Reseñas y detalles del producto de Dialpad Connect

I like that I can have do not disturb hours set and that there is a mobile phone app so that if I am away from my computer, I can still receive calls. I also really enjoy that text messaging is built in. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

I don't dislike Dialpad. An improvement I think it would be helpful is if it tied into my email account and tied contact information in email signatures to Dialpad callers. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Su capacidad para comunicar eficazmente la conversación en texto. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nada en absoluto, está bien ensamblado. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

I'm able to review what I discussed and see it later. keeps things fresh when going through past calls. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

It isn't always perfect but gets the gist of what was discussed. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Dialpad was ahead of the AI curve! Their live transcriptions, call summaries, and other integrated AI products are fantastic. Instead of adding AI to use the buzzword, Dialpad provides a great product with AI integrated in many ways that actually add value. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Compared to similar programs, Dialpad is more expensive. Our assigned customer success team member is not great. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Esto es fácil de usar y muy fácil de navegar. He estado muy impresionado con el sistema. Mi característica favorita es poder descargarlo en mi teléfono celular para asegurarme de no perderme nunca un mensaje/llamada importante. La Voz de IA hace que sea fácil volver y referenciar la conversación. Una parte tan importante de nuestro trabajo es mantenerse organizado y comunicarse con los clientes, y Dialpad hace que esa parte del trabajo sea muy sencilla. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¡Honestamente, no puedo pensar en nada que no me guste! Dialpad es lo mejor de lo mejor. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Fácil de usar y lleva un registro de todo para toda la oficina. Se puede usar en cualquier lugar y tiene múltiples funciones. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

A VECES LA CONEXIÓN NO ES LA MEJOR. USAR AIRPODS NO FUNCIONA DE LA MEJOR MANERA. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La gerente de cuentas fue un placer con quien colaborar, pero dadas las circunstancias fuera de su control, su capacidad para efectuar cambios es limitada. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Estoy completamente decepcionado con el servicio que he recibido de Dialpad.

Las llamadas caídas aumentaron un 100%: Es como si hubiéramos retrocedido en el tiempo a la era de las líneas fijas poco fiables. Nuestras llamadas se han convertido en un juego de azar, con llamadas caídas ocurriendo el doble de veces que antes. Es más que frustrante y un gran perjuicio para nuestras operaciones comerciales.

Frecuentes identificadores de llamadas como spam: Nuestras líneas telefónicas continúan teniendo identificadores de llamadas como spam. No solo es una molestia, sino también una pérdida de tiempo valioso cuando constantemente te envían a correo de voz con un mensaje de texto diciendo que apareces como spam.

Promesas exageradas en la llamada de ventas: Cuando nos inscribimos, nos prometieron la luna y las estrellas. El discurso de ventas fue convincente, pero no fue más que promesas vacías. Nos hicieron creer que este servicio sería un cambio radical para nuestra organización, pero ha sido un desastre total.

Falsas afirmaciones de integración con Zoho: Uno de los puntos de venta fue la integración con Zoho, pero la realidad es que no hay integración directa en absoluto. Fuimos engañados, y ha sido un dolor transferir manualmente los datos entre sistemas.

Asignación manual de leads: La promesa de que las llamadas se asignarían automáticamente a los leads resultó funcionar solo si también hacías clic en el registro en la aplicación después de usar el clic para marcar (debido a la falta de una integración directa con Zoho).

Desconexiones constantes con CRM: Es un ritual semanal reconectar nuestro sistema CRM a este servicio. Las desconexiones constantes interrumpen nuestro flujo de trabajo y hacen que sea un problema mantener un sistema eficiente y confiable. En resumen, nuestra experiencia con este servicio ha sido una pesadilla. Las llamadas caídas, la necesidad de hackear, las llamadas spam, las promesas falsas, la falta de integración, las asignaciones manuales de leads y las desconexiones constantes han hecho de esto una fuente de frustración interminable. Aconsejo encarecidamente a cualquiera que esté considerando este servicio que se mantenga alejado y busque una solución más confiable y honesta.

Nuestras ventas han caído drásticamente desde la implementación de este servicio. No es una exageración decir que han disminuido a la mitad, y no es una coincidencia. La letanía de problemas con este servicio, desde las llamadas caídas hasta la necesidad de hackear el sistema, las frecuentes llamadas spam, las promesas falsas y las desconexiones constantes con nuestro CRM, han contribuido a un declive significativo en nuestros ingresos. Ha sido un desastre financiero, y no nos queda más remedio que reevaluar toda nuestra estrategia comercial debido a esta terrible experiencia. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

It is good and realiable for a startup business, and it is easy to use. it has integration capability aswell. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

The cutomer service and issue resolve time needs to be worked on. As i am running a business i cant have 1-2 days downtime like i did in the start. however the service has gotten better over time. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lo que disfruto mucho es la ayuda que brindan a los clientes. Son muy útiles y amables, siempre están ahí para ayudar cuando tengo un problema. Tener un número extra para mis conversaciones de trabajo además del que uso diariamente en mi teléfono es un gran beneficio. Básicamente significa que no tengo que llevar dos teléfonos conmigo, lo que hace que manejar tanto mi trabajo como mi vida personal sea mucho más fácil. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Sin embargo, hay un par de cosas sobre DialPad que realmente no me gustan. A veces, mis llamadas telefónicas dejan de funcionar por un corto tiempo. Este es un gran problema, especialmente cuando se trabaja con niños o sus mamás y papás que viven lejos en el campo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

I was able to know what the message was when I was not avble to hear it, like in a meeting so I know heter is urgent or not Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

It is not good at transcribing names, but I guess everyname is spelled differently Reseña recopilada por y alojada en G2.com.