunten sobre una prueba y determinen cuáles son los siguientes pasos si el producto no se ajusta finalmente a sus necesidades. También es importante investigar el tipo de soporte que el proveedor ofrece después de la implementación. La mayoría de los proveedores ofrecerán servicios de soporte al cliente, como chat de video, para asegurar facilidad de uso así como una experiencia agradable para el cliente. Estos pasos pueden proporcionar al comprador una sensación adicional de seguridad y confianza al tomar una decisión final. ### Tendencias del software de videoconferencia **Enfoque en la seguridad y privacidad** Debido a que el trabajo remoto y los equipos híbridos se están volviendo más comunes, las empresas comenzarán a depender permanentemente del software de videoconferencia para las comunicaciones diarias. Como resultado, la privacidad y la seguridad están cobrando cada vez más importancia para las empresas. Tras algunas preocupaciones de seguridad bien conocidas en 2020, como la infame [advertencia del FBI](https://www.fbi.gov/contact-us/field-offices/boston/news/press-releases/fbi-warns-of-teleconferencing-and-online-classroom-hijacking-during-covid-19-pandemic) sobre hackers y el secuestro de reuniones en línea, los proveedores de software están implementando cambios para asegurar que los clientes estén protegidos de amenazas externas. Características como el cifrado de extremo a extremo, contraseñas y autenticación multifactor están volviéndose más comunes en varias herramientas de videoconferencia.  **Experiencia de usuario mejorada** Los proveedores están utilizando inteligencia artificial avanzada (IA) y aprendizaje automático para mejorar la funcionalidad y calidad de audio y video, lo cual es vital ahora que tantas personas están trabajando desde casa y dependen de estas herramientas diariamente. Por ejemplo, el procesamiento de lenguaje natural, un subconjunto de la IA, puede detectar automáticamente sonidos no deseados, atenuando el ruido de fondo para aquellos que no están en silencio y mejorando la voz del hablante. Visualmente, la visión por computadora se utiliza para desenfocar el fondo del usuario o añadir un fondo virtual, ajustar el color y la iluminación, e incluso retocar la apariencia del usuario. Estas características avanzadas llevan las soluciones de videoconferencia en HD a un nuevo nivel.